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游戏教学在“操作系统”课程中的应用
摘要:本文以进程管理为例讨论了游戏教学法在“操作系统”课程教学中的应用,并指出运用该教学方法的意义和注意事项。<br>　　关键词:操作系统;游戏;进程管理<br>　　G642 <br>　　<br>　　“操作系统”课程是计算机等相关专业的核心课程,理论性强、概念抽象等是该课程教学中的难点之一。学生普遍的反映之一就是该门课程内容枯燥乏味,学习兴趣索然。笔者在多年的教学实践中不断地探索激发学生兴趣、改进教学效果的方法。其中,游戏教学法就是一个行之有效的“寓教于乐”的办法。<br>　　<br>　　1进程管理中的游戏教学<br>　　<br>　　进程模型和并发机制是进程管理教学中的两个重要内容,本节给出笔者针对这两个内容分别设计的两个集体游戏。<br>　　(1) 进程模型<br>　　进程是多道程序系统中用来描述执行实体的概念,进程在其生命周期里会处于不同的状态,进程模型正是用来描述进程的不同状态以及状态之间的转换关系的抽象模型。进程模型中有两个关键问题:一是应该定义哪些状态,二是不同状态间的转换关系和条件。为了让学生更好地理解经典进程模型,笔者设计了一个集体游戏如下:<br>　　游戏角色:由A、B和C三个同学分别扮演分时系统中正在执行的进程,其中进程B运行过程中需要等待I/O操作。另由一个同学D扮演操作系统(兼CPU的分派者)。此外再请一个同学在旁边计时,每个时间片结束的时候给一个信号提示。<br>　　游戏道具:一个CPU(可以拿任何东西代替,如一个大苹果)。<br>　　游戏规则:进程A、B和C在没有CPU在手的时候均不能进行任何动作(为直观起见,等待I/O以半蹲表示),得到CPU后可自由活动(内容可指定或请学生自行决定,如在黑板上画画、唱歌等等),一个时间片结束、运行结束或等待I/O操作的时候需要将CPU交回给D。D循环地按照A、B、C的顺序分派CPU,前提是该进程没有结束且没有在等待其他事件。<br>　　请其他学生观看游戏的时候思考2个问题:每个同学有哪些不同的行为表现?他们是如何在这些不同的行为中转换的?<br>　　游戏后,与学生一起分析这2个问题,很自然地,学生会首先想到两种不同行为,即是“有CPU”和“没有CPU”,且进程在它的生命周期中就在这两种行为之间相互转换,从而马上可以得到最简单的两状态模型(如图1(a)),同时可知D的工作就是将CPU分派给一个处于“未运行”状态的进程。这时,再请学生思考:A时间片用完而B又在等待I/O时处于“未运行”的进程有B和C,这时D该将CPU分派给B还是C?很容易可以得到该问题的答案,从而提示学生其实这时候B和C的状态还是有区别的,因而水到渠成地引出了经典的三状态模型(如图1(b))。<br>　　<br>　　(2) 信号量并发机制<br>　　信号量是重要的进程并发机制之一,为了让学生较好地理解并能应用信号量,最好的办法是让学生理解信号量的物理意义,“点名”游戏(图2)正是为此而设计的:<br>　　游戏角色:“写者”负责设计问题,一次可以在纸上写一个问题并指定该问题的回答者(如“你认为谁是本班最可爱的人? 张三”);“读者”负责宣读问题,一次可以读出在纸上的一个问题以及指定的答题者(即被点名者);被点名者则务必回答问题。所有同学都是潜在的游戏参与者。<br>　　<br>　　<br>　　游戏道具:一支笔和一张用来在上面写问题的纸。两个信号量计数器(写在黑板上即可):一个是读信号量,初值为2;另一个是写信号量,初值为1。<br>　　游戏规则:读者/写者按以下步骤活动:<br>　　(1) 对相应的读/写信号量进行P操作,即计数器减1,如果减1后相应的计数器不为负数(≥0)则转(2),否则等待。<br>　　(2) 进行读/写。<br>　　(3) 对相应的读/写信号量进行V操作,即计数器加1,如果加1后相应的计数器为非正数(≤0)则转(4),否则转(5)。<br>　　(4) 通知一个等待的同学转(2)。<br>　　(5) 结束。