OEC管理培训ppt课件.ppt
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1、OEC管理模式培训教材OEC管理模式管理模式:OEC管理,其中“O”代表Overall(全方位),“E”代表Everyone(每人)、Everything(每件事)、Everyday(每天),“C”代表Control(控制)、Clear(清理)。OEC管理法也可以表示为:日事日毕,日清日高。也就是说,当天的工作要当天完成,天天清理并且天天都有所提高。12第一讲:OEC管理模式概念阐述第二讲:OEC管理模式诞生的背景第三讲:OEC管理模式的表现形式第四讲:OEC管理模式的内涵:1339第五讲:OEC管理模式推行-目标体系第六讲:OEC管理模式推行-日清体系第七讲:OEC管理模式推行-激励体系第八
2、讲:OEC管理模式推行的配套工程 本课题主要内容前言:画说观念转换前言:画说观念转换-立立场不同不同,看法不看法不同同 3 什么叫不容易,就是把最容易的事,成百次成千次干到位,就是不容易;什么叫不简单,就是把最简单的事,成百次成千次干到位,就是不简单.小结:隔行不隔理隔行不隔理-其感其感觉像有人像有人质疑高考一疑高考一样4前言:画说前言:画说-高效执行力高效执行力第一讲:OEC管理模式概念阐述一、一、OECOEC管理的定义管理的定义OEC管理中的管理中的OEC是如下字母的缩写是如下字母的缩写O-Overall 全方位全方位 E-Every(one,day,thing)每人每天每件事每人每天每件
3、事C-Control 控制和清理控制和清理它的内涵简化为它的内涵简化为:日事日日事日毕,日清日高日清日高二、二、OECOEC管理模式的特点与表现形式管理模式的特点与表现形式特点特点:简单易懂但要持之以恒简单易懂但要持之以恒表现形式表现形式:插日清表插日清表概括为概括为总帐不漏项总帐不漏项,人人都管事人人都管事,事事有人管事事有人管,管事凭效果管事凭效果,管人凭考核管人凭考核.56三、三、OECOEC管理模式实施工具管理模式实施工具-日清表日清表(管理人管理人员)第一讲:OEC管理模式概念阐述四、日清表实施前的工作四、日清表实施前的工作1、量化每个岗位的工作量,、量化每个岗位的工作量,用笨办法找
4、标准用笨办法找标准 2、工作量及难以程度的平衡:岗位工资、工作量及难以程度的平衡:岗位工资-热门降、冷的台热门降、冷的台五、打五、打A A、B B、C C要注意什么要注意什么?1、抽查:(审核队)用关键词表达打分的原因、抽查:(审核队)用关键词表达打分的原因2、技巧:轮番抽查(配合本周的重点工作)、技巧:轮番抽查(配合本周的重点工作)3、比较法:每人进步的比较,同事间的比较、比较法:每人进步的比较,同事间的比较-得得“A”多了怎么办?要么减员,要么提高目标多了怎么办?要么减员,要么提高目标-得得“C”多了怎么办?要么培训,要么增加人员多了怎么办?要么培训,要么增加人员78OECOEC管理模式实
5、施工具管理模式实施工具-一线人员的一线人员的3E3E卡卡第二讲第二讲:OEC管理模式产生的背景管理模式产生的背景9一、企业发展阶段不同管理模式就不同(1)名牌战略阶段(全面质量管理)(2)OEC-多元化战略阶段(日清 )(3)SST-国际化战略阶段(市场链)(4)T-全球化品牌战略阶段(人单合一)案例:小姜怎么不擦桌子了小姜怎么不擦桌子了?结论:一切问题都与激励有关10第二讲第二讲:OEC:OEC管理模式产生的背景管理模式产生的背景 二、二、OEC管理的思想基管理的思想基础 第三讲、第三讲、OEC管理模式的表现形式管理模式的表现形式11一、每天的成功从早会开始一、每天的成功从早会开始整理、整顿
