2024年工作参考总结-医院2024上半年工作参考总结报告.doc

2021年工作参考总结-医院2021上半年工作参考总结报告
　　医院2021上半年工作总结报告一
　　**年上半年，**县人民医院在县委、县政府、县卫生局和社会各界的大力支持下，全院职工“忠诚敬业、团结创新”，坚持“还您一个健康、送您一片温馨”的医院理念，贯彻执行“准确诊断、标准治疗、温馨效劳、合理收费”的医疗准则，“一切以病人为中心”，获得了经济效益和社会效益同步增长，超额完成了**年上半年工作任务，主要表现在以下几个方面：
　　一、认真学习**讲话精神，坚持改革不动摇
　　今年3月份，省委书记**亲临我院调研医院改革，对改革做了充分确实信。他指出衡量医改成功与否的三条标准：看我们的卫惹事业是开展了，仍然停顿了;看人民群众是否得到了更加优质的、价廉的医疗效劳;看老百姓满意不满意。
　　1、我院在改制后经济、社会效益大幅度提高，医院建立快速开展。在**书记的讲话发表后，我院立即组织职工认真学习、讨论，统一认识，使医院的各项工作进一步再提高。**年上半年全院业务收入4383.07万元，比去年同期增长了394.38万元，增长9.9%;医院上半年门诊量11.66万人次，出院7800人次，出院者平均住院日7.9天，住院手术人次2063。门诊平均处方值46.43元/张，较改制前根本持平，住院病人平均费用2747.59元，较改制前下降84.43元，平均住院费有较大幅度下降。医院收入的增加是由于业务量的增加，即门诊人次和住院病人的增加。
　　2、为患者提供优质、价廉的医疗效劳
　　本着“一切以病人为中心、一切为了病人”的原则，让老百姓看得起病、看得好病，充分表达“还您一个健康、送您一片温馨”的效劳理念，我院分别在病区建立了价格低廉的一般病床、标准病房及高等病房，供不同层次的病人选择，遭到了社会的认可和病员群众的赞扬;接着做好微创—腹腔镜中心、远程会诊中心、心脏中心的各项工作，处理疑难病症患者外出就医的困难，使患者不出县就可以接受全省的名医、专家会诊，为患者节约了大量去外地就医的费用，遭到广大患者好评和社会的认可。
　　为发扬人道主义精神，院红十字会组织职工为特困病员捐款6745元，其中血液科主任杨旭东捐款200元、陈绍曾、李相友、马建国等人分别捐款100元，为病员奉献了一片爱心，已全部捐献给在院病员;医院上半年共为特困病员减免医药费计12.39万元。
　　3、开展便民效劳，打造老百姓满意医院
　　为做好便民效劳，方便病员。在门诊完善专科专家门诊，进一步改良导医、分诊效劳，导医护士积极主动为病员分诊效劳;实行120与110联动，向社会公开120急救免费;制定《**县人民医院突发公共卫惹事件应急预案》，使医院的应急抢救才能有了极大的提高。急诊科开拓24小时绿色通道，无偿对急、危、重病人从挂号、就诊、检查、取药等实行一条龙效劳;对需要住院治疗的急诊危重病人出诊、接诊，并提供担架、轮椅等工具;对所有需住院病人有专人护送到病区，并协助办理住院手续。充分表达“还您一个健康、送您一片温馨”的效劳理念。年初，江苏省打假治劣保名牌特刊办公室授予我院“2005-**年度跟踪调查满意上榜品牌单位”称号。4月份，在中国社会调查事务所江苏分所和现代快报组织的万人评议医疗机构满意度调查活动中，我院被评为“最满意综合性医院”第21名(746家医院参评);据不完全统计，上半年收到病人表扬信(锦旗、匾)计20人次。
　　二、以医院治理年活动为契机，实在改善医疗效劳质量
　　1、全面加强医院治理。围绕医院治理年这个主题，医院正式提出了创立三级医院的工作目的，并成立了创立三级医院领导小组和办公室，围绕质量、平安、效劳、费用四个方面狠抓治理，在市医院治理年检查中获得了专家组的一致好评。
