医药公司质管员常用表格.docx

医药公司质管员常用表格
医药公司质管员常用表格
填表日期：年月日企业档案编号：企业名称拟供品种详细地址邮政编码联系人许可证名称许企业名称可生产经营范围证企业地址企业名称营法人代表业执生产经营范围照企业地址质量认证证书编号供货企业信誉度考察考察人：日期：经济性质发照机关有效期限发证机关注册号注册资金经营方式E－mail联系电话许可证号负责人有效期至类别法人授权书传真首营企业审批表
采供部意见质量管理部审核意见总经理意见负责人：日期：负责人：日期：签名：日期：
客户资质审核表
填表日期：年月日客户名称：类别：详细地址邮政编码联系人单位名称许可证许可范围注册地址单位名称营业执照法定代表人经营范围注册地址Gsp质量认证证书编号E-mail客户档案编号001药品批发企业药品零售连锁企业药品零售企业医疗机构部队医疗机构其它机构联系电话许可证号有效期至发证机关注册号注册资金经营方式发照机关有效期限负责人传真销售部审核意见签名：年月日质量管理部意见签名：年月日财务部审核意见签名：年月日审批意见：签名：年月日填报人药品质量档案表
编号：药品通用名称商品名有效期品种类别许可期限许可期限审核日期审批日期委托书传真质量标准储存条件GMP证书号营业执照号GSP证书号营业执照号分类剂型汉语拼音或外文名规格批准文号生产企业药品生产许可证供货企业药品经营许可证号首营企业审核表号首营品种审批表号供货企业销售员实地考察人员首批进货日期销售员身份证E－mail供货企业联系电话药品包装、标签和说明书规范情况：进货质量评审情况：顾客质量评价或投诉情况：
1、钱已经付出去了感谢您对我工作的支持，请问贵公司是打到公司哪个账户上的，我回去以后就到财务查询，确认以后我给您回电话，谢谢！
2、我们已经通知财务了好的，谢谢，那我马上去拜访财务室相关人员，当面感谢他们（侦查是否是推脱之词，以便下一步采取行动），如果没办，就直接说是贵公司XX老总要求马上办理的，看对方有什么反应
3、我们的客户没有付款给我们一种情况是老板有钱不给找理由推脱：呵呵，X老总说笑了，您看贵公司财大气粗，区区几万块钱会难倒贵公司吗？但我们业务员就不好交代了，回去又挨批评又扣钱，感谢您对我工作的理解和支持，
二种情况是确实客户没有付款给他：是吗？那您碰到的情况和我一样，您也要多派人员催款您看，贵公司已经拖欠了这么久，我们业务员不好交代呀，我们合作这么久，大家都很开心，这样吧，您给我先支付一部分，我回去好交代，其他的我给领导申请延期，您看如何？
4、我们公司正在改组或并购那恭喜你们公司越办越好，越来越红火，您肯定也很忙，那这样您是今天下午有空还是明天有空，把我们公司的应收款落实了结，我相信这并不会影响你的并购或改组，相应的还能促进公司的改革，使你们的账目更加清晰，我们公司以前就是这么做的
5、天灾对贵公司发生的灾害我代表公司表示深切的慰问，请问需要我帮忙吗？我建议您将没受到损害的物质转移到安全地方，避免二次受损，我回去帮您申请延缓xx天，以便你把当前的事情处理好，我会在X月X日再来，您看好吗？
6、你们经理同意我们再过一个月付款哦，是这样呀，那我们经理没有告诉我，这样吧，我打电话先核实一下稍后再回复给你。一种情况是对方的推脱之词：XX老总，您好，是这样的我们公司的财务制度是3个月后必须到账，现在已经过了3个月了，所以向你们一样诚实守信的公司肯定会给我一个满意的结果（如果对方还有托词，就直接揭底，经理根本没有接到电话）
二种情况是确实经理有打招呼，XX老总，我刚才打电话给我们经理了，经理考虑到您是我们的老客户而且一直诚实守信，所以给你们宽限xx天，所以在xx天后也就是x月X日我来收款或者您直接打到公司账户上，我们到时在联系好吗？
7、你们的货物有质量问题哦，那麻烦您告诉我是那个公司生产的那个品种有问题？是否有顾客使用了有不良反应？是不是没有按照要求吃的？问清楚情况后，如果确实是药品问题，我们马上联系厂家进行相关处理；如果是运输过程中的问题我们负责给你调换；如果是您自己保管方面的问题，那就只能抱歉了