建设银行员工个人工作参考总结（通用）.doc

建立银行员工个人工作参考总结（通用）
　　第一篇：建立银行年终银行员工工作总结
　　时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首这一年的工作。我一直保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。通过各级领导及同事的指导与协助，严格要求本人努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素养，在工作岗位上兢兢业业，勤奋自律，爱岗如家。我将全年的工作进展如下总结：
　　在勤奋敬业方面，作为基层的一线柜员，我认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开辟进取，实在履行岗位职责。我热爱本职工作，能够正确认确实去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真恪守支行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。
　　业务知识方面，从高柜到低柜，从对私到对公，从办业务到值大堂，我刻苦研究各类业务技能和效劳技巧，在纯熟掌握了原dcc业务流程的根底上，认真主动地学习新业务，在新系统不断更新上线的情况下，第一时间掌握新业务，纯熟新系统的操作。这一年，在业务操作上我更加紧密，照章办事，加强监视，保证资金和财产的平安，恪守信誉，老实效劳，自觉恪守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益。每天以高度的责任心和敬业精神对待本人所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事，防备任何风险的发生。
　　工作态度方面，我时刻将事业心、责任心和进取心放在心上;我一直坚持“工作第一”的原则，认真执行行里的各项规章制度，由“制造咨询题”转向“处理咨询题”，遇到咨询题，我迎难而上，积极主动去联络去处理咨询题。不管是在高柜、低柜依然在值大堂的过程中，我都时刻以“客户至上”的效劳理念鞭策、完善自已。现代银行业务日新月异，作为年轻人，我必须不断努力学习新的知识，掌握新的技巧，习惯四周环境的变化，提高本人的履岗才能，把本人培养成为一个业务全面的建行员工。
　　回忆这一年的工作里，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着缺乏。如：有制造性的工作思路还不是特别多，营销才能不强，处理各种纠纷时还不够灵敏应变，有些业务还不是特别熟悉，看传票的时候依然不够细心和认真，个别工作做的依然不够完善，这都需要我接着加倍努力，加强对各种业务的反复学习和锻炼，扩大本人的知识面。在领导和同事们的关怀、指导和协助中提高本人、更加严格要求本人，为我行的开展添砖加瓦。
　　通过这一年的工作，使我个人的综合素养得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要接着兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，汲取别人之所长、克已之所短，一如既往地为本行的开展敬献本人的一份微薄之力。
　　第二篇：建立银行员工的个人工作总结
　　这一年详细的收获作工作总结如下：
　　在业务上，我获得了宏大的收获，这一年使我在业务上能够纯熟，并能驾轻就熟处理工作中的咨询题，这一年来，除了做好每天日常本职工作外，还重点做了如下工作：
　　1、帐户年检。
　　接到上级年检通知，对营业部所有性质为正常的帐户共418户做了年检工作，在时间紧、任务重的提早下，及时通知全部企业前来年检，并要求提供最新、最精确的单位信息材料，并对全部材料在人民银行帐户二期系统中做好登记。
　　2、新旧帐户变更。
　　由于系统晋级，系统要对所有2021年前老帐号进展变更，这就需要与相关企业做好口头解释与书面交接工作。除为每户填写帐户变更告知书，还将根本户及预算专户的开户许可证收回，待变更。
　　3、电子开销户登记本。
　　由于开销户登记本为连续使用，帐户年久使用已残损，故将所有开销户信息构成电子版本，待日后使用。
　　在思想上，2021年部里的活动也特别多，本人尽了最大才能完成了所有任务，如银行、短信签约、利得盈、姚明卡等等。尽管不是特别突出，但我都是积极参与。现在，面临本人的是2021年大干一季度活动，首先在存款上，本人会努力广泛开辟资源，挖掘客户，争取起到党员带头作用。其次是信誉卡、基金等营销活动中，也会严格要求本人，迅速提高增长量。
