保险早会专题分享-解读身体语言PPT课件.ppt

身体语言密码2024/2/27 周二12024/2/27 周二2一、腿和脚二、人的躯干三、头部和脖子2024/2/27 周二3 脚总是能够如实表达一个人的感觉和意图。脚和腿的动作可以告诉别人你的感觉如何。自信？轻浮？高兴？紧张？受胁迫？害羞？还是想离开？轻摇腿和脚 我们每个人肯定都在学校、会议室或者约会中见过这样的动作：躯干保持静止，但是腿和脚趾动来动去。这样的动作代表什么？可能是有些不耐烦或是希望尽快将事情的进度向前推进。2024/2/27 周二4v打扑克牌的时候，当他拿着一手好牌时“快乐的脚”就会在桌下摇来摇去，可脸上却不会露出一丝一毫的变化。v一旦腿脚的轻摇变成“踢”的动作，那代表当事人对于周围发生的事物回应可能是消极的，恨不得一脚把它踢开。如下图2024/2/27 周二5转向脚 一只脚或者两只脚的脚尖调整到远离你的位置上，是很强烈的暗示，想要离开。最明智的做法就是马上机智的结束谈话。2024/2/27 周二6反重力的脚 人坐在椅子上，一脚前一脚后，重心放在拇指肚上。2024/2/27 周二7反重力的脚v人会在感兴趣的事物面前做出这种动作。v可以代表已经做好准备，可以出发了。v当你的上司或比你年长的人做出这样的动作时，你要技巧性的结束谈话了，千万不要拖延。这个动作表明他可能是有别的地方要去，总之要离开。2024/2/27 周二8双腿叉开v双腿叉开是一种人要捍卫私人空间时常坐的动作。可以代表“这是我的地盘，我谁都不怕”或者“在这儿我说了算”的意思。v当一个人想引起别人重视，怕被别人看扁的时候，常会做出双腿叉开。v在公司经理的身上可能经常看到这一动作。2024/2/27 周二9双腿交叉站立的时候坐着时候2024/2/27 周二10双腿交叉 人在站着的时候交叉双腿是一种舒服和放松的表现。在这种姿势下，人不可能是逃跑或者争斗。我们在别人面前感到自信时也会将双腿交叉。2024/2/27 周二11双腿交叉 当两个人交谈中的人都将双腿交叉时，则告诉大家他们都感到很轻松。当两个人或多个人同时做出这种动作时，可以帮助培养和营造和谐舒适的工作或交谈气氛。2024/2/27 周二12双腿交叉v双方交谈得很愉快，对方放在上面的那条腿的脚尖会指向你的方向。v相反，交谈得不愉快，那么对方放在上面的那条腿的脚尖不会指向你的方向。2024/2/27 周二13在这幅图中，这名男子摆放腿的方式使膝盖远离了一下，消除了两人之间的障碍。2024/2/27 周二14在幅图中，这名男子摆放右腿的方式仿佛是用膝盖在两人之间架起了一道壁垒。2024/2/27 周二15双脚脚踝处交叉 突然将双脚紧锁说明动作的实施者正感到不自在或不安全。当人们感到舒服时，他们会自然地打开自己的脚踝。2024/2/27 周二16双脚脚踝处交叉 突然将脚踝锁在椅子腿上的动作时冻结反应的一部分，说明动作实施者的不适、焦躁或不安。有研究发现，人们说谎时会故意限制他们的手臂和腿部的动作。2024/2/27 周二17揉搓大腿 用双手在大腿上来回摩擦是一种常见的平复心情、减轻压力的方法。搓腿动作是一种经常被忽略的安慰行为，因为这一动作通常是在桌子下方完成的。2024/2/27 周二18人的躯干 1、腹侧前置和腹侧否决。2、躯干倾斜。3、耸肩和身体舒展。4、手臂表现出来的自信心和主导意识。5、收回双臂。6、表示自信的手部动作。7、缺乏自信时的手部动作。2024/2/27 周二19腹侧前置和腹侧否决腹侧前置当人们对对方感到舒适和赞同时，他们就会倾向对方。2024/2/27 周二20腹侧前置和腹侧否决腹侧否决遇到不喜欢的事物或人时就会将身体向相反一侧，和同事意见不同时也会这样做。2024/2/27 周二21躯干倾斜。人总是将身体倾向于自己感兴趣的事物，远离那些自己厌恶的东西。2024/2/27 周二22耸肩和身体伸展。耸肩 耸肩表面我们对某事或某物的不了解或怀疑。单肩耸动所传达的信息是不可信的。2024/2/27 周二23身体伸展 伸展是一种舒适的信号。但是当人们正在讨论很严肃的事情时，这样的动作就成了一种霸道的表现。2024/2/27 周二24手臂表现出来的自信心和主导意识叉腰 叉腰时大拇指冲后，说明这个人有着极强的控制欲；如果冲前，则是一种疑问的态度的流露。