汽车美容店投资创业参考计划书.doc

汽车美容店投资创业参考计划书
　　汽车美容店投资创业打算书
　　1、从细微处入手，完善效劳工程
　　效劳无小事，从与客户接触的每个环节都会反映出一家汽车美容连锁店的效劳水平，因而，汽车美容连锁店必的运营者须注重效劳过程中每一个细节，尽可能到达甚至超越客户的期望。开一家汽车美容店，汽车美容连锁店全的体员工也都应从细微入手，在效劳中融入亲情与友谊，养成良好的效劳适应。
　　2、提高员工效劳认识，倡导人性化效劳
　　由于汽车美容连锁店的员工直截了当与客户接触，汽车美容连锁店的形象主要是透过员工传递给客户，因而首先要提高汽车美容连锁店一线人员的效劳认识，开一家汽车美容店，才能提高汽车美容连锁店的整体效劳质量。而提升整体效劳质量的有效途径是施行人性化效劳。
　　3、施行效劳质量考核与鼓励机制
　　汽车美容连锁店要树立效劳典型，引导员工实现人性化效劳，同时采取物质奖励两手抓的方式变员工的效劳认识，开一家汽车美容店，变被动为主动，变消极为用心。透过物质奖励与精神奖励的方式，树立效劳典型，使之加强职责感与荣誉感，构成一个用心向上的气氛，鼓励先进，鞭策落后。
　　说起来简单，这三个大的方向施行起来会有十分多的细节，运营确实是一个不断完善的过程，通过努力，创业工程，汽车美容店终会获得成功。
　　开一家汽车美容店，汽车美容连锁加盟机构以专业产品的优势以及总部强大的营销宣传团队培训支持和完善的技术培训指导体系，靓车会迅速在国内建立了一批具有实力的加盟店，美容当地的中高端车主，并获得了当地广大高端车主的一致喜欢。
　　以公开透明，坦诚的态度，对广大投资者承诺，加盟我们的加盟商，我们承诺的支持和美容一项不拉，我们的产品质量和效果绝不打折扣，产品渠道紧密保护。我们公布了超多的加盟商联络方式和信息，欢迎广大有意向加盟的客户就近调查与征询。
　　开一家汽车美容店，对汽车美容店来说，良好的位置，成功的一半。开一家汽车美容店，好的店面位置可以省去非常多宣传上的费用，让汽车美容店更加专注于做效劳，不用担忧客源征询题。开一家汽车美容店，假如汽车美容店效劳可以令车主满意，想要做到生意红火，财源滚滚也不是一件十分难的事情。
　　汽车美容店开店选址不仅仅事关创业伊始的起步成功而且为日后营销策略的展开和品牌形象的树立带给“用武之地”。开一家汽车美容店，开汽车快修店选址十分重要，一般情况，中高档住宅区、大卖场等消费场所、交通要道都是不错的选取，但要定详细的位置，就要进展细致的调查，此刻毕竟不是凭感受做生意的时代，略微的忽略，就可能血本无归。快修店不菲的投资是中小投资者交不起的学费，因而快修店的选址要通过认确实调查。
　　65%以上的客户有就近进展汽车美容的适应，对快修店来说，四周的潜在的客户资源是一笔珍贵的财富，是保证快修店运营情况稳定和减少风险的重要要素之一。
　　开一家汽车美容店，快修店运营的辐射范围较小，四周的潜在客户在某一种程度上对快修店的生存和开展起了非常大的作用，因而快修店在选址时要深化“群众”，建在一个潜在客户较为集中的区域。
　　汽车美容店投资创业打算书
　　明明白白合作清清晰楚开店
　　透明合理的价格永续的技术晋级支持
　　着眼于长期的合作
　　合作形式
　　A、根底效劳店2.58万
　　1、美车轩合作优势：
　　无需加盟，明明白白合作，清清晰楚开店!不收取任何品牌使用费，无加盟费，产品设备耗材供给价格透明公开。
　　以国际知名品牌作为主导产品，无任何贴牌和低价和低质产品以次充好。
　　合作形式灵敏自如，无任何不负责条例限制和政策限制。店面面积超过150平米，北京美车轩品牌无偿使用，终身广告宣传共享。
　　拥有一套多年实践总结得来的操作和施工流程，在降低用工本钱的前提下保证施工质量。
　　专业的培训团队，设备全面的培训场地，丰富的培训经历，保证了每位培训人员的过关技术。
　　最新技术，最新效劳工程永续晋级。
　　2、店面定位：
　　店面营业面积80-100平米，以群众车型作为主要效劳对象，以装修简约、产品效果明显、洗车流程标准化、漆面护理专业化、附带汽车精品销售，收费较低、投资较少为特点，以“优势产品+专业培训+真诚效劳”为运营理念，属于北京美车轩技术流程简约化的一种全新形式，追求以标准洗车为根底，带动其他效劳工程综合全面开展，配套产品和工具追求高性价比。本形式专为中小投资者量身打造。
