社区网格化管理人员工作基本要求 .docx

社区网格化管理人员工作基本要求
以网格化管理为依托，夯实平安创建基础
近年来，椒金山街道立足XX县区综治工作实际，面对诸多历史遗留的新问题新情况，坚持以创新求突破，用特色解难题。依托“一格四员”网格化管理模式，确保平安建设各项措施在基层得到落实。街道连续8年被评为XX市平安创建先进单位，2015年被省评为平安建设示范单位。
一、转变管理理念，夯实工作基础，着力做强网格化管理的模式
一是合理搭建架构，解决能转动起来的问题。根据辖区实际情况，兼顾户籍人口、流动人口和管理面积等因素，合理设置网格。全街道共设置107个网格，每个网格都设置网格长和专兼职网格员，对网格内的地理信息、人口情况、社情民意、矛盾纠纷、重点人群、城市管理等问题进行收集上报，将社区管理的触角扎根楼院。真正做到网中有格，格中有人，人在格上，事在网中，实现了问题发现在基层，矛盾化解在基层，民生服务在基层。
二是强化素质载体，解决能干、会干的问题。第一注重抓了业务素质提高，对网格长坚持每月会制度，以会代训，以会代培，网格建立以来从未间断。第二注重抓牢了载体。建立每月10日的民情恳谈日、好帮手服务综合体，107个服务组团，2013年以来，共收集民情民意359件，通过各种渠道解决241件。共化解矛盾纠纷252件，调解成功率98%以上。
二、理顺工作制度，落实工作职责，做实网格化管理的运行机制
一是在管理机制上做实。相继出台了“一专多能”社区工作者实施方案、社区和社区工作者绩效考核方案、“一格四员”工作细则，真正从机制上把网格化管理落实在基层。
二是运行模式上做实。采取三种方法进行推动，第一定期检查推动。结合街道对社区综治工作考核标准，每月按计划进行专项考核，计入年终社区总分。第二现场拉练推动。每季度对社区进行基础建设拉练检查。并在矿北社区、龙江社区、金旺社区召开了网格化建设经验交流会。第三表彰奖励推动。近两年，先后对17名网格长和41名最美志愿者进行了表彰。
三是职责任务上做实。建立“三个本”即。网格内民情民意登记本、网格巡视登记本、重点人群信息登记本。2015年12月金龙社区网格长郭岩在巡视中发现华丰金山园第五工区部分农民工聚集欲采取极端手段市讨薪，立即将情况上报街道，并及时跟踪，事件得到妥善化解。
三、立足载体平台，不断拓展功能，着力做精综治网格内容
今年5月份以来，街道在各社区实行了“一专多能”的管理模式。全街147名社区干部，全都是网格员，也全都是综治专干，同时每个网格增加三名访视员，每人每月发放10元信息采集补助，真正实现了全员上岗。
以网格化管理为依托，突出“三抓”。抓稳定、促进民生。把网格里的事与每月的民情恳谈日相结合，百姓的利益得到维护，百姓的各种诉求进一步畅通。甘南路南侧一马葫芦堵塞严重，监督员提议，管理员协调，企业出资，满员解决。矿前街15号楼头与防火站交界处，有段破损路，车辆通行刮底盘，百姓行走经常摔跤，惹的大家怨声载道，网格管理员积极协调相关单位投资5000元把破损路修复。抓宣传、提升素质。网格宣传打破了以往综治工作单一的宣传形式，2014年将综治工作演出来，把14个社区的特色工作编制成“平安印象”特色工作手册印制出来；2015年，组织演讲比赛，将综治工作讲出来；今年，将综治工作动起来，从机关到社区干部，全员参与网格化管理和平安建设。同时，社区通过宣传板、板报、qq群、微信公众号等召开各种会议等大力宣传“网格化服务”工作。使宣传走进企业、网店、工地、楼院居民中，百姓知道有事找网格管理员，找身边的网格监督员。抓活动，促向心力。不论是各种矛盾的调解还是文化活动，网格化管理涵盖了社区基础性的工作，推动社区的稳定发展。六好人物、优秀人物、最美的人评选事迹感染人。真情送温暖、空巢老人大拜年等等活动丰富多彩，百姓向心力强，社区一呼百应。石北街16号楼创建文明楼院，网格监督员带动了近30年未粉刷的20栋老楼道进行粉刷。
网格化服务的有效开展，十四个社区培养出十四个亮点，涵盖了宣传教育、“三红五老”志愿者服务、社区为民服务、网格化管理和别具一格的“中医”综治管理模式等。椒金山街道社会管理网格化，正在逐步实现社情民意在网格中掌握、公共服务在网格中开展、矛盾纠纷在网格中化解、治安防控在网格中加强、平安创建在网格中深化的良好局面。
第4页 共4页