寒假大学生酒店打工社会实践报告.doc

2020寒假大学生酒店打工社会实践报告
　　寒假的一个多月就如此匆匆完毕了，第一次的社会实践，让整日呆在象牙塔中的我，尝到了社会生活的现实和不易。
　　或许，这种真切的体会，才是我最珍贵的收获吧。
　　根本情况：20xx年x日，从学校放假回家。和我爸谈谈话、说说在校的生活……末了我说：“爸，我要去郑州打工，锻炼锻炼本人。”爸开场不让最后看我决心一定就没说什么，只是说路上留意平安，在那说话和气……
　　这次的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了非常多的东西，而这些东西将让我终生受用。尤其是在清扫客人走后的卫生，这时我才明白，不能留有任何的死角或者没有清理的汤、菜。
　　这让我学会不管做什么事情都一定要认真细心，看书同样如此，决不能蜻蜓点水，要对本人负责。尤其是一些看上去不起眼的小事，更是不能马虎的，正所谓细节决定成败。
　　范文二
　　一、实践目的：
　　为了提高本人的社会实践才能，减轻家里的负担，参加如此的实践，又能够锻炼本人。
　　二、实践内容：
　　这次社会实践，详细安排情况如下：
　　时间：
　　内容：
　　地点：
　　每天10点，到达地点之后，第一件事确实是换好工作服，然后再本人的岗位上，向顾客推销本人的产品。由因此海苔，一般来说，都是小朋友比拟喜爱吃的，因此我就缩小了本人的推销范围。把推销人群集中在小朋友和 女生上。
　　来了来购物的人，就要面带微笑，非常热情的和他们说“你好，欢迎品味波力海苔!”然后送上 食品。但是有时候，人们都是尝一下，然后又转身离去。假如我看到小朋友来了，就会上前去，非常亲切的咨询小朋友“小朋友，要不要尝一下波力海苔啊?”然后，小朋友就会用他那纯确实声音答复我“要!”这是吸引小朋友的第一步，我已经做到了。然后第二步，确实是给试吃品给小朋友吃，小朋友拿了样品吃了之后，会非常快乐的点点头，“好吃!”然后，我就会借机说“好吃啊?那要不要妈妈 卖一桶回去呢?”“要!” 父母都是爱小孩的，见到小孩喜爱吃这种食品，就会非常爽快的买一桶灌装的海苔回去，但也有父母，对这种食品部放心，因此我就会讲解“波力海苔是绿色食品，你看，这上面还有绿色食品的标志，同时由于它取材于海产品，是非常有营养价值的，……”然后，他们听了就会把海苔买回去，不过，开场买的时候，不是买 最大的灌装的，而是选择买小点的袋装的海苔。
　　有时候，遇到和我差不多大的女生，我也会上前推荐，她们会非常乐意的品味，尝了之后，发觉非常好吃，但是，看了一下价格，觉得太贵了。在这个时候，我就会向他们推荐小包装的海苔，即能够满足本人的要求，价钱又适宜。而假如是家长觉得灌装的海苔贵了的话，这时候，我就会拿袋装的和灌装的价格进展比拟，同样的重量，买灌装的要比买袋装的廉价大概10来块钱，在这个时候，家长们就会选择买灌装的。
　　三、实践结果：
　　这次实践的目的是为了提高本人的社会交际才能，促销才能。
　　在促销的过程中，也遇到过难缠的顾客，在这种情况下，我们要保持清醒的头脑，明白本人的目的是什么，目的确实是为了把产品销售出去，因此，必须找到所有一切 对销售产品有利的要素，然后一一给顾客讲解，让顾客相信你，所以，在介绍的过程中，我们必须以诚待人，我们所说的，必须是事实。
　　比方，假如顾客对产品的平安有所顾忌，那么，就能够拿“绿色”来说服他们，假如顾客对产品的价格有要求，就能够和其他产品进展比拟，或者和本人的其他包装进展比拟，以此来说明，我们促销时商品时值得买的。
　　四、实践总结或体会：
　　通过这次的社会实践， 我学到了非常多东西。
　　1，交际才能的加强。在商场，我遇到的不在仅仅是学生，而是各个阶段的人们，那么，就要我们用不同的方式去和他么交流。对待小朋友，亲切热情，像一个大姐姐一样的对待他们。关于和年龄差不多的人，就要多在他们的角度考虑咨询题。关于年长的人，就要多在健康平安方面考虑。
　　2，临时处理咨询题的才能得到了加强。假如顾客总是找茬，这个时候，确实是看你临场应变才能了。在这个时候遇到这种咨询题，总比以后参加工作了遇到要好，通过几次的锻炼，本人的临场应变才能也逐步的加强了。
　　3，锻炼了本人的毅力。每天尽管说是工作8个小时，但是，这8个小时，都是站着的，没有时机坐着，每天要坚持站8个小时，关于一个经常坐着的人来说，无疑是一个挑战，但是，我做到了!因此，非常明显的提高了本人的毅力。
　　4，此次的社会实践，也有缺乏之处，比方，有时候，没有处理好和顾客的关系，导致产品没有促销出去。处理咨询题太过仓促，遇到咨询题，时间又非常紧，这个时候处理的咨询题就有点仓促，因此，以后，应该先就考虑到 可能会发生的咨询题，考虑到了这一点，如确实遇到了如此的事情，那么，处理起来，就会没那么仓促了，而是会处理得更加完满些。
　　5，明确了我的锻炼方向。以后要多学学人际交流方面的东西。多学学处理咨询题的方法。多学学如何样去说服人。