情绪地理视角下家师关系的困境与纾解--基于对深圳市12位新手教师的访谈分析.pdf

收稿日期:基金项目:年度教育部人文社会科学研究项目 我国中小学教师情绪、职业倦怠和劳动异化的关系研究(项目编号:)通讯作者:王光强:.情绪地理视角下家师关系的困境与纾解 基于对深圳市 位新手教师的访谈分析王光强 曾国权(北京师范大学 教育学部 北京)摘 要:良好家师关系是实现家校共育的关键 关乎新手教师职业生涯的发展 基于情绪地理理论的分析框架 从情绪互动的视角出发 对深圳市 位新手教师进行访谈 结果表明:在新手教师视角下 与“高管”家长及“不管不问”家长的社会文化距离 与持有理想化教育理念及传统教育理念家长的道德距离 与家长质疑和投诉的专业权力距离以及“非必要不沟通”自我保护的物理距离建构了新手教师在家师互动中的消极情绪体验 造成新手教师开展家校共育中的难题 这一研究结果可以从两点进一步丰富情绪地理理论 第一 理论中的专业距离和政治距离在我国文化语境中是一体的 表现为专业权力距离 第二 不同情绪距离之间具有逻辑层次 其中道德距离在教师与家长的情绪互动中发挥主导性作用关键词:家师关系 新手教师 情绪地理中图分类号:文献标识码:./.一、前言家校共育是基础教育研究和学校教育改革的重要研究议题 年 国务院印发的 国家中长期教育改革和发展规划纲要(年)中提出在德育、减负以及评价等方面要加强家校合作共育 家校合作联合了家庭和学校的力量 家长参与学校教育活动能够有效地促进学生的健康成长 帮助教师减轻工作压力 在家校合作中 教师承担着学校代表的角色与家长进行沟通 教师和家长的互动已经成为一种常见的社会交流方式 同时 两者之间能否建立良好的关系决定了家校共育的效果 然而 两者的交流过程并不是一帆风顺 可能会出现各种矛盾和冲突 例如 江苏某位家长愤怒退出家长群 控诉教师上课不认真教 下课让家长帮助改作业 陕西某位家长因不满意语文教师的教学方式去学校找老师理论 由于语文老师不在 不知情的数学老师前来了解情况却被该家长殴打 这种矛盾和冲突的发生已经严重影响家校合作的实施效果 导致教师和家长之间产生隔阂 尤其对于新入职的教师而言 与家长的交流可能更容易产生矛盾 主要原因是刚进入教学工作岗位的新手教师正处于由学生身份向教师身份转变的时期 在这个时期中由于缺乏沟通经验 他们难以处理与父母、同事和行政人员的关系在有关家师关系的研究中 重点大多集中在家校共育的积极作用 强调家长参与学校教育的必要第 卷 第 期 年 月 .性和有效性 提出了具体家校合作的模式和类型 也有学者关注家校关系中潜在的矛盾和冲突例如梁亦华讨论了教师如何理解家校冲突以及相应的应对策略 边玉芳等人指出教师的家校合作胜任力不足以及家长的参与意识与能力不足是家师互动不良的两大原因 梁丽婵探究了家校互动状况、教师和家长因素对家师关系的影响 此外 也有研究者从权力的角度发现教师与家长的关系并不平等 教师的权威限制了家长在学校教育中的作用 家长只是旁观者 还有学者从制度的视角探究学校和社区层面对教师与家长关系的影响 但是 这些研究忽略了教师与家长互动中的情绪反应 研究表明 社会互动的情感层面是一个影响教师和家长关系的重要因素 情绪是社会互动的产物 是由社会互动所构建的一种关系现象 同时 情绪会产生和再现社会关系和互动 教师与家长在互动中可能存在的矛盾映射出教师在家师互动中的消极情绪体验 而这种负面情绪可能又在互动过程中导致矛盾不断加深 甚至发生冲突 同时 对于身为情绪劳动者的教师来讲 与家长的互动本来就是一种情绪负载 这会潜移默化地影响两者之间的关系西方学者哈格里夫斯()提出了一个具有启发性的概念 教学的情绪地理 主要分为社会文化、道德、专业、政治和物理五种情绪距离 这些情绪地理平行影响教师在人际互动中的情绪反应 具体展现了西方教师与他人情绪互动的微观状况 