办公室工作参考总结-证券公司营业部办公室工作参考总结.doc

办公室工作参考总结-证券公司营业部办公室工作参考总结
　　以创“一流效劳质量、一流治理水平、一流人才队伍、一流工作业绩”为总体目的，以“树金融效劳文明形象，展金融效劳专业风采”为创立主题，我营业部积极开展东阳市级“青年文明号”创立活动。现将详细工作总结如下：
　　1、打造效劳品牌，提供一流效劳
　　2021年度，我营业部以金翼至尊金融效劳终端、金翼“投资堂”版证、金翼求金等一系列金翼品牌效劳产品为工具，以大型投资报告会、股民学校、理财沙龙等方式为载体，有效的树立了中信金通证券效劳品牌，提高了投资者对公司的认知度、认可度以及忠诚度。
　　2、提升运营认识，实现一流治理
　　有效的组织架构是创立活动的载体，健全的制度设计是创立成功的重要保证。为明确创立活动主旨及工作职责，成立了营业部创立“青年文明号”活动领导小组，制定了《东阳中山路营业部争创“青年文明号”治理方法》。
　　以创立活动为契机，接着健全完善团支部的工作机制，团支部工作的根底得以有效夯实，团组织的凝聚力、战斗力也实现较好的提升。
　　3、注重素养教育，培养一流人才
　　以“民主生活会”方式，倾听员工的心声，理解员工的思想动向，以培训交流方式，并结合具有重要意义的日子，加强员工的思想政治教育，强化青年员工的思想作风建立。如我们在三月份开展了以关爱妇女儿童为主体的三八妇女节拓展活动、四月份以加强爱国教育，继承革命传统为主题，组织了清明扫墓活动。
　　2021年度，营业部接着坚持以人为本的原则，注重人才培养，营建学习气氛。每天晨会、每周例会、每周培训等方式的学习与培训活动得以坚持与良性开展。以提高员工业务水平为重点的青年岗位业务能手竞赛活动也获得较好成果，各条业务线涌现出一批业务骨干与专业人才，较好的带动营业部专业知识的全面开花。
　　4、加强企业文化建立，营建一流文化
　　企业文化建立是2021年营业部工作的重点。营业部通过丰富的文化活动，方式多样的拓展活动以及公益性、灵敏性强的效劳活动有效的提高员工对公司价值观的认同感，塑造公司的文化力。
　　首先通过组织参与专业知识、合规知识竞赛、岗位练兵、“读一本好书，写一篇心得体会”的读书月、“积极考虑，超越自我”演讲竞赛等丰富多彩的文化活动，教育青年员工继承和发扬党的优良传统和作风，爽朗了青年员工的文化生活，营建了浓重的文化气氛。
　　积极开展方式多样的素养拓展活动。2021年度，营业部先后安排员工分别至横店梦幻谷、舟山、奉化等地参加拓展活动，获得较好效果。员工普遍感遭到营业部集体的温和，员工之间的亲切度、团队之间的信任度以及对营业部的忠诚度都得到有效提高。强身健体的理念与行动在营业部得到特别好的结合，每天清晨，营业部定时组织早操活动，并举办了广播**赛。每周三下午营业部活动日，员工们驰骋于西岘峰、羽毛球馆、篮球场。西街社区的气排球竞赛、职工运动会同样有我们员工的身影。
　　三是开展了公益性强、灵敏性强的效劳活动。2021年是多灾多难的年份，西南旱灾，玉树地震牵动着国人同样牵动着营业部员工们的心。我们以“水城无水”、“大爱无疆”、“关爱社会福利院儿童”等主题发动了青年员工捐献爱心与实物活动，前后筹集的金额总数达数万元。员工们的爱心得到各方的好评。
　　5、注重“三个阵地”(学习阵地、交流阵地、宣传阵地)建立
　　学习阵地建立：每周一的晨会、每周五的例会、每周四的培训让员工们收获颇丰，而在“读书月”活动的根底上，我们举办青年读书心得交流会及演讲竞赛，初步实现员工综合素养的提升。
　　交流阵地建立：以各种学习活动、文体活动和公益活动为载体，有效的加强员工之间、营业部与员工之间以及营业部与兄弟单位之间的联络。如西街气排球赛、职工运动会等。
　　宣传阵地建立：“酒香也怕巷子深”，做得好也要宣传的好。2021年度，我们根本做到每次活动有筹划，每次活动有宣传，每次活动有总结。做到文字留痕，图片留痕。同时开通了群、青年文明号博客，营业部的宣传阵地得以初步建立。
　　总之2021年度，在争创东阳市“青年文明号”过程中，我们收获了特别多：职业道德得以弘扬、职业文明更加彰显;员工的综合素养以及营业部的凝聚力、战斗力都得到有效提升。但是一切还都只是开始，在今后工作中，我们将接着深化开展创立工作，不断提高青年职工的思想道德素养和业务素养，提升窗口单位形象，做到爱岗敬业、忠于职守，深化效劳、奉献社会。
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