<br>　　请所有同学注意观察游戏中信号量计数器值的变化与读者/写者(在进行的或在等待的)数量的关系,从而可以很自然地引导学生认识到信号量的物理意义:信号量的计数器的值代表了某类资源的可用数(若该资源一次只允许一个进程使用,则相应信号量初值应设为1);P操作相当于是申请一个单位的资源;V操作者是相当于释放一个单位的资源;而计数器变成负值-N时,则表示有N个进程在等待该资源。在此基础上,教师还可以举进一步的例子让学生体会从“资源”的角度去使用信号量解决更多更广泛的进程同步和互斥的问题。<br>　　<br>　　2游戏教学的注意事项<br>　　<br>　　在游戏教学中,游戏是载体,教学是目的,为了取得最佳的效果,教师在使用游戏教学中应注意以下几个方面的问题:<br>　　首先,游戏的设计要切题,不能为乐而乐,而应紧扣教学内容,将理论知识融入到游戏中去。这要求教师对课程内容非常熟悉。<br>　　其次,要充分激发学生的参与热情,只有亲身参与,学生的主观能动性才能充分发挥。因此,游戏应有趣且贴近学生生活,并给参与者主观能动和自我展示的空间,同时在游戏过程中教师也要多多鼓励,营造良好的气氛。<br>　　最后,教师不能只作旁观者,应注意引导、启发学生自己去发现问题、解决问题,同时也要注意引申和总结。事实上,这也是教学互长的一个重要手段。<br>　　实践证明,在操作系统课程教学中适当使用游戏教学法,不但可以活跃课堂气氛,激发学生学习兴趣,更重要的是可以将理论知识形象化、具体化,帮助学生理解操作系统各方面理论的问题来源、提出办法以及实现依据,使学生从“灌输式”教学中的被动方变成发现问题、解决问题的主动方,充分发挥学生的潜能,大大提高课堂效率。 <br>　　 <br>　　本文出自： 大学生论文网<br>参考文献:<br>　　[1] William Stallings. 操作系统——精髓与设计原理[M].5版. 北京:电子工业出版社,2006.<br>　　[2] 孟静. 操作系统教程题解与实验指导[M]. 北京:高等教育出版社,2002.<br>　　[3] 宋子慧. 大学专业课程教学中运用游戏教学的尝试[J]. 文教资料, 2007(11):45-47.<br> </p> <p> </p> <p>
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特约主持人：丁桂芝<br>　　专题策划人：奚春雁 郭小明<br>　　<br>　　专业课程体系是人才培养方案实施的载体，直观反映课程之间的结构关系以及人才培养方案的基本特征。按照国家示范性高等职业院校建设计划要求，重点建设专业课程体系应该表现以下基本特征：<br>　　1. 课程体系建立在对职业岗位分析基础之上；<br>　　2. 体现以就业为导向；<br>　　3. 反映能力形成过程；<br>　　4. 将项目驱动、过程驱动、任务驱动等课程类型有机融合；<br>　　5. 包含学生在校期间的第一课堂和第二课堂。<br>　　课程体系能够反映学生在校期间学习和训练的单元划分，每个课程单元讲什么、训练什么、达到什么学习目标、训练什么能力、养成什么习惯，还需要进行深入的可操作性学习分析和设计。<br> </p> <p> </p> <p>
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摘要：本文根据教育工效学有关理论，以工效学方法开展教学调查，结合自身计算机实训课程的教学实践，探讨了如何依据学生心理需求组织教学，为学生提供最佳课堂实训项目、学习氛围与课后学习条件。<br>　　关键词<br>本文来自：计算机毕业网 ：教育工效学；心理需求；教学效率<br>　　　　<br>　　1引言<br>　　<br>　　教育工效学(Teaching ergonomics)又称教学人类工效学，是近年来迅速发展起来的一门新兴学科。教育工效学作为工效学一门分支学科，是运用工效学、教学论、人类学、心理学等有关学科的知识，研究如何使师生与教学媒体及教学环境相互适应，使师生能舒适、安全、有效地从事教学活动，从而提高教学效率的一门科学。<br>　　本文按照教育工效学的有关理论，着重从为学生提供最佳课堂学习氛围和课后学习条件的人性化教学角度，对学生作相关期望调查，根据调查结果，分析学生的学习心理特征，为教师提出相应教学建议，以提高计算机类实训课程的教学效率。