本研究将基于情绪地理理论分析框架 从情绪的角度探究新手教师视角下家师关系的困境和解决措施 这对于理解和解决家师互动中的矛盾 促进家师关系和谐发展具有重要的价值二、理论框架(一)教师的情绪理解教师和家长互动的过程本质上是一种情绪体验和交流的过程 例如 对于老师来说 当家长提出无理要求时 他们可能会感到沮丧 当父母表扬他们的教学时 他们可能会感觉受到尊重 对于父母来说 当他们与老师建立积极的关系时 他们可能会感到快乐 当老师忽视孩子的学习时 他们可能会感到沮丧 相应地 教师和家长所感受到的开心、快乐或受尊敬的积极情绪也会促进两者之间的交流 反之 他们的沮丧、失望等消极情绪会造成沟通过程中的阻碍 甚至导致不满和冲突 因此 一场成功的家师互动需要教师和家长在情绪上做到相互理解 否则互动将面临失败根据丹津()对情绪理解的定义 情绪理解是一个主体间性的过程 要求一个人进入另一个人的经验领域 自己体验另一个人所经历的相同或相似的经验 从自己的角度对他人情感体验的主观解释是情感理解的核心 分享和可分享的情感是理解和有意义地进入他人情感体验的核心 简言之 情绪理解是个体主观理解和解释他人情绪活动的一种能力 它在人际互动中发挥着关键作用 情绪理解能够使教师和互动对象产生良好的化学反应 经历积极的情绪体验 但是 当教师无法准确地理解互动对象的情绪时就会产生情绪误解 导致消极的情绪体验(二)教师的情绪地理教师在学校中从事着情绪劳动 与家长互动的过程中要时刻管理好自己的情绪 因此 在与家长的交流中 教师必须要寻求情绪上的理解和支持 哈格里夫斯所提出的情绪地理概念深刻影响教师在人际互动中的情绪理解 情绪地理是指人际互动和人际关系中的亲近或疏远的空间和经验模式 这种模式会影响彼此之间的情绪 有助于创造、形成和调节我们对自己、世界以及相互之间的感受和情绪 哈格里夫斯在情绪项目数据的分析中发现有五种情绪距离和亲密度会威胁到教师和父母之间的情绪理解 分别为社会文化、道德、专业、政治和物理距离 五种情绪距离相互联系和相互影响是平行并列关系王光强 等.情绪地理视角下家师关系的困境与纾解.社会文化距离是指教师和互动对象的社会文化背景的差异性 导致情绪上产生亲近疏远的距离.道德距离是指教师和互动对象因教育目的和理念的异同在情绪上产生亲近疏远的距离.专业距离是指互动对象对教师的专业性和专业自主的尊重程度 导致两者在情绪上产生亲近疏远的距离.政治距离是指教师和互动对象因权力和地位差异在情绪上产生亲近疏远的距离.物理距离是指教师和互动对象在时间、空间、次数和频率等不同物理条件下 在情绪上产生亲近疏远的距离图 情绪地理理论分析框架三、研究设计(一)研究场域本研究的场域是深圳市公立中小学校 深圳市作为中国特色社会主义先行示范区 不仅要在经济发展上创造举世瞩目的“深圳速度”在教育领域也在发挥示范作用 当然 深圳市的教育现况也呈现出一种复杂性 一方面 深圳教师队伍持续扩充 新入职的教师数量在持续增加 呈现年轻化的趋势 另一方面 深圳是新兴的移民城市 人口数量庞大 家长的社会背景非常复杂 因此 深圳市公立学校新手教师数量规模的扩大和家长的社会背景复杂性为探究新手教师和家长互动的情绪体验提供了更多的可能性(二)研究对象与方法本研究根据理论抽样及滚雪球抽样的方法在深圳公立中小学校选择拥有三年或者更少教学经验的新手教师 取样共分为两个阶段 首先 由于新冠疫情 研究者邀请 名深圳公立小学新手教师在腾讯会议上进行半结构化访谈 每位教师的访谈时间在 小时到 小时左右 根据初次访谈数据的分析结果 这些参与者都来自于小学 访谈数据可能无法反映中学新手教师与家长的互动情况 因此在第二阶段 研究者在之前参与者的引荐下又单独约谈了 名深圳公立中学新手教师 由此 家师互动的情绪事件更加多样化 进一步丰富了访谈数据 最后 