企业质量管理奖惩规章制度.docx

企业质量管理奖惩制度
质量管理奖惩制度
2007-03-20发布
2007-04-01实施1目的和适用范围
为表彰严格履行质量职责，为质量工作做出突出贡献的集体和个人，惩罚对质量不负责任的违规行为提供依据。
本制度适用于公司所属质量职能部门、车间在从事产品设计、生产至售后服务全过程的质量奖惩活动及外协供方质量行为、结果的奖惩。本制度代替：xxxx机械制造有限公司2004-03-01发布的《质量管理奖惩制度》。2引用标准
xxxx机械制造有限公司《质量赔偿制度》3职责
3.1质管科负责本制度实施的归口管理和制度的修订、报审。
3.2产品开发室、制造技术室、生产计划科是实施本制度的协助部门，负责为各种奖罚提供客观数据和理论依据，并参与查实、确认及验证活动。
3.3财务科负责质量经济效益和质量经济损失的核算。
3.4企业管理科负责在工资中对责任部门的奖罚金实施结算。
3.5公司质量管理委员会是本制度的仲裁机构。4程序4.1奖励
4.1.1对获得国家级、省部级质量管理奖的先进个人，给予奖励，获省部级奖励1000元，获国家级奖励2000元。
4.1.2对公司质量管理和质量工作做出贡献者，可根据事迹和项目效益，经质量管理委员会确认，给予一次性奖励500～1000元。
4.1.3工程技术人员积极钻研技术业务，发现设计上的质量问题（非发现者的责任），及时提出修改，经证实和确认，视质量提高的程度和经济效益的大小，给予奖励100～500元。
4.1.4在提高产品可靠性活动中，质量改进（质量攻关）能按期完成，效果达到预定目标，经过验证卓有成效和评审确认的项目，给予奖励500～5000元。
4.1.5发现工艺、工装、设备存在问题（非发现者的责任），能及时报告或采取纠正措施，避免了质量事故的发生，经查实，给予奖励50～300元。
4.1.6工作认真负责，为提高产品质量做出突出贡献，当年工作没有出现过废品的一线生产工人由车间推荐，经评选为“质量信得过个人”，给予奖励100～500元，以资鼓励。
1
4.1.7在生产、装配、调试、发运过程中，发现前道工序的质量问题，能及时向主管领导报告，采取措施终止不合格品的流转，避免了质量事故的进一步扩大，经查实，给予奖励50～300元。
4.1.8积极开展降废减损活动，挖掘潜力，提高产品质量，使质量成本大幅度降低，产生的经济效益显著的，经过核算和评定，给予单位奖励200～2000元。
4.1.9在开展“质量月”活动中，积极组织开展活动，认真解决经公司审查同意或指定的实际问题，经过验证确实提高了产品质量，降低了废品率，成绩比较显著，给予单位奖励200～1000元。
4.1.10在开展qc小组活动中，活动开展较好，达到预期目的，经济效益和社会效益明显，经过评审确认的项目，给予奖励150～500元；评上公司级或以上的qc小组成果，奖励500～1000元。
4.1.11积极参加群众性质量活动，成绩显著，被评为公司级或以上先进集体的，奖励500～1000元。
4.1.12对敢于同不重视产品质量行为做斗争，揭发以次充好、隐瞒质量事故等的举报者，经查实，根据实际情况给予奖励200～1000元，并可根据本人意愿公司为其保密。
4.1.13质量相关活动（质量意识教育活动、质量培训、质量竞赛等）成绩比较显著，奖励200～1000元。
4.1.14部门领导致力于质量管理，大力宣贯质量管理措施，使得本部门质量管理水平提高、有显著效果，根据实际情况奖励2000～5000元。
4.2处罚
4.2.1对责任部门/管理者
4.2.1.1对本部门/单位发生重大质量事故或因本部门/单位的过程控制失误，引起后续过程发生重大质量事故，甚至引起产品在用户发生重大质量外反馈，根据具体情况分析的结果和影响程度，对责任单位管理者进行经济处罚2000～5000元外，并建议给予降职、免职等行政处罚。
4.2.1.2对本部门/单位质量体系的职能未落实，过程未进行控制的，在第二方或第三方质量体系审核发现重要不符合项的，根据具体情况分析的结果和影响程度，对管理者进行经济罚款2000～5000元外，并建议给予降职、免职等行政处罚。