　　2、重点加强医疗质量治理：一是严抓规章制度的落实，组织院内专家每月对归档病历进展抽查，共抽查归档病历240份,抽查门急诊处方1880张，合格率达99%;对检查出的征询题采取书面通报、会议通报的方式进展反响，并与奖惩挂钩，限期整改;二是严格落实严峻手术术前讨论、三级查房、疑难病例讨论、严峻手术审批制度，上半年共审批严峻、特别手术29例;三是组织住院医师标准化培训15人次，组织外出参加学术活动58人次，外出进修11人;接收进修医生23人，实习生18人;严格执行麻醉药品治理制度，组织全院医师麻醉药品使用治理知识考核62人;药品不良反响上报110例次。与省两大院结合，打造医院品牌，共同造福**人民，被群众誉为“家门口的省人民医院”。一是请省人民医院的专家门诊、教学查房、手术示教。年初以来，省人民医院专家来院20次共计101人次，为全院医务人员上大课20次，科室内部讲座84次;二是加强国际学术交流。**年6月，医院邀请德国著名妇产科专家迪特尔·库克博士来我院查房、坐诊、手术、讲学，扩大了医院与国际医学界的交流与合作，开拓了医务人员的视野，提高了医疗业务水平，为我院营建学术研究气氛起到了积极的促进作用。
　　3、走医院集团化开展道路。医院改制后，走上靠下扶横联的集团化道路，与省人民医院、省肿瘤医院结为医疗结合体和医疗协作单位，与2021家乡镇医院成立了**县人民医院集团。上半年，我院又开通了与省人民医院、省军区总院的远程会诊，成功实现了三方实时会诊;上半年全院远程会诊8例。全年组织医护人员下乡义诊18次，参加义诊人员55人次;医院集团成员单位选派16名医疗人员来我院进修，提升了集团单位的整体医疗技术水平;上半年我院向华冲医院赠送了B超一台，加强了其医技科室的力量。5月份，通过全院职工的共同努力，我院成功晋级为徐州医学院教学医院本科实习点，与苏州大学附属儿童医院结为对口帮扶单位，筹备成立苏北儿童医疗中心;今后我院将创立医学院附属医院。
　　4、严把质量关，做好平安消费。为落实平安规章制度，加强平安教育，提高全院职工的平安认识，医院成立了平安消费领导小组和办公室，建立健全各种规章制度;坚持严把药品、卫生材料进货渠道和质量关，从进货渠道、售货资质、采购、进货、验收、临床用药等都有一整套的手续和制度，坚决杜绝假冒伪劣药品和卫生材料进入医院，市、县药品监视治理局上半年对我院中西药品26个品种抽检并验收合格，保障了临床一线的平安用药。标准各项操作规程，狠抓制度落实，杜绝医疗过失事故的发生，成效明显，被市安监局和县政府授予“平安消费先进单位”称号。
　　5、持续改善效劳、提高效劳质量。组织全院职工共同学习《没有任何借口》一书，端正态度，提高本身素养，自觉做好本职工作。各窗口科室严格文明用语、礼貌用语、微笑效劳。护理部组织护士长、护理骨干集中训练，统一操作程序，统一进展理论考核、操作考核，结果列入科室综合考评并与经济挂钩。在提高护理技术水平的同时，努力改善护理效劳水平，在全院开展“还您一个健康，送您一片温馨”活动，在多个科室开展亲情护理、温馨效劳，坚持“一切以病人为中心”让病人满意为效劳目的，注重护理效劳文化建立，推行使用护士文明用语、行为标准，借鉴宾馆式效劳、商务式效劳以及话务式效劳等方式，加强护士礼仪标准的训练，营建温馨效劳气氛，以全新的治理方式效劳于病人，得到了社会的认可，获得了特别好的社会效益。
　　6、加强治理，厉行节约，严格财产物资治理。积极开展“节约七个一”活动，防止物资积压、减少浪费、保障临床供应;对药房、药库、医疗耗材库、办公用品百货库每月月底进展一次清仓盘货;在全院范围内号召职工做到节约每一张纸、每一滴水、每一度电。
　　三、购置先进的医疗设备、鼓舞技术创新、搞好学科建立
　　1、投入资金1043.5万元，购置了核磁共振、DSA、进口全自动血凝分析仪、进口起搏器、全自动血液分析仪、监护仪、进口除颤仪、儿科微量泵等先进的医疗设备，极大地提高了医院的诊疗水平。