一共有 名深圳中小学新手教师接受了基 础 教 育访谈 访谈对象的年龄在 岁之间 教龄在 年之间 来自低年级、中年级、高年级三个学段 教授不同的学科 受访新手教师的资料简述如表:表 受访新手教师信息编码姓名性别教龄年级学科职务 老师女二年级语文班主任、教师 老师女一年级、三年级语文、英语副班主任、教师 老师女九年级道德与法治教师 老师女八年级道德与法治教师 老师女一年级语文班主任、教师 老师女七年级数学副班主任、教师 老师女七年级数学教师 老师女高一数学教师 老师女八年级道德与法治副班主任、教师 老师女一年级英语班主任、教师 老师女一年级语文班主任、教师 老师男一年级、九年级道德与法治教师(三)数据分析首先 研究者对访谈数据进行转录形成文本 其次 研究者在熟读文本的基础上使用 软件对数据进行开放式编码 拆分文本资料后赋予概念 以新的方式进行重新组合 研究者通过协商和概念比较 最终抽象出 个一级编码:“高管”家长、“不管不问”家长、理想化教育理念、传统教育理念、不尊重教师专业性、教师情绪管理、家长投诉、线上互动方式以及互动频率低最后 研究者在开放编码的基础上进行主轴式编码 发现和建立概念类属之间的联系 一共形成 个主类属:社会文化、道德观念、专业权力和物理互动四、结果与分析根据教学情绪地理理论和研究数据的分析结果 研究者发现新手教师与家长情绪互动的距离分别是社会文化距离、道德距离、专业权力距离和物理距离 这四种情绪地理建构新手教师在家师互动中的消极情绪体验(一)社会文化距离:“高管父母”和“不管不问”父母新手教师与家长在社会文化背景 例如种族、阶级或者家庭结构等方面存在差异 导致两者在情绪上产生了亲近疏远的距离 诚如哈格里夫斯所言 文化背景接近的教师和家长很容易建立正向的情绪关系 如果两者的社会文化背景差距较大 会使彼此感到陌生 形成刻板印象 例如 在美国的白人教师认为黑人父母对他们的孩子有不切实际的期望 或者他们并不关心和支持他们孩子的教育 而在中国传统文化背景下 教师对家长形成刻板印象是不被允许的 受访新手教师也表示不会过于关心学生的家庭背景 更不会对家长抱有成见 但是 这并不意味着父母的社会文化背景对家师互动没有影响 根据新手教师访谈数据的分析结果 可以发现新手教师与家长的社会距离或与父母的社王光强 等.情绪地理视角下家师关系的困境与纾解资料饱和是质性研究中停止收集和分析研究数据的重要方法论原则 研究者在初步分析资料的基础上 为了验证数据是否饱和 再次简要访谈了 位深圳中小学老师后发现并未出现新的主题和信息会亲密度取决于父母的社会文化地位 从受访的新手教师角度看 学生家长可以被定义为“高管”父母和“不管不问”父母 所谓的“高管”父母是指社会经济地位或受教育程度较高 对教师教学有一定要求的父母学校生源比较好 家长都是华为那些公司的高管 他们会认为在自己的专业领域中很有话语权 他们会提出很多的要求和命令干涉整个的教育过程 他们会觉得自己的专业领域中所能够做到 希望老师在教育他们孩子过程中也能够做到(老师)人们理所应当地认为 社会经济地位中等至较高的父母主要是学校正式和非正式活动的积极参与者 面对如此积极的“高管父母”新手教师在互动中却感到比较棘手 需要小心翼翼处理与他们以及其孩子的关系 一方面“高管”父母的社会文化背景深厚 人际关系错综复杂 新手教师在和他们的交流中总是心存顾虑 另一方面“高管”父母的个人意识和教育意识比较强烈 他们在与新手教师的互动中对孩子的过分关心很容易演变成对正常教学秩序的干涉与“高管”父母的互动表现不同 受访者认为“不管不问”父母是社会经济地位或受教育程度不高 不太关心和管教孩子的父母 他们经常主动放弃或被排斥在学校活动之外我们班最差的那个小朋友 他妈妈是高中毕业 爸爸是初中毕业 爸爸妈妈一见面就吵架 妈妈天天打麻将或者打牌 爸爸向来不管他 