2023年电大企业信息管理形成性考核答案.doc

公司信息管理作业1
一、选择题：
1．信息存储的载体有（ABC ） A 书刊 B 声像存储媒体 C 计算机存储器 D 电视
2．信息的价值是指信息的（C ）A 使用价值 B 互换价值 C 使用价值和互换价值 D 没有价值
3．以下几个特性中哪个不是系统的特性，（C ）A 整体性 B 关联性 C 及时性 D 层次性
4．管理信息系统有哪些重要功能（ABCD）A 数据解决功能 B 预测和决策功能 C 计划功能 D 控制功能
5．从信息系统的作用观点来看，下面哪个不是信息系统的重要部件？（B ）
A 信息源 B 系统分析员 C 信息用户 D 信息管理者
6．信息系统对产品质量有那些影响？(ABCD)
A 运用信息产品软件，简化产品的设计与生产过程。 B 有助于建立高标准的质量体系。
C 缩短运营周期。 D 改善设计质量和精度。
7．下面几个子系统哪个不是专家系统的子系统，（D）
A 知识获取子系统 B 征询解释子系统 C 推理子系统 D 订货子系统
二、填空题
1、从信息系统的作用观点来看，信息系统重要由四个重要部件组成，即 信息源 、信息解决部件 、 信息用户 、 信息管理者 。
2、从信息系统对信息的解决过程看，信息系统可以当作是由三个基本的行为部件构成，它们是 输入 、 解决 、 输出 。
3、信息的解决过程涉及 收集 、 传输 、 加工 、 存储 、 维护 、 运用 。
4、系统具有如下特性，即整体性 、 关联性 、层次性 适应性和 目的性
5、公司的四种资源是 人 、 财 、 物 、 信息 。
三、名词解释
1、社会信息:是指人们发明的信息。社会信息是以语言、文字、数字、图表等符号为表达形式社会信息的来源有两大方面：一是来源于人们对自然信息的观测研究；二是来源于人们构成社会时，社会系统联系沟通的需要；以及反映和交流人们的思想感情及意识形态的需要。社会信息是比自然信息复杂得多的信息。社会信息是符号信息，是对自然和社会现象的抽象，如数字是对事物量的抽象，而文字是对各种现象质的抽象。。
2、系统：是由若干互相联系，互相制约的元素结合在一起，并形成具有特定功能的有机整体。这种有机整体有三层含义：第一，这些元素是为了达成某个或某些共同的目的而结合的；第二，这种结合要遵守某些规则；第三，这种结合意味着这些元素之间有较强的互相依存和互相作用的关系，往往不可容易地分割为独立单元而存在。
3、信息:是客观事物的特性通过一定物质载体形式的反映，它是加工后的数据。信息的基本特性有客观性 、价值性 、等级性、可分离性、可传输性 和 可再生性
4． 管理信息系统:是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息，解决手段和传输工具，能为公司管理决策提供信息服务的人机系统。
四、问答题
1、信息及公司信息系统对现代公司管理的影响是什么？
答：信息是公司管理者可以加以运用的最重要的资源之一。有效地运用信息可改变公司的目的、经营、产品、服务或相关环境，从而提高公司的竞争力。公司在运用信息改变公司的生产、服务和内部运作方式的同时改变着公司自身，促使公司形成新模式。
信息技术对现代公司管理产生了重要影响。信息技术与公司价值链、供应链管理的发展是一个互相推动的过程，信息技术对供应链管理的促进作用重要体现在MRP、MRPII、ERP三个软件包的应用。MRP是物料需求计划，它是一种计算物料需求量和需求时间的系统，重要用于库存和订货管理。MRPII是制造资源计划，支持公司内部的全面管理。随着公司与其外部环境越来越密切，产生了ERP软件（公司资源计划），ERP强调把客户需求与公司内部的经营活动以及供应商的资源融合到一起。
公司管理者为了实现公司目的，把信息作为待开发的资源，把信息和信息活动作为公司的财富和核心，充足使用信息技术，对信息的采集、加工、传播、存储、创新、共享和运用进行有效的管理，对公司信息活动中的人、技术、设备进行有效的协调和运营，以谋求也许的公司最大效益.
