公司行政前台上半年个人工作参考总结.doc

公司行政前台上半年个人工作参考总结
光阴飞逝。转眼间已经到了20XX年下半年。自从我于20XX年12月10日进入公司已经半年多了。回忆我这半年的工作表现，尽管有一些缺点，但我仍然从我的整体努力中收获颇丰。行政工作微缺乏道。为了做好工作，我经常和经理商量，向同事学习，探究本人的实践。在非常短的时间内，我熟悉了前台的工作，明确了工作程序和方向，提高了工作才能，在详细工作中构成了明晰的工作思路，能够顺利开展工作，纯熟、成功地完成本人的工作。
我认为要做好前台工作，我们必须理解前台工作的重要性。这个职位不仅反映了公司的形象；这也是外国客户对公司的第一印象。因而，从前台开场，一个好的开场确实是成功的一半。在我看来，不管哪个职位，不管什么工作，都是公司整体组织构造的一部分，都是为了公司的整体目的而努力工作。我对其重要性的理解促使我进一步考虑如何做好我的工作。以下是我在20XX上半年的工作总结:
一、详细表现
一、能更好地完成本人的工作(如文件录入、归档、打印、办公用品分发等)。)，做好行政后勤工作计划；
理解优先事项，做事更有条理；
c、能更好地完成上级交办的任务；
d、能主动承担责任，积极纠正错误，防止类似错误再次发生；
e、与同事相处融洽，能积极配合和协助其他部门完成工作。
1.办公用品治理
起初，当我刚到公司时，办公用品的治理不是非常完善。通过两天对所有办公用品的整理和登记，我依照正常使用情况寻找了一家专门从事办公用品的公司。所以，物资与物资的比率是三。经理批准后，最终决定了。每周五，统计本周办公用品的差异细节，向经理汇报，并询咨询下周所需用品的说明，以满足意外需求。在业务部经常加班的情况下，审计部门估计需要的复印纸等办公用品将在周五提早存放，以免延误装订工作。
2、公司固定资产统计
我来到公司的第三天，我对所有固定资产做了最完全的统计，从电脑和复印机到桌子、椅子和微波炉。
3.月底工作
每个月底，检查每个员工的上班打卡和休假天数，并将最终考勤单提交给经理。
每个月底，公司将向经理提交一份详细的办公用品费用清单，包括互联网、物业治理、停车、清洁、、快递、办公用品、电力和饮用水，并将本月和上月的金额进展比拟。
4.招聘新员工
依照业务部和前线办公室的实际需要，年初进展了有针对性、合理的人员招聘。回忆我刚毕业时的求职经历，我觉得我有义务尊重每一个求职者，以公司的利益和需求为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，从而将人才引入一个好公司，选出最好的候选人。我能够细心挑选每一位候选人的简历，以最大的热情对待每一位有时机前来面试的候选人，从而为公司领导依照业绩进一步招聘新员工打下良好的根底。
5.把小事做好
行政工作是乏味的，这确实是所谓的“一切困难始于轻松，一切严重事件始于细节”。要想协调好团队的每一件小事，保证业务的正常有序开展，首先要有正确的态度，坚决不移地努力完成上级的分配工作。其次，我们应该不断提高本人，抓住每一个学习和成长的时机，努力提高我们的专业水平，在业余时间擅长发觉与我们工作相关的新事物和新知识。最后，作为一名大师，我将充分发挥本人的优势，为公司分担更多的工作。
(1)主席办公室的日常清洁，与清洁阿姨一起维护花卉。上下班时，拾掇好前台，检查是否所有电器都关了。看看那天的备忘录，看看是否还有别的事要做。接待室应一直保持洁净和大方。当发觉饮水桶数量缺乏时，应及时送水。当机、复印机和打印机没有墨水时，请联络专业人员添加墨水。假如空调出现温度调理咨询题，请致电物业经理，及时派人上来，并尽快找到处理咨询题的方法。
⑵前台的主要工作是接待客人和答复顾客的咨询题(包括转接和收发快递邮件)。要做好这项工作，最重要的是效劳态度和效劳效率。假如你看到任何来访的客人，你应该立即站起来主动打招呼。关于第一次来访的客人，询咨询对方的姓名，对方正在为您寻找什么，在理解客人的目的后通知相关负责人，也明白是将客人留在接待室依然接待室，依然将客人带到负责人的办公室或接待室。接待客人时应该面带微笑，耐心细致，亲切大方。客人入座后倒茶，并通知客人相关负责人已经得到通知。请稍等。
(3)转接时，留意礼貌用语，使用公司的标准用语:您好！世界是幸福的！询咨询对方在找谁，你姓什么，并将信息传递给相关人员。熟悉公司内部人员的办公室分机号码。假如打的人是广告、销售、互联网，这些都是与公司无关的，他们必须被回绝。领导人和同事的号码也应该清晰地记住。当你看到来电显示时，你也能够亲切地咨询候他们。
第二，工作收获
1.工作敏感性得到提高，工作进展和结果能够更积极地向领导汇报。
2.对工作的习惯性逐步加强，我如今对后期安排的工作感到满意。
Iii .工作缺乏
仍然缺乏细致的工作。
四.将来工作方向
1、努力提高效劳质量，做事迅速、高效，小心不犯错。效劳态度要好，接待客人要不断积累经历，给客人留下好印象。接听时，你还应该不断提高你的语言技能。给客人的巧妙咨询答。试着让每个顾客满意。
2、加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识、公共关系。
3.不断充电，每天在业余时间学习人力资源，并尝试在下半年测试人力资源经理证书。
V.摘要
以上是我个人工作的总结。尽管我获得了一些进步和成就，但在某些方面仍然存在一些缺乏。工作确实不够饱和，有时我觉得不明白该做什么，但我相信随着下半年的艰辛研究和实践，这一切都会过去。最后，我要感激各位领导给我这个工作时机，感激他们对我工作的支持和确信，让我有时机与大家一起进步。我要感激所有同事在过去六个月里对我工作的热情协助和认真关注。尽管我在经历和才能上还有非常多缺乏，但我相信勤奋能够弥补这些缺乏。只要我们多理解，多沟通，多努力，我相信公司明天会更好！