日常管理细则.doc

日常管理细则
作息时间制度
1、实行六天工作制。上午8：30准时上班（周六9：00上班），12：00下班 下午2：00上班5：30下班
2、必须按时上下班，不迟到、不早退，上班时间不得擅自离开作岗位，外出办事须经本企业、部门负责人同意。
3、严格请、销假制度，员工因任何事情请假都必须报经总经理批准。请病假必须持有医院证明，并经领导批准，未经批准而未正常上班的按旷工处理。扣日均工资的2倍，一个月累计矿工三天，予以辞退。
4、员工的考勤情况，由经理室进行监督、检查。
电脑操作管理规定
1、 电脑操作人员应该爱护各种设备，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。
2、 严禁在上班时间用电脑玩游戏和其它与工作无关的事情。违犯者视情节轻重给予罚款处理或行政处分；屡教不改者予以除名。
3、 电脑日常操作：使用电脑要正常开机、关机，保证电脑正常运行，退出所有程序后再关机。
4、 电脑日常休息：休息期间如中午、晚上，必须做到人走关机，如上班时间要外出时间超过1小时，要把机器关好。
5、 电脑美容：要保证电脑的清洁，特别是键盘、显示屏更要擦干净，其它部件也要保证两天擦一次，美容时一定要注意不要把水、酒精等洒到机器上，如有此情况，按造成的后果给予全额赔偿。
6、上班时间，人离开电脑30分钟，必须关闭电脑（主机及显示器）。下班时必须关闭电脑（主机及显示器）
电话使用管理
1、电话为办公配备、使用。私事打市内电话不得妨碍联系公务。
2、 禁止员工为私事挂发长途电话。违者除补交长途电话费外，给予罚款处理。确有急事者，应先请示部门领导同意，并按市价交长途电话费。
3、 联系业务时应尽量减少打长途电话，降低费用。
值日制度
值日人员每天必须在19：00前把卫生打扫完。每两周做一次大卫生，两人为一组。
1、地面保持清洁，地面必须拖一遍。
2、书籍、资料、杯子不准乱放，窗台干净，不准乱堆物品。
3、垃圾当天下班后必须清除干净。不得存放到第二天。
以上所列凡有一项没完成的，扣五元。

办公用品及资产管理制度

1、 根据各部门每月办公用品领用计划及预算，并结合公司库存物品清单，编制办公用品采购计划，经总经理批准后进行采购。
2、 办公用品由办公室负责登记入库，统一管理。各部门指定专人负责到办公室按领用计划领取办公用品。
3 、办公室建立“部门文具用品领用记录表”，每月统计领用情况并报财务部。记录表中的负责人签字必须是各部门负责人本人签字，否则由发出人负责相关责任及费用。
4、 部门如需增添办公设备、书籍及资料应先报办公室审核，由办公室根据公司实际情况作出计划交总经理审批。
5 、办公室负责办理办公设备、书籍同客户签定各种协议合同及其它物资的入库手续，对设备进行编号，分类建账，并报财务部备案。
6、各部门借用办公设备、书籍及资料应填写“借用器材申请表”，由部门经理签字和办公室审核后，登记领用。使用完毕后，及时归还。员工在离职或调动时应先在办公室办理归还各种物品手续，由办公室相关人员确认后，人事部方可办理。
7 、物资出库须填写“出库单”，并经办公室同意，财务部同意。
8 、办公室每月末要将当月“盘点表”，交财务部备案。
9、 库房管理要规范、严格，杜绝火灾及物品丢失隐患。

