关于医院后勤工作计划【3篇】.docx

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关于2020医院后勤工作计划【3篇】
　　医院总务科在工作中要做到五个力争：力争完善后勤管理制度、流程、奖惩制度;力争完善医院设施;力争提高后勤服务质量;力争提高医院环境卫生;力争进一步节约后勤开支成本。下面由小编为大家整理的2020医院后勤工作计划，欢迎大家观看~
　　【关于2020医院后勤工作计划一】　　2020年，行政后勤工作要在科主任的直接领导下，认真贯彻院党委关于加强行政后勤工作的指示要求，以”;管理、服务、协调”;为重点，充分发挥承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，努力做到：尽职尽责，突出一个”;早”;字;积极主动，体现一个”;快”;字;勤奋踏实，做到一个”;好”;字。具体计划如下：
　　一、建立健全各项行政管理制度，促进各项工作规范化管理。进一步完善和落实病区管理制度、陪护探视制度、首问负责制、请销假等制度，以及各项医疗、护理制度，确保各项制度落到实处。
　　二、加强科室思想建设和文化建设，逐步打造团结和谐的整体科室队伍。要重视科室文化建设意识的教育与宣传，倡导人文精神和规范医务人员服务礼仪，让具有当代文化特色的服务礼仪走进科室。一是充分发挥党、团、组织的作用，丰富员工的业余文化生活。利用”;三八”;节、五一劳动节、护士节、党的生日、中秋、国庆等节日，组织开展多种形式的文体活动，营造良好的科室文化氛围，增强科室的凝聚力，逐步打造团结和谐的整体科室队伍，不断提高人文素质和大局观念;加强职业道德内涵建设，建立互学互帮，以科为家，科荣我荣的良好风尚，以此提高整体科室形象。二是积极参加上级组织的文体活动，展示员工的良好精神面貌。三是了解思想动态，做到”;四个知道一个跟上”;。定时找医护人员谈心，做到：知道员工在哪里、干什么、想什么、需要什么，思想工作要跟上。加强医护之间、医患之间吧、内外之间的协调工作。
　　三、搞好后勤保障，做好各类活动的组织、实施、服务保障工作。 要紧紧围绕：以医疗工作为中心，以员工满意为目标，不断强化服务保障意识;在员工的住宿安排、安全保障、氛围营造、活动组织、会议安排、后勤服务等诸多方面，都要深思熟虑，周密安排，逐项落实，事事上心，件件做好，确保万无一失。
　　四、加强医德医风建设，树立良好社会形象。科室行风的好坏直接关系到科室的兴衰，要坚持纠建并举、标本兼治的方针，进一步改善服务态度;在全科推行”;亲情服务”;活动。要加强医德医风教育，弘扬正气，倡导先进。建立健全教育、制度、监督、惩戒并重的纠风工作长效管理机制，规范廉洁行医行为。
　　五、参与部分外联工作。做好外部关系的建立和维护，努力拓展市场，做好服务，提高效益。
　　【关于2020医院后勤工作计划二】　　一、指导思想
　　以邓小平理论和”;三个代表”;重要思想为指导;以患者服务为中心，以医疗改革创新为动力，以科技强院为支撑，以科室基础建设为重点，以队伍正规化建设为保证，以一级名优医院为目标，进一步加强和改进医院工作。
　　二、工作目标
　　(一)增强安全意识、质量意识、管理意识、大局意识，进一步完善医疗安全管理制度，规范医疗安全管理措施，严格执行医疗安全管理制度，提高医疗安全管理水平，确保医院全年安全无事故，减少各种安全隐患的发生。
　　(二)强化政治思想工作计划，加强队伍正规化建设，提高法律意识、服务意识，严格执行国家的法律、法规与医德规范;严格执行制度管人、制度管事;确保全院职工无违法违纪现象。
　　(三)改善服务态度，规范服务程序，提高服务质量，确保在医疗服务上无投诉。
　　三、工作计划和措施
　　(一)进一步端正执法思想，规范医疗执法活动(医师执业法)
　　1、认真开展执法教育、安全教育活动，切实转变执法理念，增强政治意识、大局意识、安全意识、质量意识、法律意识、人权意识和服务意识，牢固树立为病人服务思想。