2、信息系统的发展过程及趋势是什么？
答：信息系统的发展过程大体可以分为三个阶段：（1）产生阶段，从20世纪50年代到60年代，为计算机数据解决或电子数据解决阶段。当时科学技术的发展以及管理业务数据量的激增，既对公司管理提出了新的信息解决规定，又为管理信息解决提供了必要的技术手段，计算机开始成为公司中信息解决的重要工具。这时的信息系统重要以单项事物解决为主，如工资核算、物资管理等。由于解决效率不高，重要是减轻工作强度。（2）发展阶段，20世纪70年代，为管理信息系统阶段。信息系统已由单一的业务数据解决发展成为功能比较完善的综合性的管理信息系统，在系统和整体性方面有了进一步发展。（3）成熟阶段，进入80年代后，为决策支持系统发展阶段。随着数据库技术和计算机网络技术的进步，信息系统在基本理论和解决问题的方法方面渐趋完善和规范化。在系统中已将数据解决与经济管理模型结合起来进行预测和辅助决策。
目前，信息系统正在向充足运用人工智能技术的方向发展，多种类型的实用系统必将大量地投入使
3．为什么要研究公司信息系统？
答：（1）现代公司所面临的是全球范围内的经济竞争，这种竞争涉及资源竞争、市场竞争和收入的竞争。公司通过信息系统可以随时了解不断变化的外部世界，容纳和吸取国际上的先进技术和经验，提高自身的竞争力。（2）运用信息系统，公司可以大大提高生产效率和工作效率。（3）公司运用信息系统可以增长自身的应变能力。
4．公司开发MIS需要具有哪些条件？MIS对于提高公司在市场中的生存能力和竞争力重要表现为哪几个方面？
答：（一）公司开发MIS需要具有以下几个条件：(1)公司的重要领导，特别是一把手要亲自参与和领导MIS的建设，也称一把手原则，这是搞好MIS的前提。(2)公司有开发MIS的实际需求，这是搞好MIS的动力。(3)具有一定的科学管理的基础。(4)有一支高水平的信息系统开发的专业队伍。(5)必要的资金支持和资源条件。
（二）管理信息系统将极大地提高公司在市场中的生存能力和竞争力。具体表现为以下几个方面：(1)对市场做出快速反映。(2)缩短生产周期。(3)减少产品成本。(4)及时了解市场信息。
5、简述信息对公司发展战略的作用。
答：（1）信息技术促进了公司间的协同。（2）信息技术有助于获得全行业的竞争优势。（3）信息技术促进了网络经济的发展。（4）信息技术保进了业务流程重组。
6、信息技术和供应链管理的发展是一个互相推动的过程。
答：信息技术与供应链管理的发展是一个互相推动的过程。一方面信息技术对供应链管理起了非常重要的促进作用。这重要体现在以下三个软件包的应用。 (1)、MRP是物料需求计划。它是一种计算物料需求时间的系统，重要用于库存和订货管理。 （2）、将销售管理、生产计划、生产作业计划、采购管理、能力需求计划、数据管理以及库存管理等功能引入，形成制造资源计划，这就是MRPII。 （3）MRPII仅能管理公司内部的物流和资源流。ERP把本来的制造资源计划拓展为围绕市场需求而建立的公司内部资源计划系统。
另一方面供应链管理的日益需要也影响着公司信息化的进程。一方面强调库存和订货管理，在这样的需求下，产生了MRP软件。随着供应链管理的发展，规定把供应商、公司经营活动以及客户紧密联系在一起，产生了ERP。
公司信息管理作业2
一．选择题
1．下面几个选项中哪个不属于公司的特殊环境，（A ）A 技术 B 产品的用户 C 竞争对手 D 供应商
