内训师等级评估制度.docx

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Huasu Electronic Technology Development Co.,Ltd

内训师等级评估及管理制度

文件编号： CDHS-RL-10
受控状态：
版 本： A/1
编 制： 黎 利
审 核：
批 准：
发行日期：

1 目的
为了充分利用公司内部资源提高全体员工知识、技能水平，增强管理人员管理意识和管理水平，提升公司人力资源优势和公司竞争力，传承公司企业文化，营造学习型组织氛围，公司特组建成立内部兼职讲师团队。
2 适用范围
本制度适用于成都华塑电子技术开发有限公司入职半年以上正式员工。
3 内训师职责权限
3.1内部讲师工作职责如下：
3.1.1培训教材的开发：内训师必须参与课程的前期培训需求调研，根据公司培训规划的总体要求，结合各部门培训需求实际情况，开发设计课程有关的资料，如培训标准教材、辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等，并定期改进以上资料。
3.1.2培训授课：以培训效果为导向，积极做好备课工作，丰富课程内容，通过模拟情景的设计与营造，将抽象的知识理念通过直观的方式予以演练。
3.1.3效果追踪与反馈：认真做好培训记录并对培训后的效果进行追踪，分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议；
3.1.4内训师组织的教材、教案，归公司所有，公司有权在企业内部网上发布，供学员下载。
3.1.5内训师必须参与考后阅、评卷工作、后期培训跟进、答疑等工作，协助课程组织工作；对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议；协助总裁办人力资源办公室完善培训课程体系。
3.1.6内训师作为本职专业的先导者，可为公司提供外部优秀的、有价值的培训信息，并填写《外部培训信息收集表》反馈到总裁办人力资源办公室，这些培训信息可考虑作为内训师或者公司员工的培训内容。
3.2内部讲师的工作权限如下：
3.2.1有优先参加培训的权利，（包括专业知识方面和教学技能方面的课程）以提高教学水平。
3.2.2有获得相关课程参考资料的权利。
3.2.3为保证培训效果，在一定额度内，内训师有申请购置相关书籍、资料、教具的权利。购置的相关书籍、资料、教具所有权归公司。
3.2.4有参加内训讲师团活动和经验分享的权利；
3.2.5有晋级晋升或年度评优优先权。
4 内训师等级设定
4.1内训讲师等级按荣誉讲师、一级讲师、二级讲师、三级讲师四个等级来设置，讲师类型按课程类型来划分，每一级可划分为态度、知识、技能、企业文化、其他五个类别。
4.2内部讲师主要来源：
（一）公司高层管理者中聘请或从公司专家顾问中聘请。
（二）从企业培训管理工作者中选拔。
（三）从有工作经验的优秀技术人员中选拔担任。
（四）从推荐或自荐人员中选拔。
5内训师评估条件
5.1内训师甄选所需具备的基础条件：
基本条件
性别
不限
年龄
22以上
教育水平
大专以上
专业
不限
基本技能和素质
1
良好的表达能力，善于沟通，具有一定的组织协调能力及分析判断能力
2
有团队精神，愿意与他人合作、分享信息知识和智慧
3
一定的文字功底；熟练运用PPT等办公软件
4
接受能力强，善于学习
5
拥有培训热情、分享的激情
专业知识
6
掌握一定的培训基本知识和理论，了解企业内部培训的实践，熟悉华塑的企业文化
个性及其它
耐心热情，主动积极，责任心强，有一定的群众基础和威信。
5.2讲师级别所对应其他条件如下：
讲师级别
教育水平
授课/培训经验年限
技能素质要求
一级讲师
本科以上学历
5年以上