　　2、加强与有关部门联系沟通，加快有关地方性法规建设，健全和完善相关工作机制，解决出入院程序、内容不规范,出院难的问题，防止执法不严、不公现象的发生。
　　3、加强医院窗口服务规范化建设，规范服务行为，严格实行院务公示制度;继续做好创满意活动、百日安全优质服务活动，扩大院内外监督员队伍，拓宽院内外监督渠道，定期召开社会监督员会议，主动接受社会监督、群众监督。
　　(二)加强安全环节管理，强化事前预防，确保医院全年安全
　　1、继续深化管理整顿工作，严格落实各项安全规章制度和安全防范措施，加大检查考核力度，发挥技防监督、指导作用，不断总结经验，逐步建立人防、物防、技防有机结合的立体防范机制和事故预警机制。
　　2、严格落实岗位安全责任制，严格执行规范工作流程，强化对病人面对面的直接现场管理，强化科室安全管理的责任心、主动性，提高科室的安全管理水平。及时了解病情，做到对重点病人的一般情况、病情、具体防范措施”;三熟知”;和早发现、早治疗、早控制。
　　3、实行全员参与、全过程控制、全面落实防范措施。各科室规范每月底定期召开医疗安全分析会，总结经验、查找安全隐患和不足，提出整改措施。
　　4、加强病人日常养成训练的规范化工作，发挥病人自己管理自己的能力，防止制止各种冲动行为的发生。
　　5、进一步完善各种突发事件应急处置预案，定期开展预演，提高应急处置能力。
　　6、严格落实医疗安全责任制和责任追究制，对避免安全隐患发生的人员及时给予奖励。
　　(三)加强工作程序、操作的规范化建设，提高全院整体业务技术水平。
　　1、运用规范化管理这一有效载体，从办公秩序、病区管理秩序、职工礼仪规范、接待受理规范、病区文化、宣传教育、工作台帐等方面制定规范程序。
　　2、争创”;绿色医院”;称号，增强环境保护意识。加强医疗废弃物、生活垃圾、院内感染的措施落实和规范管理工作;完成医院标识系统建设。
　　3、认真总结经验，完善各种质量、效能评价指标，定期检查和随时抽查相结合;甲级病历率85%以上，褥疮发生率”;0”;，综合满意度98%以上，床位使用率95%以上。(四)进一步改善服务态度，提高服务质量
　　1、加强优质服务，规范岗位文明用语，对病人给予人性化关怀;坚决避免冷、硬、横、推、态度粗暴等现象，实行晋升、晋级一票否决。
　　2、以病人为中心，实行整体化护理;尊重病人的人格，保障病人的合法权利，主动做好生活护理;采取面对面管理，防止和减少跌倒等意外的发生。
　　(五)加强医院管理，保证各项工作顺利完成
　　1、加强以制度管人、制度管事，进一步健全完善规章制度。
　　2、增强环境保护意识。积极开展节约型医院活动，推进办公自动化管理，实行无纸化办公。院办对节约用电制定具体措施;认真检查节约措施的执行情况，奖罚分明。
　　3、后勤保障部门要增强服务意识，提高服务水平，规范工作程序，加强内部管理;做到定时和不定时检查维护院内各类设备，切实主动做好下收、下送、下修工作。
　　四、加强队伍正规化建设，提高队伍的整体素质
　　1、继续抓好以”;公道正派、团结协作”;为核心的院科领导班子建设，始终树立超前工作理念，始终发挥开拓创新、奋发进取精神，按照”;务实、高效、廉洁”;的工作原则，继续做从严治院的模范;做以身作则，率先垂范的模范;做开拓创新、团结协调、廉政勤政的模范。
　　2、努力建立一支学习型、创新型的管理队伍，适应现代化管理的需要。院、科管理者要加强自我理论学习，要观念创新，掌握相关的法律法规;了解以人为本、以病人为中心和社会效益为主导的现代医院管理理念和方法。
　　随着等级医院评审工作的结束，后勤服务中心的全体职工也迎来了新的一年。2020年是后勤服务中心发展的关键一年。继往开来，结合本院的发展规划和工作思路，制定2020年工作计划。
　　1、各部门在做好相应的本职工作的同时，各部门将针对各自的工作任务，制定相关的优化方案，明确人员分工，设定绩效分配原则。
