2023年信息管理概论复习题及参考答案.doc

第一章 信息与信息管理
1. 不定项选择题
（1）广义的信息资源涉及：（ ）
A. 信息劳动的场合 B. 信息劳动的对象 C. 信息劳动的设备
D. 信息劳动的技术 E. 信息劳动者
（2）从信息管理的层次角度，可将其分为（ ）。
A. 中观层次的信息管理 B. 微观层次的信息管理 C. 宏观层次的信息管理
D. 战略层次的信息管理 E. 战术层次的信息管理
（3）信息管理具有两方面的特性，分别是（ ）。
A. 载体特性 B. 技术特性 C. 经济特性 D. 效应特性 E. 管理特性
（4）古代信息管理活动时期的信息资源以（ ） 形式的信息资源为主。
A. 电子信息资源 B. 文献信息资源 C. 数据库 D. 模型库 E. 图画
（5）古代信息管理活动时期的信息管理重点在于（ ）。
A. 传播 B. 运用 C. 收藏 D. 开发 E. 执行
（6）近代信息管理活动时期的信息管理目的是（ ）。
A. 收藏与使用结合 B. 收藏 C. 开发 D. 传播 E. 分类
（7）近代信息管理活动时期，信息管理的主体是（ ）。
A. 信息资源的所有者 B. 政府信息官员 C. 信息资源使用者
D. 专门的信息管理专业人员 E. 政府管理人员
（8）联合国教科文组织认定的图书馆的4项智能是（ ）。
A. 保存人类文化遗产 B. 社会信息流整序 C. 传递情报
D. 辅助决策 E. 启发民智的文化教育
（9）现代信息管理活动时期，信息管理的主体是( )。
A. CIO B. 信息使用者 C. CKO
D. 更加技术化、专门化、专业化的人才 E. 政府信息官员
2. 填空题
（1）狭义的信息资源涉及： 。
（2）古代信息管理活动时期，信息管理的主体是 。
（3）近代信息管理活动时期在时间上是从 开始的。
（4）现代信息管理活动时期在时间上是以 为标志开始的。
3. 名词解释
（1）信息
（2）信息资源
（3）信息管理
4. 简答题
（1）信息具有哪些属性？
（2）简述信息资源的功能。
（3）微观、中观、宏观层次的信息管理有何区别？
（4）简述信息管理的特性。
（5）我国古代信息管理活动时期的信息管理有哪些特点？
（6）近代信息管理活动时期的信息管理有哪些特点？
（7）简述现代信息管理活动时期的特点。
（8）现代的“图书馆”和传统的“图书馆”有何不同？

第二章 信息管理的技术基础
1．不定项选择题
（1）信息技术的支撑技术重要是指：（ ）。
A．机械技术 B．电子与微电子技术 C．激光技术
D．传输技术 E．生物技术
（2）一般微型计算机的硬件系统涉及以下几部分（ ）。
A.操作系统 B．存储器 C．中央解决器
D．输入输出设备 E．U盘
（3）常见的系统软件有（ ）等。
A．操作系统 B．语言解决系统 C．数据库系统
D.分布式软件系统 E．人机交互系统
（4）常见的应用软件有（ ）等。
A．文字解决软件 B．数据解决软件 C．图形解决软件
D．网络应用软件 E．游戏软件
（5）现代通信技术重要涉及（ ）等。
A．数字通信 B．节点通信 C．卫星通信 D．微波通信 E．光纤通信
（6）计算机网络按网络范围可划分为（ ）。
A．局域网 B．城域网 C．市域网 D．广域网 E．州域网
2．填空题
（1） 是信息管理的技术基础。
（2）从广义上讲，信息技术是指扩展人的信息器官功能，完毕信息 功能的一类技术的总称。
（3）信息技术体系涉及4个基本层次： 、 、支撑技术层次 和 。
（4） 年诞生了第一台全光数字计算机。
（5）计算机系统由 和 两部分组成。
（6）计算机软件涉及 和 两大类。
（7）MRPII和ERP的核心内容都是 。
（8）信息系统的安全实际包含两部分内容，一是 ，二是指 。
（9）信息系统自身的安全涉及信息的 、 、 和 四个方面。
（10）计算机病毒的特点涉及： 、 、 和 。
3.名词解释
（1）信息技术
（2）计算机网络
（3）信息系统
（4）信息安全
（5）计算机病毒
4. 简答题
（1）信息技术包含的层次及每个层次的内容分别是哪些？
（2）信息系统的基本功能。
（3）简述信息系统的分类。
（4）客户关系管理系统包含的基本技术有哪些？
（5）影响信息系统安全的因素有哪些？
（6）简述信息系统安全保护的基本内容。
（7）防火墙的五大功能是什么？

