电梯安全管理制度制度规范.doc

电
梯
安
全
管
理
制
度

连云港市同城地产集团有限责任公司
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电梯安全管理制度

目录

一、电梯安全管理和作业人员安全职责 2
二、电梯作业人员守则 3
三、电梯驾驶人员安全操作规程 5
四、电梯安全操作规程（有司机） 9
五、电梯安全操作规程（无司机） 11
六、电梯日常检查和维护安全操作规程 12
七、电梯常规检查制度 15
八、电梯日常维护保养制度 16
九、定期报检制度 17
十、电梯钥匙使用管理制度 18
十一、电梯作业人员培训考核制度 20
十二、意外事件和事故的紧急救援措施 21
及紧急救援演习制度 21
十三、技术档案管理制度 25

一、电梯安全管理和作业人员安全职责

1、 熟悉并执行电梯有关的国家政策、法规，结合本单位的实际情
况，制定相应的管理方法，不断完善电梯的管理工作，检查和
纠正电梯使用中的违章行为。
2、熟悉电梯的基本原理、性能、使用方法。
3、监督电梯作业人员认真执行电梯安全管理制度和安全操作规
程。
4、编制电梯定期检查和维护保养计划，并监督执行。
5、负责按国家规定要求向政府部门申请定期监督检验。
6、根据单位职工培训制度，组织电梯作业人员参加政府部门举办
的培训班和组织内部学习。
7、组织、督促、联系有关部门人员进行电梯事故隐患的整改。
8、负责组织电梯一般事故的调查分析，及时向政府部门报告电梯
事故的情况。
9、负责建立、管理电梯技术档案和原始记录档案。
10、组织紧急救援演习。

二、电梯作业人员守则

1、严格遵守国家有关特种设备的安全规定，服从政府部门的管理。
2、电梯作业人员必须经过市质量技术监督特种设备安全监察部门
培训考核合格后，方可上岗。
3、 电梯作业人员必须严格遵守《电梯驾驶人员安全操作规程》和《电
梯日常检查和维护安全操作规程》，不违章作业、违章指挥、违反
劳动纪律。
4、熟悉自己操作电梯的性能、原理、构造、用途。
5、认真学习业务知识，掌握新技术、新规程，不断提高自身的技术
水平。
6、 及时报告电梯事故隐患，不使用故障电梯，不使用无安全合格标
志或安全标志已过有效期的电梯，不使用未注册登记的电梯。
7、不擅自离岗，做到文明服务。
8、正确处理电梯运行中突然出现的停车、失控、冲顶、蹲底等情况。

电梯驾驶人员
1、熟悉并执行国家有关电梯的政策、法规。
2、严格遵守电梯安全操作规程，做到持证操作，定期复审。
3、有高度责任性和职业道德，爱护设备。
4、做到懂性能、懂原理、懂构造、懂用途，会操作，不断提高业务
水平和服务质量。
5、协助电梯日常检查与维护保养人员对电梯进行检查和维护。
6、发现电梯存在事故隐患与故障及时向有关部门人员报告，不开故
障电梯。
7、负责作好当班电梯运行情况记录和交接班记录。
8、保持电梯轿厢与地坎清洁、卫生。
电梯日常检查与维护保养人员
1、 熟悉国家有关电梯的政策、法规，认真按照电梯日常检查表的要
求逐项检查，不漏检，误检。
2、 熟悉电梯的基本原理、性能，根据电梯使用维护说明的要求实施
日常维护。
3、根据国家规定参加安全技术培训，做到持证上岗。
4、严格遵守《电梯日常检查和维护安全操作规程》。
5、对发现的电梯事故隐患及时报修、及时处理。
6、发生电梯事故应立即向上级部门或有关管理人员报告。
7、认真做好电梯日常检查和维护保养记录，认真填写报修单。
8、正确使用劳动保护用品。
9、参与电梯一般事故的调查分析。
三、电梯驾驶人员安全操作规程