1、能熟练讲授3门以上中层管理者课程，且精通课程专业知识和技能；
2、对企业文化和目标有深刻的认识和理解；
3、授课技巧娴熟，有很强的语言表达能力。
二级讲师
本科学历
3年以上
1、能熟练讲授2门以上基层管理者课程，且掌握该课题专业知识和技能；
2、对企业文化和目标有一定的认识和理解；
3、掌握一定的授课技巧，语言表达能力强。
三级讲师
大专学历
2年以上
1、能熟练讲授1门基层管理者课程，了解该课程的专业知识和技能；
2、对企业文化和目标有一定的认识和理解；
3、接收能力强，有可塑性，语言表达能力强。
荣誉讲师
不进行考核和晋级
6 内部讲师甄选评估办法及等级确认
6.1讲师评估由专门的评估小组来承担部分评估工作，小组成员由公司有关领导、人力资源经理、培训专员等工作人员组成。
6.2评估依据和方法：
6.2.1根据有关报名资料进行第一次筛选。报名资料要求填写个人简历等反映个人情况的资料。筛选的依据是个人的简历、学历及工作经历和工作经验是否适合做讲师工作，讲师申请级别由报名者自己填报《讲师申请表》。
6.2.2人力资源办公室对候选人进行面试，进行第二次筛选。面试按申报等级不同分别进行，不同等级测试内容不同。面试主要通过提问、笔试等形式测试候选人的知识结构、综合素质等。
6.2.3试讲，对候选人进行第三次筛选。面试通过的候选人由总裁办人力资源办公室安排试讲，试讲内容由总裁办人力资源办公室确定，主要测试授课技巧，对课程精髓的掌握和理解，对课堂气氛的控制和应变能力。试讲结果分优秀、良好、合格、不合格四个等次。对试讲不合格者给予淘汰。
6.2.4试讲结果合格以上者由总裁办人力资源办公室统一申报公司领导审批。审批通过者由总裁办发放聘书，并登记入《内部讲师信息登记表》
7内部讲师考核办法
公司聘任的讲师，除荣誉讲师外，每年度进行一次考核并对其等级进行重新评估。考核分专业能力考核和学员考核两种。
7.1专业能力考核：
（一）每年年底由总裁办人力资源办公室组织评审小组成员组成考核小组，对所聘讲师进行考核，考核内容包括：教学质量、教学效果、工作态度、知识提升程度、授课的技巧、核心课程内容的熟练程度和课程的实用性等 。
（二）考核形式可采用组织听课及根据平时授课跟踪记录等。
（三）综合评审小组成员的打分情况，得出评审结果，分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
7.2学员考核：
（一）讲师每次授课结束后，都由学员对讲师的授课内容、授课效果等进行评估，评估结果由培训专员进行分析，并将分析结果报负责人审核并存档备案。
（二）年终将学员的评估进行汇总，得出学员对讲师的评估结果，分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
7.3将专业能力考核和学员的评估结果进行汇总，最终得出讲师的评审结果。
8晋级办法
8.1晋升是建立在考核的基础上的，根据考核结果决定讲师的晋升与淘汰。讲师晋级每一年度进行一次。
8.2晋级方法：
（一）由考核结果获得优秀的讲师提出晋级申请；
（二）由总裁办人力资源办公室组织的考核小组对其进行再次考核；
（三）再次考核的内容包括：测试知识结构、综合素质的晋级考试，每年授课时数是否饱满、有无参与新课程的开发工作或独立完成新课程的开发。
（四）终审考核结果优秀的可晋升为高一级讲师。
8.3晋级条件：
（一）每年度讲课时数不低于50课时。
（二）每次授课学员评价均为优秀。
（三）需由考核小组半数以上通过。
8.4淘汰：考核结果为不合格的或连续一年未授课者将被淘汰。
8.5降级：经考核不符合本级别讲师要求，但仍能胜任下一级别讲师要求的可降级使用。
9讲师待遇
9.1内部讲师根据所授课程情况，可享受一定的授课津贴。具体支付标准如下：
级 别
荣誉讲师
一级讲师
二级讲师
三级讲师
授课费标准
（元/小时）