第三章 信息获取
1．不定项选择题
（1）记录型信息源中最基本的信息源是（ ）。
A.缩微型 B．网络型 C.计算机阅读型
D.印刷型 E．视听资料
（2）按照信息源的存在形式划分信息源可涉及：（ ）。
A．口头信息源 B．实物信息源 C.记录型信息源
D．智力型信息源 E．网络型信息源
（3）信息获取的原则涉及（ ）。
A．目的性原则 B．准确性原则 C．系统性原则
D．时效性原则 E．科学性原则
（4）常用的信息获取方法与途径有（ ）。
A．采购 B．调查 C．互换
D．索取 E．检索
2．填空题
（1）实物信息源中的实物涉及 和 。
（2）记录型信息源中最基本的信息源是 。
（3）任何信息都包含六个要素：内容（What），因素（Why）， ， ， ， ，即国外常说的“5W1H”。
3.判断题
（1）实物信息源中的实物涉及自然实物和人工实物。 （ ）
（2）从信息理论来讲，一次信息是信息的一个部分，是一切信息产生的源信息。 （ ）
（3）二次信息是对一次信息进行加工整理后产生的一类信息，如书目、题录、简介、文摘等形式的检索工具。（ ）
（4）间接评价法就是按照有价值的信息应当具有的一般条件或标准，从不同角度和侧面对信息源的价值给予评分评价。（ ）
（5）运用间接法评价信息源，可以把调查和评分结合起来使用。（ ）
4. 名词解释
（1）信息源
（2）实物信息源
（3）记录型信息源
（4）智力型信息源
5. 简答题
（1）请说明记录型信息源划分的类型。
（2）请说明有价值的信息应当具有哪些条件。
（3）请说明对信息源进行评价的直接评价法的优缺陷。
（4）简述评价信息准确度的两种角度。
（5）搜集信息时，应当注意掌握哪几个原则。
（6）信息获取的方法或途径有哪些？