<br>　　<br>　　2调查对象、内容和结果以及学生心理分析<br>　　<br>　　2.1调查对象与内容<br>　　本次调查，面向正在开计算机类实训课的高职类大学生，有10个班级共344名学生参加，课程含“计算机应用”、“VB语言设计”、“Flash”、“Photoshop图像处理”等。调查由任课教师向学生推荐，学生自主在校园网上选择完成。调查不记名，只需学生选择其所学课程，可选其任课教师或不选。表1和表2是调查内容和调查结果。<br>　　<br>　　<br>　　2.2基于调查结果的学生心理分析<br>　　调查显示，两类调查表中选择D选项的人都较少，这表明高职学生总体对待学习的态度还是积极认真的，大多数学生希望通过各种方式提高学习效果。在高职院校，老师应重视学生的心理，真正提高自己的教学效率。<br>　　此次教学调查结果显示，大多数学生对老师在教学过程中的期望可归纳为如下几点：<br>　　1) 学生更希望教师以师生积极互动的方式来开展教学；<br>　　2) 在学习软件操作时，学生更希望能结合案例、实例、项目来进行学习；<br>　　3) 不同层次学习能力的学生有不同的期望，水平较差的学生希望教师能更详尽地示范讲解。<br>　　4) 大多数学生愿意将“与同学讨论释疑、共同提高”和“请老师辅导自己，或独立琢磨”两者相结合，通过同学和老师的帮助来获得最佳学习效果。<br>　　5) 大部分学生希望教师适当布置课外补充作业，并希望老师及时批改作业和检查课堂实训操作的情况。<br>　　6) 大多数学生希望老师对表现好的学生及时给予表杨，多给学生以鼓励。<br>　　7) 大多数学生肯定了教学辅助手段对学习的促进作用，愿意通过多种手段与老师进行沟通与交流。<br>　　<br>　　3基于学生心理需求的教学措施<br>　　<br>　　心理因素是影响教学的重要因素之一，结合多年的计算机基础实训课的教学实践，我们在教学过程中从以下几方面进行了努力与探索，教学效果有了明显的提高。<br>　　3.1课堂教学实训项目的选择、拆分，技能与知识的融合<br>　　了解学生的电脑技能和知识水平，以把握教学的内容和深度；了解学生的专业需求和兴趣所向，以选择合适的结合专业知识的实训项目；了解学生的课余生活，以提供适量的课后补充练习和做适量的预习。实用性强实训项目将大大提高学生的学习兴趣和学习效率。<br>　　要成功上好实训课，除了选择好的实训项目以外，课前还必须仔细备课，以学生的心理特征为依据将实训项目合理分解成大小合适的实训单元，再将实训单元分解成若干操作步骤，以利于学生分阶段、分步骤完成较大的实训项目，让学生在操作中不断地获得成就感，教师也能按单元、按步骤地讲解、示范，便于控制教学进度。另外，教师应提供完整的课件，准确的样板文档，详细的实训任务说明，操作步骤提示以及课外补充作业的要求等，在上课时共享给学生，让学生产生需完成任务的紧迫感。<br>　　在计算机实训教学中，教师需要深层次分析教学内容，将知识点巧妙地融入到各个操作步骤中，使学生在动手的过程中掌握相关的知识点，并通过完成实训项目来增强学生探索的气质、主动学习的能力。<br>　　3.2课堂中学生充分自主，师生充分互动<br>　　实训课中，重点是让学生提高实践能力，教师仅作示范、引导者。<br>　　1) 以学生自主操作实训为主，教师讲解、示范、辅导为辅。例如在Word长文档排版中，通过完成毕业论文的排版，可以让学生掌握样式设置和页眉、页脚设置、域的应用等方法，还可由学生自主完成字体设置、段落设置、符号和编号等其它美化设置。<br>　　2) 加强师生互动，及时予以肯定和鼓励，提高学生的学习积极性。可采用提问、学生操作示范方式等。实时记录学生的回答，作为期末考评的依据。<br>　　3) 采用启发式教学，引导学生养成爱好探索、类比的软件操作方式。例如，在Office教学中，在学完Word之后学Excel、PowerPoint时，可引导学生以类似Word的操作方式，在右键快捷菜单、菜单栏、工具栏中寻找自己需要的操作命令。<br>　　4) 分层次教学。教师教学通常以中等进度或中下进度的学生的学习情况调节教学进度，而对熟练的学生，一方面可以给他们提供选做的扩展引申内容来练习，另一方面，鼓励其去帮助操作不太熟练的同学，这有助于创造良好的学习氛围，把教师与学生之间的恶性博弈演变为学生之间的良性博弈[1]。