收银实习工作报告.doc

收银实习工作报告
　　"每一条走过来的路都有不得不如此跋涉的理由，每一条要走下去的路都有不得不如此选择的方向。"从校门去往社会是人生成长开展的必定，带着"不得不"的心情，也许是无奈、抑或是忐忑难安却又满心向往的我来到位于江北观音桥商区的苏宁电器，和一同报道的同学一样从一名收银员做起。十一月二十日，是我在苏宁实践的第一天，在总收室一位前辈的耐心讲解和指引下，我已经能够运用pos系统进展简单的收账处理。在苏宁实践的日子里，每天都能够接触到非常多的顾客，也领会到了身处效劳行业的艰苦。从最开场的业务部熟悉、小插曲不断到慢慢能够指引其他后来报道的实践生，从中我收获了学以致用的欢乐，也从中认识到擅长提咨询的重要性。
　　从事收银一职，缘故是这个职位是直截了当和钱打交道的，因此我时刻提高警觉，工作留意力高度集中，认真负责。最根本的咨询题，你得会识别钱，即便你识别了钱，你还得会以更快的速度识别，缘故是超市他有顶峰期，假如你的速度比拟慢，就会有好多人排队，在你收钱之前，你要提示顾客出示本身的会员卡，之后你要提示他们查看本身的找零是否正确。认真敲击每一个键，确保正确，假如对不上账单的话，你是要负责的，少的话，你是要补上来的。在做这些细节工作的时候，必须认真，也得讲效率，也确实是速度。单纯依托在书本上学到的东西，利用适应是不能处理一切咨询题的，要擅长谦虚请教。在工作的过程中，觉得哪里不会，要及时把情况反映出来，如此才能有效防止不必要的失误。
　　通过观察，我发如今苏宁的整个卖场里最容易与顾客发生争吵的地点确实是收银台，每天都有许多的顾客把收银台当做效劳台使用，但这两者之间不是完全共通的，误解就如此产生了。当收银员处在一个特别为难的境地时，仍然需要铭刻"顾客确实是上帝"这一真理。如何操纵好本身的负面情绪，培养主动调整本身的态度的才能对日后的职场开展十分重要。记得曾经一位结合国的亲善大使去非洲的一个国家，回来以后他就声称那儿的人是全世界最差劲的主人：海关人员板着一张脸，计程车司机态度恶劣，餐厅侍者傲慢无礼，市民不耐烦且充满敌意。后来，这位亲善大使看到一段话"世界是一面镜子，每个人都在其中看到本身的影像。因此当他再次访问那个国家时，他决定一路挂着微笑。结果竟看不到任何不欢乐的海关人员、计程车司机、侍者——人人都是脸挂笑容，亲切友善。他这才发觉，纠正别人态度最快的方法确实是纠正本身的态度。态度的重要性由此可见一斑。
　　工作中不仅要适时的展现本身的风采，更要学会与人合作。收银员，看着是个非常简单的工作，你只要记着那几个键就好了，挺简单的，事实上不然，我考虑到把事情做的极致，必须考虑到非常多咨询题。需求协助是必定，社会给了我们繁复芜杂的人生，别人的协助亦是每一个人都不可或缺的。在工作中要明白得助人，要常怀感恩之心。要处理好与同事的关系，平时乐于协助别人，与人分享本身的欢乐，把他们当朋友，将心比心，你也会获得他们的好心回应。
　　作家屠格涅夫曾说，要找出本身值多少，那是别人的事情，重要的是做好你本身。年少轻狂的我们总认为本身什么都行，什么都会，不愿意听父母那好心的唠叨，不理睬教师那谆谆的教导，不理解社会那繁多的规章，贸然上路。起初心胸颇多梦想，梦想着本身的伟大、英勇和成功。而踏上行程之后总觉得一切过于平淡，与梦想差的太远。因此心情不再热烈，梦想慢慢散失，行程终于变得单调。无奈、失落、感慨现实的乏味以为本身已经大大的摔了一跤。实践的经历告诉我：职场是不相信眼泪的，那是软弱的意味。要学会坚强，学会成长，学会适应社会的规矩，早日练就独当一面的才能。是的，我们年轻的心渴望成功，我们不希望本身一生碌碌无为，但是，在为实现理想付诸行动之前，我们一定要先弄清晰本身适不合适走上那条路，更不可因羡慕而去复制别人的一切，认清本身，不为名利遮望眼。
　　半个月的实践经历让我认识到的本身的诸多缺乏，而这些关于我如此一个马上真正走向社会的大四学生来说更是显得弥足宝贵，通过实践首先明白了一点，实践打工不是为了钱，这个态度要摆正。而是为了锻炼本身，培养本身的才能和工作经历。因此，工资的高低不是那么重要，再者纯体力劳动的工作也不需要做太多，顶多做一次，这锻炼不到本身什么，除了肌肉和明白挣钱比拟累。因此要选择对本身来说锻炼性比拟强的，看本身缺乏什么质量。举个实例本身不爱说话，能够做做销售类如促销，觉得本身表达才能不好，学着做些客服什么的。其次，我也认识到我应该更为努力去寻找新的时机。相信本身在下一次撰写实践报告时已经获得心仪的工作岗位。