安全观察与沟通管理规定.doc

平安观察与沟通治理规定

??????? 1 范围

??????? 本标准规定了平安观察与沟通治理的职责、要求及方法。

??????? 本标准适用于总公司所属各单位消费、施工、仓储、装卸、交通等工作场所。

??????? 2 术语

??????? 以下的术语和定义适用于本标准。

??????? 2.1平安观察：对正在工作的人员至少观察30秒，以确认有关任务是否在平安地执行。平安观察包括对员工作业行为和作业环境情况的观察（如是否满足劳动防护要求、是否办理许可证、是否上锁挂签等）。

??????? 2.2不平安状态：可能导致人员损害或其它事故的物的状态。

??????? 2.3不平安行为：可能对本人或别人造成损害或其它事故的行为。

??????? 3.职责

??????? 3.1质量平安环保部是本标准的归口治理部门，负责组织对本标准的制定与维护，负责对总公司工程部、部门及专业公司平安观察与沟通运转情况提供征询、支持和审核。

??????? 3.2各部门、专业公司及钻井队负责在本组织治理范围内推行、施行本标准，并提供资源保障。

??????? 3.3工程部质量平安环保办公室详细负责对本辖区各单位现场平安观察与沟通活动运转情况提供征询、支持和审核。

??????? 3.4人事劳资部负责组织本标准的培训。

??????? 3.5所有员工必须接受本标准的培训，参与本标准的施行，有义务对本标准提出改良建议。

??????? 4 运转标准

??????? 平安观察与沟通分为有打算的和随机的，有打算的平安观察与沟通结果可作为平安数据统计的来源；随机的平安观察与沟通结果不能作为平安数据统计的来源。

??????? 4.1平安观察与沟通打算

??????? 4.1.1平安观察小组、组长人选和平安观察的区域。

??????? 4.1.2平安观察与沟通的年度打算。

??????? 4.1.3平安观察与沟通的报告要求。

??????? 4.2平安观察小组

??????? 4.2.1有打算的平安观察与沟通不宜由个人执行；随机的平安观察与沟通可由个人执行，也可以是多人的。

??????? 4.2.2有打算的平安观察与沟通应由小组执行，各级治理人员和基层单位班组长都应参与平安观察与沟通。

??????? 4.2.3平安观察与沟通小组由基层队、站及班组治理人员等组成，一般限制在2-3人。

??????? 4.3平安观察与沟通的五个步骤

??????? 4.3.1决定：决定平安观察与沟通的时间、区域。

??????? 4.3.2停顿：靠近正在工作的员工，以致你能特别明晰地看到员工正在做什么。

??????? 4.3.3观察：按平安观察与沟通报告(附录A)中的观察分类，以细致和系统的方式查看员工正在做的每一件事，特别留意他们是如何做的。

??????? 4.3.4行动：阻止--对员工的不平安行为进展阻止；表扬--对员工的平安行为进展表扬；讨论--与员工讨论观察到的不平安行为和可能产生的后果，对员工更为平安的工作方式进展鼓舞；沟通--就如何平安地工作与员工获得一致意见，并获得员工的承诺；启发--引导员工讨论工作地点的其他平安征询题；感谢--对员工的配合表示感谢。

??????? 4.3.5报告：在平安观察与沟通报告上填写观察结果。

??????? 4.4平安观察与沟通的内容

??????? 平安观察与沟通应重点关注可能引发损害的行为，应综合参考以往的损害调查、未遂事件调查以及平安观察的结果。其内容为：

??????? 4.4.1人员的反响：人员在看到所在区域内有治理者时，他们是否改变本人的行为（从不平安到平安）；人员在被观察时，有时会做出反响，如改变身体姿势、调整个人防护装备、改用正确工具、抓住扶手、系上平安带等；这些反响通常说明人员明白正确的作业方法，只是由于某种缘故没有采纳。

??????? 4.4.2人员的位置：人员身体的位置是否有利于减少损害发生的几率。

??????? 4.4.3个人防护装备：人员使用的个人防护装备是否适宜，是否正确使用，个人防护装备是否处于良好状态。

??????? 4.4.4工具和设备：人员使用的工具和设备是否适宜，是否正确，是否处于良好状态。

??????? 4.4.5程序和秩序：是否有可用的程序，人员是否理解并遵守这些程序；是否明白秩序标准，是否适宜或遵守秩序标准，作业场所是否整洁有序。

??????? 4.4.6人机工程学：人的作业方式、心理状态、作业环境、工具设备是否符合人机工程学原那么。

??????? 4.5平安观察与沟通报告(见附录A)

??????? 4.5.1要及时认真填写平安观察与沟通报告。

??????? 4.5.2平安观察与沟通报告的填写应在被观察人员不在场时进展，以保证报告的及时准确。

??????? 4.5.3平安观察与沟通报告中不得记录被观察人员的姓名。

??????? 4.5.4平安观察与沟通报告中要注明所观察的区域和观察者姓名。

??????? 4.6平安观察与沟通结果统计分析

??????? 4.6.1对所有有打算的平安观察与沟通的信息和数据进展分类统计。

??????? 4.6.2分析统计结果的变化趋势。

??????? 4.6.3按照统计结果和变化趋势提出平安治理工作的改良建议。