<br>　　3.3课后交流提高<br>　　充分利用教学网络，让学生在课外能复习和巩固。我们开发了基于普通Web网页的资料下载和作业提交系统[3]。在课外，学生能下载上课所用的课件和自己的操作结果来温故而知新，也可上传课外补充作业。这极大地方便了学生学习和教师教学。<br>　　充分应用各种方式(论坛、QQ、电话、E-mail) 进行交流讨论，加强联系，培养学生学习兴趣和增进师生感情，也可及时解答学生的疑问。<br>　　仔细检查、批改学生实训结果和课外补充作业，准确掌握学生的学习效果，为以后的教学做准备。<br>　　<br>　　4结束语<br>　　<br>　　结合教育工效学原理，分析学生的心理需求，改变自身的教学态度与改革教学方法是提高教学效果的一条有效途径，通过近年来的教学实践，在课堂教学中取得了一定的成效，但还存在着许多不足之处，例如，如何更准确地把握高职学生的心理状态，及时引导或调整少部分心理上有问题的学生，还需要作更多的努力，切实将教学效率提高到一个新的层次。 <br>　　<br>　　参考文献<br>　　[1] 孟祥林. 不同教学模式下师生角色、教学效率对比及改革思路[J]. 湖南师范大学教育科学学报，2004，(1).<br>　　[2] 赵钦瑞. 关于课堂教学效率的理论探讨[J]. 曲阜师范大学.<br>　　[3] 计算机基础教学网 (). 深圳职业技术学院.<br>　　[4] 刘庆全，王国琴. 加强现代教育技术应用 不断提高教学质量和效率[J]. 实验室研究与探索，2005，(1).<br>　　[5] 汪刘生，白莉. 略论教育工效学及其功能[J].<br>　　 </p> <p> </p> <p>
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摘要：利用数据仓库技术可以对分布在企业各部门之间的业务数据进行采集、加工、整合，根据不同的业务主题建立不同的数据仓库，为企业管理及决策提供分析信息和决策依据。本文介绍了数据仓库及相关技术、企业数据仓库的设计与实现。<br>　　关键词<br>本文来自：计算机毕业网 ：数据仓库；OLAP；DTS<br>　　中国分类号：G64　　　　<br>　　1引言<br>　　<br>　　1.1国内外数据仓库的发展状况<br>　　随着企业信息系统的日趋完善和数据交换及处理中心的建立，如何满足企业日益增长的各种查询、统计、报表以及分析的需求，如何有效利用这些数据来实现经营目标，预测企业的发展趋势，如何利用这些数据来设计企业的发展宏图，在激烈的竞争中赢得先机是企业决策支持系统需要解决的问题，也是目前企业在信息技术应用上的难题。<br>　　随着数据仓库技术的发展和应用，国内外越来越多的企业都采用了数据仓库解决方案充当企业决策机构的智囊和参谋。诸如：美国沃尔玛连锁店(世界最大的零售公司)、哈里斯公司(半导体公司的集成电路产品公司)发达国家的大型商业银行、国内的电信、银行、保险、零售、航空、铁路运输、邮政等传统数据密集型行业的全球性大企业都己采用数据仓库作为决策支持。据调查，财富500强企业中已有 85％的企业建成或正在建立数据仓库。<br>　　1.2企业建立数据仓库的必要性：<br>　　(1) 从总体上管理客户与企业之间的关系<br>　　(2) 让客户获得更多的益处<br>　　(3) 建立企业内部的合作关系 <br>　　(4) 实现宏观数据及微观数据的管理<br>　　(5) 对转瞬即逝的机会及时作出反应<br>　　(6) 改善管理能力 <br>　　<br>　　2数据仓库的体系结构<br>　　<br>　　“数据仓库是面向主题的、集成的、随时间变化的、非易失的数据集合，用于支持管理层的决策过程”。在本定义中，Inmon明确给出了数据仓库的四个重要特点，即“面向主题”、“集成”、“随时间变化”和“非易失”。<br>　　从数据仓库体系各部件的功能来分析，数据仓库在逻辑上可分为以下三个层次(数据仓库体系结构如图2-1所示)：<br>　　●数据获取/管理层<br>　　●数据存储层<br>　　●数据分析/应用层<br>　　<br>　　图2.1 数据仓库体系结构图<br>　　<br>　　2.1外部数据源<br>　　构建一个数据仓库，必然要有充足的数据源，从外部为数据仓库系统提供进行分析的“原材料”－数据，这些数据来源称为数据仓库的外部数据源(Data Resource)，外部数据源并不局限于传统数据库，可以是非结构化的信息，如文本文件、网络资源，等。