装饰公司带给我们的快乐.doc

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装饰公司带给我们的快乐
我们的新房是本地有名的楼盘，环境优雅。领到新房钥匙后，我们夫妻俩高兴地来到新房。兴奋之余，望着这高达6米的空间、异状的几何房顶，心里却犯愁起来，“这房屋如何装修哟？”

有人说“买房难，装修更难。”为了装好自己的新房，我们做起了“作业”。查看了相关装修书籍和网上有关资料，阅读了百度“装修吧”的帖文，收集了一些资料信息和装房者的经验教训。面对大大小小的本几十家装修公司，有选择性的咨询了六家。有的装修公司以套餐式的低价格诱惑客户；有的以“山寨”设计、中等价格招揽客户；有的以出身名门、名匠施工吸引客户……虽然我们做了预习“功课”、火线探底，心里仍无底：“到底选择哪家装修公司？”“我们的新房该怎样装修？”

正当我们为装修举棋不定犯难时，得知有一家装饰公司正在搞活动。一大早，我们前往“探试”。走进厅内的活动现场，只见着装整齐、精神饱满的设计师们，有的在解答客户的询问；有的在笔记本电脑上给客户讲解设计方案；有的在大屏幕上给客户诠释着设计效果图；有的在组织签约客户砸抽奖金蛋，活动场面热烈，一派生机。

突然一声赣普“您好！”的招呼声，打断了我们的思绪。说“赣普”的小伙子，中等个子、浓眉大眼、健康阳光、彬彬有礼迎我们而来，他把我们迎进他的办公室，沏上香溢的花茶、盛上精美的糖果。“叔叔、阿姨：欢迎您们来到我们公司！感谢您们对我的信任。”这甜蜜的开场语浸入心田。“叔叔、阿姨：您们的房子是那个楼盘？”“蓝光香江国际。”我把新房的结构图递给了他，小伙子接过图仔细观看，边看边思索着并喃喃地说：“蓝光楼盘很不错，我们公司己经施工装修了两百多套。”他抬起头平视着对我们说：“您们的房子产权面积加送的面积是106平方，但该房是顶楼，空间很高……”话音刚落，我直奔主题问到：“你们同其它装饰公司相比，优势在那里？”小伙子不加思索地对我们说：“优势在设计、质量、服务。”

他然后说到：“设计是魂。一套房屋装修得好与坏、满意不满意关键在设计。设计的核心在原创，原创的精髓在和美。”我立马插话问“你看过蓝光开发商装修的样板房吗？装得如何？”小伙子说：“我看过，这里所有中高档楼盘的样板房我都看过。”你们装有“样板房吗？”我又追问。小伙子喝了一口茶，平静地说：“不要迷信样板房，装房之前也不要抱着什么“欧式”、“地中海式”、“田园式”、“中式”、“现代式”先入为主的来定势基调。”他提高音量说：“我们会用专业的心，做专业的事。”“创始人余工有句名言‘有生命的东西容易让人感动’。”“设计的理念是‘一户一设计’。我们将根据每个客户，不同的生活习惯、性格爱好、经济状况、文化修养再有机地结合其房屋的户型结构、地理位置、周边环境、风水采光、家庭成员等要素，量体裁衣，订身设计。”他又说：“我们做设计首先要在满足‘养身、养体、养家’的家居自然功能的前提下，在‘软装’、‘艺装’上着力，对空间裁剪、材质组合、光彩控制、色彩搭配，并赋于房屋亲情空间、文化空间、思想间、艺术空间，让空间具有特性的灵魂，营造一种氛围，创造一种生活。品味空间，生活无限。”听了小伙子对设计的阐述，心中赞到“后生可畏。小伙子有知识、有专业、有内函、有品味、有灵气。”

