销售人员的八大心态.ppt

为了健康事业而奋斗！为了健康事业而奋斗！格言1、人生无处不推销，人人都是推销员2、销售是现代人终身的使命3、销售是展现魅力的最高境界4、销售能实现个人价值最大化5、不愿意做销售的人一生让人瞧不起6、不愿意做销售的人，绝对不会成为赚大钱的人，你肯定具有小农意识。7、没有人天生是推销天才，只有不愿意推销的懒人。销售才有价值 销售人员的十大心态销售人员的十大心态 老老板板的的心心态态 学学习习的的心心态态 感感恩恩的的心心态态 自自信信的的心心态态 行行动动的的心心态态 包包容容的的心心态态 双双赢赢的的心心态态 空空杯杯的的心心态态 积积极极的的心心态态一、积极的心态一、积极的心态青蛙的故事-生活启迪从前，有一群青蛙组织了一场攀爬比赛 比赛的终点是：一个非常高的铁塔的塔顶 一大群青蛙围着铁塔看比赛，给它们加油 比赛开始了 老老 实实 说：说：群蛙中没有谁相信这些小小的青蛙会到达塔顶，群蛙中没有谁相信这些小小的青蛙会到达塔顶，他们都在议论他们都在议论 ：“这太难了！它们肯定到不了塔顶！这太难了！它们肯定到不了塔顶！”“他们绝不可能成功的，塔太高了！他们绝不可能成功的，塔太高了！”听到这些，一只接一只的青蛙开始泄气了听到这些，一只接一只的青蛙开始泄气了,除了除了那些情绪高涨的几只还在往上爬。那些情绪高涨的几只还在往上爬。群蛙继续喊着：群蛙继续喊着：“这太难了！没有谁能爬上顶的！这太难了！没有谁能爬上顶的！”越来越多的青蛙累坏了，退出了比赛。但，有一越来越多的青蛙累坏了，退出了比赛。但，有一只却还在越爬越高，一点没有放弃的意思。只却还在越爬越高，一点没有放弃的意思。最后，其他所有的青蛙都退出了比赛，除了一只，最后，其他所有的青蛙都退出了比赛，除了一只，它费了很大的劲，终于成为唯一一只到达塔顶的它费了很大的劲，终于成为唯一一只到达塔顶的胜利者。胜利者。很自然，很自然，其他所有的青蛙都想知道它是怎么成功的其他所有的青蛙都想知道它是怎么成功的 有一只青蛙跑上前去问那只胜利者它哪来那么大有一只青蛙跑上前去问那只胜利者它哪来那么大的力气跑完全程？的力气跑完全程？它发现它发现这只青蛙是个这只青蛙是个聋子聋子！这个故事的寓意：这个故事的寓意：永远不要听信那些习惯消极悲观看问题的人永远不要听信那些习惯消极悲观看问题的人因为他们只会粉碎你内心最美好的因为他们只会粉碎你内心最美好的梦想与希望梦想与希望！总是记住你听到的充满力量的话语，因为所有你听到的或读到的话语都会影响你的行为。所以，总是要保持积极、乐观！而且，最重要的是：而且，最重要的是：当有人告诉你你的梦想不可能成真时，你要当有人告诉你你的梦想不可能成真时，你要变成变成“聋子聋子”，对此充耳不闻！，对此充耳不闻！要总是想着：要总是想着：我一定能做到！我一定能做到！将这个故事告诉将这个故事告诉5个你关心的个你关心的“小青蛙小青蛙”，以此激励他们！，以此激励他们！总结总结 积极的人像太阳，走到那里那里亮。消极的人像月亮，初一十五不一样。当某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时，如果你去关注这种阴暗，这种困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排除，你会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量。同时，积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。二、空杯的心态二、空杯的心态什么是空杯心态？古时候一个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有位德高望重的老禅师，便去拜访。老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是佛学造诣很深的人，你算老几？后来老禅师十分恭敬地接待了他，并为他沏茶。可在倒水时，明明杯子已经满了，老禅师还不停地倒。他不解地问：“大师，为什么杯子已经满了，继续倒不是都流出去了吗？”大师说：“是啊，既然已满了，继续倒的话是倒不进去的？”“那如果想要倒进更多的茶水怎么做呢？”老禅师把杯子里的水全部倒掉，重新开始继续倒水，水就没有再留出来。老禅师说做学问也是这样，我们在接受学习前，需要假设自己就是空的杯子一样，虚心接受新的东西，才能学习的进来。这就是“空杯心态”的起源，象征意义是，做事的前提是先要有好心态。如果想学到更多学问，先要把自己想象成“一个空着的杯子”，而不是骄傲自满。