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职场礼仪与沟通心得
　　良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。
　　礼仪是一个人综合素质的表达,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
　　下面提供了一些有关职场礼仪的技巧分享给大家吧。
　　约好去拜访对方，无论是有求于人还是人求于己，都要从礼节上多多注意，不可失礼于人，而有损自己和单位的形象。
　　我们要注意的首要规那么是准时。
　　让别人无故干等无论如何都是严重失礼的事情。
　　如果有紧急的事情，不得不晚，必须通知你要见的人。
　　如果打不了 ，请别人为你打 通知一下。
　　如果遇到交通阻塞，应通知对方要晚一点到。
　　如果是对方要晚点到，你将要先到，要充分利用剩余的时间。
　　例如，坐在汽车里仔细想一想，一下文件，或问一问接待员是否可以在接待室里先休息一下。
　　当你到达时，告诉接待员或助理你的名字和约见的时间，递上你的名片以便助理能通知对方。
　　冬天穿着外套的话，如果助理没有主动帮你脱下外套或告诉你外套可以放在哪里，你就要主动问一下。
　　在等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打搅别人工作。
　　尽管你已经等了二十分钟，也不要不耐烦地总看手表，你可以问接待/助理约见者什么时候有时间。
　　如果你等不及那个时间，可以向助理解释一下并另约一个时间。
　　不管你对要见的人有多么不满，也一定要对接待/助理有礼貌。
　　当你被引到约见者办公室时，如果是第一次见面，就要先做，如果已经认识了，只要互相问候并握手就行了。
　　一般情况下对方都很忙，所以你要尽可能快地将谈话进入正题，而不要尽闲扯个没忙。
　　清楚直接地表达你要说的事情，不要讲无关紧要的事情。
　　说完后，让对方发表意见，并要认真地听，不要辩白或不停地打断对方讲话。
　　你有其他意见的话，可以在他讲完之后再说。
　　中国素以“文明古国,礼仪之邦”着称于世,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。
　　然而,无论是在日常生活还是在职场的礼节上,我总是觉得在这方面缺少了些什么。
　　实践求真知,通过xx年12月31日领导组织工程部全体人员参加了这次职场礼仪培训,虽然是光盘播放,但是大家都认真的观看,我也感触颇深,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。
　　那么,什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规矩、家法和行规,做人的规那么。
　　“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的根本教养,必须表里如一。
　　“文明礼貌效劳,怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。
　　不仅要形式美而且要心灵美。”

　　良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。
　　礼仪是一个人综合素质的表达,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
　　职场交往是讲究规那么的,即无规矩不成方圆。
　　比方自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档是否及时归档,办公区的卫生情况,个人着装,这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。
　　因此,不过是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地的为他人着想。
　　从小小的 ,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。
　　比方在平时工作中接 是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂 时要确定挂好 后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。
　　当开会时 需静音,重要 不得不接时,要先向在座各位抱歉,然后只听不讲,最好在30秒内完毕通话。
　　更要注意的就是不要在会上频发短信,转笔,补妆,跷二郎腿,晃悠,这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。
　　打 时不要吃东西,与领导同乘电梯,是要落落大方,面带微笑,不要拘束,这可是可遇不可求的时机呀。
　　同事之间沟通,上下级之间的沟通,一定要会说话,说好话,用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。
　　态度要真诚,公私要清楚,不要用手指人,背后不要议论别人,金钱往来要慎重,私下里面不要抱怨等等。
　　其实我们对礼仪的认知面还有待加强。
　　所以,我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习,因为我们代表的不仅仅是个人,而是以整个集团公司的形象面对外界,并且还要做到学以致用。
　　可以说,礼仪是一张人际交往的名片。
　　文明礼仪可以帮助我们“标准言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。
　　”所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的根本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。
　　而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,再不断地学习,一步一步完善自己,争取尽力为我们的客户提供最优质的效劳,个人与集体共同成长。
　　商务人员的着装必须与其所在单位形象、所从事的详细工作相称，做到男女有别、职级有别、身份有别、职业有别、岗位有别，即“干什么，像什么”。
　　如此这般，才会使商务人员的着装恰到好处地反映自身的素质，反映企业的形象。
　　商务人员职场着装六忌：一忌过于杂乱、二忌过于鲜艳、三忌过于暴露、四忌过于透视、五忌过于短孝六忌过于紧身 1 .过于杂乱 2 .过于鲜艳： 3 .过于暴露： 4 .过于透视： 5 .过于短小： 6 .过于紧身： 在日常工作与生活中，商务人员的着装应当因场合不同而异，以不变应万变显然大为不妥。
　　在不同的场合商务人员应该选择不同的服装，以此来表达自己的身份、教养与品位。
　　一般而言，商务人员所涉及的诸多场合有三：公务场合、社交场合、休闲场合。
　　1. 公务场合： 指在写字间里，在谈判厅里以及外出执行公务等情况。
　　其着装的根本要求为注重保守，宜穿套装、套裙，以及穿着制服。
　　除此之外还可以考虑选择长裤、长裙和长袖衬衫。
　　在非常重要的场合短袖衬衫不适合作为正装来选择。
　　2. 社交场合： 指工作之余在公众场合和同事、商务伙伴友好地进展交往应酬的场合。
　　其着装的根本要求为时尚个性，宜着礼服、时装、民族服装。