2．下面哪些选项是信息解决器中的内容，（　ABD　 ）A 硬件 B 软件 C 信息 D 系统开发人员
3．常见的数据安全保护对象有（　ABD　 ）A 数据定义 B 数据文献 C 数据的备份 D 程序
4．作为信息系统评价指标的有（ABCD ）A 可靠性 B 经济性 C 对的性 D 准时性
5．在信息资源管理的框架中，（ABD）既是数据资源管理的核心，也为MIS、DSS以及基于知识的系统提供基础数据。 A 数据库 B 业务 C 产品 D 事务解决系统（TPS）
6．公司信息系统的成功与失败最重要的因素是非技术因素，其中关键是（B ）
A 系统分析员 B 用户 C 程序员 D 公司领导人
7．下面哪个层次不属于公司的管理层次（C ）
A 战略计划层 B 管理控制层 C 部门管理层 D 操作控制层
8．拟定系统的逻辑优先顺序的重要标准有哪些（ABCD ）
A 潜在的利益分析 B 对公司的影响 C 成功的也许性 D 需求
9．信息资源管理的基本内容涉及的主题有（ABC ）A 资源管理的方向和控制 B 建立公司信息资源指导委员会 C信息资源的组织机构 D效益评估
10．下面哪些属于开发信息系统的生命周期（　ABC　 ）A 可行性研究与战略规划 B 系统分析 C 系统实现与测试 D 系统更换
11．结构化生命周期法的缺陷重要表现在哪个阶段（A）
A 需求分析阶段 B 系统分析阶段 C 系统设计 D 系统规划
12．信息系统开发方法有哪些（.ABCD）A 原型法 B BSP法 C CSF法 D CASE法
二、填空题
1、从公司经营管理的角度来看，在公司经营活动中管理者所面临的决策问题可以分为 结构化问题、 非结构化问题、半结构化问题三种类型。
2、对信息技术的使用分为 职能级、公司级、全行业级 三个不同的战略层次。
3、管理信息系统具有 数据解决功能 、 计划功能 、 控制功能和预测和决策功能等几项基本功功能
4、管理信息系统是运用系统理论和方法，以 电子计算机 和 现代通讯技术为信息解决手段和传输工具，能为公司管理决策提供服务的人机系统。
5、系统结构包含 输入 、 输出 、 控制器 、 检测器 等几部分。
6、根据公司信息系统开发的内在规律和特点，将系统开发过程分为五个阶段即：可行性研究与战略规划 、 系统分析 、 系统设计 、系统实现与测试 、系统维护与评价
7、公司信息系统建设的四个基本原则是以系统工程的观点指导信息系统的建设、与用户密切配合、“一把手”原则、重视公司信息系统的战略规划
8、一个公司信息系统的战略规划应涉及组织的．战略目的、政策和约束、计划和指标的分析；公司信息系统的目的、约束以及计划的分析；公司信息系统的功能结构，公司信息系统的组织、人员、管理和运营；以及公司信息系统的效益分析和实行计划等。
三、名词解释
1、信息战略：就是作为经营战略的一个环节将具有经济价值的信息，信息基础设施和人的因素这三个信息资源的要素有机地结合在一起，并加以充足运用的计划。也就是说，由以下三点构成的战略性的计划便是信息战略。
2、C I O：是负责制订公司信息政策和标准、对于公司的信息资源进行全面规划和管理的高级管理人员。CIO由副总裁级的管理人员担任。
3、公司系统规划方法（BPS）：是源于60年代IBM公司用于内部系统开发的一种方法,重要是基于用信息支持公司运营的思想,它是一种结构化的方法,帮助公司作出信息系统的战略规划,满足其近期和长期的信息需求.其前提是公司有改善计算机公司信息系统的需要.
