2020年护理部年度工作计划.docx

2020年护理部年度工作计划
　　护理工作的服务性决定着在执行治疗和护理过程中，护士必须时时配合治疗的需要,尽力为病人创造适合于治疗的环境和条件，使治疗和护理得到协调。以下是小编为您带来的2020年护理部年度工作计划。感谢您的阅读!
护理部年度工作计划范文一　　2020年护理部将围绕医院管理工作目标，坚持以护理质量和护理安全为核心，从抓规范管理，抓团队建设，抓优质护理服务等方面开展工作，现将具体计划制定如下：
　　一、工作目标
　　1、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全
　　2、强化优质护理服务内涵，深入开展优质护理服务，提高服务质量。
　　3、加强护士长、护士的培训，切实提高护理队伍整体素质。
　　二、工作指标
　　1、护理人员“三基”考核合格率达100%(合格标准为85分)。
　　2、护理人员培训率达95%。
　　3、基础护理合格率100% (合格标准85分)。
　　5、护理文件书写合格率≥90%(合格标准为90分)。
　　6、急救物品完好率≥100% 。
　　7、常规器械消毒灭菌合格率≥100 %。
　　8、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。
　　9、病区管理合格率≥95% 。
　　10、患者对护理服务的满意度≥95% 。
　　11、年度工作计划完成率达≥95%。
　　三、具体措施
　　(一)加强护理质量与安全管理，确保护理安全
　　1、实行护理质量院科两级管理体系，尤其是需提高护士长发现问题、解决问题的能力， 同时又要发挥科室质控小组的质控作用，明确各自的质控重点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
　　2、做好护理人员的环境监控：对新入职员工以及有思想情绪的员工加强管理，做到重点交代，重点跟班，重点带教，切实做好护理安全管理工作，减少差错事故，保证病人就医安全。 3做好病人的环节监控：对新入院，急危重病人，手术病人，有发生医疗纠纷潜在危险 的病人要重点督促检查。
　　3、做好护理操作的环节监控：输液，输血，注射各种过敏试验等，虽然是日常工作，但如 果一旦发生问题，都是人命关天的大事，也是护理管理中监控的重点之重点，必须严格执 行查对及巡视制度，严格遵守“谁执行谁负责”“谁签字谁负责”的责任追究制管理，防 止意外事件的发生。
　　4、做好医院感染的环节监控：严格遵守执行消毒隔离制度，每季度进行一次院感知识培训及考试，严格做好病区环境卫生学监测工作，监测结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒灭菌工作。使用后的物品按处理原则进行消毒、灭菌。
　　5、做好医疗废物的环节监控：认真组织各科学习医疗废物条例，加强对医护人员、清洁 工以及从事医疗废物收集、运送、贮存工作人员的法律法规、专业技术、安全防护以及 紧急处理专业知识培训，定期考核防止发生医疗废物的泄漏和流失，使我院医疗废物管 理规章制度落实到实处。
　　6、护理部要不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，分析原因，吸取教 训，提出防范及改进措施，对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重 差错事故的发生
　　(二)转变护理理念，提高服务质量：
　　1、培养护理人员树立以“病人为中心”的观念，提高护理人员主动服务意识。把病 人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考 虑，把病人的满意作为第一标准，在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操 作用语、护患沟通技巧，将微笑服务贯穿始终;培养护士树立良好的职业形象。特别 加强导医及窗口部门护士服务形象及服务意识教育，将病员入院的全程导医服务落实 到位。
　　2、收集护理服务需求信息，护理部要通过了解回访意见，与病人的交谈，发放满意 度调查表等获取病人的需求及反馈信息，要经常与门诊医生沟通，听取她们对护理 上提出的问题及意见进行改进措施，同时对护士工作最优者给与激励，调动她们的 工作积极性，从思想上，行动上做到真正的主动服务，切实做到“用心服务，创造 感动
　　(三)加强护士长、护士工作能力培养，切实提高护理队伍整体素质
　　1、护士长要提高自身素质，以身作则，每天提前15分钟到岗，查看夜班工作质量， 危重病人及新入院病人的情况。
　　2、护士长要每周提前排班，合理排班，弹性排班，要注意年资与能力搭配，确保护 理安全。
　　3、护理部每月组织全院护理人员业务学习一次，科内每周组织业务学习一次，每季度基础理论考核两次﹝三基及专科知识﹞，技术操作考核一次﹝五十项技术操作﹞。
　　4、加强护理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。
　　﹝四﹞加强护理质量的管理
　　1、抓好各科护理质量和护理安全的管理，每周进行护理质量及安全检查一次，严格执 行护理操作规范，确保医疗护理安全。
　　2、要求每个护士对一级护理和危重病人掌握八知道：﹝床号、姓名、诊断、症状体征、辅助检查、治疗护理、病情变化、心理状态等﹞。
　　3、抓好“四个特殊”：特殊人员(新护士、工作责任心不强及思想情绪有波动的护士)，特殊时间(中午、夜间、节假日)，特殊病人(年老体弱、婴幼儿、危重及大手术的病人)，特殊操作(不常见的操作或者难度大的一些技术操作及新业务、新技术开展等)病人的护理。
护理部年度工作计划范文二　　第一季度：
　　一、拟定护理部的年度工作计划
　　二、按照护理质控计划和标准进行护理质量检查、结果反馈和整改。
　　三、配合院方进行手术室改造。
　　四、准备和制定护士节活动方案。
　　五、迎接国家级中蒙医院等级评审专家组。
　　一月工作计划：
　　1、制定护理工作年度计划、第一季度计划。
　　2、做好国家级中蒙医院等级评审的迎检工作。
　　3、安排好春节值班工作。
　　二月工作计划：
　　1、进行护理质控的检查、反馈。
　　2、修改和完善护理部的各种工作制度。
　　三月工作计划：
　　1、组织护士长会议，针对等级医院评审结果对护理工作的不足进行分析，提出改进措施。
　　2、护理行政查房。
　　第二季度工作计划
　　工作重点：组织“5.12”护士节活动
　　四月工作计划：
　　1、护士节活动安排，组织中医护理知识竞赛。
　　2、制作护理岗前培训幻灯片。
　　3、组织筹备庆“7.1”和三十周年院庆活动。
　　五月工作计划：
　　1、组织庆祝“5.12”护士节中医护理知识竞赛。
　　2、召开护士长列会。
　　3、制定护理部各岗位的岗位说明书。
　　六月工作计划：
　　1、对新护士进行岗前培训。
　　2、根据院方要求制定优秀护理组流动红旗的实施方案。
　　3、筹备庆“7.1”和三十周年院庆活动。
　　第三季度工作计划
　　1、根据方案评比优秀护理组。
　　2、组织实施各项护理查房。