三、双赢的心态三、双赢的心态 杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人作，这是商业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家且有小家？企业首先是以利润中心，企业都没有了利益，你也肯定没有利益。同样，我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则，只要某一方失去了利益，必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求，而企业实现自己的产品价值，这同样也是一个双赢，任何一方的利益受到损坏都会付出代价。五、合作宽容的心态五、合作宽容的心态不论作为团队的领头羊和一名成员，要学会欣赏人、团不论作为团队的领头羊和一名成员，要学会欣赏人、团结人、尊重人、理解人，这既是一种品德、一种境界，结人、尊重人、理解人，这既是一种品德、一种境界，也是一种责任。与老板、与同事、与下属，大家在一起也是一种责任。与老板、与同事、与下属，大家在一起共事，既是事业的需要，也是难得的缘分。共事，既是事业的需要，也是难得的缘分。但但“金无足赤，人无完人金无足赤，人无完人”，个人的阅历、知识、能力、，个人的阅历、知识、能力、水平、性格各不相同，相处久了，难免有些磕磕碰碰，水平、性格各不相同，相处久了，难免有些磕磕碰碰，但只要是不违反原则，就应从维护团队利益出发，求同但只要是不违反原则，就应从维护团队利益出发，求同存异，坦诚相见，多一些忍让和宽容，多一些尊重和信存异，坦诚相见，多一些忍让和宽容，多一些尊重和信任，多一些支持和谅解，在合作共事中加深了解，在相任，多一些支持和谅解，在合作共事中加深了解，在相互尊重中增进团结。只有互相支持不拆台、互相尊重不互尊重中增进团结。只有互相支持不拆台、互相尊重不发难、互相配合不推诿，才能使整个团队在思想上同心，发难、互相配合不推诿，才能使整个团队在思想上同心，目标上同向，行动上同步，作为团队中的个人也才能用目标上同向，行动上同步，作为团队中的个人也才能用团队的智慧和力量去解决面临的各种困难和问题，这样团队的智慧和力量去解决面临的各种困难和问题，这样才能既为公司的成长增砖加瓦，也为自己的职业生涯铺才能既为公司的成长增砖加瓦，也为自己的职业生涯铺好道路。好道路。宽容的人爱记住别人的好处，总是心存感激，所以乐意帮助他的人多；宽容的人能与人同乐，给人快乐；自己也是只记快乐，不记烦恼，所以他的快乐比人多；宽容的人善于发现别人的优点，肯定别人的长处，所以他的朋友多；宽容的人善解人意，能够体谅别人，尊重别人，所以愿意与他合作的人多；宽容的人对别人宽容时，必定对自己宽容，因而计较得少，知足常乐，所以他的“财富”多。还有一点你也要牢牢记住：宽容的敌人就是嫉妒。它对想做大事的人来说人坏处多！嫉妒有五大坏处：嫉妒的人往往近视，不愿看到别人的长处，拒绝向别人学习，所以他不会进步；嫉妒的人常常会对他人的“坏事”感到快乐，对他人的“好事”感到痛苦，所以他永远痛苦；嫉妒的人常常忍不住在背后诋毁别人，说别人的坏话，所以他没有朋友，没有人会跟他合作；嫉妒的人永不休假，会一刻不停地记恨别人，有机会就攻击别人，所以他心里很累；嫉妒的人常自寻烦恼，因为他心中的“敌人”正是自己，所以他一生不得安宁。六、行动的心态六、行动的心态 行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩,胜胜不过真实的行动。我们需要用行动去证明自己的不过真实的行动。我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；我们需要用行动去真正存在，证明自己的价值；我们需要用行动去真正的关怀我们的客户；我们需要用行动去完成我们的关怀我们的客户；我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡。行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡。七、自信的心态七、自信的心态 自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行动。我们对自己服务的企业充满自信，对我们的产品充动。我们对自己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。自己是将优良的产品推荐给我们的消费未来充满自信。自己是将优良的产品推荐给我们的消费者去满足他们的需求，我们的一切活动都是有价值的。