4、原型法：原型法也是一种信息系统开发方法，这种方法在进行系统分析与设计开始时，不进行全局分析，而是凭借着系统分析人员对用户规定的理解，在强有力的软件环境支持下，给出一个实实在在的系统模型（或原形）这个模型大体表达了系统分析人员当前对用户规定的了解和他希望系统实现后的形式。然后统分析人员和用户一道，得这个模型进行评价。根据评价结果，再对模型进行修改。如此周而复始，直到完全满意为止。
5、面向功能法(FO)：是指系统分析的出发点一方面在于搞清系统功能，按功能收集系统规定，按功能划分子系统。
四、问答题
1、什么是信息资源？如何理解公司管理体系的信息资源？
答：狭义的信息资源是指信息自身，即对决策者故意义的、通过加工解决的数据；广义的信息资源涉及信息的生产、解决、传播、互换的整个过程，涉及信息劳动的对象——信息（数据）、信息劳动的工具——计算机与通信技术等信息技术手段、信息劳动者——信息专业人员等。（见本课程第三讲讲稿）公司管理体系的信息资源应当从广义的角度来理解，即：作为公司经营战略资源的信息资源不仅限于信息自身，并且也涉及用以产生信息的资源。
信息资源的组成要素涉及：（1）具有经济的价值的信息自身（涉及数据资源）（2）作为公司神经系统的信息基础设施（比如：计算机硬件、软件以及网络系统）（3）人的因素（比如：系统人员和用户）
2、信息资源管理的内容是什么？
答：我们可以用类似的过程来管理信息这种概念资源。
(1)获取资源。保证可以收集到必要的原始数据。
(2)加工资源。将原始数据加工成为有用的信息。
(3)有效地运用资源。保证可以在适当的时间、以适当的形式得到必要的信息。
(4)废弃资源。在适当的时候废弃过时的信息，并代之以及时、准确的，信息。
我们称这个获取信息、有效地运用信息、并在适当的时候废弃过时信息的整个活动过程为信息资源管理过程。
答：信息资源管理 是70年代末80年代初在美国一方面发展起来然后渐次在全球传播开来的一种应用理论，是现代信息技术特别是以计算机和现代通信技术为核心的信息技术的应用所催生的一种新型信息管理理论。 信息资源管理有狭义和广义之分。狭义的信息资源管理是指对信息自身即信息内容实行管理的过程。广义的信息资源管理是指对信息内容及与信息内容相关的资源如设备、设施、技术、投资、信息人员等进行管理的过程。
信息资源管理涉及数据资源管理和信息解决管理。数据资源管理强调对数据的控制，后者关心管理人员在一条件下如何获取和解决信息，且强调公司信息资源的重要性。
3、数据资源管理的内容是什么？
答：数据资源管理是信息资源管理的一个重要要素，它涉及以下内容。
（1）数据的标准化
数据的标准化是数据资源管理的最初的、也是最为繁杂的任务。其重要内容是数据项的命名和数据项的规范化。
（2）数据的定义
在定义数据库时，存在着定义概念模型、定义外部模型和定义内部模型这三个层次的设计活动。概念模型是数据库设计者对现实世界的结识结果的体现，是对数据库的整体描述。外部模型是在某一应用程序，或者特定用户的角度对数据库做出的描述。内部模型是对数据库在计算机上的实装方式的具体描述。
（3）制定代码体系
在数据库定义中必须合理地拟定数据项的属性。比如，对由文字构成的数据项，应当明确规定取汉字形式，英文形式，还是英文和汉字的混合形式。对于由数字构成的数据项，应当明确规定取数值形式，还是取字符串形式。这些不同的代码形式将对数据检索方法，数据检索效率，以及数据存储的容量需求等产生不同的影响。
（4）数据的安全保护
数据安全性保护的基本目的是，防止对数据资源的破坏和篡改。安全保护的方法可以分为物理限制、运用操作系统功能的限制、以及基于数据库管理系统功能的限制的方法。在进行数据的安全保护时，一方面要明确需要进行保护的对象以及保护规定。然后针对具体对象和具体规定采用保护措施。常见的安全保护对象涉及数据定义、数据文献、程序以及有关数据库的各种操作等。常见的安全保护措施涉及用户认定、用户权限的检查，数据的备份以及数据加密等。
4公司建立信息系统的方针对策。
答：公司建立信息系统的方针对策：（1）公司切实需求是建立公司信息系统的直接推动力（2）公司建立管理信息系统的直接目的是为了提高公司竞争力（3）建立公司信息系统的重点应放在市场信息上。
