WINDOWS常见问题的最佳解决方案.doc

WINDOWS常见问题的最佳解决方案
1、电脑为什么关机后又自动重启动？

答：

电脑关机后自动重启的原因最常见的是由快速关机引起的。解决办法是：

①开始运行输入：msconfig确定系统实用配置程序高级选中“禁用快速关机”重新启动电脑。

②如果还不能解决，看看是否有驱动程序或硬件错误。

电脑在正常关闭时却自动重启，一般是由于主板电源管理出现问题所致。有些主板的电源管理部件，由于受布线设计和零件质量的影响，对电平信号的响应不是很精确。由于在主板切断电源的瞬间会产生一个瞬间高压，这个高压存在时间很短，对硬件产生的损坏作用极小，但是通常会使网卡、调制解调器等ＰＣＩ设备产生一个微小脉冲。如果没有判定为噪音信号，且你的主板ＢＩＯＳ中开启了自动唤醒功能的话，主板就会检测到网卡等设备的外部连接请求，于是自动开机。这种原因是由于硬件引起的，所以单纯刷新主板ＢＩ０Ｓ是不能解决问题的。你可以试着在主板ＢＩＯＳ中关闭自动唤醒功能试试,也可在power management setupwake－up by pci carddisabled（关闭pci卡唤醒功能）。

注：如果电脑自动关机，则应进入BIOS，查看一下是否开启了温控自动关机的功能，可以将它关闭或将温控的温度调高一些，防止其自动关机。

2、电脑为什么一接电源就自动开机？

答：

原因是：①电源插头不能保证一次接触良好，②电脑电源问题，③bios设置问题。

解决办法：①修理插头，②更换电脑电源，③配置bios：在powermanagement　setup中的pwron　after　pwfall中分别选择停电后再来电时的状态on、off和former＿sts的一种试试看。

问：我的电脑最近主机一通电就自行启动，不用按主机启动按钮。去掉键盘后，通电就没有这个现像。我换了个新的键盘，却又出现这种情况。不知哪里出了问题？

答：一通电即自动启动，可能是电源Ｐｏｗｅｒ＿Ｇｏｏｄ电路故障或主板ＲＥＳＥＴ电路故障。建议换一个好电源试试。换电源后若能解决，就是电源问题；若不能解决，则是主板问题，可送供应商检修或更换。去掉键盘系统不能启动，是因为系统启动时ＢＩＯＳ会自动检测硬件配置，若硬件有缺失，自检会中断，缺失解决，自检才能继续。

3、如何删除浏览器中地址栏中的网址？

①删除地址栏中所有的网址的方法：点击“开始”然后→“设置”然后→“控制面板”然后点击→“Int--ernet”，你会发现有个“历史记录”的板块。里面有“删除历史记录”点一下就哦了。还可以调一下历史记录在地址栏中保存的时间。

注：进入“Internet”的方法很多！比如打开桌面上Internet　Explorer找“工具”进入“Internet选项”。还可以通过Internet　Explorer的一个方法，单击右键选“属性”。　

②删除指定的地址栏网址：先点“开始”，然后点击“运行”输入history。选好时间段，然后看吧！不要哪个就删哪个！

③删除汉字的网址，其实这叫“网络实名”。删除它依然是点击“开始”然后→“设置”然后→“控制面板”然后点击→Internet出现个窗口，在上面找“高级”在“网络实名”下有个叫“清除地址栏下拉列表中显示的网络实名”点击前面的框框就行了！

4、如何解决windows不能关机故障？

电脑不能自动关闭电源，而是停留在“现在可以安全关闭计算机了”的画面上就不动了。windows不能关机的原因有多种，解决办法也不同。

▲点“关闭计算机”时，计算机总是没有反应，解决办法有：

由于系统起用快速关机机制，但快速关机又与某些硬件不兼容，你只需要禁用快速关机即可，方法如下：运行“msconfig”，并在弹出的菜单中选择“高级”标签，选择“禁用快速关机”(或选择“禁用UDF文件系统”或选择“如果关机失败，请禁用磁盘扫描程序”)，确定后重新启动计算机。

由于高级电源管理功能所致，可采用下面方法关闭电源管理功能：“开始/设置/控制面板/系统/设备管理器/系统设备/高级电源管理/设置/清除启用电源管理”，按确定后，重新启动计算机。

由于系统文件冲突所致，如：system.ini文件或 win.ini文件存在冲突。你可以在启动时，进入保护模式，由于无法确定冲突的具体位置，只有通过修改系统文件中可能的冲突，重新启动计算机后确定后确定是否正常，反复进行该步骤，直到问题解决。