我对和他们的沟通觉得好失望 根本沟通不进去(老师)受访者们表示在教育学生的过程中无法获得“不管不问”父母的足够支持 他们将教育责任完全推卸给教师 这让教师们感到非常失望 同时 大部分“不管不问”父母工作过于繁忙 无心顾及学生的学习和生活情况 原本需要父母陪伴的孩子却成为了城市里的“留守儿童”这也让教师感到无奈和沮丧总之 新手教师需要面对多元且不熟悉的学生和家长的社会文化背景“高管”父母和“不管不问”父母的两种不同的互动态度和行为往往让新手教师陷入两难境地 因此 双方之间的社会文化差距建构了教师在互动中的消极情绪 同时 这种负面情绪也会进一步扩大新手教师和“高管”父母及“不管不问”家长之间的情绪距离 很难实现情绪理解(二)道德距离:理想化教育理念和传统教育理念情绪是一种道德现象 是人们顺从或者违背某种外在的或内心的道德规范的产物 而道德正好反映个体所持有的价值判断 父母的教育价值判断是基于自身的文化背景和教育经验形成的教育价值观念或看法 据此做出有关教育的认知、理解和判断 规范、指导和调节他们的教育行为 根据访谈数据结果 家长内部的道德观念格局呈现两极化 一种是理想化教育理念 没有考虑实际的教育需求 另一种是传统的教育理念 忽视学生的德智体美劳全面发展 同时 新手教师与父母在道德理念层面也存在差异性 刚进入教学岗位的新手教师的道德观充满了不确定性 他们在与持有理想化教育理念的父母的互动中 非常关心学生的成绩 而在和持有传统教育理念的父母的沟通中 新手教师则更加关注孩子的全面发展在我看来 成绩很重要 我和班里好几个不及格的孩子的家长也沟通过怎么样去提高成绩 但是这些家境比较好的家长对于教育的态度是孩子健健康康 快快乐乐长大就行 虽然这也很重要 但到现在小孩儿啥都不会 很不负责任 真的让我很头大(老师)部分家长教育理论视野非常开阔 经常了解和学习现代教育思想 在教育孩子的过程中奉行“快乐教育”他们更追求孩子成绩之外的其他方面健康发展 但是 受访的新手教师认为学校评价他们工作能力的首要标准是改善学生的学习成绩 他们希望家长能够首先关心学生成绩 新手教师认同家长的素质教育观 但他们也认为家长不关心孩子的学习情况是一种不负责任的表现基 础 教 育此外 还有一部分家长的教育观念更为传统 他们在教育孩子的过程中只在乎孩子的成绩表现忽视学生的身心发展和品德行为问题 在这种传统教育理念的影响下 他们经常采取体罚、打击自尊等教育方法激进地教育孩子 这甚至会影响教师的教学有个学生非常优秀 他的妈妈比较喜欢打击教育 经常会告诉孩子“你才考这么一点分肯定考不上”之类的 其实她的小孩已经是班级里面最优秀的了 我和家长说多鼓励孩子不建议这么打击孩子的 最后她还是会去实行她那一套教育方法(老师)同时 这些家长的教育观念与学校的办学理念和新手教师的教学信念是不相符的 学校的重要任务是培养德智体美劳全面发展的全人 新手教师关注学生的多元化学习 不仅仅局限于学生的成绩表现 因此 这类家长不理解新手教师“离经叛道”的教育行为 教师对家长“野蛮”的教育惩罚也深感郁闷和无奈(三)专业权力距离:家长的质疑和投诉情绪和个体的地位、权力是紧密联系在一起的 等级性的权力关系深刻地影响着新手教师和父母之间的情绪理解和体验 教师是履行教育教学职责的专业人员 拥有丰富的专业知识和熟练的专业技能 他们认为自己是专家 比父母更知道如何有效和专业地教育孩子 然而 随着新手教师与父母在道德观念方面的差距拉大 家长个人意识与教育意识不断增强 他们经常质疑教师或向上级部门和领导投诉教师的行为 这对新手教师的权力和地位提出了巨大的挑战我觉得深圳这边家长的个人意识比较强 有些家长可能本身学历比较高 会有自己的一些想法 即使不一定对 他们也会坚持己见 也有一些家长文化素质确实不高 说话比较粗俗 我觉得家长们的共同点就是个人主义的思想都很严重 