4.2.1.3对按本制度进行质量通报处罚属于部门责任的罚款，管理者（正、副职）承担50%，其他责任人员承担50%。
4.2.1.4在产品质量审核中，抽查样件被评定为不合格品，每次处罚主要责任部门200～500元。
2
4.2.1.5在公司组织的工艺纪律检查中，受检查部门被发现工艺纪律违规，每次处罚主要责任部门100～500元。
4.2.1.6责任部门以生产任务紧、资源不足为由降低技术、质量、工艺标准的，根据具体情况分析的结果和影响程度，对责任部门/管理者进行经济罚款2000～5000元。
4.2.2工程技术人员
4.2.2.1工程技术人员应对产品设计的正确性负责，若因设计文件差错而影响产品质量的，处罚责任者100～500元。
4.2.2.2产品设计、工艺文件应按规定程序进行更改和传递，若不按程序执行，发生技术文件不统一或者因此延误生产、影响产品质量，处罚责任者100～500元。
4.2.2.3工程技术人员应主动跟踪处理产品设计的现场技术问题，如无正当理由拖延而影响生产的，处罚责任者50～300元。
4.2.2.4设计文件未达到设计输入要求和未按规定进行评审，致使产品的主要性能低于国家强制标准和企业标准，造成产品性能先天不足，处罚责任者500～1000元。
4.2.2.5制造技术室应根据产品设计技术要求组织制订工艺规范，若因工艺文件差错而影响产品质量，或造成零部件错漏工序，处罚责任者100～500元。
4.2.2.6工艺文件应保证产品零件加工和装配过程在受控状态下进行，若工艺文件对生产过程没有明确控制要求，操作人员可以随意操作，产品质量得不到保证，处罚责任者100～500元。
4.2.2.7工程技术人员应对其设计工装的正确性负责，因工装设计不合理而发生产品质量问题，处罚责任者100～300元。
4.2.2.8经过更改的产品、工艺和工装，新产品和新工装，特殊工序的工艺文件在批量生产前应进行验证，如未经验证就投入批量生产，造成产品质量不稳定或产生批量事故，对未执行有关程序的责任部门（人）给予处罚200～1000元。
4.2.2.9技术资料的发放、回收及处理，严格按程序规定进行控制；未做好技术资料的保管和控制工作，现场使用的资料有无效版本，或导致质量事故，处罚责任者100-500元。
4.2.2.10由于调整生产方案或变更工艺路线，或工艺路线不合理，错、漏导致产品质量事故，处罚责任者100～1000元。
4.2.3质量技术人员
3
4.2.3.1质管科按规定协助管理者代表组织管理评审，负责制定评审计划，编制评审材料，如未按时进行，或准备不充分造成评审困难或评审失效，处罚责任者200～300元。
4.2.3.2质管科负责组织质量体系内部审核，如未按规定进行内审，或内审过程不认真，每次处罚责任者100～200元。
4.2.3.3质管科负责组织产品质量审核，对不认真负责者，处罚责任者100～200元。
4.2.3.4质管科负责组织不合格品评审及《质量事故单》结论性意见签署，若因工作失误、签署意见差错而影响产品质量，处罚责任者100～500元。
4.2.3.5质管科对立项的qc小组作好指导工作，平时要督促检查，年终组织评选优秀成果并作好上报工作。未检查指导或者未及时评选优秀成果而延误上报工作，每次处罚责任者100～200元。
4.2.4采购人员
4.2.4.1采购人员要对采购物资的质量负责，因工作失误造成外购件规格、质量不符合要求，造成返工，影响生产计划和产品质量，处罚责任者200～500元。
4.2.4.2正常产品的采购必须到经评审合格的供方采购，凡违反程序规定采购，或继续到评审判定为不合格的供方采购，处罚责任者100～500元。
4.2.4.3更换供方，必须按规定的程序对其进行评审，判为合格供方后，方可进行正常采购，否则处罚责任者100～500元。