▲windows关机时出现“现在正在关机”并保持此画面，此后再无反应，热启动无效。解决办法有：

首先，用Microsoft系统配置工具Msconfig.exe，检查有那些程序正在运行，对系统进行干净引导，如果干净引导可以解决问题，你可再利用系统配置工具逐一自用相关程序，以确定引起不能正常关机的程序。此外显卡或声卡等设备的驱动程序有问题，也是引起关机故障的常见问题。

进入“控制面板/系统/设备管理”标签，禁用所有设备，然后重新引导系统，如果问题解决，再逐个启用被禁用的设备，以找出是否某个硬件的问题导致关机失败。如果通过上述步骤，确定了是某一个硬件引起非正常关机，应与该设备的代理商联系，以更新驱动程序或固件。

修改注册表：运行regedit，进入注册表，进入hkey_local_machinesoftwaremicrosoftwindows

ntcurrentversionwinlogon分支，在右窗口找到或新建一个reg_sz类型的注册表项，名字为“powerdownaftershutdown”，双击将其值设为0（0为允许自动关闭电源，1为不允许自动关闭电源）。

5、如何解决笔记本电脑能上局域网，但不能上互联网？

原因可能是该台笔记本电脑原先所在的局域网的电脑是通过代理服务器上互联网的；而另一局域网的电脑不是通过代理服务器上互联网，所以当该台笔记本电脑到这局域网后只能上局域网，就连不上互联网了。解决办法：右击浏览器IE点属性点连接去掉“使用代理服务器”前的勾（即不选“使用代理服务器”）确定。

6、如何下载网页上的flash动画？

凡是上网浏览过的网站、动画（包括flash动画）等，都记录并保存在C:WINDOWSTemporary Internet Files文件夹里，因此，只要你在网页上浏览过网页上的flash动画，该文件夹里就有flash动画，只要将其复制到别文件夹，你就有了所需要的flash动画。由此可见，电脑上网久，文件夹C:WINDOWSTemporary Internet Files会越来越大，要定期清除，以保证硬盘有足够的空间。

7、如何在自己的网页里批量链接其他网站提供的“网站链接”？

方法一：先打开别人网站（网页）文件菜单使用microsoft　frontpage编辑在普通视图选择链接内容转到HTML视图右击复制转到DW的代码视图，在和之间右击粘贴转到DW的设计视图，修改。

方法二：先打开别人网站（网页）文件菜单另存为输入网页文件名保存。运行DW打开所保存下来的文件利用复制粘贴办法，即可在自己的网页里批量链接其他网站提供的“网站链接”。

8、笔记本电脑为什么不能投影到投影机？

台式电脑连接到投影机投影一切正常，可是，笔记本电脑连接到投影机后，却出现两种异常情况：

a、笔记本电脑的液晶屏幕正常显示，但投影机（屏幕）没有显示信息。

解：这种情况出现的原因是开机顺序错误。投影机算是电脑的外设，而电脑与其外设启动的正确顺序是，先启动外设，后启动电脑。所以解决的办法是：先将电脑与外设连接好，然后启动投影机，最后启动电脑即可（或者重新启动电脑即可）。有的的笔记本电脑也有转换键：+或F3>。

b、笔记本电脑的液晶屏幕黑屏（没有显示信息），但投影机（屏幕）能正常显示信息。

解：这种情况出现的原因有：a、笔记本电脑没有同时显示液晶屏幕与外设投影机的功能；

c、笔记本电脑与投影机不兼容；c、原因不明，等待研究。

9、如何打开P4的二级缓存? 我的电脑的ＣＰＵ是Ｐ４Ｗｉｌｌａｍｅｔｔｅ１．６ＧＨｚ，双敏ＵＰ４Ｘ２６６Ａ主板，在进行ＡＩＤＡ３２测试时，在ＣＰＵ项发现Ｌ２

Ｃａｃｈｅ显示为已禁用，在ＰＣＭａｒｋ

２００２的系统信息中的ＣＰＵ项，Ｌ２

Ｃａｃｈｅ显示为引导时已关闭，请问我该如何打开Ｐ４的Ｌ２

Ｃａｃｈｅ？如何才能知道Ｌ２

Ｃａｃｈｅ已打开？

从你遇到的现象来看，这是由于在ＢＩＯＳ中禁用了二级缓存所致，打开二级缓存的方法很简单，进入主板ＢＩＯＳ，将“ＣＰＵ

Ｌｅｖｅｌ

２

Ｃａｃｈｅ”（或ＣＰＵ

Ｅｘｔｅｒｎａｌ

Ｃａｃｈｅ）选项设置为“Ｅｎａｂｌｅ”即可，而当设置为“Ｄｉｓａｂｌｅ”时即为禁用，在打开二级缓存后，你再次运行ＡＩＤＡ３２就能进行验证。某些玩家在进行极限超频时也会将二级缓存关闭，虽然禁用二级缓存可以提高超频的成功率，但是也会大大降低系统性能。