第四章 信息组织
1．不定项选择题
（1）信息组织的应当遵循以下相关原则（ ）。
A．客观性原则 B．系统性原则 C.目的性原则
D．现代化原则 E．重要性递减原则
（2）信息组织与（ ）在实际操作中是两个互逆的过程。
A．信息获取 B.信息检索 C.信息管理
D．信息整序 E．信息服务
（3）一个元数据格式的结构涉及（ ）。
A．内容结构 B．数据结构 C．句法结构
D．语义结构 E．复用结构
（4）信息描述的作用有（ ）。
A．辨认 B．定位 C．检索
D．选择 E．查重
（5）主题法的特性有（ ）。
A．直接以语词作为检索标记
B．以字顺作为重要检索途径
C．以特定的事物、问题、现象，即主题为中心集中信息资源
D．通过参照系统等方式揭示主题词之间的关系
E．重要用来揭示信息记录、编制各种主题检索工具及主题存取系统
（6）信息存储时需要遵守的基本原则是（ ）。
A．统一性 B．便利性 C．有序性
D．选择性 E．先进性
（7）下列属于磁存储介质的是（ ）。
A．硬盘 B.光盘 C．软盘
D．移动存储磁盘 E．电子书
（8）从整体上看，计算机信息存储系统涉及硬件、 软件 和（ ）。
A．系统 B．程序 C． 数据库
D．数据结构 E.磁盘
2．填空题
（1）系统论认为，系统内部各要素是互相关联的有机结合在一起，系统的 大于 之和。
（2） 、 、 是信息组织的方法基础。
（3）信息组织的一般过程涉及 和 两部分。
（4）信息组织与 在实际操作中是两个互逆的过程。
（5）分类方法的关键在于两点，一是 ；二是 。
（6）纯粹的分面组配式分类法又称 ，一般仅在较小的学科或专业范围内使用。
（7）叙词的词间关系有三种： 、 、 。
（8）从整体上看，计算机信息存储系统涉及硬件、 和 。
3、判断题
（1）信息组织的一般过程涉及信息替代和信息整合两部分。（ ）
（2） 纯粹的分面组配式分类法又称全分面分类法，一般仅在较小的学科或专业范围内使用。（ ）
（3） 叙词的词间关系有三种：等同关系、相近关系、相关关系 。（ ）
4. 名词解释
（1）信息组织
（2）元数据
（3）信息描述
（4）标题法
（5）元词法
（6）叙词法
（7）关键词法
5. 简答题
（1）简述信息组织的一般过程。
（2）简要说明元数据的结构。
（3）简要说明元数据的功能。
（4）简述分类法的基本思想。
（5）简要说明叙词控制的四个方面。
（6）写出叙词法与其他主题法的区别。
（7）简述信息光存储的特点。
（8）简述计算机存储系统
（9）简述数据仓库的特性。
6. 论述题
（1）请说明信息描述的一般程序。
（2）试对主题法与分类法的进行比较分析。
（3）试论网络时代的信息存储方法。

第五章 信息检索
1．不定项选择题
（1）按照检索对象的内容进行划分，信息检索可分为（ ）。
A．文献检索 B．信息检索 C．数据检索 D．事实检索 E．光盘检索
（2） 按照信息检索的时间跨度进行划分，信息检索可分为（ ）。
A．定题检索 B．回溯检索 C．文献检索
D．全文检索 E．光盘检索
（3）下列哪些属于现代信息检索技术：（ ）。
A．全文检索 B．多媒体检索 C．超文本与超媒体检索
D．联机检索 E．光盘检索
（4）多媒体检索技术涉及（ ）。
A．视频检索 B．文本检索 C．光盘检索
D．图像检索 E．声音检索
（5）光盘检索系统的服务模式涉及（ ）。
A．单机模式 B．分析模式 C．设计模式 D．网络模式 E．多机检索
（6）假如按搜索引擎的内容分，可以分为（ ）。
A．目录式搜索引擎 B．综合类搜索引擎
C．专业类搜索引擎 D．索引式搜索引擎 E．光盘式搜索引擎
（7）假如按其信息的组织方式分，则可以分为（ ）。
A．目录式搜索引擎 B．索引式搜索引擎
C．综合类搜索引擎 D．元搜索引擎 E．光盘搜索引擎
2、判断题
（1）关系型全文检索软件费用比较低廉，但无法解决表格、图形数据，应用范围受到一定的限制。（ ）
（2） 数据检索是以文献为检索对象，查找具有用户所需要信息内容的文献。（ ）
（3）纹理是图像中最难于描述的特性。（ ）
（4）超文本检索时其内容排列是线性的。（ ）
（5）超文本与多媒体的融合产生了超媒体。（ ）
3. 名词解释
（1）多媒体检索技术
（2）联机信息检索
4. 简答题
（1）试简述信息检索的一般程序。
（2）简述全文检索系统的功能。
（3）简述全文检索系统存在的问题和相应的解决方法。
（4）简述联机检索系统的组成。
（5）简述联机检索系统的特点。
（6）简述联机检索的过程与策略。
（7）简述联机检索存在的重要问题。
（8）简述光盘检索的特点。
（9）简述光盘检索未来的发展趋势。
（10）简述网络信息检索的特点。
（11）简述网络信息检索的过程。
5. 论述题
（1）试述网络信息检索。
（2）试述你所了解的中文、外文检索数据库。

