2020年汽车销售顾问工作计划.docx

2020年汽车销售顾问工作计划
　　【篇一】
　　一：对于老客人，和固定客人，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客人，好稳定与客人关系。
　　二：在拥有老客人的同时还要不断从各种媒体获得更多客人信息。
　　三：要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
　　四：今年对自己有以下要求
　　1：每周要增加xx个以上的新客人，还要有xx到xx个潜在客人。
　　2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
　　3：见客人之前要多了解客人的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客人。
　　4：对客人不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客人。在有些问题上你和客人是一直的。
　　5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
　　6：对所有客人的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客人一好印象，为公司树立更好的形象。
　　7：客人遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客人相信本人们的工作实力，才能更好的完成任务。
　　8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
　　9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
　　10：为了今年的销售任务每月本人要努力完成xx到xx万元的任务额，为公司创造更多利润。
　　【篇二】
　　一、数据总结分析
　　作为汽车销售顾问，必须对数据有极度的敏感性。因为，汽车销售顾问不能脱离数据，例如：销售车的数量、业绩数、和客户谈的价格、还有客户的数量。甚至是挖掘潜在客户的数量、拜访客户的数量、电话营销的次数等。这些都是数字。
　　在写总结时，关键是写您上半年完成的业绩情况，总任务目标是多少台车，你一共销售了几台车;总利润是多少;单月销量的是多少;以及你目前掌握的客户数量有多少……。销售顾问要懂得用数据来说话，用数据做总结，分析自己的优势和劣势，找出对策。
　　二、技能的总结分析
　　对汽车销售顾问来说，销售技巧的总结能让自己更深去了解自己。大多数销售顾问在半年内都有一个质的进步，当然，这不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指点，还包括公司的培训。
　　因此，在写总结时，可以从几个方面来写。1、自己对销售技巧的总结、琢磨，可以结合让你印象深刻的客户来谈。2、参加公司的培训，获得的进步;3、同事、上司的指点，获得的进步……这些都是可以作为工作技能的总结部分。
　　三、综合能力的总结分析
　　优秀的汽车销售顾问并不是只会卖车，他还能把持好各种关系。例如和同事、上司相处的关系;在售前和售后之间的关系，还有和客户之间的关系。
　　因为销售顾问的具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。所以，和其他部门的配合显得非常重要。
　　总之：销售顾问的工作总结，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是思想认识提高。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。
　　执行销售汽车是的喜悦销售流程
　　2/向顾客演示所销售的产品和服务，包括试乘试驾。
　　3/消除顾客的疑虑与抗拒，专业地处理顾客投诉。
　　4/维持与顾客的良好关系，并及时更新顾客资料。
　　5/通过追踪潜在顾客，取得顾客名单，促进销售。
　　6/填写销售报告、表卡。
　　7/确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划所具备的能力素质。
　　1/热爱汽车销售工作。
　　2/会驾驶，具有驾驶执照
　　3/能够精确了解产品的各项参数。
　　4/能够与各部门建立良好的关系，特别是财务部门和售后部门。并且能够在销售过程中特别关注这些部门的需求。
　　5/能够在繁忙，活跃的环境中独立作业。
　　6/具有专业的仪表和积极、热情的工作态度。
　　7/能够不断学习新的销售方法、与产品有关的新信息，以及提高行政管理和与顾客打交道效率的新方法
　　8/有能力管理自己的时间与工作。
　　正确的电话技巧和礼节。
　　9/了解最新的车型以及最新的改进技术。
　　10/了解汽车系统(基础的汽车设计)和价格、车型、系列、选装和其它制造厂商产品。
　　11/了解竞争产品和价格。
　　12/了解销售程序、过程和跟踪程序。
　　15/了解所销售的车型、价格、系列、选装件、保修、车身色、标准件、规格等16/了解进销标准，并严格遵守。
　　17/会使用计算机。
　　18/会使用一般的办公室设备(如电话，复印机，传真机等)。
　　19熟悉与汽车相关法规，消费者相关法规和商业惯例。
　　20了解特约店的公司结构和各岗位的职责。