<br>　　2.2数据获取/管理层<br>　　数据仓库中保存的业务数据来自于多个数据源，这些数据源提供的数据并非都是理想状态的，存在各种缺陷，必须经过适当的处理才能导入数据仓库中存储的内容也必须进行维护，以确保系统的正常运行。数据获取/管理层主要负责数据仓库的定义与修改、数据的获取、数据仓库的管理等工作，保证数据仓库的安全性、稳定性和有效性，主要面向数据仓库的设计者和维护者。<br>　　2.3数据存储层<br>　　数据存储层是数据仓库的主体，所存储的数据包括三部分，其一是从外部数据源抽取，经清洗、转换处理，并按照组织存放的业务数据，其二是数据仓库的原数据，其三是针对不同的数据挖掘和分析主题而生成的数据集市。<br>　　数据的存储与管理是整个数据仓库系统的核心。在现有各业务系统的基础上，对数据进行抽取、清理，并有效集成，按照主题进行重新组织，最终确定数据仓库的物理存储结构，同时组织存储数据仓库元数据(具体包括数据仓库的数据字典、记录系统定义、数据转换规则、数据加载频率以及业务规则等信息)。按照数据的覆盖范围，数据仓库存储可以分为企业级数据仓库和部门级数据仓库(通常称为“数据集市”，Data Mart)。数据仓库的管理包括数据的安全、归档、备份、维护、恢复等工作。这些功能与目前的DBMS基本一致。<br>　　2.4数据分析/应用层<br>　　数据仓库系统的数据分析/应用层，面向系统的一般用户，满足用户查询需要，并以适当的方式向用户展示查询、分析的结果。数据分析/应用层主要包括以下功能。<br>　　(1) 查询/统计服务。为用户提供常规的查询检索、简单统计和报表等服务，这是数据仓库最基本的功能。<br>　　(2) OLAP服务。对于以多维数据仓库方式进行数据组织的数据仓库，OLAP是一种极为有效的分析方法，它通过上卷、下钻、切片、切块和旋转等操作，对多维数据仓库进行深入的分析。<br>　　(3) 数据挖掘服务。数据挖掘服务是数据仓库系统的一种深层次应用，它是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的数据中，提取出隐含在其中、不为人们所知的、但又是十分有用的信息和知识的过程，即从大量数据中“挖掘”出知识的过程。<br>　　<br>　　3 企业数据仓库的设计<br>　　<br>　　3.1需求分析<br>　　需求分析是数据仓库设计的重要环节。如何解决企业各部门之间的多数据源、数据不一致、历史数据无法充分利用及分析的效率等问题？如何满足企业日益增长的各种查询、统计、报表以及分析的需求？如何有效利用现有数据实现经营目标，预测企业的发展趋势，为企业的决策提供支持,使企业在激烈的竞争中赢得先机等都是目前企业急待解决的问题，这些问题正是目前企业在信息技术应用上的首要难题。<br>　　3.2分析主题的确定<br>　　主题是一个在较高层次上将数据归类的标准，每一个主题基本对应一个宏观的分析领域。与传统数据库面向应用进行数据组织的特点相对应，数据仓库中的数据是面向主题进行组织的。企业活动中有“产品”、“客户关系”、“财务”等相关主题。<br>　　3.3数据源的确定<br>　　数据源是企业多年来积累的事务数据，数据大多基于关系数据库。由于多年的数据积累，数据源中存在有脏数据，比如多数据源、数据不完整(有些感兴趣的属性缺少属性值，或仅包含聚集数据)，含噪声的(包含错误或存在偏离期望的孤立点值)，不一致的(例如，同一字段的表达方式不同)等。这些数据同数据仓库有着不同的数据质量要求，不能够达到数据仓库的数据质量标准。另外，这些数据源是异构的，即使是正确的数据，也可能存在着不一致性，甚至存在着冲突。因此需要对数据进行净化后再为数据仓库所用。<br>　　3.4数据仓库层的设计及OLAP服务器层的设计<br>　　使用SQL Server 2000作为数据仓库服务器，在SQL Server 2000的“企业管理器”中新建一个关系数据库，在该数据库中建立表和关系图，表的建立依据物理模型设计，关系图的建立依据逻辑模型设计。