1、基本要求
（1）电梯驾驶人员必须是身体健康，无妨碍本工种工作疾病的人员。
（2）电梯驾驶人员必须经过市质量技术监督安全监察机构的安全
技术培训合格后方可上岗。
（3） 电梯驾驶人员必须熟悉所操作电梯的性能、功能，认真阅读本
台电梯的使用维护说明书。
（4）电梯驾驶人员必须操作有安全合格标志且在有效期内的电梯。

2、电梯行驶前的检查和准备
（1）开启层门进入轿厢之前，需要注意轿厢是否停在该层。
（2）轿厢内必须有足够的照明，在使用前必须先将照明灯打开。
（3）每天开始工作前，将电梯上下空载运行数次，无异常现象后方
可使用。
（4） 层门关闭后，从层门外不能用手拨启，当层门、轿门未关闭时
电梯不能正常启动。
（5）平层精确度应无明显变化。
（6）经常清洁轿厢内、层门及乘客可见部分。

3、电梯在行驶中应注意
（1） 在服务时间内，不可擅自离岗，如必须离岗时或电梯停用时，
应断开电源并将厅门关闭锁好。
（2） 驾驶员应负责监督控制轿厢的载重量，不得超载使用电梯，乘
客电梯不允许作货梯使用。
（3） 不允许装载易燃、易爆的危险品，如遇特殊情况，需经电梯安
全管理负责人员同意和批准并制定安全保护措施后才可装运。
（4） 严禁在层门开启的情况下，启动或保持电梯检修和正常运行状
态；也不允许用检修操作来代替电梯正常运行操作。
（5） 电梯的厅门、层门电气开关等安全装置不能短接，也不可用其
他物件塞住，使其失效而不能起到应有的安全作用。
（6）不允许利用轿顶安全窗、轿厢安全门的开启，来装运长物件。
（7）应劝阻乘客在行驶中，勿倚靠在轿厢门上。
（8）轿厢顶上部，除电梯固有设备外，不得放置他物。
（9）当电梯运行时不得对电梯进行擦油、润滑等工作或对电梯部件
进行修理。
（10） 在行驶中应用揿扭开关或手柄开关来“开”或“停”，不可利
用电源开关或限位开关等安全装置来“开”或“停”电梯，更
不可利用物件塞住控制开关来开动轿厢上下运行。
（11） 行驶中，驾驶人员和随乘人员不可把手、头、脚伸出轿外，也
不可在厅门外把手、头、脚伸入井道内，以防轧碰事故。

4、 当发生以下故障时，电梯应立即停用，并报管理人员或
检修人及时进行修理
（1）层、轿门关闭后电梯不能正常行驶；
（2）电梯速度显著变化时；
（3）层、轿门关闭前电梯自行行驶时；
（4）行驶方向与选定方向相反时；
（5）内选、平层、快速、召唤和指层信号失灵时（驾驶员应立即揿
按急停按钮）；
（6）发觉有异常噪声，较大振动和冲击时；
（7）当轿厢在额定载重下，有超越端站位置而继续运行时；
（8）安全钳误动作时；
（9）接触到电梯的任何金属部分有麻电现象时；
（10）发觉电气部件因过热而发出焦热的臭味时；

5、电梯发生紧急事故时的操作
（1） 因电梯安全装置动作或外部停电而中途停机时，一方面告诉轿
内乘客不要惊慌，严禁拨门外逃，一方面通过电梯厢内的紧急
报警装置通知外界前来救助。
（2） 电梯突然失控发生超速运行，虽然断电，还无法控制时，可能
造成钢丝绳断裂而使轿厢坠落，或可能因漏电而造成轿厢自动
行驶的，驾驶人员首先应按揿急停按钮，断开电源，就近停层。
如电梯继续运行，则应重新接通电源，操作按钮使电梯逆向运
行，如果轿厢仍自行行驶无法控制，应再切断电源，驾驶人员
应保持冷静，等待安全装置自动发生作用，使轿厢停止，切勿
跳出轿厢，同时告诉随乘人员将脚跟提起，使全身重量由脚尖
支撑，并用手扶住轿厢，以防止轿厢冲顶或冲底而发生伤亡事
故。
（3） 发生电气火灾时，应切断电源立即报告有关部门前来抢救，在
电源未切断前应用干粉、1211或二氧化碳等灭火机进行扑救。
（4） 遇井道底坑积水和底坑内电气设备被浸在水中，应将全部电源
切断后，方可把水排除掉，以防发生触电事故。
（5） 电梯发生事故，驾驶人员必须立即停车，抢救受伤人员，保护
现场，移动的现场须设好标记，并及时报告有关部门，听候处
理。