　　2、积极鼓舞开展新技术、新工程，对新技术、新工程给予资金、人员上的全力支持和保证。**年上半年我院有一项科研工程获市科技进步二等奖，有两项省科研工程经省、市科技局批准在我院开展。上半年在国家、省级杂志上发表论文16篇。
　　3、大器官移植手术：继2004年、2005年我院在全市先后独立完成3例同种异体肾移植手术后，今年6月我院又成功施行了第4例肾移植手术，标志着我院医疗技术水平的稳步提高。
　　4、专科特色品牌显现：自2004年成立宿迁市首家微创外科中心以来，以普外科为依托，微创外科技术涵盖泌尿科、妇科、心胸外科、耳鼻喉科、心内科、神经内科、介入中心等多个学科。腔镜手术中甲状腺手术、急腹症手术、大肠手术、脾脏手术等在我院已常规开展，在苏北地区处于领先地位。今年上半年完成腔镜手术89例，其中妇科13例腹腔镜手术，普外科腹腔镜手术67例，泌尿外科腔镜手术9例，耳鼻喉科鼻内镜微创手术20219例，关节镜手术1例，介入中心完成介入手术267例。在这些专科的带动下，全院其他各专科得到了同步开展。
　　5、心脏中心：2005年正式成立心脏中心以来，医院投资600万元建立ICU(重症监护病房)、CCU(冠心病重症监护病房)病房，病房实行封闭治理，从治疗到生活全部由医护人员负责。心脏中心已成功开展了9例体外循环下心脏直视手术，其中的心脏宏大粘液瘤手术难度高、风险大、病人术后也顺利康复，标志着**县人民医院的整体医疗技术水平和综合实力在高平台上实现了新跨越。
　　四、改善软、硬件环境，改善病员就医条件
　　1、为了提高医院诊疗水平，积极营建温馨的就医环境，努力做好效劳、学习、节约三个软环境建立。对挂号、收费、药房等窗口分别制定了行为标准，积极推行一般话，为患者提供满意满意的效劳。
　　2、搞好行风建立工作。按照中纪委文件要求，把反商业贿赂作为**年的工作重点，医院专门召开会议，传达上级有关精神，坚决杜绝收受“红包”现象和商业回扣现象发生。围绕医院治理年的要求，坚持正面引导、树立典型，标准各项操作，成效明显：心内科主任周长高同志被评为第九届“**县十大出色青年”，陈尚国同志被评为“江苏省有突出奉献的中青年专家”、“宿迁市优秀科技专家”、副院长马建国同志被评为宿迁市优秀党员;上半年，行风办接待病人及家属投诉14人次，都及时进展了调查处理，有2人被辞退，1人中止执业资历，1人待岗、1人被通报批判，3人被罚款，维护了纪律的严肃性，起到了警示教育作用。
　　3、改善病员的就医环境。为门诊大部分诊室安装了空调，极大改善了病员夏季就诊环境;完成了门诊楼装修正造工程，安装了电梯，方便病人就诊;更换了铝合金窗、电路改造、吊顶和室内涂料油漆工程;完成了DSA的机器安装和室内装潢工程;完成了核磁共振机房改造及机器安装调试和试运转;完成了专家楼前期设计工作，完成了对康复中心、手术室、医保办、老年公寓、中心氧站等改造工作;维修各种房屋580平方米，做屋面防水1200平方米，建西家属区围墙85米;在门诊楼前塑汉白玉白求恩像一座、购置风景石二块，栽植各种树木800多株，修剪冬青1000余米，做到了院区亮化、美化、净化，为医院的开展提供了良好的硬件设备，为病人诊疗康复营建了舒心的就医环境。
　　五、加强接着教育、做好人才梯队建立
　　接着实行“引进必须人才、用好现有人才、培养后备人才”的人才战略。
　　1、注重人才培养，努力营建浓重的学习气氛，把我院打造成一个学习型的医院。坚持每周三、周六专家业务讲座，强调人员、时间、效果三“落实”，坚持签到及课堂笔记制度。今年以来，参加省级以上学术交流58人次，先后派出11名医务人员外出进修，提高了业务技术水平。
　　2、加强接着教育，鼓舞职工自学。要求在职职工积极参加本科、研究生课程自学，制定鼓舞政策，对通过研究生论文辩论获得硕士学位的，医院给予报销学习期间全部费用。