5、制定公司信息系统的战略规划环节是什么？
公司信息系统的战略规划是公司信息系统的长远发展计划，是公司战略规划的一个重要部分。这不仅由于公司信息系统的建设是一项耗资巨大、历时很长、技术复杂且有内外交叉的工程，更由于新鲜已成为公司的生命线，公司信息系统和公司的经营方式、文化习惯息息相关。其环节为：①拟定规划的性质；② 收集相关信息；③ 进行战略分析； ④定义约束条件；⑤ 明确战略目的；⑥ 提出未来略图；⑦选择最优活动组合，拟定优先权，提出总体开发方案； ⑧拟定近远期项目计划，提出实行进度；⑨ 通过战略规划；⑩ 检讨战略规划。
6、原型法的思想基础在于一开始就凭借着系统分析人员对用户规定的理解，在强有力的软件环境支持下，尽快给出一个满足用户基本规定的交互式的初始原型系统，然后系统分析人员和用户一起对此原型进行评价，根据评价结果，再对原型进行修改，如此反复，直到完全满意为止，形成实际系统。原型法的优点：（1）符合结识事物的规律，易被接受（2）充足运用最新的软件工具不久形成原型。开发周期短，开发成本低（3）用户的主导作用（4）引入模拟手段。原型法缺陷：（1）对于大系统、复杂系统，很难快速建立起原型（2）整个开发过程要通过“修改—评价—再修改”多次反复，开发过程管理规定高（3）原型法缺少规范化的文档资料，给系统的维护工作带来困难。原型法合用于用户需求不清，且需求经常发生变化，管理及业务解决不稳定，系统规模较小且不太复杂的情况。一般将原型法和结构化生命周期法有机地结合起来，彼此取长补短
公司信息管理作业3
一．选择题：
1．公司信息系统的开发工作小组的开发人员有（　ABC　 ）
A 管理人员 B 程序设计人员 C 系统分析设计人员 D 最高层领导
2．公司信息系统开发的四个阶段是（ABCD ）A 系统设计 B 系统评价 C 系统分析 D 系统实行
3．公司信息系统硬件的逻辑配置方案有（ABCD ）A 多用户系统 B 单机 C 计算机网络 D 工作站方案
4．按照不同的管理对象和管理职能将公司（系统）划分为子系统的数量多少与（ABC）有关。
A 产品品种的多少 B 产品复杂限度 C 工艺特点 D 生产设备
5．耦合是指一个系统内两个模块之间的互相依赖关系，最抱负的耦合形式是（A）
A 数据耦合 B 控制耦合 C 公共耦合 D 内容耦合
6．绘制系统结构图时要遵循模块设计的原则是（ABC ）
A 低耦合 B 高聚合 C 作用范围要在控制范围之中 D 独立性
7．计算机网络的特点有（ABCD ）A 共享性 B 可靠性 C 分散性 D 可扩充性
8．以下几个选项哪些是代码的类型（　ABCD　 ）A 序码 B 块码 C 分组码 D 助记码
9．数据库的物理设计的重要内容是（BCD ）
A 建立逻辑模型 B 拟定存储结构 C 拟定数据存放位置 D 拟定存储分派
10．信息系统维护中最重要的方面是（B ）A 硬件维护 B 软件维护 C 数据库维护 D 完善性维护
二、填空题：
1、一般常见的具体调查方式有 重点询问方式 、 全面业务需求分析的问卷分析 、 问卷调查法 三种。
2工作小组的开发人员有管理人员和程序设计人员、系统分析设计人员
3、在实际应用中，存在着两种基本的信息系统应用需求类型，即 社会方面和 技术方面。
4、按管理职权的不同级别把系统提成 战略管理级 、 战术管理级 、 作业解决级 三个层次。
5、公司信息系统中的数据库设计可分为四个阶段 需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计 、物理结构设计 。
三、名词解释
1、系统设计：就是根据需求将组成整个网络工程的布线系统、网络设备、机房、软件系统等部分作出技术上和工程上的具体说明，制定出系统设计书。
2、逻辑设计：也称信息系统的逻辑设计，即指在逻辑上拟定信息系统的功能，解决信息系统能“做什么”的问题，或从满足用户对信息系统功能需要的角度提出系统的方案，即逻辑方案，为下一阶段的系统设计提供依据。
3、模块：是组成系统的基本单位,能完毕某项动作的一组程序语句(或描述),它具有输入和输出、逻辑功能、运营环境和内部数据四种属性.
