超市暑假打工社会实践调查报告.doc

超市暑假打工社会实践调查报告

　　今年高考完毕之后，我便在离家不远的一个心心连锁超市，做效劳员。那时候的我，一心只想着挣钱，却丝毫不顾父母的意见。本来高考完毕之后，应该回去和家里人团聚的，而我，却仍然选择了到超市做临时工。那个时候，工资特别低，一个月1200元，期满之后，拿了工资，却仍然特别欢乐，由于这是我第一次用本人的双手挣得的1200元钱。我把工资分成了三份，分别给父母400元，剩下的400作为我的哥哥回家的路费，但是那时候仍然蛮欢乐的。

　　一年过去了，又到了暑假，这是我第二次在超市做临时工，但是和之前的心情却完全不同。

　　记得第一次做临时工的时候，怀着忐忑的心情到超市面试，而且不敢和陌生人讲话。而现在，我却觉得和顾客介绍产品、查询商品都是特别简单的case，而且，我也特别乐意特别主动做这些，好像是本人责无旁贷的责任一样。

　　这次社会实践，广州的客流量比较大，正是销售的旺季。因而，我来到了南天大新。作为临时工的我们，每天就像志愿者一样，除了负责各自货架外，还要帮其他员工做事情。由于之前在超市做过事情，对根本的商品知识，整理货架、存放商品、校正标签、盘点近期及库存商品，都有一些理解，因而上手比较快，特别快就得到了人事部经理和店长的认可。

　　尽管各大超市的购物环境是根本类似的，但是由于正好赶到年中旺季期间，因而超市里比平常多加出了几列食品的促销堆头。这种合理的运用超市场地的做法，让我产生了特别多疑征询。例如：员工是如何样挪动笨重的货架的，况且货架上还堆满了物资?在组长的协助下，我找到了答案。他告诉我说，我们所有的货架下面都是有隐轮的，一旦需要扩大或缩小一种产品的卖场，我们都可以打开操纵隐轮的开关，挪动货架，如此，合理的运用场地就可以轻易实现了。另外一个征询题确实是识别条码，我曾经遇到过如此一个征询题：有两种商品，它们商标一样、产品同属于同种系列产品的同种产品，但确实是条码不一样。一般情况下，我们都明白，超市的POS机只识别商品的条码，进而可以调出商品的规格及价格。但是，像如此的完全一样的产品有不同的条码，该如何处理呢?可以把它们和之前的商品摆放在同一个位置吗?关于这个征询题，我又找到了我们经历丰富的组长。他告诉说，一般情况下同种商标的同种规格同种产品，它们的条码应该是一样的，但是，当厂家由于某种特别缘故此要求更改条码时，一旦通过审核并批准之后便可以使用。而进展这些工作的同时，我们只需变动一下POS机中关于这种产品的信息就可以了。

　　尽管我们每天都在不停地加货，但是第二天签到的时候，总能看到特别多空空的货架。又由于总部在月底之前，把周转存货不断地运往南天分店以确保降低至平安存货，不免有时候会造成卖场通道的占用。这就要求我们要团结起来，以最快的速度，先把各自负责的区域加满，然后再协助其它员工加货。而且在这个时候，一定要留意校正标签。由于有的时候，一些商品会缺货或出现断货的情况，而有的商品又有特别多。又赶上旺季期间，食品的价格一般都会上调。假设客户买出去的商品，顾客认为，他买的时候的价格和他在卖场看到的不一样，假设是顾客买高了，那么顾客就有权利对该商场进展投诉，以维护消费者的合法权益。而作为卖场的工作人员，那么相应的按照公司的相关规定，对消费者进展差价补偿。关于一些不畅销的产品，一定要做好日常盘点工作。我们大家都明白现在在超市假设消费者买到过期或变质的产品，公司应当以10倍的商品金额对顾客进展赔偿。而这些资金，不同的公司会实行不同的制度进展管辖及分配。就大新而言，目前实行的是，最高责任制，也确实是说一旦发生这些事情，公司各部门中，最高在场负责人有20%的责任，二级在场负责人30%的责任，而负责该货架的员工负50%的责任。

