公务员面试几种常见题型答题的基本思路与对策.doc

谭丁平面试辅导材料（点拔版）
公务员面试几种常见题型答题的基本思路与对策
1.计划组织类
开头：意义：尽快切题：开展××（活动）/计划是……（性质）。
表态：我要……（认真组织、认真完成、精心安排等等）。
中间：此次活动或计划开展目的（说实在点）； 组织活动的/计划安排的重点（氛围、主题/内容、形式/方法、保障）；如何落实（切实组织实施、协调各方力量、及时请示领导、发现问题及时修正等）
结尾：相信在领导和同事的关心支持下，这项工作能够得到圆满解决，【目的】也能得到实现。
2.应急处理类
开头：性质：发生XX事，事涉……，事关和谐稳定大局、事关党和政府形象。
表态：我要妥善处理（认真处理，冷静行事……）。
中间：首先快速了解情况（搜集信息）——及时到位（赶到现场），积极协调（前期准备）——抓住重点（这件事情的第一要务是……）—— 调查处理（分工合作，落实责任）——维护形象——请示汇报
结尾：总之，在处理这件事的过程中，我会始终坚持冷静、周到，尽快平息事态、积极满足群众诉求、维护党和政府形象。我也相信，群众终究是通情达理的，动之以情、晓之以理，这件事情会得到圆满解决。
3.人际协调类
开头：认识：人与人之间难免产生误会，但本着坦诚的心态，积极沟通，一定会得到圆满解决。
表态：我要冷静对待、圆满处理。
中间：领导对我的批评是关心爱护，是对我的要求严格……
1.与同事有了矛盾，我首先要从自己身上找原因：
①提建议不被接纳：建议不翔实、具体，没有给出可操作的具体建议；
②被误会：自己沟通不够；
③被疏远：自己与同事交流不够，没有很好地融入这个团队；
④被指使、被派活：这是给我锻炼学习的机会，况且能帮助同事、为工作做贡献也是我的本分。
2.遇到棘手尴尬的事情，我总的理解是：一要坚持原则，做好本职工作；二要积极沟通，争取别人的理解和支持……
3.注意分情况说明
结尾：1.对于矛盾：总之我相信，人与人之间没有解不开的疙瘩，没有过不了的鸿沟。只要本着以诚相待的原则，积极沟通，矛盾与尴尬都会化解。我也相信，同事（朋友）是识大体、顾大局的，我们最终会相互理解、相互支持。
2.对于两难尴尬：如果A，那么……；如果B,那么……。总之我相信领导会体谅我的难处，妥善处理好这件事。
总之，路途知马力，日久见人心……
4.政府行为类
开头：表态：我理解，XX之所以这么做，可能是出于……（目的）的考虑。这一点是值得肯定的。但具体来看，……（行为）能不能达到目的，值得商量。
A、行为与目的不符（行为不正确）：
中间：1.实现……（目的），有利于……（意义，不要拔得太高）。
2.但……（行为），会导致……（负面后果）。
3.要实现……（目的），把好事办好，应该从……入手。
结尾： 这让我想到，我们做工作，要注意目的和结果的一致性。不能光凭着良好的愿望的去办事，而应该认真调研、科学决策、妥善实施，才能为人民办实事、办好事。这里一个非常重要的办法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。
B、行为与目的基本相符（正面行为）：
中间：1.实现……（目的），有利于……（意义，不要拔得太高）。
2.这样做……（行为），能够实现这一目标（适当展开）。
3.至于部分群众/社会的不理解，有关部门（我）要做好解释、宣传工作，形成共识，形成对我们工作的强大支持。
结尾：这让我想到，我们做工作是为了人民群众，但工作做好了，一个重要的标准，就是要看人民群众搞不高兴、满不满意、答不答应。所以有了好的想法、好的做法，还需要向人民群众做好宣传解释，吸引他们更好的参与、表达和监督，形成我们推动工作的强大合力。
C、行为的负面效果大于正面效果（代价过大）：
中间：1.实现……（目的），有利于……（意义，不要拔得太高）。
2.这样做……（行为），能够实现这一目标。