办公环境管理制度

1、 公司内或办公桌下不得乱放杂物。所有文件柜靠墙摆放。高的文件柜顶部不能堆放杂物。每排办公桌排列整齐，每排的电脑，主机箱，活动柜方向保持一致。不得随意放置。
2、 墙上不得随便张贴字画，通知等印刷品，不得随便涂写、踩脚印。部门公告均贴在白板公告栏中，面向公司的公告夹在前台公告栏内。白板公告栏内书写字迹要整洁公正。
3、办公桌面随时保持整洁，每天上班时擦拭，不应有灰尘，一周用光亮清洁剂擦一遍，光亮清洁剂到办公室借用。
4 、办公桌上摆放的东西有电话机、传真机、电脑、台历、文件栏或文件架。电话机放在办公桌面外延线中间，传真机统一放在部门经理处，台历放在办公桌内侧。
5、 下班或外出时，所有茶杯，笔，当日处理的文件等放入抽届内，椅子推到桌子底下。散乱的文件归放在文件夹内，整齐放入文件栏。文件架内的物品摆放整齐。
6、 如办公桌上摆放装饰性物品：插花，小盆景等，数量限一件，且要摆放整齐，影响整洁的物品不能摆放。
7、办公室负责监督执行，每周不定期抽查2－3次，对抽查不合格者，办公室将发出《提醒通告》，监督完成整理工作。