工作时间
60
50
40
30
非工作时间
65
55
45
35
每年辅助资料费补助（年底发放）
400
350
150
100
9.2以下情况不属于发放授课津贴的范畴：
（一）各类公司、部门会议、活动；
（三）试讲、经验交流、其它非正式授课;
（四）由各用人部门为提高员工技能，组织开展的现场指导等多种方式的在岗培训;
（五）工作职责要求的授课;
（六）授课时数不足1小时的课程。
9.3发放授课津贴的课程只包括总裁办人力资源办公室统一安排并经考核合格的课程。课程津贴每季度发放一次，由总裁办统一申请支付。
10附则
10.1本制度由总裁办负责制定、解释和修订。
10.2本制度经公司总裁批准后于下发之日起执行。
11 附件
11.1《外部培训信息收集表》
11.2《内训师申请表》
11.3《内训师信息登记表》
11.4《内训师甄选评估表》
11.5《内训师年度考核表》
11.6《内训师晋升申请表》
11.7《内训师授课记录表》

附表1：
成都华塑电子技术开发有限公司
外部培训信息收集表
编号：JL-RL-24 NO：
课程名
培训
讲师
培训机构
举办
地点
举办
时间
课时
受训对象
培训
经费

课程内容（提纲）

讲师介绍

培训机构介绍

该课程实施必要性分析：

信息反馈人签字/日期：
附表2：
成都华塑电子技术开发有限公司
内训师申请表
编号：JL-RL-26 NO：
申请人基本信息
姓名

所在部门

职务等级

年龄

性别

学历

毕业学校

专业

申请讲师级别

申请课题1

申请课题2

申请课题3

教育培训经历（学校/培训机构、起止时间、所学专业/课题、所获证书等）

工作经历（工作单位、任职情况、工作起止时间、工作成果等）

特长/特殊技能
外语/电脑/其他：

附表3：
成都华塑电子技术开发有限公司
内训师信息登记申表
编号：JL-RL-26 NO：
序号
姓名
部门
职务
认证级别
有效期
授课名称

附表4：
成都华塑电子技术开发有限公司
内训师甄选评估表
编号：JL-RL-26 NO：
试讲人

试讲课题

申请讲师级别

评估项目
分数占比
评估得分
语言表达能力
20%

表情、姿势、身体语言
15%

PPT课件、板书的美观程度
10%

授课技巧
20%

课堂气氛的控制
10%

应变能力
10%

人格特质
15%

合计得分

评估等级
□优90-100分；□良80-89分；
□合格70-79分；□不合格70分以下
评估小组综合评估意见/建议：

执行总裁意见：
董事长意见：
执行备案
讲师定级

课酬标准
元/小时
讲师任职期限

执行日期

附表5：
成都华塑电子技术开发有限公司
内训师年度考核表
编号：JL-RL-26 NO：
姓名

部门

职务

讲师级别

主讲课程

评估时间

评估项目
分数占比
评估得分
专
业
能
力
考
核
教学质量
10%

教学效果
10%

工作态度
10%

知识提升程度
8%

授课技巧
8%

核心课程内容的娴熟度
8%

课程的实用性
8%

学员考核
学员评估汇总平均分
38%

合计得分

结果等级
□优90-100分；□良80-89分；
□合格70-79分；□不合格70分以下
评估小组综合评估意见/建议：

执行总裁意见：
董事长意见：
执行备案
评估结果： □同意继续使用 □降级使用 □淘汰
讲师定级

课酬标准
元/小时
讲师任职期限

执行日期

附表6：
成都华塑电子技术开发有限公司
内训师晋升申请表
编号：JL-RL-26 NO：
姓名

部门

职务

主讲课程

现任讲师级别

申请讲师级别

年度考核得分

年度考核等级
□优秀 □良好 □合格 □不合格
评估项目
评估结果
充分条件
是否具备课程所需的完善的知识结构
是
否
是否具备承担高一级课程研发及讲授的综合素质
是
否
有无参与新课程开发
是
否
必要条件
年度授课时数是否不低于50课时
是
否
学员评估得分是否为优秀
是
否
考评小组考评通过率是否50%以上
是
否
评估小组综合评估意见/建议：

执行总裁意见：
董事长意见：
执行备案
评估结果
□同意晋升，晋升后级别为 ； □不同意
课酬执行标准

执行日期

附表7：
内训师授课记录表
序号
授课日期
开始
时间
结束
时间
课程时间
(小时)
培训课题
培训学员
（人数）
满意度得分

年度合计
累计授
课次数

累计培训
学员人数

满意度
平均分

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