市机关事务管理局年工作计划.docx

市机关事务管理局2020年工作计划
2020年已经过去了，全局在市委、市政府的正确领导下，积极作为、共克困难，取得了发展的重要阶段性成果，较好地完成了市委、市政府交给的各项工作任务。2020年是实施“十一五”规划的最后一年，是我市实现加速赶超的关键一年，是全市更加有为的一年，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，切实履行“管理、保障、服务”职能，是机管局的主要职责。但是，新的一年，我们面临直接服务对象更多、工作任务更繁重、工作要求更高更严、工作难度更大、责任更加重大的局面，只有先走一步、谋高一筹，排难而上、积极作为，自我加压、负重拼搏，才能取得各项工作的良好态势，圆满完成市委、市政府交给的各项工作任务。
　　2020年工作的总体要求是：深入贯彻落实科学发展观，进一步解放思想，以改革开放为动力，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，竭尽全力抓好市政大楼的管理、保障、服务；竭尽全力完成宜阳大厦的有关工作；竭尽全力抓好市委大院的物业管理；竭尽全力进一步深化机关后勤管理体制机制改革。
　　一、主要工作目标
　　1、市政大楼物业管理和服务每月民意测评97分以上，全面启动创“国优”工作；
　　2、市政大楼设备、设施、房屋完好率99%以上；
　　3、市政大楼内部不发生一起刑事治安案件，市委大院和秀江小区刑事治安案件比上年下降30%以上；
　　4、节能降耗。市政大楼按2020年10月—12月实际运行核算全年指标，2020年要下降5%以上；市委大院、秀江小区要比上年再下降5%以上；
　　5、公共机构节能工作取得实际成效，在全省位置前移2—3位；
　　6、市委大院、秀江小区管理满意率达到85%以上；
　　7、宜阳大厦顺利搬迁入驻，运行正常，物业管理服务良好；
　　8、完成2020年改制任务；
　　9、市政大楼食堂每月民意测评85分以上。
　　二、2020年的主要工作任务
　　（一）全力抓好市政大楼的管理、保障、服务
　　以全面启动创“国优”工程为抓手，全面实施ISO9000标准质量认证体系，深化、细化、优化市政大楼物业管理和服务。以设备、设施的完好率为重点，突出抓好设备、设施的检查、保养、维护和及时消缺，保障市政大楼的正常运转；以领导、干部的满意率为目标，突出抓好物业服务的深化、细化，探索提高物业服务的内在素质，解决物业管理中的难点问题，消灭物业管理中的死角，建立、完善运转有效的物业管理、服务机制；以零发案率为最基本的要求，调整、完善市政大楼安保方案，突出抓好“外松内紧”保安体系建设，完善市政大楼技防系统，加强保安队伍的管理、教育、培训，提高素质，提高战斗力；建立、健全市政大楼各项管理制度，加强督促、检查，确保严格执行；建立和实施物业服务监督管理办法，把监督管理制度化、经常化，要防止出现机管局与物业公司“两张皮”、“简单化”的问题，合二为一、各有侧重、团结协力，共同把市政大楼的物业搞好。建立和实施主要领导、分管领导、责任科室与物业公司共同定期、不定期巡查、检查制度，及时发现问题和不足，及时处理和弥补；建立和实施突发事件应对机制，预防和减少突发事件的发生，控制、减轻和消除突发事件引起的危害；建立和实施市政大楼食堂管理制度，确保工作用餐吃得安全、卫生、新鲜、营养、可口、节俭。
　　当前和今后一个时期，要研究解决好以下十个问题：1、公共区域大理石地面污染的问题；2、全面检查、熟悉掌握设备、设施、房屋，运行、调试、消缺、验收、交接的问题；3、市政大楼外电电源不是专线、受干扰较大的问题；4、空调、电梯专业化维护保养问题；5、阅台花岗岩柱和墙面清洗保洁、阅台外渗水泥浆、阅台石缝粘接胶脱落等问题；6、秀园、锦园管理问题，特别是秀园、锦园的水源问题；7、大厅和南、北大门绿植物保鲜的问题；8、突发性事件应急处置预防、培训、演练的问题；9、客服机制和小维修（300元以下）管理问题；10、重大节假日、重大活动的气氛营造、装扮问题。2020年要全面完成市政大楼资料接收、整理、建档的工作。
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