第六章 信息服务
1．多项选择题
（1）信息服务具有的功能涉及：（ ）。
A．提供信息 B．释疑解惑 C．整序导引 D．保值增值 E．研发创新
（2）以下属于信息服务特性的是（ ）。
A．用户导向性 B．专业性 C．实效性 D．交互性 E．适时性
（3）开展信息服务的三个基本因素是（ ）。
A．信息产品 B．信息伙伴 C．信息用户 D．信息服务者 E．信息加工
（4）从信息服务的发展历史及服务的内容角度来划分，信息服务可以分为以下类型，分别是（ ）。
A．文献提供服务 B．报道服务 C．检索服务 D．征询服务 E．网络信息服务
（5）下列信息服务的类型中，历史最为长远的是（ ）。
A．文献提供服务 B．报道服务 C．检索服务 D．征询服务 E．网络信息服务
（6）检索服务按照检索手段分为如下类型（ ）。
A．定题检索服务 B．手工检索服务 C．计算机检索服务
D．联机检索服务 E．回溯检索服务
（7）检索服务按照检索方式划分，可以分为（ ）。
A．回溯检索服务 B．定题信息服务 C．数值型或事实型数据检索服务
D．全文检索服务 E．用户辅导服务
（8）决策的特性涉及：（ ）。
A．目的性 B．增值性 C．管理性 D．发明性 E．超前性
（9）按决策的重要性可将决策划分为：（ ）。
A．结构化决策 B．战略决策 C．非结构化决策 D．战术决策 E．执行决策
2．填空题
（1）开展信息服务的三个基本因素是： 、 、信息服务者。
（2）我国学者一般认为，信息产业由 、 两大部分组成。
（3）按决策的性质划分可将决策分为 、半结构化决策和 。
（4）按人们对自然状态规律的结识和掌握限度可将决策分为 、风险型和 。P194
（5）决策对于信息的规定涉及：可信度、 和精确度。P196
3、判断题
（1）微观信息管理的最终目的和归宿是信息检索。（ ）
（2）历史最为长远的信息服务的类型是文献提供服务。（ ）
4. 名词解释
（1）广义的信息服务
（2）征询服务
（3）网络信息服务
（4）信息服务业
（5）决策
（6）决策信息
5. 简答题
（1）简述网络信息服务的特点。
（2）简述网络信息服务的重要内容。
（3）简述发展信息服务对信息资源管理的影响。
（4）简述信息服务的特性。
（5）简述从信息服务的历史发展及服务的内容角度对信息服务的划分。
（6）简述征询服务的特性。
（7）简述征询服务的重要类型。
（8）简述征询服务的程序。
（9）简述决策的基本原则。
（10）简述决策的过程。
（11）简述决策中的信息分析方法。
第七章 政府信息管理
1、不定项选择题
（1）（ ）年中国启动“政府上网工程”。
A．1998 B．1997 C．1999 D．1996 E．1995
（2）（ ）电子政务是政府机构通过网络技术实现内部电子化管理的重要形式，也是其他几种电子政务模式的基础。
A．G to B B．G to E C．G to C D．G to G E．G to D
（3）世界各国积极提倡的“信息高速公路”的五个应用领域不涉及（ ）。
A.电子政务 B.电子商务 C.远程教育
D.数字电视 E.电子娱乐
（4）金关工程不涉及的单位是（ ）。
A.银行 B．外汇管理局 C．税务局
D.工商局 E．海关