3.但要考虑到，这样做，会……（负面效果）。
4.要实现这一目的，可以采取别的办法，比如……
结尾：这让我想到，我们做工作，要注意权衡利弊，全面考虑。学会从全局上来考虑问题，而不能只看局部。这里一个非常重要的办法，就是多向人民群众请教，多做调查研究。
5.社会现象类
开头：表态：题目中所说的，反映了……（适当提炼，不要太高、太空）的现象。
中间：1.原因：之所以出现这种现象，是因为（思想、机制制度、监督、落实、投入……）。
2.影响：这种情况，……（影响）。
3.对策：因此要根据以上情况，从以下几个方面着手。一是…… （思想、宣传），二是……（机制制度），三是……（监督/落实）。……
结尾：这让我想到，我们相关部门要为人民服好务，要……（原则、道理概括，但不要太高、太空）；我们作为公务员，也要注意……（原则、道理概括，但不要太高、太空）。
如果前面说多了，也可适当省略。
6.哲理认识类
开头：理解（点题）（对题中的哲理、句子、名言等的理解）。文中的XX它的意思是……
中间：A、原则：1.注意辩证思维。很多看似对立的东西是可以有机统一的；文中的话并没有矛盾，一个是指……，一个是指……，前者强调XX，后者强调的是XX，二者是辩证统一的……
2.注意大题小做：从比较高度的大道理转化为我们做事做人、做公务员的基本原则、转化为对所报考部门、乃至所报考岗位的理解、工作打算。（所以“自我介绍”的基础一定要打好、用熟）
3.注意“诱敌深入”：对于比较模糊的价值判断，要努力具体化为自己有把握的内容。然后从容道来。
B、思路：
1.是什么（点题）。
2.为什么（论证）。
3.怎么办（引申：如何做人、如何做事、如何服务人民）。
结尾：这让我想到，我们相关部门要为人民服好务，要……（原则、道理概括，但不要太高、太空）；我们作为公务员，也要注意……（原则、道理概括，但不要太高、太空）。
如果前面说多了，也可适当省略。
7.联想类
开头：不用开头，直奔主题。
中间：原则：
1. 阳光向上。基本模式：
政府/公务员为群众办好事；
人与人之间经由矛盾/误会到和解/理解；
个人经过奋斗/努力走向成功；
公务员经过努力/沟通与群众达成理解、办了实事
……
2. 尽量简单。不要太过曲折。
3. 词性要活用。名词可以活用为形容词、动词，反之同理。等等。比如“人民”，可以指群众，也可指某品牌，还可为公园名；可做主语，可做宾语。等等。
4. 简短为要，点到为止。
结尾：不要说。
8.综合分析题
A.社会现象类
开头：指出该现象的性质——好的，肯定积极性
——坏的，指出危害与影响
——一般的，指出其不足，要加强引导
中间：分析现象产生的原因：
社会原因：时代背景（大环境，法制不健全等）
体制原因：领导不重视、管理不到位、失去监督等（体制不健全）
主观因素：自我认识等
其它原因：教育因素、投入不够因素等
结尾：对策：加强领导；健全法制；加强管理；增加投入；加强教育等，要切合上面的原因对应提出。
B.认识看法类
开头：直陈个人对题意的认识（正确的，错误的，消极的，积极的，下面的，负面的等等）
中间：仔细分析自己的理由——对题的理解
结尾：引申发挥——作为人一个公务员你应该怎么办。（提升看法不要太牵强）
C.喻言故事类
开头：谈自己对喻言故事的理解——一定要从自己有感觉的角度入手，要言之有理。
中间：分析阐述喻言故事的现实教育意义
结尾：深化，强调自己在未来的工作与生活中应该怎么办，注意哪些问题，克服哪些弊端。
D.演讲类
开头：区分演讲内容，确定称呼：同志们，朋友们，各位父老乡亲等。
中间：首先，表明演讲的目的/心情，由此展开或引出演讲主题。
其次，讲究演讲策略——故事化/趣味化/感情真挚/语言通俗易懂/——要根据演讲内容设定场景和感情，要层次分明，让听众乐于接受。
再次，注意演讲的态势语言（仪表端庄、衣饰得体、姿态生动）
结尾：强调任务，发出号召，提出希望等。
第 7 页 共 7 页