6、电梯使用完毕后的操作
（1）写好当班设备运行记录，发现存在故障分别转告接班人及有关
部门及时处理。
（2）做好轿厢四壁底板各层站厅门地坎和厅门口的清洁卫生工作。
（3）将电梯停靠在基站，关掉电梯内电源开关，层楼指示，轿厢照
明，关闭锁上电梯厅门、轿门，防止他人进入轿厢内开动电梯。
（4）在潮汛期间，工作结束或工作时基站受潮汛影响，应开离基站。

四、电梯安全操作规程（有司机）

一、电梯操作步骤：
1、在开启厅门进入轿厢前，用厅门锁或基站钥匙打开电梯厅门，确
认轿厢停在该层，再进入轿厢。
2、 开启轿厢内照明灯及风扇，将“有司机/无司机”钥匙或开关转到
有司机状态。
3、 随电梯上、下行驶一个回程（不载客、不运货），检查运行是否
正常，有无故障。

二、电梯运行时电梯司机应做到：
1、防止电梯超员、超载运行，随时注意电梯过载保护功能。
2、不得将电梯教给乘客操作。
3、严禁装运易燃、易爆、腐蚀、有毒的危险物品。如遇到特殊情况，
需经有关安全部门批准，并采取必要安全保护措施。
4、严禁在轿门、厅门开启的情况下，用检修速度作为正常行驶。
5、严禁揿按“检修”、“急停”按钮作为正常行驶中消号手段。
6、严禁开启轿顶安全窗装运超长物体。
7、不准乘客将身体依靠轿门、厅门上。
8、轿厢顶部应保持整洁，不得堆放其它杂物。
9、在平层准确度不能满足的情况下，可以用检修速度再平层。
10、严禁用手动控制轿门的启、闭来进行电梯控制操作。
11、行驶时不得突然换向，必须在电梯停止后，再换向启动。
12、载货应尽可能稳当地安放在轿厢中间，以免在运行中倾倒，损坏
轿厢。
13、 运行时如发生突然停电，司机应劝告乘客不要惊慌，应采取安全
救护措施，妥善轿厢处理。
14、 停梯时应将轿厢停在基站，将轿厢内电源操作开关转到“停止”
状态上，再关闭灯和风扇，最后再关闭基站钥匙开关。

三、 发生如下故障，电梯司机应立即按“急停”按钮、“警铃”或电
话通知维修人员：
1、厅、轿门关闭后，而电梯未能正常启动行驶。
2、运行速度有显着变化。
3、行驶方向与指令方向相反。
4、内选、平层、换速、呼梯和指层信号失灵、失控。
5、有异常响声、较大震动和冲击。
6、超越端站位置而继续运行。
7、安全钳误动作。
8、轿厢内接触任何金属部分有麻电现象。
9、当电气部分因过热而散发焦热的臭味。

五、电梯安全操作规程（无司机）

一、开梯程序
1、开梯之前认真阅读上一班交班记录，打开厅门时慢慢拨开，弄清
梯厢是在本层厚才踏进。
2、进厢后，认真检查各控制开关及照明通风是否正常。
3、用手试安全触板开关、光电开关功能是否灵敏可靠。
4、把各开关打成正常位置，选顶层、中间数层及首层来回走一趟，
没有异常后方投入正常运行。

二、关梯程序
1、关梯前乘梯检查一趟，如有异常及时通知维修工轿厢处理。
2、检查电梯无异常后，把电梯停在首层，便于次日开梯。
3、断开轿内所有控制开关及照明开关。
4、把梯门关好后方可离开。
5、认真做好交班记录。