（5）我国将“两网、一站、五库、十二个大系统”的电子政务建设定位为信息化工作的重点，下面不属于十二大系统的是（ ）。
A.金保 B．办公自动化系统 C．计算机辅助决策系统
D.金交 E．金盾
（6）政府信息化重要涉及三个组成部分（ ）。
A.政府部门内部的信息化和网络化办公；
B.政府部门内部的信息共享和实时通信；
C.各国政府之间通过计算机网络而进行的信息共享和实时通信；
D．政府部门之间通过计算机网络而进行的信息共享和实时通信；
E．政府部门通过网络与公司和大众之间进行的双向信息互动。
（7）政府CIO在政府信息化中的作用重要涉及以下几个方面：（ ）。
A.提出信息化发展的设想，制定信息化发展战略，参与制定机构的总体发展战略；
B.了解业务需求，提出业务流程再造方案；
C.提出信息化建设投资建议，参与高层决策，负责信息系统采购；
D．负责信息技术体系结构和信息系统的建设；
E．负责信息与知识的管理；
（8）政府信息化系统的应用、实行将从（ ）三个方面使政府的职能发生重要转变。
A.机构 B.服务 C.互动 D管理 E消费
（9）“电子党务”与“电子政务”两者的区别重要体现在以下三个方面：（ ）。
A．建设目的； B．服务对象； C．基础管理； D．主管单位；
E．支撑体系；
（10）我国政府一般由以下机构组成：（ ）。
A.领导机构 B.综合协调机构 C.部门机构
D．监察监督机构 E．社会保障机构。
（11）我国电子政务建设初期的“三网一库”是指：（ ）。
A.政府机关内部的办公业务网
B.中央和地方政府及部门的实现政府纵向与横向信息交互与共享的办公业务资源网
C.政府与政府之间的办公业务网
D．以Internet为依托的政府公众信息网
E．政务资源数据库
（12）电子政务的应用模式涉及（ ）。
A.政府对公司的电子政务 B.政府对社会（公众）的电子政务
C.政府间的电子政务 D．政府对政府公务员的电子政务
E．政府对行政系统的电子政务
（13）办公自动化与电子政务两者在以下方面存在着明显的差异（ ）。
A．支撑体系不同样 B．定位不同样 C．应用主体不同
D．系统用户 E．服务理念不同样
（14）G to C电子政务所包含的内容十分广泛，重要的应用涉及（ ）。
A．电子身份认证 B．电子人事管理 C．电子社会保障服务
D．电子工商行政系统 E．电子就业服务
（15）美国电子政务的实际应用重要有以下几个方面（ ）。
A．政务公开 B．提供网上服务 C．实现资源共享
D．实现政府内部办公电子化 E．提供安全保障
2、判断题
（1）我国的政府信息化正式起步于1993年，以“三金工程”，即金桥工程、金融工程和金关工程的启动为标志。（ ）
（2）政府信息化在一定限度上打破了传统的政府部门之间条块分割、等级森严的格局。（ ）
（3）电子商务的主体是公司，而电子政务的主体是政府。（ ）
（4）金财工程是全国公安信息化的基础工程。（ ）
（5）公司与政府之间的有些业务往来，如公司向政府纳税、政府向公司采购，对政府来说属于电子政务，而对公司来说属于电子商务。（ ）
3. 名词解释
（1）政府信息化
（2）电子政务
4. 简答题
（1）简述政府信息化的内容。
（2）简述电子政务的总体建设目的。
（3）简要说明电子政务与政府上网的区别。
（3）简述电子政务的应用模式。
（4）简述电子政务的功能。

