如何构建成功的市场营销战略 答案3.doc

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单选题
正确
1.早期企业对顾客的细分一般是遵照：

1. A 教育背景来划分
2. B 年龄或收入来划分
3. C 消费特征来划分
4. D 地域来划分
正确
2.从根本上来说，顾客需要的是：

1. A 质量好、价格低的产品
2. B 质量好的产品
3. C 价格低的产品
4. D 有创新的产品
正确
3.对于服务性企业来说，与顾客的接触是服务中的关键时刻，因为它会：

1. A 影响顾客购买行为的产生
2. B 影响顾客对产品及其服务质量的评价
3. C 影响顾客对企业的忠诚度
4. D 以上都包括
正确
4.在与顾客接触过程中，发挥核心作用的是：

1. A 员工的素质
2. B 企业的实力
3. C 顾客的忠诚度
4. D 产品的实用性
正确
5.品牌对于企业的意义是：

1. A 一场广告运动
2. B 一个口号和标识
3. C 一项核心信念
4. D 以上都包括
正确
6.在第二级产业即制造业中，企业的核心竞争力是：

1. A 产品质量
2. B 服务、物流、通路和人力资源
3. C 资本、能源、科技和质量
4. D 品牌、整合、速度、创新、集中
正确
7.在第三级产业中，企业的核心竞争力是：

1. A 产品质量
2. B 服务、物流、通路和人力资源
3. C 资本、能源、科技和质量
4. D 品牌、整合、速度、创新、集中
正确
8.市场竞争是永远存在的，对于比较弱小的企业来说最好的竞争策略是：

1. A 直接挑战行业的领跑者
2. B 尽量避免竞争，寻找市场的缝隙去发展企业
3. C 传统的习惯
4. D 变革的习惯
正确
9.基本战略可以分为：

1. A 发展战略
2. B 维持战略
3. C 撤退战略
4. D 以上都包括
正确
10.中国的企业之所以会出现“找不到人”的尴尬现象，是因为：

1. A 很多员工不知道珍惜企业对自己的辛勤栽培
2. B 企业本身存在问题
3. C A和B都正确
4. D A和B都不正确
正确
11.麦当劳在中国市场发展大量的连锁店，这一战略属于：

1. A 垂直整合
2. B 水平整合
3. C 购并
4. D 策略联盟
正确
12.市场细化的工作内容包括：

1. A 区域细化
2. B 商品细化
3. C 人员细化
4. D 以上都包括
正确
13.对于零售连锁业来说，在执行层面要做好两方面的事情，分别是：

1. A 标准化流程
2. B 标准化查核
3. C A 和B都正确
4. D A和B都不正确
正确
14.企业要达成目标，可以采取的方法是：

1. A 员工施加很多压力，把目标定得很高
2. B 给员工以甜头，把目标定的低一些
3. C A 和B都正确
4. D A和B都不正确
正确
15.对于零售连锁店而言，最佳的开店时机是：

1. A 淡季
2. B 旺季
3. C 年底
4. D 年初
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