4.2.4.4外购外协件在订货时，应由采购部门按《技术协议管理规定》负责组织签订技术协议，对产品制造的质量保证能力的技术要求和验收规范作出规定，因未签订技术协议或技术协议未说明清楚，造成进货验收困难，影响生产进度，处罚有关责任者100～200元；物品流到装配工序，造成返工、返修或影响产品质量的，处罚责任者200～1000元。
4.2.4.5外购、外协的工装必须符合工装图纸要求，入库前必须经过验证合格，方可办理入库手续，若未经验证就入库并投入使用，处罚责任者100～500元。
4.2.4.6外购、外协件发现质量问题，采购部门应及时反馈到供方，要求供方采取纠正预防措施。如不及时反馈信息，造成该厂家多批供货出现同样问题，处罚责任者200～1000元。
4.2.4.7采购人员不允许盲目采购。如购回“三无”（无合格证、无厂名/厂址、无标识）工装，采购无标识或标识不清的原材料及外购外协产品的，处罚责任者200～500元；为谋取私利而损害公司利益，不顾产品质量，一经发现，处罚责任者500～2000元。
4
4.2.4.8外购、外协件未到货提前报检或已到货不及时报检造成误工、影响生产进度的，视情节轻重给予责任者处罚50～200元。
4.2.4.9未经检验或未按《紧急放行和例外放行程序》办理放行手续的产品，不许随意流转使用，发现一次，处罚责任者300～500元。
4.2.5生产人员
4.2.5.1操作人员必须严格执行“三按”、“三检”制度，若违反制度操作，致使产品质量偏离要求，处罚责任者100～200元；如使不合格品（或带有质量隐患的产品）流转到装配线上装配或流到用户手中，处罚责任者200～1000元。对造成3万元以上损失或因质量问题诉讼导致损失在3万元以上的或诉讼对公司影响恶劣或退机事件的，可给予解除劳动合同。
4.2.5.2下道工序发现上道工序的产品有质量问题时，责任部门（或责任者）应及时、主动地查找原因，如相互推诿、延误生产进度的，处罚责任部门（或责任者）100～1000元。
4.2.5.3特殊工序的工艺参数必须按工艺文件规定严格控制，若不按规定控制，致使产品质量偏离要求，处罚责任者100～500元。
4.2.5.4关键工序和质量控制点工序，操作人员应按工艺文件、作业指导书的规定进行操作，认真填写各种质量记录。不按规定操作，不填写质量记录，或随意取消控制点，处罚责任者100～500元。
4.2.5.5装配过程应严格执行“三按”（按图纸、按工艺、按标准）制度，如发现有错装、漏装，未调整等责任事故，处罚责任者50元/次。未按工艺装配造成零部件损坏或将不合格品装上整机的，处罚责任者100～300元。
4.2.5.6送入股司整机装配的零部件，因产品质量影响整机的装配，除责任部门快速反应及时地返修、换件外，对责任部门按每件处罚30～100元，影响特别大或不及时地返修、换件的，加倍处罚。
4.2.5.7自制件未完工提前报检或已完工不及时报检造成误工、影响生产进度的，视情节轻重给予责任者处罚50～200元。
4.2.5.8未经检验或未按《紧急放行和例外放行程序》办理放行手续的产品，不许随意流转使用，发现一次，处罚责任者100～300元。
4.2.5.9按规定对自已使用的设备进行检查维护，以保持设备精度或满足工艺要求。因设备问题影响生产进度或产品质量的，处罚责任者100～500元。
4.2.5.10在加工过程中使用无检验合格证或检验合格证超过有效期的工艺装备（刀、夹、模、量、检具等），造成产品质量偏离要求，处罚责任者100～300元。
4.2.6物流人员
5
4.2.6.1各种原材料经检验合格入库后，应保存有关的质量证明文件和保持其合格状态的产品标识，即使经下料后留下的可用料头也应保持这种标识，若发现无证和无标识的原材料，处罚责任者100～200元。
4.2.6.2产品入库要按规定记录进出台帐，做到先进先出，若因管理不当，造成产品变质失效，或帐物不一，处罚责任者100～500元。
4.2.6.3由于装卸、运输、交接、保管防护不当，造成产品零部件磕碰、划伤、变形、锈蚀、摔坏，毛坯、原材料等混料、标识不清的，处罚责任者100～300元。因领错料造成批量质量事故的，处罚责任者1000元，并根据造成的损失按质量等级条款处理。