4、耦合：耦合是指一个系统内两个模块之间的互相依赖关系。模块之间的联系越多或越复杂，互相之间的依赖限度就越高，每个模块的独立性越低。
5． 聚合：聚合即模块内部各部分的紧凑性标志，体现整体的统一性和模块功能专一性的限度。模块内部的聚合限度在一定限度上决定了它和其他模块之间的耦合限度。
6、代码:是由数字\字母或它们的组合来表达解决对象的一组符号
四、简答题
1、系统分析应当涉及哪些内容？
答：系统分析就是系统分析员和用户一起充足了解用户需求，并把用户的需求用文档的形式表述出来。系统分析阶段应坚持面向用户的原则，集中力量完毕新系统的逻辑模型，即定义和制订目的系统应当“做什么”，暂且不涉及“怎么做”。其重要任务是：
（1）对系统需求的理解和确切表达。具体了解每个业务过程和业务活动的工作流程及信息解决流程，理解用户对管理信息系统的需求，涉及对系统功能、性能方面的需求，对硬件配置、开发周期、开发方式等方面的意向，可靠性、安全性、保密性规定，以及开发费用、时间和资源方面的限制等。
（2）拟定目的系统的逻辑模型。在具体调查的基础上，运用各类系统开发的理论、方法和技术，拟定系统应具有的逻辑功能，再用一系列图表和文字表达出来，形成新系统的逻辑模型。对上述采用图表描述的逻辑模型进行适当的文字说明，组成系统分析报告，它是系统分析阶段的重要成果。
2、现行系统薄弱环节涉及哪些内容？
答:从信息解决的角度看，以手工解决为重要手段的现行系统限度不一的存在如下薄弱环节：
(1)信息解决的能力不能适应管理工作的需要，不能及时地向管理决策者提供必要的信息。
(2)数据反复收集和存储，增长了管理工作量和犯错的也许性。由于信息传递方式落后，重要依靠大量的报表，辅之以电话和会议的方式传递信息，则必然出现信息周转慢、数据大量冗余，从而容易出现数据不一致的现象。
(3)难以满足随机的和突发性的查询记录规定。对于上级机关、公司领导或外来部门所需的某些记录数据、临时报表等不定期和不拟定性的规定，有时需要组织人员加班加点从历史档案、报表中去查找、归类和记录。
(4)信息运用率不高，综合分析工作欠缺。各种记录报表，花费了相称多的人力，但有一部分报表并没有在本单位的管理中发挥应有的作用，尽管这些报表多为公司某一方面情况的报告。
(5)乏味、反复、烦琐的手工方式。由于大量信息解决工作为手工解决完毕，使得管理人员整天忙于数据抄来抄去、传来传去的事务性工作。
3．现行系统的具体调查的重要内容及其方法。
答：现行信息系统具体调查的内容涉及：（1）现行系统信息系统的概况，即现行信息系统的发展历史、公司形象、生产规模、人员构成、设备状况、产品结构等。（2）管理信息的分类和定义。（3）管理信息的收集、输出、传递、存储以及输出的形式。（4）管理信息解决的方式与方法。（5）管理信息解决的速度、频度、准确性、安全性及共享性。（6）现行代码体系状况。（7）已开发的计算机应用项目的重要功能，应用范围，结构及有待改善的地方。（8）各部门管理人员管理信息系统的需求。
现行信息系统具体调查方法：（1）重点询问的方式；（2）全面业务需求分析的问卷式；（3）进一步实际的调查式 4．论述现行系统的组织机构与功能分析的重要内容。聽答：现行系统的组织机构与功能分析，就是要了解组织的总体结构以及组织内部以及各部分之间的关系，可绘制组织机构图来描述。然后对组织机构进行功能分析，即分析各种组织机构的职能是否明确，是否发挥了应有的作用；分析组织机构设立的合理性，找出存在的问题；根据个人计算机计算机辅助管理的规定，为公司决策者提供调整机构设立的参考意见。
4、试述公司信息系统开发的基本观点。
（1）．系统观点。公司信息系统作为一个系统，具有系统的基本特性，它可以分解为一组互相关联的子系统，这些子系统各自有起独立的功能，有起其边界，输入与输出。但各子系统之间彼此联系、配合，共同实现系统的总目的。这反映了系统的目的性。