者去满足他们的需求，我们的一切活动都是有价值的。很多销售人员自己都不相信自己的产品，又怎么样说服很多销售人员自己都不相信自己的产品，又怎么样说服别人相信自己的产品。很多销售人员不相信自己的能力，别人相信自己的产品。很多销售人员不相信自己的能力，不相信自己的产品，所以在客户的门外犹豫了很久都不不相信自己的产品，所以在客户的门外犹豫了很久都不敢敲开客户的门。敢敲开客户的门。如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。感觉到这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。八、感恩的心态八、感恩的心态 有一首我非常喜欢的歌曲，歌名叫感恩的心，歌词如下：我来自偶然，像一颗尘土/有谁看出我的脆弱/我来自何方，我情归何处/谁在下一刻呼唤我？/天地虽宽，这条路却难走/我看遍这人间坎坷辛苦/我还有多少爱，我还有多少泪/要苍天知道，我不认输/感恩的心，感谢有你/伴我一生/谁让我有勇气作我自己/感恩的心，感谢命运/花开花落，我一样会珍惜。要凡事感激：要凡事感激：感激养育我的人，因为他给予我生命；感激养育我的人，因为他给予我生命；感激提拔我的人，因为他给予我机会；感激提拔我的人，因为他给予我机会；感激包容我的人，因为他给予我空间；感激包容我的人，因为他给予我空间；感激教导我的人，因为他给予我知识；感激教导我的人，因为他给予我知识；感激鼓励我的人，因为他给予我勇气；感激鼓励我的人，因为他给予我勇气；感激协助我的人，因为他磨练了我的心智；感激协助我的人，因为他磨练了我的心智；感激欺骗我的人，因为他增进了我的智慧；感激欺骗我的人，因为他增进了我的智慧；感激排挤我的人，因为他砥砺了我的潜能；感激排挤我的人，因为他砥砺了我的潜能；感激嫉妒我的人，因为他激发了我的人格；感激嫉妒我的人，因为他激发了我的人格；感激遗弃我的人，因为他教导了我应独立；感激遗弃我的人，因为他教导了我应独立；感激绊倒我的人，因为他强化了我的能力；感激绊倒我的人，因为他强化了我的能力；感激指责我的人，因为他提醒了我的缺点感激指责我的人，因为他提醒了我的缺点.凡事感激，学会感激，感激所有使你坚定信念的人凡事感激，学会感激，感激所有使你坚定信念的人!九、学习的心态九、学习的心态 活到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加激烈。谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁的武器就会落后。同事是老师；上级是老师；客户是老师；竞争对手是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。二十一世纪，谁会学习，谁就会成功，学习成为了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力。十、老板的心态十、老板的心态 像老板一样思考，象老板一样行动。你具备了老板的心态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去作的，什么是自己不应该作的。反之，你就会得过且过，不负责任，认为自己永远是打工者，企业的命运与自己无关。你不会得到老板的认同，不会你不会得到老板的认同，不会得到重用，低级打工仔将是你永远的职业。得到重用，低级打工仔将是你永远的职业。你改变不了环境你改变不了环境,但你可以改变自己但你可以改变自己;你改变不了事实你改变不了事实,但你可以改变态度但你可以改变态度;你改变不了过去你改变不了过去,但你可以改变现在但你可以改变现在;你不能控制他人你不能控制他人,但你可以掌握自己但你可以掌握自己;你不能预知明天你不能预知明天,但你可以把握今天但你可以把握今天;你不能样样顺利你不能样样顺利,但你可以事事尽心但你可以事事尽心;态度决定高度态度决定高度思路决定出路思路决定出路脑袋决定钱袋脑袋决定钱袋你在想什麽你在想什麽 感悟感悟所见所问改变你的一生。所见所问改变你的一生。不知不觉断送你的一生。不知不觉断送你的一生。今天你不做的事情，今天你不做的事情，往往是可以改变你一生的事情。往往是可以改变你一生的事情。我们每个人都知道，什么药都可以买的到。我们每个人都知道，什么药都可以买的到。唯独买不到的药就是唯独买不到的药就是后悔药后悔药。珍惜自己的工作吧！技巧是你做事的优势，目标是你做事的动力，灵活是你做事的天资，效率是你做事的速度，求人是你做事的策略，胆量是你做事的资本，条理是你做事的命脉，信心是你做事的支撑，机会是你做事的关键，分寸是你做事的尺度。