6、、清扫、SEIRI、SEITON、SEISO、清洁、素养、安全SEIKETSU、SHITSUKE、SAFETY在中国工厂:在中国工厂:看看板板在美国工厂:在美国工厂:甲 乙 丙劣优中国美国哭笑脸模式小结:1、本部门早会的形式2、朋友是怎样考上公务员的?12第三讲、第三讲、OECOEC管理模式的表现形式管理模式的表现形式二、班二、班组日清会的形式日清会的形式高层管理早会13班组早会形式14外企早会融入当地的文化15 泰国企业,周一穿黄色工作服;巴基斯坦工业园里泰国企业,周一穿黄色工作服;巴基斯坦工业园里“祈祷室祈祷室”;印度海尔;印度海尔A A者摔椰子者摔椰子16OECOEC管理模式统一看板管理
7、模式统一看板17新邦物流早会统一模式新邦物流早会统一模式第四讲:OEC管理模式的内涵:133918一、1339的内容1、一个核心;2、三个基本原则;3、三个体系;4、九个要素(1)、一个核心)、一个核心-创新创新什么是创新什么是创新?(1)、学员上课睡觉谁之过)、学员上课睡觉谁之过?(2)、)、小卖部前的石头、门把手小卖部前的石头、门把手、(3)、到银行做调查)、到银行做调查(4)、)、与胡总书记握握手与胡总书记握握手19什么是激励?胡总书记激励员工史运虎20 让名人激励普通员工郑林刚21员工郑林刚与员工郑林刚与20002000年悉尼奥运会年悉尼奥运会2020公里竞走冠军王丽萍的合影公里竞走冠
8、军王丽萍的合影让名人激励普通员工王艳梅22激励2007年北京营销冠军王艳梅,邀请羽毛球奥运冠军顾俊(左)与其合影第四讲:第四讲:OEC管理的内涵管理的内涵:1339一、一、1339的内容的内容2、三个基本原则原则一:闭环原则(案例:一场败在错别字上的战争)原则二:比较分析原则(1、跟国际一流的企业比;跟自己去年的同期比.案例:我与姚明比高矮)原则三:不断优化原则(木桶理论 找出自己的最短板 3、三个体系 (见下图)一、目标体系二、日清体系三、激励体系 23 OECOEC管理的三大体系管理的三大体系24第四讲、第四讲、OEC管理的内涵管理的内涵:1339一、一、1339的内容的内容4、九个要素、
9、九个要素 九个要素是九个要素是5W3H1S,它的含义是它的含义是-(1)WHAT-WHAT-标准标准(2 2)WHERE-WHERE-地点地点 (3 3)WHEN-WHEN-进度进度(4 4)WHO-WHO-责任人责任人(5 5)WHY-WHY-目的目的(6 6)HOY-HOY-方法方法(7 7)HOW MUCH-HOW MUCH-数量数量(8 8)HOW MUCH COST-HOW MUCH COST-成本成本(9 9)SAFETY-SAFETY-安全安全 互动题互动题:今天下班前到楼下打扫卫生今天下班前到楼下打扫卫生,你怎样布置任务你怎样布置任务?2526第四讲、OEC管理模式的内涵133
10、9二、二、从从“日清”到“人单合一”1、“人单合一”的三个层次、(1 1)、人单合一;()、人单合一;(2 2)、直销直发;()、直销直发;(3 3)、正现金流)、正现金流2、“人单合一人单合一”导入的工具导入的工具-T模式模式何为何为T模式模式?T是时间的英文的第一个大写字母 如果把交付自己“定单”的当天叫做“T日”,那么,“T日”之前以及之后的每一天,都需要有精确的预算.这就是 T模式.对于制造车间来说,执行定单的当天叫做“T日”,所以,提前一天在物料方面的预算就叫做“T-1”物料交接,还包括T-1的人员,设备,工艺等全方位的预算.27第四讲、第四讲、OEC管理模式的内涵管理模式的内涵13