4.2.6.4使用部门要正确使用工装，做好工装维护、保养工作。发现因使用不当，野蛮操作，不合理维护、保养致使工装损坏或失效的，处罚责任者100～200元。
4.2.6.5库存量具应按规定进行维护、保养、送检，保证在检验的有效期内发放使用，仓库管理员不按时100%送检（报检）或保管不善造成损坏、失准、锈蚀的，处罚责任者100～200元。
4.2.6.6自制、维修工装（夹、模、专用刀具、计量器具等）在正式投产前，应按规定组织进行验证。未经验证的工装即投入使用，影响产品质量，处罚责任者100～500元。
4.2.7检验、计量和理化人员
4.2.7.1检验人员必须履行职责，按相关程序文件进行进货、过程和最终检验，如不按规定检验，或者不及时检、漏检、错检，处罚责任者50～100元。
4.2.7.2未检验或未经检验合格的产品（含原材料和外购外协件）不允许随意流转，因生产急需，必须按《紧急放行和例外放行程序》办理放行手续，作好记录、标识和跟踪。如未办理放行手续，无记录、无标识，或无跟踪结果，发现一次，处罚责任者100～300元。
4.2.7.3检验员发现不合格品后，及时填写《质量事故单》，责任者在接到信息后必须在半个工作日内到场签署处理意见，否则处罚责任者100～500元。
4.2.7.4检验人员应及时填写各种证明产品质量情况的质量记录，并妥善保管，若发现不认真填写、随意涂改、缺页损坏等现象，处罚责任者50元。
4.2.7.5检验、试验人员对各种证明产品质量情况的记录弄虚作假的，一经发现，处罚责任者200～500元。
4.2.7.6检验人员按规定完成对产品检测工作后，应做好检验状态标识，凡不做好检验状态标识的，处罚责任者50～200元。
4.2.7.7所有零、部件必须经检验合格后方可进入装配线实施装配，若发现进入装配线的产品带有明显缺陷的，处罚责任者100～200元。
6
4.2.7.8计量人员应按规定对各部门使用的计量器具进行周检，并发相应的周检合格证，保证计量器具量值传递准确，若发生漏检、错检和计量器具量值不准确或故意不检，处罚责任者50～100元。
4.2.7.9计量人员因计量器具保管不好或维修不当，造成计量器具锈蚀、丢失、零件基准变动、量具损坏的，根据情况，处罚责任者100～200元。
4.2.7.10金相理化操作人员应及时准确的完成生产所必须的金相理化试验，对其出具的试验报告的准确性负责，若出具的数据有错漏，影响产品质量，处罚责任者50～200元。
4.2.8销售、服务人员
4.2.8.1所有销售合同均需按相关程序文件进行合同评审，因未进行合同评审，造成公司不能及时供货，使公司荣誉受到损失，处罚责任者100～500元。
4.2.8.2销售部应加强待销产品的管理和维护，保持产品处于良好状态，发现问题应及时采取补救措施（或报告有关部门），若将已知有故障或明显缺陷的产品销售给用户，损害公司形象甚至造成用户投诉，处罚责任者500～2000元。
4.2.8.3产品出厂应配齐随机文件和，如漏装随机文件或而造成不良影响，处罚责任者100～300元。
4.2.8.4在三包服务中，应按文件规定填写各种质量数据的原始记录，以确保原始数据的及时性、准确性和有效性并及时传递到主管部门；对用户反映的各种质量问题应及时反馈到有关部门，不认真填写各种记录、弄虚作假、知情不报、故意拖延者，处罚责任者100～500元。
4.2.8.5对用户反馈的质量问题，应及时妥善处理，若处理不及时、造成用户到上级机关投诉的，处罚责任者200～1000元。
4.2.8.6三包服务人员应认真搞好用户服务工作，如出现向用户索取钱物、谋取私利或故意拖延、刁难用户，或内外勾结损害公司利益者，如经发现，视情节罚款500～2000元。
4.2.9相关人员
妨碍质量检验人员执行正常业务工作，对质量检验人员进行无理谩骂、人身攻击的人员，一经查实，报质量管理委员会严肃处罚，并可给予解除劳动合同。
4.2.10处罚原则