5. 论述题
（1）请说明政府信息化对政府管理变革及经济发展的影响。
（2）请说明我国“三网、一站、五库、十二金”的内容。
（3）论述我国政府信息化建设中存在的问题及对策。

第八章 公司信息管理

1．不定项选择题
（1） 下列哪项不属于公司信息化的原则（ ）。
A．三位一体原则 B．目的一致原则 C．更新观念原则
D．支持服务原则 E．合作相称原则
（2）（ ）不属于公司信息化的重要任务。
A．公司发展与信息化战略规划
B．公司信息化基础设施的建设
C．公司信息人才的选拔与培养
D．对信息资源进行深度加工和运用
E．完毕公司流程再造以及物流、资金流和信息流的信息化管理。
（3）公司信息化应当涉及技术信息化、（ ）、人员信息化三个方面的内涵。
A．服务信息化 B．设备现代化 C．资金电子化
D．业务信息化 E．管理信息化
（4）公司信息管理的原则涉及：（ ）。
A．系统原则 B．整序原则 C．激活原则
D．共享原则 E．搜索原则
（5）一个完善的公司信息系统的功能涉及信息采集、信息解决、（ ）几个重要方面。
A.信息管理 B.信息服务 C.信息检索
D．信息决策 E．信息传输
（6）从公司信息系统的作用观点来看，公司信息系统由（ ）几个部件组成。
A．信息传播媒介 B．信息源 C．信息解决部件
D．信息用户 E．信息管理者
（7）信息系统开发的生命周期涉及可行性研究与总体设计、（ ）和系统维护评价阶段。
A．系统分析阶段 B．系统规划阶段 C．系统设计阶段
D．系统实现阶段 E．系统运营阶段
（8）公司信息系统开发应具有以下条件：（ ）。
A．公司的重要领导要亲自参与和领导公司信息系统的建设
B．公司有开发信息系统的实际需要
C．具有一定的科学管理的基础
D．有一支高水平的信息系统开发的专业队伍
E．必要的资金支持和资源条件
（9）提高公司信息系统中数据质量的措施有（ ）。
A．软件的测试 B．采用好的软件开发方法
C．应用数据库管理系统DBMS D．制定软件程序代码设计编写标准
E．建立数据质量审查制度
2、判断题
（1）计划工作的全过程体现为信息管理的过程。（ ）
（2） 公司信息共享原则的实现是有条件的。它只也许在有限的范围内实行，并且必须是具有某种共同利益的范围。（ ）
（3）公司信息系统的安全问题不仅仅是一个技术问题，它更是一个社会问题。（ ）
3. 名词解释
（1）公司信息系统
（2）公司信息系统结构
（3）公司信息化
4. 简答题
（1）试说明公司信息管理的分类。
（2）简述公司信息管理的特性。
（3）简述公司信息管理的内容。
（4）简述公司信息管理的原则。
（5）简述使用原型法开发管理信息系统的特点。
（6）简述公司信息系统重要的安全保障措施。
（7）简述公司信息化的重要任务。
（8）简述公司信息管理者配置的内容。
5. 论述题
（1）试述信息管理与公司管理的关系。
（2）试述公司信息系统的各种结构。
（3）论述公司信息系统常用的几种开发方法的各自原理及特点。

第九章 信息政策与法规
1．不定项选择题
（1）从信息政策管理的区域范围看，它可以分为（ ）。
A．国际信息政策 B．国家信息政策 C．部门信息政策
D．地区信息政策 E．基层单位信息政策
（2）我国信息政策的发展重要表现在以下方面（ ）。
A．知识产权政策 B．信息技术政策 C．队伍建设政策
D．科技信息政策 E．国际交流政策
（3）按管理对象不同，信息法规可以分为（ ）。
A．知识产权法 B.信息资源管理法 C.信息市场管理法
D．信息工作管理法 E．技术协议法
（4）信息道德的基本原则涉及（ ）。
A．全民原则 B．义务原则 C．平等原则 D．自由原则
E．互惠原则
（5）2023年8月十届全国人大常委会第十一次会议通过了（ ）开始实行的《电子署名法》。
A．2023年5月1日 B.2023年4月1日 C．2023年4月1日
D．2023年5月1日 E．2023年5月1日
（6）我国已于（ ）年加人WIPO（世界知识产权组织）。
A．1980 B.1981 C．1982 D．1983 E．1984
（7）下面哪些不属于信息法规体系的内容（ ）。
A．信息技术法律制度 B．信息资源法律制度 C．信息市场法律制度
D．信息配置法律制度 E．信息人才法律制度
2、判断题
（1） 信息法规是指为适应组织、领导和管理信息产业的需要而制定的各项法律、条例和规章制度。（ ）
（2）信息政策侧重于制约作用，而信息法规侧重于导向作用。（ ）
（3）信息政策比信息法规具有更强的可操作性。（ ）
3. 名词解释
（1）信息政策
（2）信息法规
（3）信息道德
4. 简答题
（1）请说明信息政策从管理职能的角度可以划分为哪几类？
（2）简述信息政策的内容。
（3）简要说明信息政策的作用。
（4）简述信息法规的内涵。
（5）按照管理对象的不同，信息法规可以分为哪几类？
（6）写出信息法规的作用。
（7）简述信息法规体系的内容。
（8）简要说明信息道德涉及的三个层次。
（9）简述信息道德的基本原则。
5. 论述题
（1）试述我国信息政策的发展。
（2）试对信息政策与信息法规进行比较分析。
（3）试说明网络信息道德规范的内容及建设的途径。

