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工作参考总结格式-公司年度工作参考总结格式模板
　　园林绿化行业的市场工作有其特别性，这个特别性表达在整个市场工作都以关系营销为主导，不仅仅是三阁园林公司，国内的几乎所有大小型相关从业企业均无法摆脱关系营销的制约，难以架构出真正的能为公司所把握的市场营销体系，并由此打造出一只职业化的市场营销队伍，这也是我司在成立至今非常长的一段时间内，屡次构建市场部门而成效不大的缘故。
　　而我们在13年度末围绕公司总体架构改革完成的市场部架构体系改革，正是为了打破这个藩篱而做的一次大胆尝试。
　　13年度的大部分时间里，我们只是围绕老的框架做了一些事情，在此不再赘言。我们重点要述及的，是公司从新的市场部筹建开场不断到现在付诸施行以来，仅只不到二个月的时间里，我们所做的一些工作：
　　一、完成了新市场部以市场为导向的全新架构体系
　　(一)、专业化、模块化、分工协作、权责明确的总体架构
　　新市场部筹建的时候，我们即向公司提交备案了两份部门《会议纪要》，这两份文件根本确定了新市场部架构的总体框架，随后我们还将出台一份《遵义市三阁园林绿化工程销售治理方法》作为新市场部的根本指导和运作标准文件，该《方法》不仅仅只是从部门的角度来确定市场工作的内容，而是站在公司的高度来确定市场工作的原则、架构、分配和流程等咨询题，并能做到和各部门，特别是和财务部门的流畅对接。
　　(二)、职业化、流水化的业务和治理程序
　　新架构不强调一专多能，强调的是协作和专业，强调表达团队的力量。为此我们设置了两个根本岗位，即治理和业务岗位，并明确了各自的职责、关系和考评标准，在此根底上细化出两套工作流程：
　　1、业务工作流程：
　　客户访问—→明确意向—→提交部门—→获取支撑—→客户跟踪
　　2、治理工作流程：
　　登记《客户治理》—→配置信息平台—→整合公司资源—→确保签单
　　以上两个流程明确了如此一个根本职责，即客户信息有没有价值是业务岗位的责任，而能不能确保签单却主要是治理岗位的职责。
　　(三)、平衡和尽可能科学的分配体系
　　该体系在围绕确保签单的前提下，按照公司、部门、员工之间各自应承担的责任和风险、以及付出的相应努力，尽可能科学地进展了权益分配，并以表达出按劳取酬、奖勤罚懒的分配原则。
　　概括来说，新架构的内容特点能够归纳为：一个方法，两条流水。
　　二、围绕新架构体系开展的一系列营销工作
　　新架构将新市场部的工作从以关系营销为主，从等客户、等订单为主的被动营销改变为以专业营销为主的主动营销，而如此的营销是必须以极其艰辛的生疏访问所积累的大量客户资源为根底的。
　　一个人能够经受多少次失败?能够遭受多少次白眼?需要如何样的职业素养才能够不被伤及自尊?……
　　我们做了，短短的时间里，我们从政府部门入手，横扫了遵义市所辖的十四个地、州、市、区，通过挑选后登记上档的客户名录已有65个，其中有明确意向的客户4家，在谈合同金额超过450万元，其中有150万元是通过陌拜方式产生的，而已签合同金额有一万余元。
　　三、挑战和机遇
　　在此期间，我们获得了公司领导层和各兄弟部门的大力支持，比方朱总就亲身为市场部制造完成了宣传册;原招投标小组利用休息时间主动参与了市场部门员工的培训;在市场部与客户的接洽过程中，公司设计部门在极短的时间内就拿出了超乎我部门想象的设计成果，使我们在竞争伊始就处于一个极其有利的态势之中;消费部、工程部的新任领导也屡次在会上会下表态，会全力以赴地支持市场部门的工作;特别是，公司提出的以市场为导向的原则不仅仅是写在了各个部门的主要职责之首，而是从用人、用车等等方面使公司资源向市场部门进展倾斜，把对市场部的支持真正落实到了实处。
　　如此的支持力度大大超出了公司以往的任何时候，这充分说明了公司打造以市场为导向的公司构造的决心，同时，我们也充分感遭到了来自公司支持所带来的宏大压力，市场部从一月一日正式成立并运作，不到半月的时间里，从总经理助理到部门负责人先后被就地免职，这也充分说明了新市场部所面临的史无前例的压力和超出一般概念的才能要求——这个部门已经不是一个能够靠“混”过日子的部门了。
　　现在的市场部构成了如此一个非常惊奇的现象：我们并没有一个负责人或者说领军的人物，但是市场部的工作仍然按照预期的设想在稳步地推进，市场部在短短的时间内所构成的内部竞争认识和团结协作的风气并没有遭到丝毫妨碍，一支职业化的团队正在健康地成长之中。假以时日，我们必将会有一个全新的相貌出现在大家的面前、出现在行业的面前，正如粗茧化蝶，我们有决心相信，只要我们围绕科学的架构持之以恒地付出努力，我们终将迎来蜕变的一天。
　　在此我们也热切的期盼勇于挑战自我、不甘平凡、富于制造的人来参加我们的队伍，或者，您也能够对我们的整个架构或工作提出建立性的意见及建议，直截了当或者间接地协助我们打造出一支经得起实践和时间考验的、真正职业化和市场化的营销部门。
　　扩展阅读：
　　工作总结考前须知
　　1、热爱本职工作，熟悉业务热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的根底。写总结涉及本职业务，假如对业务不熟悉，就难免言不及义。
　　2、坚持实事求是的原则
　　总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，就像陈云同志所说的那样，“是成绩就写成绩，是错误就写错误;是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”。如此才能有益于现在，有益于今后。夸张成绩，报喜不报忧，违背作总结的目的，是应该摒弃的。
　　3、重点在出经历，找规律
　　总结的最终目的是得出经历，汲取教训，找出做好工作的规律。因而，总结不能停留在外表现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。毛主席有句名言：没有调查就没有发言权!说的确实是经历的客观重要性!
　　此外，还必须留意工作总结写作构造要遵照的三原则：全面、紧凑和精炼。