服务质量承诺书3篇.doc

效劳质量承诺书3篇
效劳质量承诺书3篇
　　为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的效劳、最可靠的产品质量”的原那么向您郑重承诺：
　　一、产品质量承诺：
　　1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
　　2、 对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
　　二、产品价格承诺：
　　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
　　2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的根底上，真诚以最优惠的价格提供应贵方。
　　三、交货期承诺：
　　1、产品交货期：尽量按用户要求，假设有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
　　2、产品交货时，我公司向用户提供以下文件;
　　① 技术保养维修手册
　　② 安装总图
　　③ 外购件说明书及制造厂家
　　④ 提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件
　　四、售后效劳承诺：
　　1、效劳宗旨：快速、果断、准确、周到、
　　2、效劳目标：效劳质量赢得用户满意
　　3、效劳效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可到达现场并开始维修。
　　4、 效劳原那么：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的`配件只收本钱费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按本钱价计。
　　在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。
　　招标单位：
　　如我单位能中标，我单位做出以下承诺： 第一、与业主协调管理措施
　　中标后，我单位将从方案管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合，其主要措施：
　　(1)选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。
　　(2)工程工程部将负责向业主报送总体工期网络方案，并积极协助业主确定各专业分包队伍及供货商的进退场和中间交接事宜，配合业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场地划分等。
　　(3)每月的施工进度方案、劳动力方案和材料进场方案，经监理审核后报业主进行最后定板。
　　(4)每周召开工程例会，由监理主持，业主及工程经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。
　　(5)召开工程例会时工程负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作方案，在报告中将详细说明工程的进展情况，在方案中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部方案。
　　(6)认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。
　　(7)充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。
　　第二、质量、平安及售后效劳方面：
　　自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、平安等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。在质量(包括保修)、平安方面做出以下承诺：
　　(1)依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。
　　(2)建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。
　　(3)按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有过失的，及时提出意见和建议。
　　(4)建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。
　　(5)建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。
　　(6)依法履行建筑工程质量保修义务。
　　(7)主要负责人依法对本单位的平安生产工作全面负责。建立健全平安生产责任制度和平安生产教育培训制度，制定平安生产规章制度和操作规程，保证本单位平安生产条件所需资金的投入，对所承当的建筑工程进行定期和专项平安检查，并做好平安检查记录。
　　(8)工程负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程工程的平安施工负责，落实平安生产责任制度、平安生产规章制度和操作规程，确保平安生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定平安施工措施，消除平安事故隐患，及时、如实报告生产平安事故。
　　(9)设立平安生产管理机构，配备专职平安生产管理人员。 专职平安生产管理人员负责对平安生产进行现场监督检查。发现平安事故隐患，及时向工程负责人和平安生产管理机构报告;对违章指挥、违章操作的，立即制止。
　　(10)根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的平安施工措施。施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。 将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持平安距离;办公、生活区的选址符合平安性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。
　　(11)在施工现场建立消防平安责任制度，确定消防平安责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防平安管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。
　　(12)作业人员遵守平安施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用平安防护用具、机械设备等。
　　(13)采购、租赁具有生产(制造)许可证、产品合格证的平安防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。
　　(14)对管理人员和作业人员每年至少进行一次平安生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。
　　(15)工程设备一年内如出现质量问题，本公司将进行维修和更换;
　　(16)工程运行十年内，如设备出现故障，在接到用户 后24小时内赶到现场进行维修处理;
　　(17)对本工程的稳定运行进行终身跟踪效劳。

　　日期：20年月日
尊敬的公司领导：
　　有幸成为公司安保队一员，我愿意为公司平安保卫工作付出、奉献，努力确保园区生产、生活、工作顺利进行，平安有序。我保证承诺如下事项：
　　1. 坚决服从命令，听从指挥;
　　2. 全心全意为公司效劳;
　　3. 工作认真，办事谨慎;
　　4. 礼貌热情，举止文明;
　　5. 反响快速，应急有序;
　　6. 端正态度，心态良好;
　　7. 着装整齐，形象端庄;
　　8. 一切以公司利益出发，不做损害公司利益的事;
　　9. 严格遵守保安手册，执行公司各项规章制度;
　　10. 遵守国家法律、法规、条令，不做违法乱纪事项;
　　11. 如有违背，愿意接受公司相关规定处理。
　　承 诺 人：XXX
　　日 期：XXXX-XX-XX