xxx镇卫生院创建市级文明单位工作方案.doc

xxx镇卫生院
创建市级文明单位工作方案
为推动我院文明单位创建工作，进一步落实“创先争优活动实施方案”，深入开展“文明优质”服务活动，根据我院文明创建要求，特制定本方案：
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十八大精神，全面贯彻执行“八项规定六项禁令”。坚持以人为本，全面推进医药卫生体制改革；以创建最佳文明单位为目标，强力提升卫生服务质量和服务水平，切实维护好人民群众的健康权益，为推动我院可持续发展提供坚强的政治保障。
二、组织领导
经院务会提名，全院职代会通过成立xxx镇卫生院创建文明单位领导小组，负责我院文明单位创建工作的安排、策划，落实各项创建任务，督促各科室文明创建和组织文明教育等工作。做到院领导亲自抓，全院干部职工共同参与。
三、创建目标
我院以创建“最佳文明单位”为总目标，认真落实精神文明建设，深入开展学习创先争优活动，努力投身于医药卫生体制改革，认真落实基本药物制度；争创“五个一流”（一流的医院建设、一流的领导班子、一流的职工队伍、一流的服务质量、一流的管理水平）。
四、主要措施
（一）进一步加强领导班子自身建设，着力提高管理水平和工作效能。班子成员严格按照“团结、民主、求实、创新”的要求，讲团结，顾大局，讲政治，讲纪律，讲奉献，严格遵守院党支部工作制度和廉政自律管理制度，认真贯彻执行党和国家的各项方针政策，求实创新，同心同德，不断开创医院工作新局面。
（二）充分发挥党组织在精神文明建设活动中政治核心作用和战斗保垒作用。全体党员和各级干部要加强党性修养，要讲党性，重品行，吃苦在前，享受在后；要严于律己，以身作则，在精神文明建设工作中，发挥表率作用。加强党的组织建设、思想建设、作风建设，继续做好党员的发展工作，不断创新党建工作思路。
（三）继续加强政治学习和业务学习，坚持理论联系实际，提高全院职工整体素质。各科室要充分认识精神文明建设的重要性、必要性和长期性，通过多种形式组织干部职工认真学习党的十八大精神、党的基本理论和各项方针政策、各项法律法规以及业务知识。
（四）、转作风、比服务、创一流，以简化流程、方便病人为着眼点，以作风建设“回头看”为契机，大力弘扬白求恩精神，在全院开展评选 “服务标兵”、“优秀管理者”、“先进工会工作者”、“业务技术操作能手”及“优秀论文”、“优秀病历”评比活动，开展文明优质服务，打造和谐医院品牌。
（五）、深化职业道德教育，组织干部职工学习《医德行为规范和实施细则》，建立健全医德医风考评机制，实行晋升专业技术职务医德医风一票否决制。
（六）、加大医院文化建设力度，结合医院的改革发展实际，深入开展文明科室、文明家庭、文明个人、文明岗位等细胞工程。由工会牵头，利用节假日（三八妇女节、五一国际劳动节、五一二护士节、七一党的生日、十一国庆节等）开展形式多样、内容丰富的文体活动，寓教于乐。把医院长期发展过程中取得的经验和闪光点加以提炼升华，凝练出既富时代气息，又能充分体现医院特色的医院院训，不断向社会推介。
（七）、切实抓好宣传动员工作，积极利用电视、网络、报刊、橱窗等形式加大宣传力度，使全院干部职工进一步树立文明意识和创建意识，自觉形成“说文明话、办文明事、做文明人”的良好创建氛围，使创建活动蔚然成风，
（八）、整体推进工、青、妇、计划生育、信访、综治等工作。充分发挥工、青、妇组织的作用，抓好《工会法》的贯彻实施工作，组织开展好“青年文明号”、“巾帼建功示范岗”等创建活动，遵守计划生育的相关制度，认真做好群众来信来访和政民互动的接待处理工作，认真履行综合治理目标责任书，着力创建“平安医院”。
（九）、进一步加强医院内外环境建设，抓好住院综合楼建设，注重医院环境卫生，保持医院环境净化、绿化、美化、亮化，努力创造出创建文明单位的优美环境、优质服务和优良秩序氛围，以人性化流程、温馨化环境、亲情化沟通构建和谐的医疗环境。
（十）、完善各项管理制度，建立健全长效机制，实现精神文明创建工作的科学化、制度化、规范化。进一步明确岗位职责，形成权力层层分解、工作环环相扣的互相制约的目标管理链条。
（十一）、建立健全科学严格的考评机制，实行全面考核和重点考核相结合的原则，实行定性分析和定量分析相结合，在考核标准中能量化的要尽可能量化，难以量化的则应具体细化。要加大督查，严格考核，根据考核细则，将工作职责、医护质量、服务态度、业务指标等量化考核到科室、到人头，使精神文明建设由软变硬，由虚变实，保证精神文明建设的各项任务落到实处。
通过文明单位创建，我们将以“创先争优”活动为契机，不断努力，开阔进取，积极深化医药卫生体制改革，切实维护好人民群众的健康权益，使我院的各项工作更上新的台阶。

xxx镇卫生院
xxxx年1月11日