　　3、店面选址及场地要求：
　　成熟小区周边加油站附近或交通便利的路段，或者地下停车场。
　　洗车位1-2个25-40平米，专业施工车位一个25平米，客户休息及精品区40平米，总面积80-100平米。
　　4、店面效劳工程：
　　标准流程洗车、漆面抛光、漆面划痕处理、氧化层处理、打蜡、封釉、镀膜、内饰清洁、内饰桑拿护理、精品销售。
　　5、美车轩支持：
　　总部精英培训2人，时间15天。培训材料包括：漆面处理、划痕处理、研磨抛光、氧化层处理、漆面打蜡、封釉、镀膜、内饰清洁、内饰桑拿、外饰件护理、不锈钢件护理、精品营销技巧，效劳店运营治理培训。
　　教官上门指导培训3天，主要负责设备调试，协助制定营销政策，店面治理规章制度，人员及标准流程培训，指导开业。
　　总部每年带给2名免费技术培训名额，培训只收取住宿和耗材本钱。
　　按照客户带给的房屋实景照片和房屋构造图，免费带给店面规划设计，店招门头设计，指导装修。
　　公司代理众多知名汽车用品及工具设备品牌，产品设备明码标价，为客户带给超低渠道价供货。
　　如客户店面规模到达150平米以上，北京美车轩品牌永久免费共享，美车轩负责广告宣传推行。
　　依照客户实际要求及当地市场情况免费带给开业宣传筹划，会员制度筹划，宣传彩页设计。
　　美车轩长期技术征询效劳支持，为您的运营治理排忧解难。
　　6、投资明细：
　　总投资额：2.58万
　　首批设备工具投资：0.8万(附详细配置清单)
　　首批美容护理产品投资：0.75万(附详细配置清单)
　　首批装饰精品投资：0.45万(附详细配置清单)
　　运营指导费用：0.58万(包括精英总部培训、教官上门指导培训，店面规划设计、门头形象设计、装修指导、店面运营治理指导。)
　　7、合作流程：
　　双方理解、选址指导、来北京总部调查、签订合作协议、首付总投资额的60%。
　　总部设计部门按照客户带给图纸和照片开场店面规划设计、门头装修设计，指导施行装修。
　　客户送员工到北京总部参加精英培训15天。
　　装修完成，付剩余总投资额的40%，总部发货。
　　总部派遣技术教官上门指导培训、试营业、择日正式开业、总部不定期回访，依照实际情况制定相应营销方案，后续持续支持，每年带给两名免费培训名额。
　　稳定的供给渠道，公开透明的产品设备耗材价格，长期合作，超低价供货。
　　最新技术，最新效劳工程永续晋级。
　　汽车美容店投资创业打算书
　　一、汽车美容店创业方案
　　1、确定本人的目的群体。也确实是你最期望做奢侈消费的高端客户，依然追求性价比的中端客户，依然一味图廉价的低端客户。一旦确定下来，理论上就不变了，后边的工作全部围绕这个展开。
　　所以，在确定这个之前，也许会遇到一些制约要素，比方有廉价适宜的门面房，所处地理位置恰是中端车主集中的社区，由于房子是免房租的，因而不可能换地点。事实上，主要依然看做汽车美容的初衷是什么。一般情况下，都是先确定目的人群，也确实是市场定位，以后在着手其他工作。
　　2、储藏人才。一般来说，一家汽车美容店至少需要如此两种人才。
　　第一是运营人才，如此的人负责店面运营，主要包括治理和销售。
　　第二种人是技术人才，主要负责施工技术，以及质量把关。由于，这两种人十分不好找，因而在选址、装修等等一系列详细工作开场之前，就需要确定下来。所以，与选址同时，或略之后于选址，也可以。如此比拟容易和人才商谈，并听取意见。真正筹备起来，还有专业的人手出谋划策。做到开业前的预备工作，就为今后的运营做好铺垫，减少投资浪费的几率。
　　3、选址。这个可以和人才储藏同时进展。主要需要考虑的是：
　　第一，所选地段是否贴合你的市场定位，也确实是你的目的人群是否足够集中。
　　第二，选取门前停车位尽可能丰富的门面。
　　第三，门前道路最好没有隔离带，而且车速缓慢，一般40左右。
　　第四，至少需要有一个美容施工车间，可以和贴膜车间共享。第五，假如有洗车业务的话，5分钟车程内需要有至少1000部轿车的汽车保有量，所以这个是针对中等规模以上的城市的。
　　假如是小地点，可以考虑减半。另外，房租是运营本钱的大头，因而要操纵好房租。一般情况下，房租不能超过预期月平均营业额的25%。否则，在成长期内，非常难存活!