11、39以今天为例解析以今天为例解析-T模式模式1、今天来 交流的T时间-2010年6月 日2、怎样预算这次在浙江交流各项工作的到位呢?3、T-1(日):王维宝来 ,沟通乘机等事宜,责任人:4、T-2(日)与公司沟通相关内容,责任人:王老师5、T-10(月 日):与公司领导第一次沟通交流内容等6、T+1(月 日):安排讨论等;小结、土豆理论28 第四讲、第四讲、OEC管理模式的内涵管理模式的内涵1339青岛国防科技会为例解析青岛国防科技会为例解析-T模式模式1、青岛国防科技会的T时间-2007年9月26日2、怎样预算本部门会前的工作到位呢3、T-1(25日):张瑞敏应邀演讲稿定稿后印刷500份,装
12、袋放车内,责任保管人:程师傅4、T-2(24日):完成第三遍修改稿,责任人:小汲5、T+1(27日):全文刊发;(早报),部分刊发;6、T+2(28日):中央,省级12家媒体刊发第五讲:OEC管理模式推行-目标体系29一、目标建立与分解的特征一、目标建立与分解的特征1、指、指标具体可以量化具体可以量化2、标分解分解时坚持持责任到人任到人3、作到管理不漏、作到管理不漏项目标设定时目标设定时:1 1、要看、要看“三情三情”(敌情、我情、行情情、我情、行情););2 2、目标要坚持有、目标要坚持有“竞争力的原则竞争力的原则”,俗话说俗话说:取乎其上取乎其上,得得乎其中乎其中;取乎其中取乎其中,得乎其
13、下得乎其下;取乎其下取乎其下,一无所有一无所有.第五讲第五讲:OEC管理模式推行管理模式推行-目标体系目标体系30二、集团公司部门目标的分解二、集团公司部门目标的分解1 1、人力资源部人力资源部 (定位:招人?发工资?节拍!)(定位:招人?发工资?节拍!)(1 1)、招聘)、招聘重视精神、作风、吃苦耐劳重视精神、作风、吃苦耐劳(2 2)、培养)、培养赛马机制赛马机制-20-20字的用人方针字的用人方针(3 3)、生涯设计)、生涯设计-(自己怎自己怎样从事培从事培训的的?)?)(4 4)、分配模式)、分配模式-要不断地探索不同的分配机制要不断地探索不同的分配机制2、物流采购部物流采购部 (准确定
14、位是什么(准确定位是什么-质量、准时)质量、准时)(1)、采购客户优化了多少?)、采购客户优化了多少?(同乡会组团采购同乡会组团采购)(2)、成本要降低多少?怎么降低?)、成本要降低多少?怎么降低?第五讲第五讲:OEC管理模式推行管理模式推行-目标体系目标体系31二、集团公司部门目标的分解二、集团公司部门目标的分解3 3、产品开发部产品开发部(定位:满足与创造市场需求)(定位:满足与创造市场需求)(1)、新品增加多少?)、新品增加多少?(2)、新品增加是)、新品增加是针对那那类顾客的?附加客的?附加值提高多少?提高多少?(3)、老)、老产品的品的优化、改化、改进与完善与完善(4)、从源)、从源
15、头把握把握质量量4 4、财务部(财务部(定位定位-算数纳税?降成本?)算数纳税?降成本?)(要了解每个零部件的品牌、价要了解每个零部件的品牌、价格、产地等信息格、产地等信息)5 5、房地产房地产-从用户那里找设计灵感从用户那里找设计灵感-户型让用户挑毛病户型让用户挑毛病-文化营销文化营销(见下见下)32青岛某小区新房窗户封闭设计引起青岛某小区新房窗户封闭设计引起100%业主不业主不 满满 33青岛某小区新房窗户封闭业主青岛某小区新房窗户封闭业主100%重新设计后才入住重新设计后才入住 第五讲第五讲:OEC管理模式推行管理模式推行-目标体系目标体系34二、集团公司部门目标的分解二、集团公司部门目
