培训机构的家长沟通PPT课件.pptx

如如 何何 与与 家家 长 沟沟 通？通？思考：思考：教师教师为什么要与家长为什么要与家长进行进行沟通？沟通？1 1、教师不知道如何与家长进行沟通；、教师不知道如何与家长进行沟通；2 2、教师不敢与家长进行沟通；、教师不敢与家长进行沟通；3 3、教师沟通不够深入；、教师沟通不够深入；沟通现状分析沟通现状分析：三十年前三十年前，家长只责备孩子，他们对孩子说：你怎么只考了这么多分，家长只责备孩子，他们对孩子说：你怎么只考了这么多分？三十年后三十年后,家长只责备老师，他们对老师说：他怎么只考了这么多分？家长只责备老师，他们对老师说：他怎么只考了这么多分？三十年前，家长三十年前，家长对孩子说：这么点作业都完不成，你干嘛去了对孩子说：这么点作业都完不成，你干嘛去了？三十年后，家长三十年后，家长对老师说：布置这么多作业，老师都干嘛去了？对老师说：布置这么多作业，老师都干嘛去了？三十年前，家长对孩子说：劳动最光荣三十年前，家长对孩子说：劳动最光荣。三十年后，家长对老师说：这点事情我们做吧！三十年后，家长对老师说：这点事情我们做吧！二、家长沟通的阶段家长沟通前期沟通：上前期沟通：上课前沟通、第一次前沟通、第一次课后沟通后沟通中期沟通：学中期沟通：学习情况沟通、情况沟通、成果成果汇报.后期沟通：后期沟通：毕业情况沟通、情况沟通、续费沟通沟通三、如何与家长进行沟通三、如何与家长进行沟通？稳抓稳抓“一个中心一个中心”，“两个两个基本点基本点”“一个中心一个中心”：以以孩子学习成长为中心孩子学习成长为中心“两个基本点两个基本点”：1 1、坚持、坚持“以学生为本以学生为本”原则原则2 2、坚持、坚持“与时俱进与时俱进”原则原则沟通无处、无时不在沟通无处、无时不在1、为什么我要打这个电话？(确定目的）新生第一次上课前 新生第一次上课后 学习一个月后 学习期间 学习三个月时 学习结束前沟通前沟通前2、调整自己的心态 力求站在力求站在“我就是家长、学生就是我的孩子我就是家长、学生就是我的孩子”的角的角度考虑问题，把学生当成自己的孩子一样看待，从为度考虑问题，把学生当成自己的孩子一样看待，从为了孩子好，帮助孩子进步的出发点去考虑和处理问题。了孩子好，帮助孩子进步的出发点去考虑和处理问题。把自己的孩子当成别人的孩子，把别人的孩子当成是自己的孩子来因材施教。3、需要准备哪些物料 （1）、学生测试情况分析；（2）、学生的进步之处；（3）、学生上课的闪光点；（4）、列出需要解决的孩子问题 （5）、需要家长配合的事情以“不变”应“万变”“变”：1、家长提出意外的要求；2、家长提出不满的意见；3、家长提出转介绍 4、家长主动提出续费和拓科沟通中沟通中THANK YOUSUCCESS2024/2/29 周四14可编辑 1、沟通后反思；2、沟通记录；3、沟通后行动。沟通后沟通后四、家长沟通四、家长沟通“七有七有”原则原则（1）、有心（2）、有信（3）、有礼（4）、有据（5）、有数（6）、有度（7）、有趣五、家长分类与沟通技巧五、家长分类与沟通技巧一是对于素质比较高的家长一是对于素质比较高的家长 坦率地将孩子在校的表现如实地向家坦率地将孩子在校的表现如实地向家长反映，并主动地请他提出教育孩子长反映，并主动地请他提出教育孩子的措施，认真倾听他的意见和适时提的措施，认真倾听他的意见和适时提出自己的看法，共同做好学生的教育出自己的看法，共同做好学生的教育工作；工作；五、家长分类与沟通技巧五、家长分类与沟通技巧 二是对于那些比较溺爱孩子的家长二是对于那些比较溺爱孩子的家长 首先肯定其孩子的长处，给予真挚的首先肯定其孩子的长处，给予真挚的赞赏和肯定，然后再用婉转的方法指赞赏和肯定，然后再用婉转的方法指出其不足之处，诚恳而耐心地说服家出其不足之处，诚恳而耐心地说服家长采取更好的方式方法教育孩子。长采取更好的方式方法教育孩子。五、家长分类与沟通技巧五、家长分类与沟通技巧三是对于那些对孩子放任不管三是对于那些对孩子放任不管把责任推给学校和老师的家长，就把责任推给学校和老师的家长，就多报忧，少报喜，从而吸引他们主多报忧，少报喜，从而吸引他们主动参与到教育孩子的活动中来，开动参与到教育孩子的活动中来，开始主动关心孩子，主动与子女沟通，始主动关心孩子，主动与子女沟通，与学校沟通，为学生创造一个良好与学校沟通，为学生创造一个良好的家庭环境。的家庭环境。20五、家长分类与沟通技巧五、家长分类与沟通技巧四是对于后进生或是认为自己对孩子已经管不了的家长四是对于后进生或是认为自己对孩子已经管不了的家长我们应尽量挖掘其孩子的闪光点和特长，我们应尽量挖掘其孩子的闪光点和特长，让家长看到孩子的长处和进步，对孩子让家长看到孩子的长处和进步，对孩子的缺点适时地每次说一点，语气委婉，的缺点适时地每次说一点，语气委婉，并提出改正孩子缺点的措施，重新燃起并提出改正孩子缺点的措施，重新燃起家长对孩子的希望，使家长对孩子充满家长对孩子的希望，使家长对孩子充满信心。信心。五是对于个别不太讲理的家长或是不理解学校的一些工作安排的家长。五是对于个别不太讲理的家长或是不理解学校的一些工作安排的家长。遇到这种情况时沉住气，先让家长说完，发完遇到这种情况时沉住气，先让家长说完，发完脾气和牢骚，并对家长的这种心情表示理解，脾气和牢骚，并对家长的这种心情表示理解，然后再耐心地以平静的语气与家长解释、分析然后再耐心地以平静的语气与家长解释、分析事情的利弊和对错，以理服人并体现出自己的事情的利弊和对错，以理服人并体现出自己的宽容大度，赢得家长的好感，从而得到家长对宽容大度，赢得家长的好感，从而得到家长对学校教育工作的理解和支持。学校教育工作的理解和支持。五、家长分类与沟通技巧五、家长分类与沟通技巧有一位学生学习了接近一年的时间了，平时的表现很令老师头疼，上课爱讲话，影响其他同学。妈妈知道孩子的情况，但是对于孩子的要求还是不够严格，只能多配合老师的工作。孩子也对于学习也是无所谓。这时候你应该如何与教师沟通？案例：暑假放假一个月后，孩子回校上课，但是表现有点令老师惊讶，孩子上课安静了许多，虽然很多时候还是比较闹，但是有了一定的进步。这时候的作为老师的你，应该如何与家长沟通？案例：总总 结结：一、要从心底热爱家长工作；二、要充分尊重家长；三、要在工作中积累技巧；四、要敢于创新，大胆尝试；THANK YOUSUCCESS2024/2/29 周四27可编辑