4.2.10.1所有罚款均要求分解到责任者，任何车间、部门不得予以任何形式的补偿，一经发现，将加倍处罚。
4.2.10.2当年内重复违规或者相同事故重复发生的责任者，给予加倍经济处罚和通报批评。
7
4.2.10.3对因质量违规行为所造成的质量事故，除按本制度进行处罚外，相关责任单位还同时按《质量赔偿制度》进行赔偿。
4.2.10.4本制度所描述的质量违规行为，对于质量事故造成损失价值3～10万元者，对责任者处罚1000～10000元；损失价值10～50万元者，对责任者处罚10000～50000元；损失价值超过50万元者，对责任者处罚50000～100000元。
4.2.10.5对于本制度所描述的质量违规行为，情节特别严重，性质恶劣的除进行必要的经济处罚外，根据后果影响程度给予行政处罚，直至解除劳动合同；构成犯罪的，移交司法机关追究其法律责任。
4.2.10.6未列入本制度所述的违反质量管理制度、工艺规定、程序文件规定和不执行有关会议决定的，构成质量违规行为或造成相关决定不能贯彻实施，对其责任部门及责任者处罚1000元～5000元；给公司造成批量质量事故和经济、信誉损失的行为，对其责任部门及责任者处罚5000-10000元，后果特别严重的参照4.2.10.3和4.2.10.4条款进行处理。
4.3供方奖惩
4.3.1供方在产品中以次充好、以假乱真的，使公司的产品质量和公司品牌受到严重损害的，按《质量赔偿制度》赔偿一切处理事故费用，并根据情节的严重程度由质量管理委员会决定是否取消其合格供方的资格。
4.3.2生产计划科负责按《供方管理程序》对供方进行不定期的考核和年终评价，并提请公司对优秀供方以提高供货份额、扩大供货品种等形式，对其进行奖励，不合格的供方，要降低供货份额，直到取消合格供方资格。
4.3.3供方质量行为、结果奖惩，参照本制度相关条款执行。
4.3.4供方配套产品质量问题和损失赔偿按《外协、外购物资质量赔偿制度》执行。
4.4奖、罚金管理
4.4.1奖励资金的来源。公司质量管理活动经费、质量罚款、质量事故责任赔偿金、总经理奖励基金等。若需总经理奖励基金时，由质管科提出书面报告，总经理审批后方可实施。
4.4.2奖、罚金实施。奖金发放和罚金扣除，企业管理科根据质量通报或质量处罚所列的奖、罚金额进行月度汇总，从责任部门的工资中增加或扣除相应的奖罚金额。
8
第二篇：质量安全奖惩管理制度景区质量、安全检查奖罚制度
依据国家《安全生产法》、《旅游法》、国家及地方海事安全法规和公司安全、质量管理规章制度，公司建立工作服务质量和安全管理检查工作机制，旨在以查促建、以查促改、以查促进、以查促优，为打造一流景区、平安景区之服务硬件平台和规范化、人性化服务质量体系夯实基础。
一、成立以公司领导班子为正副组长，相关部门负责人为成员的服务质量、安全生产检查工作领导小组，以相关法律、法规、制度为标准，建立每月月头部署工作，部门每旬、公司每月常规检查机制。
二、根据旅游接待工作特点，确立公司“零事故、零投诉”之安全责任和质量目标。
三、确立公司行政、质量与安全、业务部门、单体游船为质量、安全管理第一责任人。
四、建立班组、岗位每日安全自查、基层质量控制机制。各部门每日动态审视、每周定时检查制度。
五、检查涵括公司安全制度落实、工作服务质量体系之kpi要素与所有关及工作效率和宾客感受的内容。
1、质量范畴。企业形象、企业文化、队伍建设、产品配套、客户反馈、营销实效、流量平峰、闸口规范、景区环境、景区讲解、茶吧游艇、定岗定责、工作标准、工作流程、工作效率、工作考评。
2、安全范畴：法规掌握、安全制度、安管机构、安管责任、安
管会议、安操规程、安防设施、安生防护、安监网络、安全秩序、安防预案、演练预案、消防救护、安全检查、安管台账。
六、检查与奖罚
1、按上述公司、部门、班组、岗位实行四级检查机制。
2、依据上述检查内容，重查岗位管理标准和安全制度的执行落实情况。
3、对检查中发现的问题、缺失、隐患及时整改，形成制度、规范、执行、纠偏、改进、完善、提高之闭环式质量管理机制。