（2）．用户观点 。管理信息系统是为管理人员决策服务的。管理人员就是系统的用户，只有用户使用方便满意的系统才称得上是好的系统，而为一个用户所接受、在实际工作中真正服务于用户的成功的管理信息系统，离不开用户的参与，从最初的总体规划的制定，到系统分析、系统设计，以及最后的系统实行的全过程，都需要用户与系统开发人员的真诚合作。管理信息系统的开发涉及用户自己，用户不仅是使用管理信息系统的主人，也是开发管理信息系统的主人。只有系统开发人员与用户真诚的合作，才是系统成功的关键。
（3）．“一把手”原则。开发管理信息系统是一个周期长，耗资大，涉及面广的一项任务。它需要专业技术人员、管理人员和相关的职能科室的业务管理人员的协同配合。它的开发影响到管理方式、规章制度以及职责范围，甚至会涉及管理机构的变化。这种影响面大的开发工作，没有最高层领导，特别是公司一把手的参与和具体领导，协调各部门的需求与步调，开发工作不也许顺利进行。系统开发的成败在一定限度上决定于领导层的参与与支持。也称为一把手原则。
（4）．重视公司信息系统的战略规划。作为一项复杂的系统工程，公司信息系统的战略规划是非常重要的。
严格区分公司信息系统开发工作的阶段性,每个阶段必须规定明确的任务，提供响应的文档资料,作为下一个阶段的依据，.这些原则都是公司信息系统的开发过程中所积累的工作经验和教训。如不严格按阶段进行开发，将会给工作带来极大的混乱,以致返工或某些工作推倒历来.系统分析未完毕之前，就匆忙地选机型,拟定硬件配置,或系统设计未完毕之前,就开始编写程序，这都是开发公司信息系统经常出现的情况，这样做,很也许导致浪费与返工。
5、绘制目的树时的注意事项有哪些？
答：在绘制目的树时应注意：
(１)．突出目的的层次关系和各目的的权重关系。层次高的目的在上层，权重大的目的在左边；
(２)．分析各项分目的之间的关系，拟定解决目的冲突的方法，使得各分目的趋向“共振”而不是“内耗”；
(３)．了解系统目的是否与环境相适应，由于这是影响系统能否维持和生存的一个重要因素。
公司信息系统的目的（新目的）应尊重现行系统的战略目的，并较大限度地提高与管理水平有关的分目的。
6、信息系统中的硬件与软件的选用原则是什么？
从信息系统采用的计算机解决方式出发，针对批解决、联机输入成批解决还是采用分布式解决，考虑硬件系统的主机和外设的配置。与此同时系统软件的配置——操作系统和数据库的选择涉及应用软件的获得途径也要同样慎重考虑。
（1）硬件 : 硬件系统由数据准备装置，输入设备，主机，外传解决器和输出设备组成。
  其原则为：实用好，表现为可扩充性；容易开发、容易使用、有较强的通信能力，以及可靠、可用和可维护性好，信誉好的厂家产品，性能价格比高。
       硬件的选择要克服两种不好的倾向；一是先买机器，后作系统分析与设计，结果导致不是机器为现实系统服务，而是系统为应付工具的运营服务；二是一味地贪大，求先进，把技术上的可行性建立在不成熟的时髦机型上。
    （2）软件 :系统软件是应用程序开发和应用的环境和基础。是软件平台核心。操作系统所具有的功能和性能在一定限度上决定系统的整体水平。
    应用软件根据来源的不同，分为应用软件包和自制程序。前者是为解决某类应用问题专门设计的通用程序，这类程序通过优化，编制质量和运营质量较高，是用户使用方便的商品软件，购买时应注意软件应用对软硬件环境的规定。后者重要是用户根据公司的实际情况，自行设计的解决本公司技术所需的软件。
7、代码的设计原则及环节是什么？
答：代码设计时应遵循的原则有：
第一， 要考虑的是编码的标准化，尽量按照有关的国际标准、国家标准、部门或行业的标准来进行设计。
第二， 要考虑容易修改，当某个代码在特点、条件或代表的氏体关系改变时，容易进行变更。
第三， 要考虑结构简洁，代码的长度涉及到存储空间的站用和信息解决的速度。并且影响代码输入的犯错率，所以，在满足当前需要和扩充性规定的前提下应精良结构简朴，长度要短。
代码设计的一般环节：（1） 代码结构设计；（2） 代码校验设计；（3） 使用范围和使用期限的确立；（4） 编制代码表；（5） 编写代码设计；
8、输入输出设计的重要涉及哪些方面的内容？