　　2、更新观念，加强创新意识，加强后勤队伍建设，引进管理型、技术型、知识型人才，强壮后勤队伍。为我院的快速发展作出更多的努力。
　　3、针对上一年度工作中暴露出的问题，进一步修订和完善各种规章制度，明确划分岗位职责、标准明了、程序清楚，同时细化各岗位、各部门的考核细则，严格考核，真正做到科学管理。
　　4、总结2020年医疗消耗和节能管理中存在的问题，进一步完善采购制度与节能降耗管理。树立为临床一线服务，当好后勤兵的观念。
　　5、加强对医疗设备与生活设备的维修管理，虽然很多设备处在老龄化阶段，结合我院实际，能用设备应尽量发挥其主观能动性，平时做好养护工作，尽量降低维修率。
　　6、做好医用垃圾的回收、处置。洗衣房、集体宿舍的卫生管理工作。加强应急物资储备库的管理。配置合适的应急物资，严格执行应急物资管理制度，保持三甲医院应急库房标准。
　　后勤服务中心将在新的一年里，加强常规管理，注重工作实效，继续以”;以病人为中心”;的服务意识，努力做到：加强学习，提高服务意识;加强管理，提高服务水平;加强考核，提高服务效率。以中心医院医疗工作为中心，确保各项工作的顺利进行。
　　【关于2020医院后勤工作计划三】　　一、工作思路
　　2020年总务后勤工作的基本思路是：围绕一个中心，搞好两个服务。围绕一个中心，即总务后勤工作要始终围绕医院正常运营这个中心。搞好两个服务，一是搞好为临床工作的服务，为临床工作提供优质保障;二是搞好为员工和患者的生活服务，解决医务人员的后顾之忧，让全院职工以旺盛的精力和充沛的体力投入到临床工作中去，为全面提高我院的医疗质量而努力奋斗。
　　二、工作目标
　　本年度后勤工作的总体目标是：做到五个确保、五个力争。 五个确保是：确保医院环境建设及医疗设备、医院设施的维护、维修;确保医院药品、耗材、物资的采购、保管、供应及时到位;确保医院水电气正常供应;确保医院车辆安全正常运行;确保医院食堂的安全、卫生、丰富。 五个力争是：力争进一步完善后勤管理制度、流程、奖惩制度;力争进一步完善医院设施;力争进一步提高后勤服务质量;力争进一步提高医院环境卫生;力争进一步节约后勤开支成本。
　　三、工作措施
　　1.优化、修改医院后勤管理制度、工作流程。
　　(1)根据2020年工作经验总结，按照我院实际情况修改、完善后勤各项管理制度，做到精简、实用。
　　(2)从2020年的工作中发现的流程问题及反馈的意见来修改各项工作流程，包括维修、采购等，并将工作流程贯彻到各科室及各位员工身上。
　　2.加强后勤职工的思想建设、制度学习。
　　(1)认真学习和贯彻落实教职工例会对后勤工作的各项要求，增强服务意识，提高服务质量。
　　(2)认真落实精细化管理的各项要求，为临床工作创造优良条件，在搞好服务的过程中，实现自身价值，贡献自己的力量。
　　3.加强医院物资、药品、耗材管理。
　　(1)严格材料购进，材料领出制度，非易损耗品领出新的，必须收回旧的。
　　(2)每月底对库房进行盘点，做到帐物相符。
　　(3)固定资产形成档案，物品的入库、出库严格登记手续。
　　4.节约后勤支出，节约使用水电气 。
　　(1)加强全院职工爱护公物的公德心，达到物品的最长使用寿命。
　　(2)加强采购的价格审核和质量把关，尽量购买物美价廉的物品。
　　(3)节约使用水电气，做到人离电(水、气)断，防止安全隐患的发生。
　　5.做好医院清洁工作 。
　　(1)加强清洁工医院感染知识的培训，让其意识到清洁工作对医院感染的重要性。
　　(2)增强对清洁工的管理力度，明确职责、责任，严格考核、奖惩分明。
　　(3)提高医院清洁质量。
　　6.提高维修工作的质量与时效性。
　　(1)优化维修流程，提高时效性。
　　(2)严格挑选维修材料质量、提高维修工作质量。
　　7.完成院内出现的一些临时性工作。
　　8.把安全防范工作放在首位。