10、如何找回丢失的输入法标志？

由于误操作或非正常关机等原因导致任务栏上的输入法标志不见了，这时该怎么办呢？

答：一般来说，我们打开“控制面板”的“输入法”对话框，将“启动任务栏上的指示器”一项勾上即可解决问题。但有时这样做并没有效果，这时我们可以尝试修改注册表。首先运行“ｒｅｇｅｄｉｔ”，展开“ＨＫＥＹ＿ＣＵＲＲＥＮＴ＿ＵＳＥＲ＼ｋｅｙｂｏａｒｄ＼ｐｒｅｌｏａｄ”分支，在其下新建一个字符串值，命名为“１”，并将它对应的键值改为“０００００４０９”。最后关闭注册表，重新启动系统就可以了。

另外，系统中的“ｉｎｔｅｒｎａｔ．ｅｘｅ”文件丢失也会导致出现这个问题。我们可以从其他电脑中复制一个相同的文件，把它放入Ｗｉｎｄｏｗｓ安装目录如果系统为Ｗｉｎ２０００／ＸＰ，就放入安装目录下的Ｓｙｓｔｅｍ３２文件夹，然后运行注册表展开“ＨＫＥＹ＿ＬＯＣＡＬ＿ＭＡＣＨＩＮＥ＼Ｓｏｆｔｗａｒｅ＼Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ＼Ｗｉｎｄｏｗｓ＼ＣｕｒｒｅｎｔＶｅｒｓｉｏｎ＼Ｒｕｎ”分支，在右边新建一个字符串值，把键值名和键值都改为“ｉｎｔｅｒｎａｔ．ｅｘｅ”。最后关闭注册表，重新启动系统即可。

11、显示器黑屏的原因？

前些日子电脑内风扇的噪音很大，于是打开机箱查看，原来是显卡风扇与电源线摩擦造成的，于是将两者分开，并用工具将显卡摆正，噪音消失。但是过了几天开机时突然显示器黑屏，打开机箱一看，显卡风扇竟然不转了。开始以为是显卡坏掉了，可换了一块正常的显卡，还是黑屏。请问是什么原因？

答：之所以产生这种故障，可能是由于显卡风扇与电源线互相碰撞摩擦，而使显卡金手指反复挤压主板ＡＧＰ插槽中的金属接触片，使金属接触片出现了永久性变形造成的。请首先仔细检查主板上ＡＧＰ插槽内的金属弹性接触片，看它们是否有弯曲变形的情况，如果有的话，就用钟表维修中使用的不锈钢镊子，逐个仔细认真地予以调整，直到测试正常为止。

显示器黑屏的另一原因可能是，老的显示器不支持高分辨频率，解决办法进入ｗｉｎｄｏｗｓ调低分辨率即可。

12、全双工的声卡在windows xp下为什么不能内录音？

问：我的电脑声卡是全双工的声卡，但是在windows xp下为什么不能内录音？

不能录音的原因主要是“录音音量控制”选择不正确。解决方法是：

开始程序附件娱乐音量控制选项菜单属性录音在音量控制选单下选择“Stereo Mix”或“立体声混音”。

13、如何找回丢失的Word菜单？

可能是由于误操作的原因，我的word里面的一些菜单不见了，无论我怎样设置都不行，请问如何找回丢失的菜单？

答：word中的一些设置均存放于默认的模版Normal.dot文件中，所以只要重建该文件即可。单击“开始查找文件或文件夹”，在弹出对话框中输入Normal.dot，搜索范围设定在office安装文件所在分区，单击“搜索”按钮，搜索到此文件后将其删除。当word再启动时，就会重新建立该文件，并且应用默认参数，就可以恢复被删除的菜单了。

14、如何查看本机IP地址和MAC地址？

a、win98下查Ip和MAC地址的方法

在“开始-->运行”中输入winipcfg,弹出的对话框中显示ip和mac地址。

b、win2k/winxp下查ip和mac的方法

“开始-->程序-->附件-->命令提示符”

在命令提示符下键入ipconfig -all

15、如何限制职工在工作时间上网通过QQ聊天？

我单位有一个局域网络，通过服务器共享ADSL上网，以前一直正常，最近新来了一位网管，怪问题就多了，下面工作站要么就是只能使用QQ，其他的应用（例如上网浏览）都无法使用，而有时候又只有QQ无法使用，不知道是什么原因呢？

答：如果单位的局域网络共享上网是在服务器上使用Wingate之类的代理服务器软件，这类软件可对不同的协议及端口进行禁用，如果禁用了HTTP协议，就会导致无法用浏览器访问互联网，而QQ等软件使用的是Socks 5端口，如果此端口被禁止，QQ就不能使用，现在有很多单位为限制职工在工作时间上网通过QQ聊天，都封掉了该端口。不过也有专门软件可让你突破代理服务器的某些端口限制，这里就不细谈了。