4、将检查的结果与员工月度工薪、年度奖惩、绩效和晋级培养挂钩，对违纪、违规、渎职及造成公司质量、经济、声誉损失的行为按公司《员工奖惩条例》进行处罚。
长兴太湖图影景区经营管理有限公司
第三篇：施工企业现场质量管理制度及奖惩办法施工企业现场质量管理制度及奖惩办法集合
建设项目施工质量管理制度
第一章总则
第一条，为加强项目部对本项目的质量管理，切实落实“质量责任到人，质量管理到位，质量履约保证”的工作方针，建立适合本项目的质量管理体系，明确职责，使项目项目质量管理活动做到标准化、规范化、科学化，确保本项目质量达标（达到招商地产实测标准），特制定本管理制度。
第二条，本制度适用于招商项目所有分部分项项目的质量管理工作。
第二章质量管理组织体系
第三条，本项目实行项目管理人员全员参与制，以项目经理为第一责任人，工程部、质量部、技术部、物资部、商务部、安全部等多部门全面配合的质量管理组织体系，以保证质量管理工作协调有效地进行。
第四条，质量管理主要依据。图纸、规范、企业标准、合同、招商地产的各种控制标准等文件，标准不一致时，以高标准执行。第五条，项目各岗位人员质量责任应满足公司规定的岗位责任及项目内部制定的责任，当公司规定的责任范围与项目制定的岗位责任范围不符时，以项目内部制度为准。
第六条，质量管理的基本流程：
1、项目技术部根据相应标准文件编制各类方案→
2、项目质量部编制质量控制实施方案→
3、项目工程部根据方案执行→
4、项目施工过程中质量部、技术部、工程部全过程检查执行情况→
5、质量部、技术部对工程部、施工队伍下发限期整改（具体到施工部位、整改方法、整改完成时间、整改标准等）→
6、工程部依据整改单组织队伍整改并督促实施（工程部可自行下发整改单）→
7、质量部、技术部监督整改过程→
8、整改完成后各部门进行总结并由技术部、质量部制定质量问题预防措施方案。再按1至8流程处理后续工作，直至工程结束。
质量部有权要求队伍停工整改，工程部必须配合，并全过程参与整改，监督和评定整改完成情况。
第七条，工程部、质量部、技术部对现场施工质量全面负责，技术部对方案、图纸、交底负责，质量部对工程实体质量及验收资料负责，工程部对实施过程负责。
配合部门。动力部对现场施工临时水电、设备等负责；材料部对材料质量、材料供应负责；商务部对队伍选择负责；安全部对现场安全文明施工负责等。
第三章质量管理方法
第八条，质量管理实施制度
1、项目经理、总工、生产经理、质量总监、商务经理、安全总监是对内检查监督的责任人，检查监督的对象是项目现场责任工程师、技术工程师、质量工程师、材料员、安全员、机电工程师等。
2、由项目经理制定各部门职责及责任范围，由各部门分管领导制定部门管理人员职责并赋予相应权限，部门经理负责本部门管理人员的工作安排和资源协调，基层管理人员根据直接领导的安排进行日常工作，基层管理人员对部门经理负责，部门经理对项目经理负责。
3、每周召开项目工作例会，对检查中发现的问题进行研究，提出解决措施并安排责任人进行落实，事后由责任人向由部门经理汇报，由部门经理复查并向项目经理汇报结果。
4、对重复出现问题的人和事或发生质量缺陷和事故时，必须分析原因、分清责任，进行整改，由项目经理、总工、部门经理专门调查和研究，对相关责任人员依照项目管理制度进行处罚。第九条，质量管理实施办法
1、实行计划管理措施，各部门根据日常工作需要编制相应计划（物资需用计划，年、月、周施工计划，分包进场计划等），根据计划合理调配资源。
2、实行技术先行方针，技术部对相关部门下发方案，各部门根据方案执行，遇到问题及时反馈。
3、实行样板先行制度，工程部、质量部、技术部共同对样板进行验收，样板合格方可进行现场施工。
4、实行周检、半月检制度，由质量部带头、技术部、工程部参与，全面检查现场施工实体质量，发现问题及时整改。
5、实行例会制度，定期开生产例会（可并入项目管理例会），协调施工过程中各类问题。
6、实行三级教育、三级交底、三检制度，班组进场施工前必须完成相应教育、交底并留存影像、文字资料。