　　3、不断加强医院人才技术队伍：我院现有481名卫技人员，其中高级职称74人、中级职称220人，“江苏省有突出奉献中青年专家”1人，市“135”工程培养对象5人，徐州医学院兼职副教授13人、讲师39人，专家委员会成员20人，专家征询委员会成员20人，医疗技术骨干67人，后备人才40人。上半年，我院面向全国招聘高中级医疗专家，先后有215多名全国各地的高级医疗专家报名应聘，医院从中选择了101名应聘人员进展了笔试、面试，拟招聘34名高级医疗人才，现已报到25名，招聘中级医、技人员19名，新招聘本科大学生34名。
　　六、丰富业余文化生活，加强职工凝聚力
　　1、医院工会积极组织文化娱乐活动：**年元月我院组织职工参加县万人长跑，获优秀组织奖;4月参加县第三届“花乡歌会”文艺演出活动，获优秀组织奖和演出一等奖，丰富了职工的业余文化生活。公务员之家
　　2、2月份，召开职工代表大会，讨论职工增资有关事宜;5月份，再次召开职工代表大会，讨论通过对违犯劳动合同和协议的人员必须依法追查其违约责任的决议，并增选了4名职工代表，工会的作用得到了加强，加强了职工凝聚力。
　　七、存在征询题
　　1、学习气氛还不浓，一些医务人员没有积极主动去学习新的医疗技术，医院近年来上报的科研工程较少，与打造学习型医院的要求相去甚远!医护人员要潜下心来搞科研，努力提高医疗技术，为患者提供优质效劳。
　　2、改制三年来，有的机构设置已跟不上开展的步伐，阻碍了工作节拍，需要重新调整机构，以适应开展的需要。
　　3、医院的环境卫生存在征询题，有卫生死角;职工、病员食堂征询题没有得到特别好的处理，下半年要做好该项工作，开展病号饭的配送工作、处理职工夜班就餐征询题。
　　4、有的临床科室，工作没有特别好地开展起来，设备根本上闲置，手术例次减少，造成资源浪费。
　　医院2021上半年工作总结报告二
　　半年来，医院党总支在市卫生局党委的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，认真学习党的十七届四中全会精神，深化学习实践科学开展观，开展“三学三创”为主题的解放思想，提高效能，扎实推进创先争优活动。构建和谐社会，以全市人民健康效劳为目的，积极推进党的组织建立、思想建立和精神文明建立等工作，完成了党委下达的各项工作任务，较好地发挥了党组织的政治核心作用和党员的先锋典范作用，有力促进了医院各项工作的正常开展。
　　一、提高认识，加强领导，实在把开展作风建立当作一件大事来抓
　　20xx年上半年，按照市委会议精神，深化开展了“三学三创”活动、医院党总支高度注重，实在把这项活动作为一件大事来抓，并纳入重要议事日程。一是加强了领导，成立了由党总支书记任组长，总支委员任成员的“三学三创”转变工作作风领导小组，制定了曲医发【20xx】3号文件，构成了党政齐抓共管，一级抓一级，层层抓落实的工作格局。结合医院工作实际，对各阶段的详细工作做了详细的安排和部署，全院迅速掀起了学习“三学三创”解放思想、提高效能的活动，制定了曲医发【20xx】4号文件关于开展“转变观念，提高效能”活动施行方案。二是提高认识，医院加大对学习“三学三创”活动的宣传力度，利用召开会议和专题调度会议，及时传达上级党务精神。
　　二、突出医院特点，深化学习实践科学开展观活动
　　医院党总支深化学习实践科学开展观，以开展创先争优活动为契机，并从行业特点和实际出发，明确工作目的，立足于“四个明显”抓落实。即：加强班子及队伍建立，通过抓干部的理论及业务培训，干部职工的理论水平和思想认识明显提高;加强根底设备建立，通过采取“抓政策机遇，靠本身开展”的方法，加大投入力度，使医院卫生条件和工作环境明显改善;加强业务建立，开展“以学促优，以优推创”活动，在医院内部大力营建学术气氛，使业务水平明显提升;坚持以思想道德建立、职业道德建立为重点，深化开展了多种方式的学习实践活动，获得了明显成效。