此关系数据库中的数据是使用SQL语句和DTS工具对源数据进行合并、清理、转换和加载后得到的，新建的关系数据库就是数据仓库，即数据存储中心，它将是OLAP服务器的数据来源。<br>　　使用SQL Server 2000的Analysis Services作为OLAP服务器，在Analysis Manager中建立分析数据库，在分析数据库下设定数据源，并按照星型模型建立多维数据集，为下一步进行多维分析奠定基础。中小企业数据仓库中的多维数据可以用ROLAP关系型结构进行表示和存储的。<br>　　3.5数据分析/应用层的选择<br>　　在数据透视表服务组件的支持下，应用Excel前端工具对数据仓库进行多维分析和查询。这种操作不需要学习其他语言来编写客户端应用程序，使用所附带的连接数据库的功能操作即可。而且，它可以连接到分析服务器，将服务器端的多维数据集放到客户端成为一个本地文件，以后在无网络连接的情况下可以用来分析。使用Microsoft Visual Basic 开发客户端人机交互界面，其中用ADO MD和DSO对象实现对多维数据集的访问，从而实现多维数据集浏览工具的开发。<br> </p> <p> <p>3.6OLAP系统数据立方体及系统维的设计<br>　　数据仓库中维的概念类似于关系表的属性。数据立方体是指由两个或更多个属性即两个或多个维来描述或分类的数据。在三维的情况下以图形来表示，该类数据具有立方体结构，一般称为数据立方体。虽然通常从几何意义的角度将立方体理解为三维的，但在数据仓库中数据立方体是一个n维的概念。在确定分析主题的基础上设计OLAP数据立方体。<br>　　维是决策分析者分析数据的角度，也是数据立方中重要的组件。维是有组织的“类别”层次结构，此类别成员结构就是“层次”，主要用来说明“事实数据表”中的数据(也就是“度量值”)。有关维的层次信息需要存放在元数据中，系统在进行各种综合查询时，通过元数据的信息区分不同的维层次，从而正确地完成相应的分析功能。在设计中，要正确确定维的层次级别。例如在时间维上，从上到下有年、季、月、日四个层次，其级别关系是年包括季、季包括月、月包括日。在数据综合过程中，要在同一维层次上进行求和操作。如果系统不能区分维层次而跨越不同的维层次求和，就会产生错误的结果，出现重复计算或缺项计算。维包括共享维和私有维，共享维是指在同一个分析数据库中可以共享的维度，也就是说，该维度可以同时用在同一分析数据库中的不同数据立方上。私有维是指隶属于某一特定的数据立方。<br>　　根据设计好的主题，了解企业需要从哪些角度对主题进行分析，从而确定相关的维，以及适当的层次和粒度。<br>　　3.7数据仓库数据模型设计<br>　　由于数据仓库的主要操作对象是多维数据，因此，在数据仓库设计中，应采用多维数据建模技术，以使用户更好地理解企业的数据信息。多维数据建模符合人们的思维方式，易于用户的理解和使用，能支持用户从多个角度对数据进行分析。现在大部分企业使用的是关系数据库，在建设企业的数据仓库时，一般采用基于关系数据库的建模方法。在基于关系数据库的多维数据建模中最常见的是星形模型。<br>　　数据仓库是数据库技术一种新的应用。至今，数据仓库一般仍是应用数据库管理系统来管理其中的数据。数据仓库的逻辑数据模型最终将转为数据库的物理模型。<br>　　建立数据仓库物理模型所依据的逻辑模型是多维数据模型，而不是实体－关
2006年暑期，河南大学计算机与信息工程学院大学生社会实践活动分队，对郑州市区72家有一定规模和代表性的IT公司进行了问卷调查，重点调查这些公司对大学毕业生的需求状况，对计算机专业教育的看法等问题。调查活动拉近了学校、学生与企业的距离，为高校人才培养和就业工作提供了参考。<br>　　<br>　　1　数据分析<br>　　<br>　　1．1　贵公司近期希望招聘什么类型的员工<br>　　问卷中，有3份选择应届毕业生，比例为4.2％；有33份选择有工作经验的员工，比例为45.8％：有27份选择两者都有考虑，比例为37.5％；有9份选择不招聘员工，比例为12.5％。<br>　　所有接受采访的公司都表达了对员工经验的重视。这里的经验不只包括工作经验，也包括社会经验。因为有经验的员工不仅工作能力较强，更重要的是熟悉业界环境，在开拓业务方面要明显胜于应届毕业生。