16、如何录制正在播放电影、vcd的屏幕？

问：录制正在播放电影、vcd的屏幕，抓取正在播放电影、vcd的画面，远程观看正在播放电影、vcd的电脑画面，都是黑色的画面，没有影片的内容，为什么？

答：发生这种情形是因为windows在影片播放时，为了加强流畅与画面细腻的程度，所以采用微软的DirectX技术了提升影片的画面品质，这个计算机媒体播放技术会让影片内容与窗口分处在两个不通的影像显示层，为了让窗口与影片内容能同时录制抓取，只要将显卡的硬件加速功能关闭即可，方法是：右击windows桌面点属性设置高级疑难问题将“硬件加速”调到“禁用所有硬件加速”。

17、在局域网内的网上邻居如何隐藏计算机？

答：在win2000/xp下有两种方法可以实现：

1、编辑注册表。在“HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServiceslanmanserverparameters”分支下，新建或修改“hiden”键的值为“1”，该键是dword类型。

2、在命令提示符窗口中运行“net config server /hidden:yes”命令即可。

18、在局域网内如何解决网上邻居的互访问题？

问：安装winxp的电脑有时不能与win98/2000的电脑互相访问，设置共享文件夹，问题也的不到解决，在局域网内如何解决网上邻居的互访问题？

答：解决winxp网上邻居共享问题的方法有：

（1)安装NWlink IPX/SPX/NetBIOS Compatible Transport Protocol协议。

（2)开启guest账号：右击我的电脑管理用户有个guest，双击之去掉“账户已停用”前面的勾。

（3)右击我的电脑属性计算机名，查看该选项卡中出现的局域网工作组名称，如“WORKGROUP”网络ID下一步选择“本机是商业网络的一部分，用它连接到其他工作着的计算机”下一步选择“公司使用没有域的网络”随后输入局域网的工作组名，如“WORKGROUP”下一步完成。

重新启动计算机即可。

（4）使用winxp防火墙的例外：winxp防火墙在默认状态下是全面启用的，这意味着运行计算机的所有网络连接，难于实现网上邻居共享。同时，由于windows防火墙默认状态下是禁止“文件与打印机共享的”，所以，启用了防火墙，往往不能共享打印，解决办法是：进入“本地连接”窗口，点“高级”“设置”“例外”在程序与服务下勾选“文件和打印机共享”。

（5)删除“拒绝从网络上访问这台计算机”项中的guest账户：运行组策略（gpedit.msc）本地计算机计算机配置windows设置安全设置本地策略用户权利指派拒绝从网络访问这台计算机。如果其中有guest，则将其删除。（原因是：有时xp的guest是不允许访问共享的）

（6)取消“使用简单文件共享”方式：资源管理器工具文件夹选项查看去掉“使用简单文件共享（推荐）”前面的勾。

（7)工作组名称一致。

（8)勾选“Microsoft网络的文件和打印机共享”。

（9)运行服务策略“Services.msc”。启动其中的“Clipbook

Server”(文件夹服务器)：这个服务允许你们网络上的其他用户看到你的文件夹。当然有时你可把它改为手动启动，然后再使用其他程序在你的网络上发布信息。

（10)win98的计算机无法访问win2000/winxp的计算机，原因是：win2000/winxp的计算机中的guest用户被禁用了或者win2000/winxp采用NTFS分区格式，设置了权限控制。一般要允许win98访问的话，win2000/winxp里的安全控制里不要将everyone的账号组删除。

注意：

a、如果您没有加入域并想查看“安全”选项卡，则设置显示“安全”选项卡：资源管理器工具文件夹选项查看去掉“使用简单文件共享（推荐）”前面的勾。

b、查看文件和文件夹的有效权限：资源管理器右击要查看有效权限该文件或文件夹“属性”单击“安全”选项卡“高级”“有效权限”“选择”在“名称”框中键入用户或组的名称，然后单击“确定”。选中的复选框表示用户或组对该文件或文件夹的有效权限。

c、只能在格式化为使用 NTFS 的驱动器上设置权限。

（11）解决网上邻居太慢的方法：win98，假设网络中没有novell网络，可删除为了兼容novell netware网络而装的ipx/spx兼容协议即可；win2000/xp，可删除系统盘符documents and setting用户名nethood文件夹下的所有文件即可。

19、如何救治分区表？

答：分区表被破坏后，启动系统时往往会出现“non－system disk or disk error，replace a key to reboot”（非系统盘或盘错误）、“error loading operating system”（装入dos引导记录错误）、“no rom basic，system halted”（不能进入rom basic，系统停止响应）等提示信息。下面介绍救治分区表的方法：

a、查杀病毒：kv3000/k

b、用fdisk或gdisk命令修复：fdisk/mbr或gdisk/mbr。

c、通过kv3000硬盘救护王修复：kv3000－－f10。[