　　新的一年里，我为本人制定了新的目的，那确实是要加紧学习，更加的充实本人，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，明年会有更多的时机和竞争在等着我，我内心暗暗的为本人鼓舞，要在竞争中站稳脚步，踏踏实实，目光不能只限于本身的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的开展，我会向其他同志学习，取长补短，互相交流工作经历，共同进步，争取更好的工作成绩。所以，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作中磨练本人，发扬长处，弥补缺乏。
　　第三篇：建立银行员工工作自我总结
　　20xx年转眼间不要过去，而我参加jh已有将近一年的时间，而正式从事现在这个综合柜员的岗位则只有半年的时间，在这半年的时间里，我经历了许多悲欢离合，认识了许多良师益友，也学习了许多经历教训，感激hyzh领导们的鼓舞和支持以及同事们的关怀和协助，回忆过去的半年，现将工作做如下报告：
　　一、工作总结
　　1、在业务水平方面，我不断都在学习和进步着。还记得上柜第一天从库管员手中接过现金那种紧张的心情，还记得刚上柜时每天都担忧本人传票出咨询题那种担惊受怕的心情，还记得遇到新业务时那种茫然无措的心情，作为一个新人，为了克服这一切的困难，我付出了特别大的努力。一方面，我通过本身的努力勤练各种技能，提高工作效率;勤读各种业务文件，增长业务知识。另一方面，我相信“三人行，必有我师”，遇到不明白的业务就及时请教其他同事，待业务办完后再细细总结和消化，为尽快熟悉业务，我每天晚上都坚持做笔记和总结当天的业务。天道酬勤，在这半年里，我每个月的平均业务量都比分行账务柜员的平均业务量高，同时保持了每个月零过失的记录。
　　2、在思想方面，我不断地在进展转变。一方面是从一个学生到社会人角色的转换。社会和学校毕竟依然有特别大差距的，在hyzh领导的关怀、支持和同事们的协助下，我特别快就习惯了这个工作环境，我也逐步明白了职场是一个特别讲究纪律和团队合作的场所。另一方面是从一个接受效劳的客户到效劳客户的柜员身份的转换。客户能够自由选择到任何一间银行办理业务，而我们却不能去选择客户，尽管客户不一定总是正确的，但在效劳方面客户却是我们的上帝。“来有迎声，咨询有答声，走有送声”是做好效劳最根本的要求，而在效劳质量上面我坚持“善待别人确实是善待本人”的理念，运用换位考虑的方法，想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧。由于jh的客户层次较鲜明，特别hyzh的待发工资客户较多、文化程度较低，故面对这方面的客户，我会站在他们的角度去考虑并实践：应该用什么样的方式才能让他们更容易听明白，并更快更好地办好业务。为了更好地做好效劳工作，我还响应了行里的号召，亲身去体验他行效劳，并撰写体验报告，把他行值得学习的地点引进本人的业务当中。
　　二、工作中存在咨询题
　　这半年里我尽管各方面都有了一定的进步，但仍存在着许多缺点和缺乏：
　　1、理论水平不够高。尽管平时每天都有坚持学习，但学习的内容不够全面、系统。大部分时候只是注重学习与本身业务有关的内容，跟业务无关的知识涉猎较少，对特别多新事物、新知识学习掌握得不够好，运用理论指导实践从而促进工作方面还有较大的差距。在工作较累的时候，有时放松对本人的要求和标准，满足于过得去、差不多的状态。
　　2、全局认识不够强。有时工作只从本身的业务或本部门业务出发，对分行甚至是省行、总行作出的一些关系整个银行全局开展的严重决策不理解，尽管也按领导的要求完成了工作，内心面依然会有一些其他的办法。
　　三、工作计划
　　下年是jh扩大市场份额，逐步实现“两化一行”战略重要的一年，在20xx年时我将吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高本人的专业技能和执行力，尽快地成长和进步。其中，以下几点是我下年重点提高的地点：
　　1、把握一切时机提高专业才能，加强平时知识的总结工作;
　　2、工作要注重时效、注重结果，一切工作团结着目的的完成;
　　3、要提高工作和学习新知识的主动性，特别是关于对公知识的学习，努力提高本身的工作效率和质量;
　　4、要提高大局观，思想咨询题不仅从本身业务出发，还应站在整个部门，甚至是整个交行的高度上。