2024/2/27 周二25手臂表现出来的自信心和主导意识双手抱头 双手抱头是一种带有强烈的自信和主导意思的举动。2024/2/27 周二26手臂表现出来的自信心和主导意识主导姿势v手指张开并指尖按于桌面是一种重要的表达自信和权威的动作。2024/2/27 周二27收回双臂 一个人将自己的双臂收回，通常是将手放在背后，那么这是他希望与讲话人保持一定距离。这一动作有时也称为“帝王的站姿”，它表达的意思是“不要靠近”。2024/2/27 周二28表示自信的手部动作1)用食指弹碰桌面。2)尖塔式手势。3)竖起拇指手势。2024/2/27 周二29 表示自信的手部动作用食指弹碰桌面。在主持会议、演讲、工作报告或谈判时，实时做这一动作可以让大家感觉到你对自己所讲的东西非常有信心，帮助你放大你所要传递给他人的信息。尖塔式手势。尖塔式手势（手指对手指）是最具自信力的动作。2024/2/27 周二30 表示自信的手部动作竖起拇指手势。在地位高的人群中经常看到这样的动作，将拇指伸出口袋是一种高度自信的表现。2024/2/27 周二31缺乏自信时的手部动作十指交叉紧扣搓手抚摸颈部2024/2/27 周二32缺乏自信时的手部动作十指交叉紧扣2024/2/27 周二33 缺乏自信时的手部动作搓手手指搓动手掌或搓动双手来缓解不安或紧张。2024/2/27 周二34缺乏自信时的手部动作抚摸颈部 说话时会用手抚摸颈部的人，告诉我们他并不是十分自信，或者他正在释放压力。2024/2/27 周二35头部和脖子 1、头和脖子 2、眼睛 3、鼻子 4、嘴巴2024/2/27 周二361、头和脖子1.1倾斜头部 人只有在感觉非常舒服的时候才会倾斜头部，尤其是将自己的头倚放在他人的身上。2024/2/27 周二37v1、头和脖子v1.2掩盖劲窝v感到不安、不适、恐惧或忧虑时，人们会用手掩盖劲窝。2024/2/27 周二38v1、头和脖子v1.3摩擦前额v摩擦前额通常表明一个人举棋不定，或者感到某种不适。2024/2/27 周二39v2、眼睛 2.1消极的眼睛 2.2积极的眼睛 2.3连续眨眼2024/2/27 周二40v2.1消极的眼睛v“视觉阻断”通常发生在我们感到自己受到威胁，或碰到自己不喜欢的事物时。当我们希望通过避免“看到”不想见到的事物保护大脑时，会发生这种动作。v想表示对别人的轻视时，可能就会眯起眼睛、闭上眼睛或遮住眼睛。2024/2/27 周二41v2.1消极的眼睛v人在受到拘束时不只会眯起眼睛，还会压低自己的眉毛。2024/2/27 周二42v2.2积极的眼睛v瞳孔扩张，眉毛弯成弓形，眼睛会睁大。2024/2/27 周二43v2.2积极的眼睛v我们在因见到某人而兴奋不已，或充满自己抑制不住的积极情感时可能会出现“闪光灯眼”。2024/2/27 周二44v2.3连续眨眼v当我们感到兴奋、烦乱、紧张或忧虑时，眼睛眨动的频率就会提高；放松下来，它又恢复正常。v当一个人感到压力时，他眼睛眨动的频率就会增加。2024/2/27 周二45v3、鼻子v鼻孔增大表示一个人情绪的高涨。2024/2/27 周二46v4、嘴巴 4.1真笑与假笑 4.2嘴唇的消失、挤压等 4.3嘴唇缩拢 4.4冷笑2024/2/27 周二47真笑与假笑真笑真笑时，嘴角会向眼睛的方向上扬。2024/2/27 周二48真笑与假笑假笑这是一种假笑或一种“礼貌的笑”；嘴角被拉向耳朵的方向，眼睛中露不出任何感情。2024/2/27 周二49冷笑跟斜视一样，冷笑同样也是一种表达轻视的举动。冷笑能迅速反映一种不尊重，犹如在说“我不在乎你或你的想法”。2024/2/27 周二50嘴唇的消失、挤压等通常，嘴唇的消失时压力和焦虑等情绪驱使的。2024/2/27 周二51嘴唇的消失、挤压等圆满的嘴唇说明一个人感到比较满足。遇到压力时，人们常会把嘴唇藏起来或把它拉紧。嘴唇挤压反映的是压力或忧虑，这种动作很可能是发展为图中所示的嘴唇消失。当嘴唇被藏起来时，嘴角会下拉，情绪和自信会跌至谷底，而忧虑、压力和担心等会急速上升。2024/2/27 周二52嘴唇缩拢表示不同意时会常常缩拢嘴唇。2024/2/27 周二532024/2/27 周二54