　　(一)强化宣传教育，各项工作稳步推进。按照上级党委统一部署和要求，市医院迅速制定了“创先争优”活动施行方案，曲医发【20xx】5号文件。成立了创先争优活动领导小组，曲医发【20xx】6号文件。转发卫生局党委关于深化学习宣传《党政领导干部选拔任用工作责任追查方法》等四项监视制度的通知，曲医发【20xx】7号文件。建立了党员干部创先争优活动联络点，曲医发【20xx】8号文件。6月4日，医院召开了“四项监视制度”暨“创先争优”活动发动大会，党总支统一制造了学习实践活动笔记本，开拓了”三学三创”学习园地，全体工作人员学习心得上墙，发活动简报7期。目前，医院各项工作有序进展。医院上下掀起了开展“创先争优”活动的热潮。
　　(二)以开展“三学三创”活动为契机，着力抓好五项重点工作。一是加强医院治理，提高应急才能，实在做好手足口病和甲型H1N1流感的防控工作，确保不发生重点传染病迸发流行，保护人民群众的身体健康和生命平安;二是狠抓医疗效劳质量治理，举办全体医疗、护理业务知识治理培训班，确保医疗平安。三是打造效劳品牌，建立效劳型医院，倡导“您的健康是我们奋斗的目的，您的满意是我们效劳的主旨”的效劳口号，以“效劳吸引人、以技术留住人、以价格惠于人”的效劳理念。发放住院病人效劳联络卡，方便病陪人就诊。四是整治院容院貌，医院规划建立停车场，保卫人员统一指挥车辆进出，完全处理医院车辆拥堵，乱停乱放现象。五是开展创立平安医院活动，确保医疗平安，树立医院良好社会形象;加强医德医风建立，探究建立长效机制，深化整治医药采购和医疗效劳中损害群众利益的行为，强力推行网上集中招标采购，努力降低药价，减轻群众的医疗费用负担，真正获得实惠。
　　三、加强了党的组织建立，为医院开展提供坚决的组织保证
　　半年来，党的组织建立重点抓好学习型党组织建立。理论是行动的先导，学习是创新的不竭动力。在医学科学迅猛开展，知识更新周期缩短的情况下，学习显得尤为重要。因此，院总支把学习作为提升医院职工整体素养的重要措施，建立学习型医院。
　　一是先进学习型党组织建立成效明显，出色完成党章规定的根本任务，努力做到“五个好”：领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好。
　　二是抓好了医院全体职工和医院党员的教育和治理，进一步健全各项工作制度，开展了一些教育活动。如组织全院在职职工观看党风廉政建立警示片，学习吴春荣教授医院治理讲座共5次，使我院全体职工开阔了眼界、爽朗了思想、更新了观念，积极地投入到工作岗位中。组织全员轮训实行了定期播放、做到定期组织收看，使全院职工的效劳观念、效劳认识有了进一步提高。在学习内容上，党总支征订了《求是》、《支部生活》、《党员干部之友》等杂志，购置了《“八荣八耻”新时期社会主义荣辱观教育读本》等理论学习教材，分发给党支部书记组织党员认真学习。另外，各党支部认真开展好每月度的“党员学习日”活动。
　　三是各支部安排一些纪念活动，如：重温入党誓词、开好半年民主生活会、党员义务奉献日、红歌会竞赛等等。
　　四是做好了党员开展工作。参加了卫生局党委举办的党务干部培训班按照市委组织部的要求，坚持把质量放在首位，按照先培训、再开展的原则，把工作重点放在对入党积极分子的培养调查上，标准开展程序，保证党员质量，今年预备有1名同志参加党组织。
　　五是做好党费的收缴和治理工作。确保党费收缴准确，及时、足额，并于每季度最后一个月11日前上交局党委。
　　六是开展好“城乡联建创五好”活动，是深化学习实践科学开展观活动的重要载体。我院对口帮扶吴村党支部，先后派医疗专家、政协委员50余人分三次到吴村卫生院、集市给人们群众进展医疗征询、发放保健宣传单1500余份、免费查体200人、做心电图300人、量血压400人，实在提高了干部群众对城乡联建工作的满意度，为各项工作顺利开展提供了坚强的组织保证。