保密制度

1、 公司一切技术秘密文件、资料在传递过程中的各环节，都要有登记、签收手续。因工作必需携带秘密文件、资料外出时，须经过批准，并应有安全措施，防止遗失。
2、 凡涉及公司技术、管理、经营秘密的文件、资料、信息、讲话及内部掌握的秘密事项，一律由专人负责对外公开报道，方式是书面的，不允许使用电子文档，并要详细填写交回时的各种相关情况。
3、 公司员工应认真配合执行公司保密制度，主动接受有关部门和领导的监督、检查。如有违反，视情节轻重予以相应处罚。
公司事务管理制度
1、 公司各部门人员在公司内必须配带胸卡， 外出时须请示 ，交与相关人员后方可离开公司；外出回来必须立即领取胸卡。
2、不得迟到、早退。早上签到要正确写清到达时间，上午所有员工到达时间为8：30；下午到达时间为2：50， 以做好相应的准备工作， 未在此时间到达的一律按迟到处理。作息时间如有调整另行通知。
3、 请假必须提前说明理由（请假必须由经理或直接负责人批准， 转告无效）。事假必须提前1天说明， 未经批准而不到岗者按旷工处理。病假必须马上电话请假并说明可能请的时间。一年中事假、病假、迟到、早退累计超过90天，按自动离职处理。
4、 工作时间外出先由部门经理同意后，另需到办公室请假，同意后方可，并说明外出的原因、大体需要的时间，办公室人员详细做出外出人员记录。不得在工作中谈笑、聊天、玩游戏、听音乐， 做些与工作无关的事情，否则，按次数、时间扣年终奖励分数（每月记帐）。
6、 持有公司补贴话费的手机用户每日8：00－ 18：30这段时间内不得关机，发现一次则本月不提供任何的话费补助（除非经查明确实是在无信号地带或有特殊的原由）， 电池无电或不小心关机不是理由。每月话费补贴30元.
7、不管发生任何事情应以“客户永远是对的”为原则，严禁因任何事情与客户争吵。
8、禁止利用工作时间为自己或朋友干私活，如有特殊情况须经部门经理或总经理同意后方可，由公司统一安排。
9、禁止利用公司电话或传真拨打恶意的聊天电话，发现一次，所使用话机当月话费的1/3由此人负担，如遇特殊情况因私事需拨打电话，须经部门经理同意后方可。
10、严禁利用工作时间之便将公司或客户的财物资料等据为己有，为个人谋求私利，违者扣除所有工资外并解除其工作合同，情节严重者，将依法追究其法律责任。
11、使用公司财物时，先通知办公室人员然后由其相应的库管拿出，如若工作需用须把公司的相关物品带出公司，则须在办公人员处办理好物品借用手续：如若因个人私事需借用公司财物则必须经部门经理或总经理的同意。
14、每周一至周六下班后由一名值班经理负责监督公司纪律，员工需在21：00之前离开公司，如必须加班须向部门经理申请批准，并由部门经理通知办公室，办理领取公司房间钥匙的手续。任何人不得私自配公司房间钥匙或将钥匙借给他人。
15、员工应爱护公司财物，不得故意损坏，未经允许不得将公司财物带出公司，不遵守者，公司将酌情处理。
16、 上班时间或在客户处施工时严禁大声喧哗 、聊天，即使关于工作的讨论也应该考虑到不影响其它部门的正常工作。
17、 工作场所严禁吸烟;在吸烟区吸烟者应将烟蒂投入烟灰缸内掐灭，严禁乱丢烟头，以免引起火灾。员工有责任维持公司整洁、任何时候不得随乱丢废纸杂物。
18、 严格执行考勤制度，严禁代签到代打卡。
19、对客户的需求必须及时作出反应，并恰当、快速的解决问题，让客户满意。
20、项目施工前，必须任命一个项目总负责人。由项目总负责人召开“开工会”，项目负责人制订总项目施工计划，各部门负责制订各自相应的工作计划。
奖 罚 制 度
一、罚款制度
1、 迟到5分钟之内罚作值日一天；迟到10分钟之内扣罚现金5元；迟到半小时之内扣罚现金10元；超过半小时按旷工处理，罚款20元；早退者同上。
2、 事假必须提前1天说明， 未经批准而不到岗者按旷工处理，扣日均工资的2倍 。病假必须马上电话请假并说明可能请的时间。经过批准允许的病假或事假按当日工资的1.5倍扣除。一年中事假、病假、迟到、早退累计超过90天，按自动离职处理。
3 、 在工作中谈笑、聊天、玩游戏、听音乐，做些与工作无关的事情，按次数、时间扣年终奖励分数（每月记帐）。
4、 持有公司补贴话费的手机用户每日8：00－ 18：30这段时间内关机，发现三次本月不提供任何的话费补助（除非经查明确实是在无信号地带或有特殊的原由）。
5、 因任何事情与客户争吵违者每次罚款50元。
6、 利用公司电话或传真拨打恶意的聊天电话，发现一次，所使用话机当月话费的1/3由此人负担。
7、 地面保持清洁，地面必须拖一遍。清洁员清洁桌面卫生，桌面不准摆放其它杂物，下班后将桌面资料收好， 避免工作材料丢失，书籍、资料、杯子不准乱放， 窗台干净， 不准乱堆物品。垃圾当天下班后必须清除干净。不得存放到第二天。以上所列凡有一项没有完成的，每项扣款为1元， 并且当即交现金。
8、 上班时间严禁大声喧哗 、聊天，即使关于工作的讨论也应该考虑到不影响其它部门的正常工作。中午休息时间严禁大声喧哗。凡违反者罚款20元， 屡次不改者予以辞退。
9、 上班时间严禁吃早餐吃零食，违者罚款20元。
10、 工作场所严禁吸烟;在吸烟区吸烟者应将烟蒂投入烟灰缸内掐灭， 严禁乱丢烟头，以免引起火灾。违反者罚款10元，经理罚款20元。
11、 严格执行考勤制度，严禁代签到代打卡，对代签到代打卡的责任双方处以每人20元的罚款。
12、 办公室负责监督执行，每周不定期抽查2－3次，填写《环境抽查记录表》， 并由部门经理签字，对抽查不合格者，办公室将发出《提醒通告》， 监督完成整理工作，一个月内收到3次以上通告者，罚款50元，办公室开出罚款单由总经理签字后交财务部执行，并记录在该员工的人事考核栏内。
二、奖励制度
1、每月满勤（迟到、早退不得超过3次，无事假、病假）奖励100元。
2、技术改造及重大技术革新按技术含量奖励300-1000元。
3、 职工按公司现状提出合理化建议， 被公司采纳且经过4个月以上证明是行之有效的可按实现情况奖励50－1000元。
4、设立项目奖：根据项目的大小、完成期限、完成程度、客户投诉量决定项目奖金。项目奖金为100－1000元。
5、每月话费补贴30元。