QC-七工具PPT课件.pptx
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1、QC 七工具2018.101-课程背景课程目标及要求课程大纲2-课程背景1、质量是企业的生命2、作为生产部门的储备人才,每个人都应该掌握基本的质量控制方法3、QC手法是基本的质量管理、控制方法4、QC新旧七大工具可以运用到生活的方方面面3-课程目标目标通过学习QC常用工具的原理、应用分析和关键要点,为实际生产过程和质量分析提供最基本的方法。4-课程大纲一、QC手法的起源二、老QC七工具的介绍和应用举例三、新QC七工具的介绍和应用举例四、新老QC七工具的对比五、课程回顾及QA5-一、QC手法的起源第二次世界大战后,日本由于受到国际制裁,经济发展受到制约。为扭转困境,日本确定了以质量质量为中心的技
2、术救国技术救国的国策。在美国质量管理专家戴明博士的指导下,许多日本质量管理专家致力于统计方法简化的研究工作。他们先后提出了新老七种手法(QC工具),而最常用的是老七种工具。6-一、QC手法的起源以事实为依据进行管理,对数据进行分类、处理及视觉化。7-二、老QC七工具的介绍序序号号名称名称形式形式定义定义口诀口诀1因果图(鱼骨图、特性要因图、石川图)整理特性(工作的结果)与要因(主要原因)之间的关系的图形因果追要因2排列图(柏拉图、巴莱多图)将不良和缺点等内容分类,将其按照大小顺序排列,同时显示累积数的图形排列抓重点3检查表用来系统的收集资料和积累的数据,确认实施并对数据进行粗略整理和分析的统计
3、图表检查集数据8-三、老QC七工具的介绍序序号号名称名称形式形式定义定义口诀口诀4层别法(分层法)把混杂在一起的不同类型的一组数据按一定的性质、范围或目的进行分门别类,从而归纳成可以分析或具有某种意义的数据表的方法。层别作解析5散布图(散点图、关联图)把成对的2个数据绘制在图上,形成数据之间关系的曲线散布看相关6直方图将数据存在的范围分成若干个区间,进入各个区间的数据出现次数用频数表示,形成柱状图直方显分布7管制图(统计图)相对于管理界限来说,判定质量特性值的波动处于什么样的状况的工具管制找异常9-1、因果图(鱼骨图、特性要因图、石川图)定义:整理特性(工作的结果)与要因(主要原因)之间的关系
4、的图形(口诀:因果追要因)特点:1、其基本构造是由鱼的背骨(主骨)、大骨、中骨、小骨、孙骨组成,各种骨的一端是特性,另一端是要因。2、大要因一般可以从5个方面分析(人机物法环,也称4M1E)10人(Man):精神状态、身体状况、品质意识、技能水平、习熟程度、情绪、执行能力机(Machine):设备/工装夹具物(Material):零件、车体法(Method):方法(有无遵守作业标准、工程顺序表、异常对应流程)环(Environment):温度、湿度、照明、作业空间等-制作流程:先画一条主骨及鱼头1、因果图(鱼骨图、特性要因图、石川图)11-制作流程:将要解决的问题(特性)写在鱼头之上,并且要具
5、体明确的表述1、因果图(鱼骨图、特性要因图、石川图)脉冲脉冲头加油头加油效率低!效率低!12-制作流程:画大骨,一般画5条大骨,与主骨呈60度角,这5条大骨就是分析问题的5个方面人、机、物、法、环1、因果图(鱼骨图、特性要因图、石川图)人人物物法法环环脉冲脉冲头加油头加油效率低!效率低!机机13-制作流程:运用头脑风暴画中骨、小骨、孙骨并标识重要因素,中骨与主骨平行1、因果图(鱼骨图、特性要因图、石川图)14-注意:1、明确大要因时必须用中性词汇描述(不说明好坏),中、小要因必须使用价值判断(如*不良)2、箭头连接的两端为“原因问题”关系3、小要因应分析到可以直接下对策4、选取重要因素时,不要
6、超过7项,且应标识在最末端原因。1、因果图(鱼骨图、特性要因图、石川图)人人物物法法环环脉冲脉冲头加油头加油效率低!效率低!机机维保人员维保人员能力异常能力异常培训不到位培训不到位加油习加油习熟熟度不足度不足实操经验实操经验不足不足天天气变化气变化光线不足光线不足温度温度变化变化操作方操作方法不当法不当没有借鉴其他没有借鉴其他厂商的做法厂商的做法加油口小加油口小脉冲头结脉冲头结构复杂构复杂针筒口大小针筒口大小不合理不合理加油针筒加油针筒使用不当使用不当针筒不好操作针筒不好操作脉冲头内部空脉冲头内部空腔可藏空气腔可藏空气没有耐性没有耐性16-练习:1、因果图的作用是什么?2、用因果图分析一下“上
7、课迟到”的原因1、因果图(鱼骨图、特性要因图、石川图)17-2、柏拉图(排列图、帕累托图)19世纪末20世纪初意大利经济学家帕累托发现在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%尽管是多数,却是次要的,因此又称二八定律。(二八定律又名帕累托法则、关键少数法则、不重要多数法则、最省力的法则、不平衡原则等。)定义:将不良和缺点等内容分类,将其按照大小顺序排列,同时显示累积数的图形(口诀:排列抓重点)特点:由2个纵坐标、1个横坐标、几个按高低顺序依次排列的长方形和1条累积百分比折线组成。18-2、柏拉图(排列图、帕累托图)制作流程:以某月某车型单台不良分析为例,1、首先获取指定期
8、间内FIT车型不良数据清单2、根据不良清单进行不良分类,得出不良数量3、换算得出累计占比数量某车某车型型单单台不良分布台不良分布外伤异物凹安装不良麻点间隙不良段差不良干涉暗花漏油螺钉无油漆标记油迹卷曲081624324010.80.60.40.201997221111111140.4%59.6%74.5%78.7%83.0%85.1%87.2%89.4%91.5%93.6%95.7%97.9%100.0%19-2、柏拉图(排列图、帕累托图)核心方法:1、列出柏拉图的几个要点(反映到横坐标),将要点对应的数量从大到小排序2、如果要点很多,只需提取前几个要点,其余项目统称为其它3、准备好数据(含累
9、积百分比)插入柱形图,选择2个系列分别对应2个纵坐标4、选择累积百分比的系列,更改图表类型为“折线”,右键设置数据系列格式,选择次坐标轴5、调整2条纵坐标的刻度,左侧最大值为不良总数,右侧最大值为100%;最小值均为06、细节调整(设置数据标签、添加标题、调整字体大小等)外伤异物凹安装不良麻点间隙不良段差不良干涉暗花漏油螺钉无油漆标记油迹卷曲081624324010.80.60.40.201997221111111140.4%59.6%74.5%78.7%83.0%85.1%87.2%89.4%91.5%93.6%95.7%97.9%100.0%20-2、柏拉图(排列图、帕累托图)练习:1、排
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