六、电梯日常检查和维护安全操作规程

一、基本要求
1、电梯日常检查和维护人员必须是身体健康，无妨碍本工种工作疾
病的人员担任。
2、 电梯日常检查和维护人员必须经过市级质量技术监督部门安全
监察机构的安全技术培训合格后方可上岗。
3、电梯日常检查维护人员作业时必须穿带好相应的劳动保护用品。
4、电梯在开始进行检查和维护时，应在电梯每层厅门口设置好醒目
的安全警告标志和防护栏。
5、 负责电梯三角钥匙的保管和使用，不能将三角钥匙转交他人。使
用三角钥匙开启层门时应看清轿厢是否停靠在本层站。

二、安全作业规程
1、电梯在作检查和维护或在试车过程中，不得载客或载货，禁止非
工作人员进入检查区域。
2、 电梯在进行检查、维护、清洁工作时应把机房内的电源开关断开，
并切断轿厢内的安全开关。
3、 电梯在检查、维护时所用便携式照明灯具必须采用36伏以下的安
全电压，且应有防护罩。
4、 在对轿底装置和底坑进行检查和维护时，应首先检查制动器的可
靠性，切断底坑内电梯的安全回路，方可开展工作。底坑、机房、
轿顶不得同时作业。
5、 电梯维护和检查时必须设监护人。监护人员的职责是采取措施保
护检查人员的安全；在紧急情况下切断电源，呼救；工作完毕后
负责清理场地，不准留下工具零件。监护人员可由电梯驾驶人员
或日常检查、维护人员担任，并保持相互呼应。
6、 在轿顶作业应合上检修开关。在轿顶须停车较长时间保养时应断
开轿顶急停开关，严禁一脚站在厅门口，一脚站在轿顶或轿内长
时间工作。严禁开启厅门探身到井道内或在轿顶探身到另一井道
检查电梯。在轿顶作检查或维护时电梯只能作检修运行。
7、严禁保养人员拉吊井道电缆线，以防止电缆线被拉断。
8、电梯保养注意事项：
（1）非保养人员不得擅自进行作业，保养时应谨慎小心；
（2）工作完毕后要装回安全罩及档板，清理工具、不得留工具在设
备内；
（3）离去前拆除加上的临时线路，电梯检查正常后方可使用。
9、紧急救助措施
（1）当有人员被关在电梯轿厢内时，电梯日常检查、维护人员应先
判断电梯轿厢所在位置，然后实施紧急救助。营救工作必须要
有两人协助操作。
（2）电梯在开锁区内故障停机，可用三角钥匙直接打开厅门后营
救被困人员。
（3）、电梯停在非开锁区域时
① 因外界停电、电气安全开关动作造成的停机应在机房实施救助。
首先断开总电源开关，告诉被困人员在轿厢内不要惊慌，不能擅
自拨门外逃，然后，一个人用电梯专用工具打开制动器，一个人
用盘车手轮根据就近停靠，轻便停靠的原则将电梯慢慢地向上或
向下盘车（若出现电梯不能控制的现象应立即使制动复位），至
电梯开锁区，然后用三角钥匙打开厅门，营救被困人员。
② 因电梯安全钳动作造成的停机，首先应告诉被困人员在轿厢内不
要惊慌，不能擅自拨门外逃，然后断开电梯的总电源，打开电梯
停靠处上层的厅门，放下救助扶梯，打开电梯轿顶的安全窗，将
被困人员从安全窗救出来。

七、电梯常规检查制度

1、电梯常规检查的分类：
电梯常规检查分日检、月检、年检和不定期抽查四种。
2、 电梯常规检查由电梯安全管理人员负责监督实施，并负责向质量
技术监督部门申报年检，协助领导，组织单位有关部门对电梯安
全情况进行抽查。电梯日常检查与维护人员按照《电梯日常（月
度）检查表》内容负责具体日检和月检工作。
3、 电梯常规检查应填写好检查表，并由负责检查的主持人签字，在
检查中发现的问题应及时报告有关人员及时处理。
4、 电梯日常检查和保养的内容、项目参照《电梯日常（月度）检查
表》和电梯产品随机文件所带的使用维护说明书的要求进行。
5、 检查中发现的问题要及时按照“定人、定时、定措施”的原则进
行处理，并就处理结果进行跟踪检查。