7、实行全过程检查，全员参与，责任人追责制度，确保每道工序合格后实施下道工序。
第四章奖罚管理
第十条，项目质量管理实行“奖优罚劣，违规必罚”原则。第十一条，对项目管理人员依照本制度由项目经理每月进行一次集中考核检查，评价各责任人员的质量管理工作成绩，依据评价结果进行奖罚。
考核检查采取各责任人员先行自查，项目部门员工作出初步评价，部门领导考核，项目经理审核。对考核检查结果在项目例会上进行讲评，对严格执行制度和取得显著成绩的人员进行表扬、表彰或奖金奖励。对违反制度、工作失职、发生质量缺陷和事故时的责任人员进行处罚。处罚分为批评、书面检查、罚款处理、辞退等。
质量奖罚制度
1.目的：
为强化质量管理，提高员工及队伍的质量意识，激励员工的工作积极性，保证项目质量目标顺利完成，制定本制度。
2.适用范围。本制度适用于项目部所有员工的质量奖罚管理。
3.对员工奖罚办法：
3.1根据项目部有关质量管理制度、规定进行考核。
3.2对员工质量意识的考核。对员工质量意识的考核随机进行。任何人故意隐瞒质量问题或缺陷，一经发现每次扣罚100元。
3.3本项目员工（包括专兼职质检人员及领导）发现质量问题或缺陷并反馈到质量部，每次嘉奖20～100元。按季度发放。
3.4对在质量工作中表现突出、工作成绩优良的员工，质量部可不定期给予嘉奖，嘉奖考核及分配由质量部负责。
4.对专兼职质检人员的考核：
4.1对专兼职质检人员的考核每月一次逐级考核。
4.2考核以施工质量问题或缺陷在整改（有记录）前被其它人员（非专兼职质检人员）发现并反馈到质量部的次数为标准。考核期内超过二次则扣罚50元，每增加一次加罚50元。
4.3未按程序履行验收手续不享受奖励。
4.4由质量部质检员组织三级验收。若该项目验收二次不合格的，质量部可扣除施工队伍100~10000元罚款，多次发生逐次扣除。并罚主持该项目验收的质检员20元。
4.5奖励以管理人员是否达到甲方质量标准及格。
4.6对违反施工工艺纪律的现象，一经发现对责任人处以20元以上处罚，可进行连锁处罚，必要时可对屡犯者进行下岗培训。
4.7对施工项目达到甲方表彰，被列为施工现场样板项目或精品项目的施工单位，质量部不定期给予奖励，并上报公司。
4.8对施工项目达到甲方批评，甲方有相关质量方面的投诉到公司，质量部不定期给予处罚，处罚额度由项目经理决定。
第四篇：施工企业现场质量管理制度及奖惩办法施工企业现场质量管理制度及奖惩办法集合
建设工程施工质量管理制度
第一章总则
第一条，为了加强公司建设工程质量管理，切实落实“以质量求效益，以品牌求发展”的管理工作方针，建立质量管理网络，明确职责，使公司建设工程质量管理活动做到标准化、规范化、科学化，确保公司建设工程质量，特制定本管理制度。
第二条，本制度适用于公司投资开发修建的土木工程、建筑工程、园林工程、市政工程、线路管道、设备安装和装修工程等的质量管理工作。
第二章质量管理组织体系
第三条，公司实行工程分管副总经理领导下的总工程师、工程技术部的三级质量管理组织体系，以保证质量管理工作协调有效地进行。
第四条，公司工程分管副总经理向总经理负责，对公司的工程质量、技术负直接的主管领导责任。
第五条，总工程师协助工程分管副总经理管理工程质量、技术，协调工程各专业之间技术矛盾，处理和解决重大技术问题和关键问题。
第六条，工程技术部在工程分管副总经理领导下开展工程质量管理工作，向工地派出甲方现场代表和各专业技术工程师在现场对质量进行控制，组织质量评价，研究和推广先进的质量管理控制方法，对工程质量负监督管理责任。
第七条，甲方现场代表是工程质量管理的现场责任人，由土建结构工程师担任，在工程技术部领导下负责协调现场各专业技术工程师，监督参建单位包括勘察、设计、监理、施工和材料供应商的质量责任行为是否符合合同和规范要求，检查设计图纸质量、材料设备质量、隐蔽工程质量、工艺工序质量，办理现场设计、技术变更和工程量收方事项，建立分部分项工程质量检查验收记录台帐，对工程质量负直接责任。