习题参考答案
第一章
1．不定项选择题
（1）BCDE （2）ABC （3）BE （4）B （5）C
（6）A （7）D （8）ABCE （9）ACD
2．填空题
（1）知识、资料和消息
（2）文献资源的所有者或者是官方指定的官员
（3）机器大生产代替手工生产、资本主义代替封建主义成为世界主流社会形态后
（4）第二次世界大战的结束

第二章
1．不定项选择题
（1）ABCE （2）BCD （3）ABCDE （4）ABCDE （5）ACDE
（6）ABD
2．填空题
（1）信息技术
（2）获取、传递、解决、运用等
（3）主体技术层次 应用技术层次 基础技术层次
（4）1990
（5）硬件系统 软件系统
（6）系统软件 应用软件
（7）MRP
（8）指信息系统自身的安全 对信息系统的安全保护
（9）完整性 保密性 可用性 真实性
（10）感染性 潜伏性 可触发性 破坏性

第三章
1．不定项选择题
（1）D （2）ABCD （3）ABCDE （4）ABCDE
2．填空题
（1）自然实物 人工实物
（2）印刷型
（3）时间（When），地点（Where），人（Who），方法、途径、状况（How）
3．判断题
（1）T （2）F （3）T （4）F （5）T

第四章
1．不定项选择题
（1）ABCDE （2）B （3）ACD （4）ABCD （5）ABCDE
（6）ABCE （7）ACD （8）C
2．填空题
（1）整体功能 各要素功能
（2）语言学 逻辑学 知识分类
（3）信息替代 信息序化
（4）信息检索
（5）构建出知识分类地图 在此知识分类地图中找到信息的位置
（6）全分面分类法
（7）等同关系 等级关系 相关关系
（8）软件 数据库
3．判断题
（1）F （2）T （3）F

第五章
1．不定项选择题
（1）ACD （2）AB （3）ABCDE （4）ADE （5）AD
（6）BC （7）ABD
2．判断题
（1）T （2）F （3）T （4）F （5）T

第六章
1．不定项选择题
（1）ABCD （2）ABCDE （3）ACD （4）ABCDE （5）A
（6）BCD （7）ABCDE （8）ACDE （9）BDE
2．填空题
（1）信息产品 信息用户
（2）信息技术和信息设备制造业 信息服务业
（3）结构化决策 非结构化决策
（4）拟定性决策 不拟定性决策
（5）完整度
3．判断题
（1）F （2）T

第七章
1．不定项选择题
（1）C （2）B （3）D （4）A （5）D
（6）ADE （7）ABCDE （8）BDE （9）ABD （10）ABCDE
（11）ABDE （12）ABCD （13）BCD （14）ACE （15）ABCDE
2．判断题
（1）F （2）T （3）T （4）F （5）T

第八章
1．不定项选择题
（1）D （2）C （3）E （4）ABCDE （5）ACE
（6）BCDE （7）ACDE （8）ABCDE （9）CE
2．判断题
（1）T （2）T （3）T

第九章
1．不定项选择题
（1）ABCDE （2）ABD （3）ABCDE （4）ACDE （5）C
（6）A （7）D
2．判断题
（1）T （2）F （3）F