　　在大新的这段时间，让我感触最深确实实是大新的精神：以诚效劳，以信运营。不管是治理制度上仍然对员工的思想教育上，都明显的表达了这一点。通过这次实践，我不仅理解特别多关于商品的知识以及超市的根本运作流程，而且使我由当初的害怕转变为现在的主动积极地面对一些情景。我想这种转变将会阻碍我一生，由于这种经历正在潜移默化的教会并阻碍我如何样探知未知的世界。

　　我们是青春朝气的代表，因而都特别渴望本人能拥有一片天地，来挥洒本人的热情与汗水，播种希望的种子!我们是激情澎湃的代表，都渴望能拥有一片天地，来传播文化和知识，绽放爱心的花朵!

　　盛夏的骄阳燃烧着我们的热情，一年一度的大学生“三下乡”社会实践活动一如既往地顺势进展。XX年7月10日，我们背上行囊，踏上“三下乡”的征程，进展了为期一周的实践活动，在这短短的时间里，我们把爱心付诸行动，会聚出非凡力量，在实践中奉献，在奉献中成长，在成长中进步。

　　1、树立效劳信念做好工作预备

　　可以担任我们学院的重点团队之一的主要负责人，这让我感到十分任重而道远，毕竟是第一次带着团队参加三下乡实践活动。团队组织得是否得当，工作分配是否合理，还有住食征询题、平安征询题等都是我们队长要考虑的。由于怕本人无法胜任这个职位，自决心起初因而会遭到一定的打击。为了可以让这次的活动做到尽善尽美，在出发前，我对所有的队员做了思想工作——必须特别能吃苦，特别能奉献，在效劳群众的同时，培养本身的社会实践才能。同时让各个队员做好预备工作和工作展望。预备工作如期进展，大家都有了大概的工作理念。自然地，充分的工作预备，不仅给予了我极大的自决心，而且还使工作顺利地展开。

　　2、调研调民生听倾听民声

　　万事开头难。调研工作在开始阶段通常是十分困难的，因而我一边跟踪调研队的进展，一边针对发生的征询题提出建议和意见，让其他队员明确工作方向。通过与源水村村委会的座谈会以及实地的征询卷调查和走访村民，我们觉察阻碍幸福源水建立的要素主要有以下几点：出村道路狭窄，农作物运不出村、耕地面积宽敞，灌溉水源缺乏、无牌农药厂排污，阻碍源水空气。看到调研队的工作可以顺利开展，看到村民们可以与队员相处和谐，沟通融洽，真是令我们这次三下乡增添了不少色彩，也是我乐意看到的一派景象。

　　接下来，要数是跟进支教组的工作了。支教组的工作尽管有一点小意外，但总体上仍然如我所愿地按打算进展。学生们是爽朗的，是可爱的，是纯确实，尽管我不是支教组的一员，但是我好像训导主任一般，监视老师工作，看管学生纪律。慢慢地，学生们与我结下了深沉的友谊。即便我没有跟他们上过一节课，他们也对我叫道：“李老师，您好!”听到这句话，我的心甜滋滋的，这是第一次真真正正地感遭到我是一名老师。也由于这个缘故，我更加积极地筹办在活动最后一天的游园活动和文艺晚会。在队员们的共同努力下，游园活动和文艺晚会最终可以成功举办，而且还得到了村委会和学校领导的好评。

　　在此次三下乡活动中，每一个人都是团队不可或缺的一分子。另外，作为一名负责人，除了协调好各小组的工作，协调好队员与队员的沟通也是尤为重要的，这能大大提高团队的凝聚力，因而我前后组织了三次的队员内部联谊活动。队员们由陌生到熟悉，由熟悉到不分你我。团结互助，和谐相处，这种融洽的气氛弥漫着整个三下乡活动。在队员的说笑声中，我感遭到，队员的心已经紧密地相连。

　　在这次三下乡实践中，我的工作给予我了我极大的挑战，通过这次的挑战，我得到了与别人不一样的收获：实践经历、出世之道、效劳群众、顾全大局……