部门季度工作计划表怎么写.docx

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部门季度工作计划表怎么写
　　【篇一】
　　一、制定出部门的管理制度，业务流程及具体标准，以明确部门内部职员的具体职责和业务方向，以便能加快客服系统的正常运行。
　　二、明确部门成员工作安排，制定部门工作安排表。
　　三、积极筹划，落实工作，加快初期部门工作的调适过程，以便能更好地进行初期的起步工作，为下一步的工作开展奠定好基础;
　　四、初期应在学院内进行一次必要的市场调查，调查出对于客户服务的意见和建议，明确市场的需求，以便更好地开展客户服务部的工作。
　　客人接待工作仍是客服部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和市场部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内对本公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对产品表现出限度的认同感，把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一个客人，使他们对我公司的接待工作满意作为客服部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度，达到提高经济效益的根本目的。
　　五、积极筹备宣传工作，针对业务重点展开生动，准确到位的宣传，更好地推出客服部的整体形象.
　　(1)及时发放相关广告品(海报、手提袋等)。
　　(2)监督指导各项广告的反馈情况，并提报相关情况的报告。
　　六.在工作中加强和各部门间和配合与协调，使工作更为顺利的开展.
　　七.对客户所反应出的问题和提出的意见需及时的做出处理和登记，定期对客户进行回访和联系.做好客户信息反馈记录，及时解决客户提出的问题，协调客户关系。
　　八、弄清楚公司申请域名，空间，实名的过程和业务，整理出详细联系方式等信息
　　九、孙子兵法》说：“间于天地之间，莫贵于人。”员工是企业的根本，员工素质是企业优质服务的基础。我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队作为2020年开展内部管理的基本战略，实行严格管理，善待员工的方针，开展系列的培训计划、绩效考核，推进企业文化，强化品牌意识，提高团队的凝聚力和向心力。
　　十、制定、完善工作手册，使员工翻开手册即可操作。使每一位员工了解工作规程，熟悉管理程序，达到规范自我、服务业户的目的。并对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训，通过不断的强化学习，不断提高服务中心员工水平。尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。对进入服务中心工作的员工严格把关，定期进行考核评比，对不称职员工坚决撤换。
　　十一.积极的进行市场信息的搜集
　　(1)密切关注已上市产品的销售状况及存在的问题，并做好记录，形成报告，及时报营销中心.
　　(2)及时搜集产品的相关情况，对我公司产品的改进及发展提出相关的意见或建议.
　　(3)及时跟踪公司产品的铺货，以点带面，全面推进.
　　【篇二】
　　一、定期召开不同类型的会议。
　　1、每个月召开一次会长会议(会长、常务副会长、秘书长参加);
　　2、一个季度召开一次会长扩大会(会长、常务副会长、副会长、秘书长参加);
　　3、半年(6月、11月)召开一次常务理事会;
　　4、半年(2月、8月)召开一次名誉会长、顾问会议;
　　5、一年(12月)召开一次全体会员会议(年会)。
　　二、搞好办公室的搬迁工作。
　　因现有办公室要拆迁，将在2-3月完成办公室的搬迁工作。根据实际需要，适当添置必要的办公设施(空调、办公桌、宣传栏等)。
　　三、健全组织机构，继续发展会员。
　　目前还没有成立餐饮商(协)会的县市，在上半年要成立餐饮商(协)会。
　　今年要借助市商务局和市食品药品监督局的力量，吸纳20个在郴有实力和影响力的餐饮企业单位和30名餐饮业个人加入商会。
　　四、配合有关部门做好工作。
　　1、配合市商务局做好“十佳餐饮企业”评选工作。根据市商务局关于在五个行业开展“十佳”商贸企业评选活动方案要求，凡符合条件的餐饮企业要积极参与评选活动，借“十佳”商贸企业评选活动的东风，全面推动我市餐饮企业的各项工作。
　　2、配合市食品药品监督局、市商务局做好放心油示范店工作(推荐华鼎粮油公司)。
　　3、配合市统计局、市商务局做好餐饮行业普查工作。
　　五、真心为会员服务。
　　商会会长和常务副会长要联系一家需要帮助的企业，并经常到餐饮企业调查研究，了解会员单位需求、反映会员单位要求、解决会员单位困难。
　　商会办公室将经常搜集、整理会员单位的意见和建议，及时向政府有关部门反映企业状况、意见和要求，维护会员单位的合法权益，及时向会员传达和反馈有关政策和信息。
　　六、开展“团购”工作。
　　商会要改变餐饮企业“单打独斗”的状况，紧密“抱团”，实行“团购”，降低成本。今年，要有50%的会员单位企业实行“团购”。配合衡阳餐饮协会做好美食品鉴活动。
　　七、组织培训交流。
　　上半年和下半年将分两期对餐饮企业的管理人员和专业技术人员实行上岗培训。聘请省内外专业名师、专家开展各类餐饮服务技能培训。利用我会名厨专业委员会这个平台，对厨师组织烹饪大赛和开展烹饪技术交流活动。同时做好湘菜名师、大师的培训、评选和推荐工作。