<br>　　<br>　　1．2 贵公司希望招聘什么学历的员工<br>　　这一多选问题中，有44份选择大专，比例为61.1％：有46份选择本科，比例为63.9％；有7份选择硕士生，比例为9.7％：没有公司选择博士。<br>　　大多数公司愿意招收具有大专学历和本科学历的毕业生，部分公司则明确表示不会招收本科生和研究生。公司不愿招聘高学历员工，其理由值得我们深思。一方面这些公司规模较小，研发能力有限，本身的业务限制了对招收员工的学历层次的要求：另一方面，本科生的起薪要比专科生高，降低人力资源成本是企业选择专科生的一个原因。但更重要的原因是这些企业普遍表示大专生一般比本科生更加吃苦耐劳，勤奋敬业，而且跳槽的情况也要少得多。而本科生则往往心高气燥，缺少敬业精神。也有一些企业表示对员工的学历并不重视，他们招收员工只看能力。一些经理表示，公司的核心开发人员并不会从应届毕业生中选取，他们需要的经验丰富且水平较高的专业技术人员，一般途径是从别的公司直接挖人才。<br>　　<br>　　1．3 应届本科毕业生在贵公司的年薪是多少<br>　　对这一问题，有14份选择15000元以下，所占比例为19.4％；有22份选择15000元—20000元，比例为30.6％：有9份选择20000元—25000元，比例为12.5％；有3份选择25000元以上，所占比例为4.2％，还有24份不愿回答，所占比例为33.3％。<br>　　采访过程中，经理们大都表示基本薪金并不高。对于销售人员主要采取提成制，而对于技术人员，则是根据其工作能力、工作时间和工作业绩发放奖金。因此，对于能力强的员工，工作一段时间后，工资会有较快的增长。但总体来说，郑州市工T企业的年薪在20000元左右，在全国大中城市中属于偏低的水平。对于就业功利化思想越来越浓的大学毕业生来说，郑州软件企业起薪较低对他们缺乏吸引力。但对一些学生来说盲目涌向沿海城市就业，不仅增加了就业成本，而且也失去了许多就业的机会。<br>　　<br>　　1．4 贵公司主要使用什么开发工具<br>　　统计数字如上表所示。.Net已经成为中小型企业非常欢迎的开发平台，而Java、C/C++在中小型企业中的应用远没有在大型企业中多。在我们调查的网络企业中，典型的开发环境是Windows2003 Server+.Net，而在网站开发方面，大多数公司采用Asp/Jsp，少数公司采用Php。总体来说，郑州市IT企业的软件开发技术与国内主流技术是保持一致的。由于一些公司并不具有研发能力或接待调查的管理人员非技术出身，因此16家(22.2％)公司并没有做出回答。为了对比，图中列出了2004年CSDN网站公布的2万多份程序员的第一开发语言的调查统计结果。<br>　　<br>　　1．5　如何评价应届毕业生在贵公司中的作用<br>　　对这一问题，选择潜力很大的33份，比例为45.8％，选择一般的39份，比例为54.2％；选择贡献很大和不知道的0份。<br>　　毕业生刚参加工作，无论是工作经验还是社会经验都显得不足。因此，总体工作能力和对企业贡献十分有限。但还是有许多公司对大学生的潜力给予充分肯定，因为大部分公司认为大学生的基础理论是比较扎实的，随着经验的积累，能力会有迅速的提高，对企业的贡献也会越来越大。这说明，企业对高校计算机专业培养的学生质量总体是肯定的，对毕业生是寄予厚望的。<br>　　<br>　　1．6 贵公司在招收员工时有无学校的差异<br>　　对这一问题，选择只看能力，不看学校的46份，比例为63.9％；选择既看能力，又看学校的26份，比例为36.1％。<br>　　所有接受采访的企业均表示不会注重学校的差异，而是要看毕业生的能力如何。这相对以前的“唯文凭论、唯学校论”而言应该是一种进步，说明现在的企业已经更加务实与成熟了。同时，也反映出各学校的教学计划、课程设置、教学内容和人才规格趋同，没有特色，没有品牌。<br>　　<br>　　1．7 贵公司招收员工时如何对待IT认证<br>　　选择只看能力，不看认证的16份，比例为22.2％；选择既看能力，又看认证的42份，比例为58.3％；放弃回答的14份，比例为19.4％。<br>　　IT认证林林总总，公司认为适用才是最好的。认证可以加重求职的砝码，但决不是走向成功就业的敲门砖，关键还是毕业生的自身能力和素质。