小伙子又对我们说：“质量是本，它是企业的生命线。”“我们很注重‘内抓质量、外塑形象。’在设计方案上，我们发挥1加1大于2的群体优势。主创设计师设计出装修方案后，设计总监就主持设计小组的设计师对其设计方案进行小组讨论、找问题，挑毛病，少留遗憾。”“再好的设计，必须通过优质的施工、精湛的工艺来体现、来完成。因此，我们狠抓施工质量和工艺水平。我们从材料的选用，到施工的流程，工艺要求、房屋的验收评估，都有一套量化的细则标准和管理措施。在选材上，选好材，用好材，严把入口质量关。我们的材料都由总部材料中心统一配送，均达到国家标准的环保建材。我们也会协助客户精心选购环保达标的优质装饰材料，让客户的家居用上有利于健康的环保装饰材料。在施工中和施工完成后，对家居装修房，用仪器检测，完全达标后才交给客户。”我问到：“你们怎样保证施工质量？”小伙子说：“我们有一支素质高、技术好的施工团队。工程部由分公司的总经理挂帅负总责，还有专职的项目经理、项目监理，实行一户一监理，指导施工。而且我们的管理人员，每周至少三次到每户施工现场督检，施工无小事，事事皆质量。”他又说：“负责设计方案的设计师在开工时和施工流程中，都会不定期的到施工现场，向施工人员，讲解设计方案和工艺要求，大到造型，小到收边。”我又不客气地问：“你们虽是粤派的牌子，但施工人员中招聘了很多本土工匠。”小伙子答到：“我们用高薪招收了一些本地工匠，首先对他们进行技术培训，达到了我们的技术要求和工艺水准，才会留用。这些工人，在企业文化的影响、熏陶下，已形成了粤派的工艺风格。”小伙子稍加停顿后接着说：“对装修六大类施工工种，300多个施工工序，我们制定了严格的施工流程、施工工艺、质量标准，‘上不清、下不接’，环环相扣，精益求精，让客户完全安心、放心。”“我们是开放式的文明施工，如发现施工的工程质量、工艺水准未达到国家标准，客户可动用我们授权的‘质量锤’砸烂未达标工程。水电等隐蔽性工程保10年服务。”“我们的工艺佳不佳、质量好不好，你们可到公司在蓝光楼盘的施工现场，实实在在的亲身体验，让质量说话。”小伙子很自信地对我们说。

“做好服务是我们的宗旨。装修是服务性的行业，是与客户打交道的动态过程。我们把一切为了客户、服务好客户作为我们的天职。”小伙子如实说。我说：“你们如何能使客户省心、省时、省钱？”他说：“公司提倡快乐装修。装房本是件喜事、好事。一旦整成了难事、苦事就麻烦了。”他加强语气说：“装修是做人，做人应该讲品行、讲诚信、讲职业道德。”“客户的满意是我们最大的满意！我们是专业队伍，应该多为客户着想，客户想到的，我们应该首先想到，客户没想到的，我们应该为他们想到，把客户的事当成自己的事，尽量办好。”“我们是讲诚信的，客户没必要天天把守，可以安安心心去做自己的事。我们做一个工程，树一个样板。客户是我们的‘活广告’，也是企业发展的空间。为你们服务是我们的荣幸，优质满意的工程是我们共同的心愿，合作愉快是我们共同的心声。”我说“但愿如此。”并向小伙子表达“客户除关心设计、质量外，还关心省钱。听说你们公司的装修房费，比其它公司都高。”小伙子回应说：“我们公司的装修费用是要高些，主要高在材料费、人工钱、工艺水平上。”“请你们相信“我们决不会乱收费，也不会画蛇添足，该做的一定要做，不该做的坚决不做，可做可不做的，尽量少做或不做。粉要打在脸上，尽量把装修费用控制在客户的预期范围。”小伙子还告诉我们，今日签约，可享受公司三重优惠。”听完小伙子的阐述，我们提出去蓝光楼盘的现场看看公司的设计施工。在路上，我们才得知小伙子姓穆，是该分公司的总设计师。

小伙子的专业、友善、诚信打动着我们；现场的施工质量、工艺水平征服着我们；实惠的优惠活动吸引着我们。我与爱人商议着，一致认为：“这是一家很不错的装饰公司。决定把新房交给装修。”

第二天，设计师打来电话，叫我们去丈量新房。他们仔细丈量着每一间卧室、阳台、书房、厕卫、厨房、客厅、饭厅的长度、宽度、高度。并仔细查看新房的结构，掌握好第一手原始数据。设计师还不断的与我们交谈着……

三天后，设计师又打来电话，叫我们去看设计方案和效果图。看到大屏幕上的效果图，总感觉缺了什么？听完设计师对设计方案的讲解，我们要求把效果图发到我的QQ邮箱内。回到家中，我附上标题，把它晒到贴吧上，听听吧友们的看法，对此方案的设计，有说好的，有说歹的。上海搞室内设计的吧友说：“此设计效果图不适合你的身份。”我与爱人也有着同感。“我的房子、我做主。”到约定的签约之日，我们用无声的失约拒绝了签单。