　　八、开展民间菜大赛活动。
　　为创新提升郴州地方菜品质量，今年将举办办以本地名优食材为主材的烹饪大赛，先从县市开始初赛，最后在旅游节期间到市里进行决赛。在深入挖掘本土优势资源的基础上，XX年，将整理出版《郴州地方美食大全》。
　　九、组织参观学习外地经验。
　　积极组织会员单位参加全国、全省的有关会议和大赛活动。每个季度组织会员单位到省内或省外进行考察交流，在外出前做好考察计划，明确考察目标。除外出学习，还要借我市举办各种活动的契机，以商会名义邀请外地协(商)会组团来我市交流指导。
　　十、加大宣传工作力度。
　　以《郴州餐饮》报和《郴州餐饮网》为阵地，借助郴州主流媒体和《郴商》之力，大力宣传我市餐饮行业形象，传播工作信息，推介先进典型，交流管理经验。拟在郴州日报、郴州电视台分别开辟《生态美食之乡》和《食在郴州》栏目。
　　十一、进一步搞好商会内部分工。
　　商会换届后将采取会长轮值制度，每年由一名常务副会长作轮值会长，有利于充分发挥大家的才干，增强商会的领导力量。同时，发挥“四部一室”(办公室、会员服务部、学习培训部、对外络联部、业务拓展部)领导的作用，全面做好商会工作。
　　【篇三】
　　一、强化技术管理
　　1、做好和各部门的接口工作，交流思想，统一对过程控制的认识，为生产一线做好服务，实现优质、高产、低耗、高效益的生产目标，使公司获得更好的经济效益。2020年技术部将协同相关部门及车间，共同抓好工艺管理、操作管理、质量管理、标准化计量管理等工作。
　　2、降耗增效，技术常抓不懈。提高我们的自身素质，增进和外界同行业技术交流。对工艺、工装、产品不断推陈出新，提高生产效率，保证产品质量，降低生产成本。
　　3.对技术员、工艺员每天工作量化并由专人监督，要求每个技术员、工艺员每天做好当天的工作记录和第二天的工作计划于每天下班前发到研发课文员处，以作为月底绩效考核的依据，其直接主管每天要抽查每个人的完成情况，技术部主管和技术总工每周不定时进行抽查。
　　4.工装模具组、样品组做好当月工装模具、样品制作计划交予工程课主管处由工程课主管汇总后交予技术部经理和技术总工处，并将月计划每一周汇总核查一次及时的将进度情况反馈到技术部主管处，形成层级把关以减少由于工装模具制作不及时、样品制作不及时给生产和销售带来不便。
　　5、加强部门内部信息的准确性，各种工艺及异常数据层级把关审核，确保管理的及时性、规范性、系统性、合理性。
　　6、做好管理团队建设，分工不分家。做好人才储备，提升并培养优秀人才，并进行合理搭配，使技术部门工作顺畅有序，保障生产的顺利进行。
　　二、逐步形成技术会审制度
　　方案设计完成后要进行技术会审，通过开会的形式共同讨论方案的可行性，不签字不发放的原则，保证图纸资料的准确无误。工艺图纸完成后要进行互审，通过互审的形式来保证图纸及数据的准确性，以免造成不必要的损失。
　　三、继续加强学习
　　1.学习专业技术，学习ISO/TS16949体系思想，按照ISO/TS16949体系思想去做，努力使自身水平能够跟上公司发展，对新进员工加强培训，使其能够更快地适应公司发展，进行新技术交流，统一思想，提高认识。努力做好龙头的带头作用。
　　2.要大胆创新与尝试，掌握细节，技术管理更需要潜意识的加强，但也要虚心学习同行业的技术知识。
　　3.不能够安于现状，不思进取，不能以一街市田亩为乐，这将不利于公司技术的发展与创新。
　　4.加强技术知识与操作注意事项的培训力度，促进生产顺利进行，减少公司整体的维护成本。
　　四.2020年度计划要点：
　　1.样品合格率必须达到95%以上。
　　2.样品计划完成率必须达到70%。
　　3.年度改进项目必须3项以上。
　　4.工装/设备定期维护保养完成率≥98%
　　5.新产品过程开发完成率≥96%
　　6.工装制造不良率≤3%
　　7.技术降成本100万以上(详见附件一“技术降成本措施计划”)。
　　8.生产现场出现问题第一时间必须赶到现场解决。
　　五、2020年具体计划如下
　　1.新样品开发：据2020年年度开发结果(平均56.7只/月)，在2020年新样品开发计划为平均57只/月(具体要据销售部客户寄来样品而定)，计划1-2月份59套，3-12月份625套，由于明年的重点是三角臂项目，故必须争取每个月三角臂的开发量平均每月至少2
　　2.工艺图纸方面：据2020年新工艺编制结果(163份/月)，在2020争取在明年将组装工艺、检验作业指导书和三角臂工艺流程尽量跟上，并且对原有工艺的不合理处进行更新改进以便更好的为生产服务。
　　3.产品图纸刷新方面：
　　(1)对于老产品图纸刷新争取在2020年把大部分现场生产要用到的老图纸刷新修订完毕。
　　(3)明年对刷新图纸先进行量化试运行，以提高技术员的积极性，量化方案已在讨论中将于1月底前完成方案。
　　4.工装夹具模具方面：
　　(1)、据工装组2020年制作结果486付(平均每月40.5副)，2020年计划为平均每月41副(包括检具)，模具组2020年共制作工装模具201副(平均每月16.75副)，计划在2020年开发225副左右(其中三角臂争取开发20套左右)具体按明年销售部新订单和新样品过来情况而定。
　　管，并做好记录，减少样品保管过程中的样品丢失现象。
　　6.日常工作方面：
　　(1)、对于生产现场的问题处理尽量做到有问必答、不推脱及时处理。
　　(2)、对于销售部的订单及时评审和反馈，对于各部门反馈的问题做到及时处理解决。
　　(3)、做好和各部门的接口工作，统一对过程控制的认识，形成为一线生产服务的思维方式，确保质量、确保结果正确，使公司的图库能正常施行运作。