16、标的分解6 6、企业文化部企业文化部(定位:写文章?营造氛围!)(定位:写文章?营造氛围!)(1 1)对外宣传企业形象?提炼产品卖点?)对外宣传企业形象?提炼产品卖点?(2 2)对内的造势)对内的造势营造氛围营造氛围案例案例:1、寻找找“第一第一”与与“唯一唯一”什么是什么是“国国际化化”?2、一、一块奥运金牌捐一所希望小学奥运金牌捐一所希望小学3、海、海尔中央研究院、海中央研究院、海尔大学大学 4、寻找当年找当年还健在的娘子健在的娘子军第五讲第五讲:OEC管理模式推行管理模式推行-目标体系目标体系35二、集团公司部门目标的分解二、集团公司部门目标的分解7 7、产品营销部产品营销部(1 1)、
17、营销人员的考核)、营销人员的考核销量、汇款率、竞争对手的信息、国际一流同行的信息销量、汇款率、竞争对手的信息、国际一流同行的信息案例案例:1、什么是什么是营销?不是?不是卖最好是最好是卖不同(海南与青不同(海南与青岛)2、1款款产品品3个表述方案,把差异放大再放大个表述方案,把差异放大再放大3、大、大妈买李子?李子?4、这款皮包款皮包2800元?元?跪式销售现场赢得客户信任36第五讲第五讲:OEC管理模式推行管理模式推行-目标体系目标体系37二、集团公司部门目标的分解二、集团公司部门目标的分解8 8、顾客服务部顾客服务部(1 1)、服务理念)、服务理念:用户永远是对的用户永远是对的案例案例:1
18、、新、新时期期“服服务”的定位的定位2、用、用户夜里夜里2点打点打电话3、刘老太、刘老太丢空空调(怎么送?)(怎么送?)4、“小王子小王子”坐坐轿子子5、一盒痱子粉的故事、一盒痱子粉的故事6、酒店酒店为客人客人过生日送蛋糕生日送蛋糕 第五讲第五讲:OEC管理模式推行管理模式推行-目标体系目标体系38二、集团公司部门目标的分解二、集团公司部门目标的分解9 9、党群部党群部 (定位:听定位:听汇报?接?接电话?要到?要到现场解决解决问题,要,要了解每个了解每个干部的家庭情况,特干部的家庭情况,特别是父母的身体是父母的身体)(1 1)、围绕总目标)、围绕总目标A A、制约目标实现的最大瓶颈是什么?怎
19、么解决?、制约目标实现的最大瓶颈是什么?怎么解决?B B、员工的最不满意的管理作风是什么?、员工的最不满意的管理作风是什么?案例、案例、-把把“不满意率不满意率”挂在党群部门挂在党群部门 -“老板的妻子为何不参加竟聘老板的妻子为何不参加竟聘”?39 第五讲、第五讲、OEC管理模式推行目标体系管理模式推行目标体系 二、集团公司的目标分解二、集团公司的目标分解10、保卫中心保卫中心(定位:看门?要认识每个员工)(定位:看门?要认识每个员工)对对6S最新认识:先取拿方便最新认识:先取拿方便再整齐美观再整齐美观现象:以前主要看物料摆放是否整齐,现在是否方便现象:以前主要看物料摆放是否整齐,现在是否方便
20、-认识:摆放认识:摆放整齐整齐操作方便操作方便案例、案例、1、怎么方便怎么来、怎么方便怎么来-公园小路设计的启示公园小路设计的启示2、穿上白袜子检查、穿上白袜子检查6S3、上车把鸡蛋放在地面上、上车把鸡蛋放在地面上4、卡表找文件、卡表找文件 6S管理,你的标准提高了吗?4041第六讲第六讲:OEC管理模式推行管理模式推行-日清体系日清体系一、日清的控制一、日清的控制1、每项工作要量化、每项工作要量化(出示工资表出示工资表).2、每项工作都有责任人、每项工作都有责任人.3、每项工作都有预算目标,、每项工作都有预算目标,4、每项工作都有激励、每项工作都有激励.案例案例:酒店接待酒店接待员为何不怕客
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