第三章质量管理方针、方法、标准和工作流程第八条，工程质量管理实行“质量第一，预防为主”的方针。
第九条，工程质量管理实行“计划、执行、检查、处理”（pdca）循环工作方法，不断改进过程控制。第十条，工程质量管理标准
1、符合公司制定的工程项目质量目标和《工程项目质量管理计划书》的要求。
2、符合与勘察、设计、施工、监理、材料设备供应商签定的合同及补充协议的约定和要求。
3、符合经批准的设计施工图和技术文件的要求。
4、符合工程建设各项规范和技术标准及政府部门有关质量管理的规章制度。
5、保证按项目任务书、设计图、合同规定的数量、质量完成工程，顺利通过验收，交
付使用，实现使用功能。
第十一条，工程质量管理按下列工作流程实施：
（一）确定工程项目质量目标。
1、每个项目在可研阶段完成后，由工程技术部经理负责组织各工程技术人员参与，根据公司的项目任务书和投资收益计划，针对工程技术标准、材料设备的规格档次、使用年限、工程规模、达到的使用功能等质量标准，协调工期、成本、质量三者矛盾，在一周内制定出符合实际情况的项目质量目标。
2、质量目标报经工程分管副总经理和总工程师主持的专门会议进行研究讨论，定稿后报总经理批准下发给每个参与工程管理的人员，作为工程质量管理的标准。
（二）编制项目质量管理计划。
1、在确定项目质量目标并经批准后，由工程技术部经理负责组织各工程技术人员参与，根据项目质量目标的要求在两周内编制出《工程项目质量管理计划书》。
2、《工程项目质量管理计划书》要体现从设计质量、材料设备质量、工艺工序质量、分项分部工程质量到单位工程质量的全程管理控制。其内容应包括：编制依据项目概况
质量管理任务细分组织机构及责任人员
质量控制及管理组织协调的系统描述设计质量管理控制材料设备质量管理控制施工工艺质量管理控制施工工序质量管理控制隐蔽工程验收管理控制
各分部工程验收和工程竣工验收交付管理控制建立质量档案
必要的质量管理控制手段
事前预控措施（各阶段设计审查、施工图会审、施工组织设计审查、质量通病防范）
关键和重要节点的确定以及控制程序
与施工阶段相适应的检查、试验、测量、验证要求更改和完善质量计划的程序完成质量计划的标准和时间要求等
3、《工程项目质量管理计划书》报经工程分管副总经理和总工程师主持的专门会议进行研究讨论，定稿后报总经理批准下发给每个参与工程管理的人员，作为工程质量管理具体实施的依据。
（三）执行计划
1、工程技术部负责组织落实和实施工程项目质量管理计划，每个管理人员应按照分工
控制质量计划的实施，并按照规定保存控制记录。当发生质量缺陷或事故时，必须由工程技术部负责分析原因、分清责任、进行整改，体现pdca循环控制方法。
2、在执行计划过程中，切实做好国家建筑法律、法规明文规定的属建设单位质量责任的以下工作：
（1）公司领导层负责将工程以招投标的方式发包给具有相应资质等级的勘察、设计、施工、监理和材料供应单位，并不得肢解发包。
（2）公司领导层负责不得迫使承包者以低于成本的价格竟标，不得任意压缩合理工期。
（3）工程技术部负责向勘察、设计、监理、施工单位提供真实、准确、齐全的原始资料
（4）工程技术部负责不得明示或暗示设计和施工单位违反工程建设强制性标准，降低工程质量。
（5）工程技术部负责办理政府强制施工图设计文件审查备案。（6）工程技术部负责办理政府质量监督登记注册。
（四）对内检查监督
1、工程分管副总经理、总工程师、工程技术部经理是对内检查监督的责任人，检查监
督的对象是公司内部分工负责的现场代表、各专业技术人工程师、造价管理人员、合同管理人员等。
2、工程部经理应在日常工作中组织每个管理人员按照分工负责制原则，对照《工程项
目质量管理计划书》的内容检查验证质量计划实施的情况和效果。
3、每周召开有工程分管副总经理、总工程师参加的工作例会，对检查中发现的问题进行研究，提出解决措施并安排责任人进行落实，事后由工程部经理负责复查并向工程分管副总经理、总工程师汇报结果。
4、对重复出现问题的人和事或发生质量缺陷和事故时，必须分析原因、分清责任，