八、电梯日常维护保养制度

1、 电梯的日常维护保养必须由依照本条例取得许可的安装、改造、
维修单位或者电梯制造单位进行，并与电梯维护保养资格的专业
保养单位签订维护保养合同。
2、电梯应当至少每１５日进行一次清洁、润滑、调整和检查。
3、电梯每次进行维护保养都必须有相应的记录，电梯安全管理人员
必须向电梯专业维护保养单位索要当次维护保养的记录，并进行
存档保管，作为电梯档案的内容。
4、 电梯的日常维护保养单位应当在维护保养中严格执行国家安全技
术规范的要求，保证其维护保养的电梯的安全技术性能，并负责
落实现场安全防护措施，保证施工安全。
5、 电梯的日常维护保养单位，应当对其维护保养的电梯的安全性能
负责。接到故障通知后，应当立即赶赴现场，并采取必要的应急
救援措施。
6、 电梯安全管理人员对在电梯日常检查和维护中发现的事故隐患应
及时组织有关人员或外委有关单位进行处理，存在事故隐患的电
梯严禁投入使用。
7、 电梯重大项目的修理和改造应有经资格认可的维修单位承担，并
按规定向质量技术部门的特种设备安全监察机构备案后方可实
施。

九、定期报检制度

1、 电梯安全管理人员在电梯安全检验合格标志有效期满前一个月向
质量技术监督部门的特种设备安全检验机构申请定期检验。
2、 电梯停用一年后重新启用，或发生重大的设备事故和人员伤亡事
故，或经受了可能影响其安全技术性能的自然灾害（如火灾、水
淹、地震、雷击、大风等）后也应由电梯安全管理人员向特种设
备安全监督检验机构申请检验。
3、 电梯经较长时间停用，但尚未超过一年时间的，电梯安全管理人
员可向单位设备管理部门申请内部安全检验，认为有必要的可向
特种设备安全监督检验机构申请安全检验。
4、 申请电梯安全技术检验应以书面的形式，一份报送执行检验的部
门，另一份由电梯安全管理人员负责保管，作为电梯管理档案保
存。

十、电梯钥匙使用管理制度

电梯钥匙（包括层门三角钥匙、轿内操纵盘钥匙、基站开关电梯电气钥匙、机房钥匙）是对电梯进行运行和维护的重要专用工具，对其进行严格管理和规范的操作是确保电梯安全正常运行，防止人身伤害事故发生的重要举措，为此特制定本制度。

1、电梯钥匙的管理制度
1.1、电梯的钥匙（包括层门三角钥匙、轿内操纵盘钥匙、基站
开关电梯电气钥匙、机房钥匙）必须由专门人员保管。
1.2、应做好电梯钥匙使用和交接登记制度，并建立专门的记录
档案，特别要预防电梯钥匙的丢失
1.3、电梯钥匙未经特种设备安全管理员同意，不得随意使用。
因工作需要使用时应做好记录，不能借给与电梯无关的人
员使用。
1.4、电梯钥匙使用完毕后必须及时交回保管人员，并放回原处。
1.5、电梯钥匙遗失，必须在第一时间汇报特种设备安全管理员，
并承担相应责任。

2、电梯钥匙的安全使用制度
2.1、电梯层门三角钥匙的使用人必须经过电梯安全知识培训，
并取得质量技术监督部门颁发的有效的特种作业人员证
书。
2.2、使用层门三角钥匙时应注意：    
2.2.1、当用三角钥匙打开层门时，应看清电梯是否停在本层，以
防踏空；上轿顶前先打急停开关，后把电梯置检修位置，
确认后方可上轿顶。
2.2.2、紧急救援时必须先切断电梯控制电源，确认好轿厢位置后
再使用层门三角钥匙进行救援作业。
2.3、操纵盘钥匙的使用人必须经过电梯安全知识培训，并取得质
量技术监督部门颁发的有效的特种作业人员证书。如有司
机，应交电梯司机保管，按规定开、关梯。
2.4、电梯的基站开关电梯电气钥匙的使用人必须经过电梯安全
知识培训，按规定开、关梯。