春节过后，小伙子给我打来电话：“叔叔：小穆给您们拜过晚年！我从老家给您们带了一套精美的青花瓷餐具……”第二天，小伙子又打来电话，请我去喝茶，我按时赴约。在高雅的茶房，听着清音乐，喝着飘香的盖碗茶，边喝边聊，我们从职业、事业、文化教育、兴趣爱好……无所不谈。我谢谢小伙子送的青花瓷！我们不仅喜欢它精美的质感，“薄如纸、声如罄”的工艺，而且喜爱这厚重的中国传统文化的元素。小伙子得知我们夫妻都是教师，了解我好收藏。从这些闲聊中，小伙子好象扑捉到了什么，胸有成竹地对我说：“叔叔：前次的设计您们不大满意吧！责任在我，在我们对您们的勾通、了解不够。如您还信任我们，还相信我小穆，这次重新设计，由我来做设计方案。”接着他又说：“我们不会轻易放走一个客户，我看重叔叔的影响力，小穆愿为老师做点实事，做好您的设计，装好您的新房，我们达到双赢。”听了小伙子诚恳的一席话，我点头说：“好吧！由你来设计哟！”

次日，小伙子同我们来到新房，他仔细观看着房屋的结构布局，站在休闲阳台上往下看，是市政府正在修建的明清古街，复原了千年顺庆府衙，老果州的味道喧染着新房；小区的银杏树渐露机芽，粉红色的桃花含包待放；平眼远看，远山江水尽收眼底……看到这一切，触发了小伙子的灵感，他拍着我的肩膀兴奋地说：“叔叔：您的新房就叫“暗香”，用写实的中式元素，展示传统文化底蕴；用抽象的几何图形，点缀想象空间；文理兼备，古今结合。”他又说：“此房的结构尚可，不需改动，主要是面积小，不能满足您们家居的自然功能和社会功能，考虑到您们只有两人常住，为节省装修费用和能使客厅的空间有着大空间、大气派。我认为从入户花园到次卧，在离地面2米8的高处现浇一层钢筋混泥楼房，大约增加面积45平方。”

站在入户花园，小伙子说：“这是新房的第一道风景线，应出彩。把入户花园进行两段处理，入门后的前三分之一，用实木点缀成中式元素的平顶，后三分之二保留建房时的自然斜坡顶，只进行平整粉饰，巧妙过渡，与前三分之一的中式元素平顶融接，形成平面与斜面的对话，有情调、有品味。前三分之一的室内，摆放中式实木椅、茶几、鞋柜。从三分之二处摆放镂空的中式屏风，在屏风背后安装实木楼梯。入户花园靠最边墙的空荡之处，做中式花窗进行全封闭，遮挡风雨。”

来到客厅和饭厅。他手指六米高的空间说：“客厅是家居的名片，休闲会友的场所。我们在客厅的空间内不浇铸楼层，使客厅空间高大气派。客厅顶面的造型、电视墙的设计、沙发背景墙的打造、仿古地砖的铺设、餐厅顶面的处理、室内家具的选定，楼上一排长四米护栏的材质，色彩的定格，灯光的布置，灯具的样式……这些都要围绕着“暗香”的主题来展开，来营造，使客厅、饭厅、二楼的小会客厅，达到交相辉映，互为依托的和美。”

在主卧室，他指着屋顶描绘：“做3米高，20度的斜坡顶，顶上做抽象的白色几何图形，给人无限的遐想…”“书房是个正方形，顶做一个立体的大圆形造型，天地对应，寓意着天圆地方。”在4平方的休闲阳台，他说：“阳台全铺仿古砖，摆放休闲躺椅和健身器材。” 小伙子一一细说着次卧、卫生间、厨房等的设计构想。他强调说：“一楼不安放衣柜，使其空间无限，品味无穷。”听着小伙子有板有眼的讲述构想，我们只有不时地点头赞许。

四天后，小伙子的设计方案出来了。听着他在大屏幕上诠释着设计的效果图和装修分解图。看着效果图，我们格外兴奋和激动，找到了专属空间的感觉。整个设计采用“春秋手法”，有内涵、有外延，充满着文化气息，它好象在讲述着昨天、今天的故事，令人寻味。

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