　　事实上作为一个新员工，所有的地点都是需要学习的，下年我会坚持多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯和丰富的专业技能，配合实际工作不断地进步。
　　20xx马上过去，我将会带着我这半年的经历教训迈入20xx，将优点发扬光大，把缺点一点一点地改正，努力做好本人的本分，为jh奉献本人的力量。
　　第四篇：建立银行员工个人工作总结
　　转眼进入建行已经满一年了，时间让我关于建行有了更加深化的理解，也让我通过本身的学习、领导和同事的教育协助，提高了本人的业务技能。这一年详细的收获
　　在业务上，我获得了宏大的收获，这一年使我在业务上能够纯熟，并能驾轻就熟处理工作中的咨询题，这一年来，除了做好每天日常本职工作外，还重点做了如下工作：
　　1、帐户年检。接到上级年检通知，对营业部所有性质为正常的帐户共418户做了年检工作，在时间紧、任务重的提早下，及时通知全部企业前来年检，并要求提供最新、最精确的单位信息材料，并对全部材料在人民银行帐户二期系统中做好登记。
　　2、新旧帐户变更。由于系统晋级，系统要对所有2021年前老帐号进展变更，这就需要与相关企业做好口头解释与书面交接工作。除为每户填写帐户变更告知书，还将根本户及预算专户的开户许可证收回，待变更。
　　3、电子开销户登记本。由于开销户登记本为连续使用，帐户年久使用已残损，故将所有开销户信息构成电子版本，待日后使用。
　　在思想上，2021年部里的活动也特别多，本人尽了最大才能完成了所有任务，如银行、短信签约、利得盈、姚明卡等等。尽管不是特别突出，但我都是积极参与。现在，面临本人的是2021年大干一季度活动，首先在存款上，本人会努力广泛开辟资源，挖掘客户，争取起到党员带头作用。其次是信誉卡、基金等营销活动中，也会严格要求本人，迅速提高增长量。
　　新的一年里，我为本人制定了新的目的，那确实是要加紧学习，更加的充实本人，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，明年会有更多的时机和竞争在等着我，我内心暗暗的为本人鼓舞，要在竞争中站稳脚步，踏踏实实，目光不能只限于本身的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的开展，我会向其他同志学习，取长补短，互相交流工作经历，共同进步，争取更好的工作成绩。所以，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作中磨练本人，发扬长处，弥补缺乏。
　　第五篇：建立银行员工总结
　　爆竹声声辞旧岁，2021年已悄然过去，在举国欢庆的同时，回想过去的一年，心中有说不尽的悲欢离合，为了不断丰富本人，完善本人，对本人过去一年的工作做简单的总结和汇报。
　　储蓄岗位是银行最重要的一个岗位，是根底，我作为一名一线员工，深深体会到此岗位的重要性和责任性。
　　一：在南海西路储蓄所，我作为一名老员工，在工作中能够以身作则，严格要求本人，时刻提示本人按《储蓄治理条例》的规定办理业务，耐心细心的答复储户的咨询题，对年轻一代的新员工，能够做到耐心帮，细致带，是他们能够尽快的上岗，临柜，同事之间能够做到关系融洽。
　　二：在工作中我能身先士卒，努力营销。再一次身兼大堂经理时，与客户聊天得知客户有办理pos机的需求我就牺牲本人的休息时间为客户联络办理，最后为客户办理了pos机，后又因客户营业额较大，又为客户办理了转账，客户十分满意对我也十分感激，在以后的工作中我对客户也是热情接待，耐心询咨询。恰逢我行有开立根本户和一般户的任务时得知该客户有开立根本户的需求，有顺理成章的为该客户开立了根本户。直到现在该客户有什么事都要来找我办理对我特别信任。通过这件事情使我明白了营销客户并不难，关键是你要提高本人的业务知识，耐心留心客户的需求，客
　　户的层次，在他需要时把产品推荐给他，就会产惹事半功倍的效果。pos机，转账，开立根本账户，同事们都说我是一箭三雕。
　　在过去的一年中，最令我郁闷的事是，上岗考试没有通过需要补考，我恨我本人，骂过本人，这么笨，这么不争气，尽管最后考试合格，但是给我的精神压力是我这辈子也忘不了的，也是我明白了在今后注重每一次考试，不放弃每一次时机的重要。
　　通过这一年在工作中的锻炼，人生的洗礼，在今后的工作中，我要更加严格要求本人，锻炼本人，是本人的业务水平不断提高，龙年行大运，好年好兆头，但愿本人有一个好的经济收入，有一个幸福美满的家庭，工作家庭双丰收。