他们不管懂不懂点教育都会指导、质疑一下 令人生气(老师)在新手教师与家长道德距离的分析中 父母在道德理念上与新手教师存在一定的差距 这种差距在专业权力距离方面表现为他们会时不时“指导”新手教师 新手教师的专业能力差好像成为了家长的一种刻板印象 一位受访者叙述中提到“因为我们是刚入职的新老师 这些家长的心态就是觉得你什么都不懂 他懂得比你还多 有点居高临下 好为人师”刚进入教学岗位的新手教师明显感受到了家长对他们专业能力的不信任 这种不信任在交流过程中转变了两者的角色 俨然变成长辈对晚辈的“指导”家长的这种“指导”行为让大多数的新手教师感觉没有受到应有的尊重 他们可能会经历消极的情绪 如愤怒、抑郁和焦虑等等 这种负面情绪可能会让一部分新手教师产生自我怀疑 不得不重新建构自己的职业身份 同时 大多数的新手教师会坚定“经典专业主义”的信念 主要通过有理有据的尝试性说服和情绪管理两种方式维护教师的权威有一些家长的质疑会给我带来很多情绪方面的困惑 这些情绪需要自己去调节 一方面我要很好很高的情商跟家长交流 另一方面我不赞同家长的那些理念 我需要自己去调节这种心态 这种情况对我是一个挑战(老师)对于家长们的“指导”行为 受访的新手教师会尽可能说服父母 为了避免与家长发生冲突 他们通常也会选择隐藏自己的真实情绪 新手教师的情绪管理是一种能够减少与家长之间专业权力矛盾的行之有效的方法 前提是他们必须成功说服自己积极主动地管理自己的情绪以维持适当的情绪距离 但是 如果新手教师在情感和表达规则的约束下被动地调整自己的感受和表现 情绪管理可能会变成情绪劳动 同时 对于新手教师来说 隐藏他们真实的情绪很费力 并不是所有的新手教师都能够通过情绪管理顺利地处理与父母之间的矛盾这学期来了一位新的物理老师来带我们班 他是北大的硕博 但是 他可能教学管理上面的不太好 家长直接联名上书学校 各种打电话投诉 考试之后这个新老师换走了真王光强 等.情绪地理视角下家师关系的困境与纾解的毫无安全感 不清楚现在的家长怎么了(老师)因此 当新手教师没有成功说服家长或者情绪管理失败时 他们需要面临双方沟通失败的后果 家长的投诉 家长不理性的投诉行为让很多新手教师感到毫无安全感 他们无法以自己的经验理解家长如此不成熟的做法 受访的新手教师表示 在他们记忆中 家长对教师的态度是尊敬且顺从的 而现如今教师却成了砧板上的鱼 家长掌握着影响教师职业生涯的“生杀大权”对此 他们既愤怒又无助 专业权力距离进一步建构新手教师在互动中的负面情绪(四)物理距离:“非必要不沟通”的自我保护物理距离是互动双方在时间、空间、次数和频率等不同物理条件的影响下 在情绪上产生亲近疏远的距离 新手教师和家长的互动中最显而易见的情绪地理是物理距离 他们和家长之间的情绪理解和情感联系的建立需要接近性以及一定程度的互动强度、频率和连续性 研究也表明 家长联系教师的频率深刻影响家师关系 在本研究中 很多新手教师表示加强与家长的沟通是必要的 但是他们在实际教学过程中却选择尽量减少和家长的交流机会 更不想面对面互动 事实上 减少与家长的互动频率是新手教师在察觉到与“高管”父母和“不管不问”父母之间的专业权力距离的差距之后所采取的自我保护的行为我不太愿意加微信 因为加上家长之后觉得有的家长就想看老师笑话 不知道什么时候他就会给你抓住一个点 那些消息传播的非常快 我就可能会发生一些不好的事情 所以我尽可能避免这方面(老师)有相当一部分受访者认为非必要不与父母互动 尽量减少见面机会 主要原因是一些新手教师的专业知识和技能还未运用成熟 害怕过多的沟通会让自己露馅 同时他们对于家长喜欢“指导”教学的行为感到担忧 其次 由于新手教师的资历尚浅 他们可能对家长不够了解 自我保护意识比较强 一些家长投诉教师的事件使他们对家师互动感到担心 最后 