十一、电梯作业人员培训考核制度

1、 电梯作业人员必须持质量技术部门的特种设备操作人员的操作证
方可独立从事相应的工种。
2、 电梯作业人员的培训包括：外委培训（质量技术监督部门组织）
和单位内部培训两种。
3、 电梯安全管理人员应建立该类人员的培训、教育档案，及时通知
有关人员参加电梯作业人员的换证考试，保持操作证的有效性。
4、 电梯安全管理人员每年应编制当年度电梯作业人员的培训计划，
报告单位领导批准后实施。
5、 单位内部培训由电梯安全管理人员负责组织实施，每季度至少组
织一次，培训的内容主要包括：国家有关电梯的法律、法规、规
章的学习；电梯事故的案例的分析；电梯有关技术知识的学习。
必要时可组织人员进行笔试。每次培训必须作好相应有记录。
6、 参加外委培训（质量技术监督部门组织）的人员必须经单位领导
同意，培训合格的予以报销相应的费用。
7、 电梯作业人员未按规定参加培训，或培训考核不合格的按有关制
度予以处分或扣奖。
8、电梯安全管理人员培训考核按质量技术监督部门的规定要求进行。

十二、意外事件和事故的紧急救援措施
及紧急救援演习制度

1、总则
为了保障电梯在发生事故时及时有效地得到处理，最大限度地减少伤害、损失，特制定本管理办法。该办法根据国务院颁布的《特种设备安全监察条例》和建设部发布的《电梯应急指南》的规定及要求制定。该办法适用于本单位内的发生的电梯设备特别重大事故、特大事故和一般事故，以及困人救援演习。
2、领导及救援小组组成
1）由本单位法人代表任组长，（李以文）任副组长。组员由（姜胜利、胡言斌、田恒明）等人组成。
2）具体分工：组长负责事故或救援演习现场总指挥，对外联络，对内组织、协调及进行技术指导工作。副组长负责落实具体事故或救援演习措施，如疏散人员、照相、事故记录或拟定救援演习参加人员，通知维修保养单位（或专业应急救援单位）实施救援。各成员负责现场秩序和救援工具准备工作。
3）维修保养单位和专业应急救援单位人员均到达现场后，则由电梯维修保养单位具体实施应急救援或演习，请专业应急救援单位给予技术支持。
3、报告制度
1）发生电梯设备安全事故后，现场负责人、操作人员应在第一时间内把事故情况向救援领导小组报告，如发生特别重大事故、特大事故时，救援领导小组应立即上报质监部门。事故报告应包括：事故发生的时间、地点、设备名称、人员伤亡、经济损失以及事故概况。事故概况如：整机倾翻、坠落、剪切、设备主构件断裂、炽热金属物质意外发生等。
2）进行困人救援学习，现场负责人应精心组织，并向质监部门报告备案。模拟被困人员或现场负责人应拨打轿厢内的维修电话向电梯维修单位求援。
4、现场保护
1）为了进一步调查事故发生原因，吸取教训，以及善后处理。事故发生后的现场要注意保护，除非因抢救伤员必须移动现场物件外，未经救援小组组长或副组长同意一律不能破坏现场。必须移动的现场物件，最好事先摄像，保存原始性。要妥善保护现场的重要痕迹、物证等。
2）困人救援演习现场也要做好秩序维护工作，以防止演习中发生不应出现的问题。
5、救援工具
救援演习单位必须配备安全带、安全帽、绝缘鞋、救援服、缆绳、担架、对讲机等。
6、电梯常见事故及预防措施
（1）常见事故及危害
1）电梯故障或停电造成困人;
2）“安全钳”动作梯门无法开启造成困人;
3）安全系统故障或牵引绳断裂致电梯坠落。
（2）预防措施
1）建立健全各种规章制度，落实电梯安全生产责任。
2）定期进行电梯安全检查，强化安全生产教育。
3）车间、库房加强通风、完善避雷设施。
4）采用便捷有效的消防、治安报警措施。
5）保证消防设备、设施、器材的有效使用。
7、救援实施方法和步骤
（1）发生事故后救援实施方法和步骤
1）救援小组查明事故原因和危害程度，确定救援方案，组织指挥救援行为。
2）设立警戒线、抢救伤员、保护现场、防止事故扩大、疏通交通道路，引导救护车、救火车等。需移动现场物件的，应摄相保存或做出标识，绘制现场简图，作出书面记录。
3）使受伤人员尽快脱离现场，根据需要拨打电话120、110。
4）易燃、易爆、有毒及炽热金属等特别物件，应迅速采取对策，及时处理。
5）对抢救救灾人员进行安全监护，保护抢救人员绝对安全，防止事故进一步扩大。
（2）电梯进水事故应采取的方法
电梯的轿厢、井道、机房等一旦发生进水事故，应立即使电梯就近平层，疏导乘客离开电梯，并使电梯保持在开门位置。同时应迅速切断电梯的动力和照明电源，待电梯电气部分完全晾干（或强制吹干）后方可送电进行全面检查。
（3）发生火灾事故应对电梯当采取的措施
大楼一旦发生火灾，应立即启动所有电梯的消防功能，使电梯返回基站，同时及时疏散楼内人员，通过消防通道离开，不要乘坐电梯，并拨打“119”通知消防部门，并根据消防部门的要求做好电梯消防员运行的配合工作。
（4）发生地震时应对电梯采取的措施
如果得到地震预报，应及时兼电梯停在基站并关闭电梯门切断电梯电源；一旦突发地震，应立即使电梯就近平层，使人员通过消防通道及时撤离。
（5）人员被困轿厢
电梯因停电或发生故障而停在非平层区域造成人员被困时，应首先安慰被困人员，确定轿厢位置，同时迅速至机房切断电梯电源，采用手动盘车装置将轿厢移至平层区，打开层门救出被困人员。
（6）其它紧急情况
当电梯出现其它的严重故障或紧急情况时，应迅速停止电梯的使用，及时通知维修人员对电梯进行全面检查，未排除故障的不得投入使用。
（7）困人救援演习的实施办法和步骤
1）及时与被困人员取得联系，安抚受困人员不要慌张，保持镇定（安静，等待救援，不要扒门或将身体任何部位伸出轿厢外（指轿厢未平层且电梯门被打开的情形）。
2）迅速和电梯维修保养单位取得联系，告之电梯发生困人事件。若一时无法联系，或维修保养单位救援人员不能及时赶到，可直接致电质监局投诉热线。
3）尽量确认被困人员所在轿厢位置，防止其他在电梯外等候的乘客对设备采取不理智的举动。在一层和故障层设好防护栏，防止意外事故发生。
4）若得知被困人员中有伤、病员，应做好其他救援准备。
5）救援人员到达现场后，应按“盘车救援基本步骤”进行
8、公布联系电话
1）在轿厢内张贴单位名称、电话号码及24h值班电话。
2）在电梯轿厢内公布质监局投诉热线电话及其他救援电话。
火 警：119
匪 警：110
医疗急救：120