一些公司经理建议学生选择在市场上有影响、可信度高的认证，不要见认证就考，认证不是越多越好。公司认为，IT认证不能代表一个人的专业技术能力，他们甚至对一些认证的价值和获取渠道表示质疑。大学生要在系统的理论知识学习的同时、重视思维基础的培养、创新能力的训练、综合素质的提高，从根本上提高就业竞争能力。<br>　　 <br>　　1．8 贵公司新员工培养周期为多长<br>　　这一问题，选择1—2月的30份，比例为41.7％，选择3—4月的36份，比例为50％，选择5—6月的6份，比例为8.3％。<br>　　所采访的公司中，其培养周期主要是试用期。在试用期内看员工的总体表现是否满足岗位要求。而在这一时期内，一些规模较大或对工作技能有特殊要求的公司，还会有专门的培训。<br>　　<br>　　1．9 您认为现在的应届毕业生缺乏哪些素质<br>　　这一问题允许多选。选择专业技术的30份，占41.7％，选择团队合作的12份，占16.7％：选择交际能力的22份，占30.6％：选择敬业精神的34份，占47.2％：不愿回答的7份，占9.7％。<br>　　调查中，相当多的公司认为所列各项内容大学毕业生都很缺乏。用一位经理的原话来说就是“现在的大学生不懂得如何做人做事”。对于专业技术，现在的毕业生往往只有理论，而对真

正实用的技术却知之甚少，动手能力极差。对于团队合作与人际关系，由于大学生缺少社会经验，在这方面缺乏也是必然的。而对于敬业精神，则应十分重视。现在的大学毕业生不负责任地频繁跳槽，甚至不履行劳动合同而提前离职，造成企业不少损失。与此密切相关，这也引起一 </p> <p> <p>些公司对大学毕业生的不信任感，从而也影响了大学生就业。从统计数字可以看出，敬业精神和专业技术是企业最看重的素质。而在以低端开发和销售为主的公司中，则更看重员工与客户沟通的能力。<br>　　<br>　　1．10 贵公司在招聘员工时注重应聘人员的哪些素质<br>　　各公司回答比较集中的有：职业道德，敬业精神；语言表达能力，与客户、同事的沟通能力，形象、气质：个人业务能力，团队协作精神：理论基础、发展潜力；创新能力、学习能力、开发能力、操作能力，等等。<br>　　企业对毕业生的要求包括了方方面面，最重视的是综合素质与专业能力。<br>　　<br>　　1．11 您认为大学计算机专业教育中存在的主要问题有哪些<br>　　对这一问题，各公司的主要意见有：各个学校办学没有特色：专业定位不准确、课程设置不合理、教材内容陈旧；专业方向不明确，人才培养与实际需求脱离：传授的知识太多太杂，不深不细；不注重实践教学，课程讲授与实际应用之间存在较大的差距。<br>　　<br>　　2 思考探索<br>　　<br>　　2．1 人才培养<br>　　目前，我国高校计算机专业的设点数和在校生数都位居全国各专业之首。计算机教育快速发展的同时，一些深层次问题日益凸现。本科计算机教育中，单一的计算机科学技术专业设置下的单一的培养规格，难以满足众多领域的社会需求。由于人才培养与社会需求脱节，导致供求结构性失衡，出现毕业生“就业难”现象。因此，计算机专业的人才培养应体现针对性、层次性、多样性。<br>　　高校要避免办学定位和学科的同构化。不同类型、不同区域、不同行业背景、不同办学层次的高校计算机专业的人才培养规格应各不

相同。研究型大学重点培养科学型的计算机学术人才；科研教学型(或教学科研型)大学应立足培养工程型的计算机技术人才；教学型大学，尤其是地方大学、新建本科院校、独立学院的办学目标，主要是为地方社会经济发展培养大批留得住、用得上、复合型的计算机应用人才。区域IT产业分工格局正在形成，当地高校应瞄准IT人才市场变化，建设有自身特色的计算机专业。随着工T相关专业的毕业生人数剧增，计算机专业与通信工程、自动化、电子技术、电子商务等相近专业间挤占就业岗位现象更加突出。由于各学科专业增开计算机课程，计算机专业毕业生的竞争优势逐渐消失。因此计算机专业教育应突出自身的特色，着力培养网络工程、软件工程等市场走俏的专业人才。现代教育强调学生的个性化发展。计算机专业人才培养要与大众化教育下的多规格人才需求相适应，面向不同行业、不同领域、不同单位，培养多种类型、多种层次的计算机专业人才。学生也应根据