　　4、购置设备和必要物资。这个投资可多可少，依然依照市场定位来调整。每个类别的物资，都有高中低的品牌。依照目的人群，确定使用或耗费什么品牌的物资就可以了。不用贪多求大，够用就好。
　　5、制订营销策略。一般来说，开业初是要做一些促销和宣传的，大多数美容店选取免费洗车。事实上，如此的方法能积累人气，但不能积累顾客。事实上，免费打蜡卡，远比免费洗车卡效果要好。有以下几个缘故：
　　第一洗车只能吸引离得较近的客户，一般开车超过10分钟，车主就会选取就近洗车，不会舍近求远。而打蜡不一样，毕竟属于美容工程了，车主宁可跑远一些，也要来占一下这个廉价。
　　第二洗车的同质化程度非常高，非常难透过一次洗车，和其他竞争对手区分出来。而打蜡，却可以产生惊艳的效果，让新客户体验到以往洗车出不来的效果。
　　第三打蜡数量提高，店面门口美容工程多，而且每辆车都是洁净美丽的，容易吸引新客户的眼球，也是技术力量的表达。
　　6、内部培养机制。技术力量，是一个汽车美容店的核心竞争力。因而，一个好的大师傅，必需要带有几个徒弟。让徒弟尽快可以独立操作，乙方大师傅流失，后继无人。可以利用雨天，或开业前期生意不多的情况，用仅收取手工费的方法，邀请特别客户来做封釉或镀膜等大工程。如此，即可以增加店内流水，又能培养员工，还可以给新客户展示本店的技术力量，让人产生信任感。类似活动，可以在试营业、开业初期，运营淡季操作。
　　7、建立良好的供给商关系。不要由于几块钱的差价，而丧失了合作关系良好的供给商。由于供给商的经历和技术，是一般效劳店不能比的。有一个好的供给商支持，胜过请一个参谋公司。经常请供给商来店里进展培训，研讨运营策略，是带给运营水平的捷径。千万不要一味追求低价，一旦确认下来的供给商，除非发生严重变化，或不诚信，不要交换。
　　8、持续多方位和车主对话。除了销售之外，与车主聊聊车的功能、汽车文化、车市。不仅仅可以拉近与顾客之间的间隔，还能向顾客展示店内员工专业知识，同时提高个人涵养。干一行爱一行，作为效劳店老总平时积累汽车相关知识是十分重要的。此刻互联网兴旺，多上汽车专业网站，多去车友会论坛，可以发觉非常多商机。
　　二、汽车美容店治理方案
　　首先看看以下美容店的日常业务和治理中存在的征询题：
　　[1]客户档案、车辆档案、美容记录等材料的无序、失控;
　　[2]老客户流失，无法系统监控客户往来的活动并给出有效的预警，客户效劳缺乏主动性;
　　[3]配件价格每一天变化，怎么样有效的进展价格跟踪，怎么样持续合理的配件库存，怎么样进展更好的采购?
　　[4]配件供给商众多，他们消费哪些配件、这些配件在本厂耗费情况如何?
　　[5]美容效劳效率低下、无法操纵美容进度和质量;
　　[6]技术人员、业务人员的提成核算工作量大，导致业绩考核无法正真有效开展;
　　[7]产品销售情况、库存积压情况、客户分布情况以及公司运营业绩等报表，手工统计工作量太大而且容易出错，无法实时、精确地掌握;
　　这些征询题凯瑞汽车美容治理软件中都有非常好的处理方案：
　　1.会员治理：本系统除完好的客户治理模块外，还增加了会员治理;
　　2.美容店治理流程化：采纳工作台治理，针对不同岗位人员设置不同的工作权限，打开软件就可以十分清晰理解这天所需要处理的事宜;
　　3.有效的业绩考核：在汽车美容的过程中，美容员工的业绩结算常是个让人头痛的征询题，运用软件，可以非常好的统计这些日常琐碎的数据。在系统中就可以自定义提成公式功能扩展性好;
　　4.客户回访提示：这天需回访的客户提示，保养到期提示，商业险到期提示，车辆年检到期提示，交强险到期提示，驾证年审到期提示，驾证清分到期提示，客户生日提示，保养日期提示，如此可以有效的实现客户关心;
　　5.自动信息回访：按商品、效劳工程设置信息回访天数、保养周期，信息回访由系统自动发出;同时自动生成回访的时间;