大学生ۥ寒假社会实践调查报告：外贸业务员实践.doc

2019大学生寒假社会实践调查报告：外贸业务员实践

　　本人社会实践的公司是漳州市兴华金属制品外贸，那是一家专业消费钢管家具,超市货架、网片等，并消费各类家具配件，拥有专业的模具车间、消费车间，拥有大小型冲床两百余台，公司拥有专业消费流水线、自动静电喷涂流水线以及模具设计、制造等优质效劳。此公司的产品畅销欧美东南亚等国家和地区。

　　这个公司设备先进.技术力量雄厚.现有冲床，折弯机，剪板机,线切割，磨床，火花机等160余台.一模具消费研发车间，一条喷塑流水线.拥有完善的消费、加工及检测设备!消费的产品全部执行国家标准.批量消费.规格齐全. 兴华金属(制品)自建厂以来.产品销往全国各地.深受用户好评.特别质量不断处于同类厂家领先地位.公司将以实惠的价格、热诚的效劳.完善的检测手段，优良的售后效劳著称。

　　本人在此公司的业务部，身为外贸业务员的我必须做到的几件事如下：

　　1.每天至少两次收发反响信箱，早上上班和晚上下班之前，每天必须保证收到的反响及时回复完。(有时晚上加班不可防止，但是可以与客户同步，加快沟通的频率，占的先机)。

　　2，做好客户信息治理：建立一个excel表格，将所有收到的客户信息及时填写到表格中，同时做好客户分类工作，将询盘内容，质量比较高的客户做为a类客户重点跟踪(但是也不可以忽略小客户，任何客户都是从小做到大的，就象卖东西，要把客户从头回客户做到回头客户---忠实客户----传代客户)。

　　3，主动到相关商务网站里寻找买家(要整理分类，针对不同地区的客户进展不同的发盘，做到简约，有针对性)。

　　4，每隔几天到相关商务网站(例如阿里巴巴网站，跨国采购网，国际进出口贸易网)，发布一条具有商业价值的信息。(尽管可能效果不是特别好，但是也花不了多少时间，假设更新的快的话，产品信息就会出现目录的首页，说不定就会有所收获。)

　　5，每个季度定期更换网页内容。将新产品信息发布上网，或者将产品的图片交换一下。这些都会让买家及时理解公司的最新信息，吸引新客户。

　　6，定期给老客户或者潜在的客户发送公司的最新产品信息(据统计开发一个新客户所花费的费用相当于维持十个老客户所花费的费用，在开发新客户的时候一定不能无视老客户的维持，可以在节日的时候给客人发送卡片祝愿，客人都会觉得特别亲切，合作的愉快)

　　7，身为业务人员要每周汇报反响询盘及跟进情况。(把这些表统一整理，留做备份，至少这些都是以后的潜在客户)