十三、技术档案管理制度
1、电梯技术档案的种类：
A、电梯随机出厂文件（包括产品出厂合格证、安装使用维护保养说明书、电梯主要部件型式试验报告书、装箱单、机房井道布置图、电气原理图接线图、电梯功能表、主要部件安装示意图、易损件目录）；
B、竣工验收报告；
C、特种设备监督检验机构电梯验收报告和定期检验报告；
D、日常检查、维护保养记录，大修、改造记录及检验报告；
E、运行情况记录和交接班记录；
F、事故及故障记录；
G、注册的登记表。
2、 电梯日常安全管理人员及档案管理人员应认真贯彻国家档案工作
的方针、政策，做好档案、资料的接收、登记、整理、保管、借
阅等事宜，为电梯的安全运行提供准确的信息资料。
3、 电梯日常管理人员应监督电梯作业人员作好各种记录，及时将各
种记录移送档案部门保管。
4、电梯日常管理人员每月应将各种记录送交档案管理部门保管。
5、有关人员部门需借用电梯资料的应经电梯日常管理人员同意签署
意见后向档案管理部门借阅，并按规定作好借阅登记手续，按时
归还借阅资料。
6、电梯的各种资料应按年度由档案管理部门装订成册。
7、电梯相关资料的销毁应经电梯日常安全管理人员的允许才可进行。