全媒体环境下公共图书馆特色阅读空间线上服务研究——以广州图书馆纪录片中心为例.pdf
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1、收稿日期:2023-06-13作者简介:李玉(1989),广州图书馆助理馆员。本文系 2021 年度广州市图书馆学会课题“公共图书馆特色影像资源建设与服务研究 以广州图书馆纪录片中心为例”的阶段性研究成果之一,课题编号:2021GZTK13。全媒体环境下公共图书馆特色阅读空间线上服务研究 以广州图书馆纪录片中心为例李 玉(广州图书馆,广东 广州 510000)摘 要:文章分析了公共图书馆特色阅读空间利用全媒体开展线上服务的机遇与挑战,并以广州图书馆纪录片中心为例,探讨了公共图书馆特色阅读空间在全媒体环境下开展线上服务的新思路与新举措,以期为公共图书馆特色阅读空间开展线上服务提供参考和借鉴,推动
2、公共图书馆事业的持续发展。关键词:公共图书馆;全媒体;特色阅读空间;纪录片中图分类号:G258.2 文献标识码:A 文章编号:1003-1588(2023)07-0009-031 背景 近年来,公共图书馆积极探索特色阅读空间建设,取得了一些成绩。公共图书馆可利用特色阅读空间为读者提供阅读服务,开展交流、展览、培训等活动1。随着网络技术的发展,线上服务成为公共图书馆的主要服务方式。如何充分利用馆藏资源开展线上服务,已成为公共图书馆亟须解决的问题。线上服务离不开信息技术与传播媒介的支持,全媒体是指综合运用多种媒介表现形式,全方位、立体化地展示传播内容,并通过文字、音频、视频等方式传输信息的传播形态
3、2。2019 年,习近平总书记提出了“四全媒体”概念,即全程媒体、全息媒体、全员媒体、全效媒体,对全媒体内涵进行了深刻诠释3。公共图书馆应利用全媒体的特点和优势,把特色阅读空间与互联网环境融合起来,推动图书馆事业的转型发展。2 全媒体环境下公共图书馆特色阅读空间开展线上服务的价值2.1 满足民众的需求 广州图书馆 2020 年度报告显示,与 2019 年相比,2020 年广州图书馆的数字资源下载浏览量 1.2亿篇(册)次,同比增长 18.7%;微信公众号访问量2,235.4 万人次,同比增长 97.5%;举办线上活动 1,445场,参与人次1,051.4 万人,同比增长427.8%4。近年来,
4、公共图书馆积极运用多种媒介形式开展阅读服务,取得了一定成效。早在 2014 年,国务院就颁布了关于公共图书馆应用融媒体推动阅读推广开展的指导纲要5。2020 年,国务院办公厅印发的关于加快推进媒体深度融合发展的意见指出,要走好全媒体时代群众路线,以开放平台吸引广大用户参与信息生产传播,生产群众更喜爱的内容,建构群众离不开的渠道6。因此,公共图书馆应跟上时代发展的步伐,积极利用全媒体,创新线上服务模式,满足民众的多元化精神文化需求。2.2 推动线上服务的开展 特色阅读空间服务具有形式多样、内容专业性强、读者参与度高等特性。公共图书馆可将全媒体的优势与这些特性结合起来,推动线上服务的高效开展。首先
5、,多样化的信息传播形式为公共图书馆开展线上服务提供了载体和工具。公共图书馆可充分利用多种媒介形式,将特色阅读空间线下举办的展览、讲座、放映等活动迁移至线上。其次,“万物皆可为媒介”的发展趋势及信息传播的便捷性为公共图书馆开展线上服务提供了思路。公共图书馆可发挥特色阅读空间的专业优势,将特色阅读空间打造成专业的媒介平台,提高用户的阅读体验,为他们9第 43 卷第 7 期河南图书馆学刊2023 年 7 月提供优质的阅读服务。3 广州图书馆纪录片中心全媒体线上服务实践3.1 广州图书馆纪录片中心简介 广州图书馆广州纪录片研究展示中心(以下简称“纪录片中心”)于 2018 年 12 月正式开放,占地面
6、积 1,000 余平方米,是我国首家纪录片收藏、研究、展示、服务的公共文化平台。纪录片中心的建立开创了公共图书馆开展纪录片公共文化服务的先河,构建了基于纪录片的公共文化服务新模式,在纪录片收藏、传播领域做了大量探索性和示范性工作7。纪录片中心策划并举办纪录片放映、纪实影像展览、纪录片创作培训、纪录片学术研讨等活动,满足了不同群体的需求8。截至 2022 年 12 月,纪录片中心共接待读者 11.2 万人次,开展活动 875场,被人民日报光明日报等多家媒体报道。纪录片中心积极转变思路,利用全媒体平台,逐步将活动转移到线上,不断推陈出新,构建了围绕纪录片的线上多元文化服务体系,拓宽了服务范围,提高
7、了服务效益。3.2 广州图书馆纪录片中心全媒体线上服务创新举措3.2.1 借助新媒体平台,打造新媒体传播矩阵。新媒体平台凭借其传播速度快、易于访问、用户基数大等特点,成为信息传播的重要渠道。纪录片中心积极打造新媒体传播矩阵,具体体现在以下三个方面:一是重新规划微信公众平台的内容,设置“纪录新鲜”“纪录经典”“纪录推荐”“纪录对话”等栏目,提供纪录片信息资讯、纪录片资源推荐、纪录片在线展播等服务,努力把微信公众平台从原来的单一活动信息发布平台改造成信息共享、线上服务的综合平台。截至 2022 年 12 月,微信公众平台的粉丝数量从 3,000 人迅速增长至 1.4 万余人,粉丝留存率高达 88.
8、2%。二是开通“广图纪录片中心”视频号,利用短视频传播快的特点,将纪录片文化传播与公共文化服务融合起来。三是进驻 B 站、微博、抖音等平台,利用不同平台的特色与优势,打造集纪录片活动宣传、文化传播、资讯共享、读者互动于一体的新媒体传播矩阵。3.2.2 深耕网络直播平台,融合线上线下服务空间。第 51 次中国互联网络发展状况统计报告指出,截至 2022 年 12 月,我国网络直播用户规模达7.5 亿,占网民整体的 70.3%9。网络直播具有即时性、互动性、参与性、生动性的特点,能够在一定程度上满足公共图书馆的多元化需求。纪录片中心积极开拓直播业务,利用直播的形式推动特色空间活动从线下向线上延伸。
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