新手教师的教学工作繁忙 他们只能牺牲个人时间与父母联系 家长过于频繁或过长时间的交流会加大新手教师的工作负担 因此 很多新手教师会和父母保持一定的物理距离五、讨论根据数据分析结果 研究者发现新手教师与家长之间的社会文化距离、道德距离、专业权力距离和物理距离的互相作用建构了新手教师在家师互动中的消极情绪体验 这对于理解新手教师与家长互动中的矛盾和冲突具有重要意义 受访的新手教师将部分父母定义成“高管”家长和“不管不问”家长 由于家长的社会文化背景的不同 父母形成了过于理想的教育理念和过于传统的教育理念 同时 父母所秉持的道德观念和新手教师也存在一定的差距 正是因为两者在道德观念方面存在差异性 父母才会出现质疑和投诉教师教学的行为 进一步拉大新手教师与父母的专业权力距离 新手教师对于父母的这类不理性和不信任的质疑行为 感到非常沮丧和恐惧 这种负面情绪促使他们尽量减少和家长沟通的机会 降低互动频率和减少互动时间 同时 本研究最大的理论贡献是进一步丰富情绪地理理论 使其更加贴合我国文化环境 更适切地解释教师与他人的情绪互动状况首先 哈格里夫斯在情绪地理理论提出了五种情绪地理类型 而研究者在数据分析中只发现了四种情绪地理类型 不同之处在于理论中的专业距离、政治距离与研究发现的专业权力距离 数据分析结果表明 专业距离与政治距离在我国文化语境中可能是一体的 都涉及到权力关系的演变 表现为专业权力距离 一般来讲 教师的权力主要来自中华民族“尊师重教”的优良传统和自身所掌握的专业知识的话语 首先“尊师重教”包含两层含义 一种是社会认可教师在教育领域是专业的 另一基 础 教 育种是社会承认教师在教育领域中的权力或权威 因此 教师在“尊师重教”文化传统影响下形成一种社会期待 即当他们进入教育场域与家长互动时 教师期待家长尊重他们的知识和权力 但是 当家长质疑教师的专业判断甚至投诉教师时 教师认为家长既没有尊重他们的专业性 也没有认同教师的权力 其次 从专业知识话语的角度 教师在教育领域中所掌握的知识话语构成了话语体系 生成了他们的权力和地位 在教师看来 他们是专家 父母只需要积极配合工作 但是随着家长教育意识的增强 他们也希望成为教育者 因此 由于道德观念的不同 父母在日常的互动中可能挑战教师的话语权其次 与哈格里夫斯提出的五种情绪地理类型是平行影响关系不同 研究发现社会文化距离、道德距离、专业权力距离、物理距离具有一定的逻辑层次 其中 道德距离在家师互动的情绪体验中发挥主导性作用 研究结果表明新手教师的道德观在被多种因素所建构 一方面 我国的社会制度和文化环境将“好教师”定义为能够关注和促进学生整体发展的教师 专门、正规的师范教育和职业培训也推动新手教师树立素质教育观 希望他们能够淡化成绩 在教学中促进学生的全面发展 另一方面“唯分数论”是目前我国考试招生制度的基本特征 成绩依然是选拔人才最为重要的标准 同时为了能够简单、直接、有效地检验新手教师的专业能力 学校对新入职教师的首要评价标准就是能否提高学生的成绩 改善学生的学习状况 这种唯分数的评价标准让新手教师不得不格外关注学生的成绩 因此 新手教师的道德观是矛盾的 这种矛盾在与持不同道德理念的父母的互动中更加突出 当新手教师与家长在道德目的上达成一致时 他们的成就感和自信心油然而生 开心、满足等积极情绪也随之而来 但是 新手教师与家长的道德目的不一致时 就会感受到一系列的消极情绪 例如沮丧、生气和无助等六、研究建议研究结果表明 社会文化背景不同、教育目的和理念不一致、家长对教师的专业性尊重与否、权力与地位的博弈以及互动的次数和频率都在影响教师和家长在互动中的情绪理解 对此 本研究提出以下几条建议(一)教师要努力提高自身的多元文化素养 积极主动与家长交流在现实的家校合作中 教师在态度上总是支持和认同家师交流 