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如何做一个好秘书
秘书这个行业让很多人羡慕,却又让很多人望而却步,因为这个职业的性质决定了要和老板直接接触,稍有不慎就可能会惹“老虎”发威.秘书是一个企业运作管理中不容忽视的环节.所谓“行行出状元”,我认为做一个真正意义上的好秘书要具备很多潜力和素质.应该做一个复合型人才。
首先，我觉得秘书需要一些先天的性格。性格应该像《九型性格》书中的几种性格。应该有完美型：追求不断进步，爱劝勉教导。对自己，高标准，给自己压力，有压力才有动力。
还应爱是全爱型、助人型。这样的人渴望别人的爱或良好关系、甘愿迁就他人、以人为本、要别人觉得需要自己、常忽略自己 ，忙于助人。很喜欢帮人，而且主动，慷慨大方！虽然你对别人的需要很敏锐，但却很多时忽略了自己的需要。在你来说，满足别人的需要比满足自己的需要更重要，所以你很少向人提出请求。自我并不强，很多时候要靠帮助别人去肯定自己。 还应该是智慧型，思想型：追求知识 ，喜欢思考分析,要知很多,因为秘书这一行其实需要随时给自己充电。也应该是活跃型，开朗型：追求快乐 ，乐观,要新鲜感,追上潮流,不喜承受压力,怕负面情绪。就是如此这般：乐观、精力充沛、迷人、好动、贪新鲜、五时花六时变……还应有和平型，和谐型： 和平型(Peacemaker)在很多情况，都是和平使者，善解人意，随和。很容易了解别人。
总之，就是一些性格中的一些特点有做一个好秘书的前提。所以努力去改变一些自己的性格。
当然性格只是一部分，主要的还是自己后天的学习与努力。我想秘书这一职业有时候也需要类似的人才,甚至可以说是“全能型”秘书. 首先,硬件条件是必不可少的.掌握一门外语——通常指英语,这是最基本的条件；做文秘的人工作在办公室,文字处理的工作特别多,所以对一些现代化机器的熟练掌握也是不用多说的最基本的能力,尤其是电脑. 其次,秘书的职业道德备受重视,每一行有每一行的规矩,秘书也不例外.平时工作中不可避免地会接触到公司的一些内部的文件,保守秘密就显得分外关键.
    另外,秘书是工作在老板身边最亲近的人,老板出差不便看邮件时,我们要处理一些文件,有时需要立即替他批复.所以一个好秘书,除了讲一口流利的英语、熟练使用计算机和拟写各种文件外,还有很重要的是应具备良好的沟通能力、组织能力、协调能力、判断能力、预见能力、一定的决策能力以及随机应变的能力.这些有时候需要多年的锻炼和培养.所以很多大公司在挑选秘书时会视其工作经历.
    交际和沟通能力也很重要.形象当然很重要.其实不用穿得很时尚、另类,只要大方得体就行,仪表看上去舒服即可.不仅要和客户打交道,还要和公司内部的人员保持良好的人际关系.秘书可以算作是领导和下属之间的桥梁,夹在上下两级之间,一定要寻求到好的一个平衡点,正确传达领导的意思表示,不能让双方产生不必要的误会和矛盾.
     而且，做秘书口风要严。 不该问的事不问，不该说的话不说.因为工作性质的关系，秘书的资讯会比较灵通一些，对老总的公事私事会知道很多，会接触到公司的一些财务等方面的重要的文件，因而保密是对老板的承诺和责任。聪明的人都信奉有时候知道的越少越安全，当你不得不知道时，只能金人三缄其口才能明哲保身。取得老板的信任是很不容易的。建立信任需要磨合期。如果昨天老板和你说的事情没多久整个公司的工作人员就都知道了，那么老板不可能再信任你了，和老板保持在一条战线上，做好手头老板交给的每一件小事，经常和他沟通，长久如此，老板就会觉得你比较认真，是可靠的。
所以要做一个好秘书，就要随时为自己充电。

36 张家祎
09公共事业管理