　　四、加强党风廉政建立，做好纠风工作
　　党风廉政建立是关系执政党生死存亡和现代化建立兴衰成败的严峻征询题，医院党总支严格按照中央、省、市纪委会议精神，做好了这项工作。实行了党风廉政建立责任制，医院制定了七条禁令认真地抓好领导干部廉洁自律工作。带头遵守《领导干部保持廉洁的规定》，严以律己，身体力行。党办组织全院600余名职工进展山东省党员干部《廉政准则》知识答卷，成绩优良，起到了学习宣传贯彻《廉政准则》的目的。新班子成立以后医院开展了建立节约型医院活动，组建了物资供应科，医院后勤物资供应、医疗设备、低值易耗品等都要由物资供应科统一招标采购，如此既杜绝浪费又节约资金。同时院领导屡次在中层干部会议上明确要求支部书记、科主任、护士长也要严格要求本人，守住根本，抵住诱惑，经得起考验。对发生危害党和人民群众利益的事件不管涉及到哪个支部、科室、个人，都要依法依纪严肃查处，绝不姑息迁就。
　　纠正行业不正之风工作，院总支围绕社会群众反映强烈的收“红包”、吃“回扣”、“大额病历、大处方”、乱收费等热点征询题进展了专项治理。为进一步完善举报、投诉制度，拓宽举报渠道，建立了举报投诉中心。投资万余元在各病区、门诊显要位置悬挂警示牌，重新制定《工作人员违纪行为有奖举报的规定》，制定党员廉政教育及纠风施行方案，有限地防止医务人员违纪行为的发生。公务员之家
　　五、强化精神文明建立，加大了对外宣传力度
　　半年来，医院党总支按照全市精神文明建立工作会议的要求，首先在全院深化开展了20xx年第一季度全院青年效劳明星评选活动，共评选21位青年效劳明星，以此做为先锋典范带动医院其他青年医务人员的工作积极性。其次深化开展了创立放心药房、爱心病房、文明科室等活动，接下落实了便民利民措施，组织开展了病例双评活动，推行强化效劳认识，优化开展环境工作，施行了“药品集中招标采购”、和“病人选医生”工作，进一步降低了药价，提高了效劳质量。三是做好了宣传报道、培养和树立典型工作。半年来，我院在山东新闻网、城市信报、都市晨刊、卫生局网站，发表文章20多篇。
　　六、抓好计划生育及社会治安综合治理工作
　　计划生育和社会治安综合治理工作，接着实行目的治理责任制和“一票否决制”。各支部书记是第一责任人，亲身抓这项工作。为保证这两项工作不出征询题，院总支将与各科室签订目的治理责任书。计划生育工作以根底工作和流淌人口计划生育工作为重点，扎扎实实做好了育龄妇女查体、生育证的审批、B超机治理及新生儿出生登记工作，严禁非医学胎儿性别鉴定，半年来全院没有违犯计划生育的发生。社会治安综合治理工作，坚持“谁主管、谁负责”的原则，落实了各项治理制度和防范措施，实在抓好了平安消费、创立平安小区、“五·五”普法教育及周边环境的综合整治等工作，杜绝越级上访现象的发生。
　　七、“平安**、平安医院”建立获得明显效果
　　在创立中我们着重加强了党员群众的法制教育，加强了法制认识和守法的自觉性，认真处理群众关心的热点、难点征询题，答复率100%，有效地杜绝了刑事案件和各类上访案件的发生，为医院工作的开展制造了良好的外部条件。在信访工作中，实在加强了领导，健全和完善了制度，对群众的来信来访认真接待，做到及时处理处理，到达了群众满意。
　　半年来，医院的党务工作获得了一些成绩，是上级党委的正确领导和我们认真贯彻执行党的道路、方针、政策的结果，也是各支部、各科室和全体党员奋力开拓、扎实苦干的结果。在下半年的工作中，将以科学开展观活动为主题，开展“三学三创”、“创先争优”活动，接着学习十七届三中全会精神、十七大会议精神和十七届四中全会精神，坚决决心，解放思想，与时俱进，务实创新，不断探究和总结新时期党务工作新方法、新经历，把党务工作和精神文明建立提高到一个新水平