但是在行动上却是“非必要不沟通”同一个班级中的学生父母的社会文化背景是纷繁复杂的 与他们打交道会令教师感到非常棘手一方面 和家长的交流会占据教师的大量休息时间 另一方面 如果遇到难缠的家长 可能还会“引火烧身”因此 为了能够缩小社会文化的情绪距离 教师要提高自身的多元文化素养 敢于主动和不同类型的家长互动 尊重他们的文化意识形态 避免形成传统的刻板印象 同时 教师在努力丰富自己专业知识和技能的同时 也可以勇于打破专业壁垒 在教育教学方面虚心听取家长的合理建议(二)家长要尊重教师的人格和尊严 支持和信任教师的教学理念和方法据前文分析 教师在和家长互动中产生负面情绪主要是由于家长质疑的态度和不尊重的行为 这种态度和行为是家长站在道德制高点对教师颐指气使的表现 会使教师的教学信心和热情备受打击相互尊重是两者交流关系中的首要准则和底线 尊重教师的人格、尊严更是重中之重 家长深知教师是专业人员 要尽可能给予教师更多的信任和认可 支持他们的教育理念和教学方法 而非毫无根据进行指责或提出无理要求 同时 家长的主动性是一场成功的家师互动的良好开端 家长应在合适的时间内积极向教师询问学生情况 在互动的时间、次数和频率上保持适度(三)学校要制定详细的家校合作规划 提供更多家师互动的途径和机会学校在推进家校合作过程中发挥着领导作用 必须制定计划以预防或及时应对教师和家长之间出王光强 等.情绪地理视角下家师关系的困境与纾解现的各种突发事件和问题 对于家长 一方面 学校要鼓励和支持他们积极参加学校事务和班级管理 提供多种参与的途径和方式 例如 设立家长开放日、招募家长监考等等 另一方面 学校要加强对家长的引导 通过开展家长课堂等方式教授他们更多教育教学知识 提高其自身素养 对于教师 学校要加强他们在人际沟通方面的职业培训 邀请经验丰富的老教师传授家师互动要点 充分调动教师的主动性和积极性 如果家师之间产生冲突和矛盾 学校需要及时做好教师的心理辅导 防止其产生沮丧、挫败感等消极情绪总之 本研究从情绪地理的视角解读新手教师与父母互动中的困境具有重要的现实意义 教师与父母的情绪距离的扩大建构教师消极情绪 导致双方产生矛盾的可能性提高 因此 教师可以通过增加情感亲密度来改善彼此之间的关系 最为重要的是 教师与父母在道德观念方面要尽可能达成一致 进而相互尊重、平等地沟通 促进相互理解 当教师与父母实现情绪理解 家校共育才能真正发挥作用七、研究局限本研究在研究开展的过程中存在一些局限性 主要在于研究对象的选取 研究者选取了 名深圳中小学新手教师探讨家校共育背景下我国教师在家师互动中的消极情绪是如何被建构 没有进一步讨论教龄更长和教学经验更丰富的教师 例如专家型教师与家长的情绪互动状况 但是 本研究的设计展开与数据分析 能够提供一个教师在家师互动中情绪体验的建构机制 有助于了解和探究专家型教师与父母互动中情绪体验的建构 此外 其他研究者也可以选择不同的教师群体进行研究 与本研究作比较 探究教师在家师互动中情绪体验建构是否会受到群体差异的影响参考文献:中华人民共和国教育部.国家中长期教育改革和发展规划纲要(年)/.().:/./.:.():.:.():.:.:.():.:.:.梁亦华.家校冲突与冲突管理的质性研究.教育学报():.边玉芳周欣然.家校互动不良的原因分析与对策研究.中国教育学刊():.梁丽婵.是什么影响了家师关系 基于家长、教师、家校互动多因素综合视角的实证研究.中国教育学刊():.:.():.:.():.:.:.:.():.:.:.基 础 教 育 .():.:.():.:.():.陈向明.质的研究方法与社会科学研究.北京:教育科学出版社:.:.():.:.():.:.:.:.:.:():.:“”“”“”.:(责任编辑:鞠玉翠 金羽西)(责任校对:金羽西 黄 婕)王光强 等.情绪地理视角下家师关系的困境与纾解