答：输入设计包含下面几个方面：
输入信息源的设计；（2） 收集输入信息设计；（3） 输入媒介选择设计；（4） 输入信息内容设计；（5） 输入信息的校验。
输出信息是管理信息系统的最终成果，用户除了规定输入方式灵活、简便外，最关心的就是输出结果的格式和对的性。
公司信息管理平时作业（四）
一、选择题
1．下面哪个不属于信息系统的应用保障措施（D　　 ）
A 输入输出授权认证　　 B 程序化的例行编辑检查　　 C 总量控制技术　　 D 总体保障
2．下面哪个不属于安全控制措施的环节（B ）A 人 B 设备 C 组织 D 技术
3．计算机化的信息系统的安全涉及哪几个方面，（ABC ）
A 数据的安全 B 计算机和网络的安全 C 劫难性故障发生后系统的恢复D 数据库备份
4．保证软件质量的关键是（B　　 ）A 软件维护 B 软件测试 C 软件编写 D 软件应用
5．哪种决策问题最适于用交互式的计算机软件系统来解决（C ）
A 非结构化决策问题　　 B 结构化决策问题　　 C 半结构化决策问题　　 D 拟定性问题
6．下面哪个是最高级的信息系统（B ）A MIS B DSS C EDPS D TPS（事务解决系统）
7．专家系统的核心部分是（AD）A 知识库子系统 B 知识获取子系统 C 征询解释子系统 D 推理子系统
8．电子商务为公司提供了一个虚拟的全球性贸易环境，它的功能有（ABCD）
A 贸易洽谈 B 广告宣传 C 市场调查 D 网上交易
二、填空题：
1、数据库概念的基本目的是减少数据冗余、增长数据的独立性。
2、信息系统的安全保障可分为 总体保障 、 应用保障
3、文档通常分为三类，即 系统文档 、 用户文档 、 操作文档
4、DSS系统包含 人 、 数据 、 模型 等三大要素
5、专家系统的四个子系统是知识获取子系统、征询解释子系统 、 知识库子系统 、推理子系统 。
三、名词解释
1、数据冗余：是指数据间的反复，也就是说同一数据存储在不同的数据文献中的现象。可以说减少数据冗余和增长数据的独立性是大规模信息系统以及公司范围信息资源管理获得成功的前提条件
2、计算机黑客：是人们对那些运用所掌握的技术未经授权而进入一个计算机信息网，以获取个人利益、故意捣乱或寻求刺激为目的的人的总称。
3、信息主管（chief information officer，CIO）是负责制订公司信息政策和标准、对于公司的信息资源进行全面规划和管理的高级管理人员。CIO由副总裁级的管理人员担任
4、决策支持系统：是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。决策支持系统以提高决策效益为目的，对决策者起到支持和辅助作用，但不能代替决策者的决策
5、电子商务：是各参与方之间以电子方式而不是以物理方式互换或直接物理接触方式完毕的业务交易。这里的电子方式涉及电子收据互换（EDI）、电子支付手段、电子邮件等，这里的业务交易涉及生产、营销、广告、订货、电子支付和客户服务等上午活动
四、简答题
1．论述影响计算机化信息系统安全的重要因素及其影响。
答：影响计算机化信息系统安全的重要因素：1意外灾害火灾；影响：计算机硬件、文献以及手写文献记录也许被毁坏。2电源失效；影响：所有的计算机机停止工作，信息系统停止运营；硬件也许受到损伤，“磁盘崩溃”或通信受到干扰。3硬件失灵；影响：数据得不到对的的或完整的解决。4软悠扬缺陷；影响：程序不能对数据进行对的的或完整的解决，用户的需求得不到满足，严重时信息系统不能工作。5用户使用不妥；影响：在数据输入、证实、传输、解决、分派过程当中或信息系统与用户的任何接口，用户无心的操作导致数据毁坏，数据解决错误并产生错误的输出。6计算机犯罪；影响：非法使用硬件、软件或数据导致钱财流失，数据毁坏，系统服务失灵。7滥用计算机；影响：计算机信息系统被用作不合伦理的目的。
2．举例说明信息系统总体安全保障的措施。
答：信息系统总体安全保障的措施涉及：1硬件的总体保障2软件的总体保障3数据文献4运营操作5系统开发6系统管理。
3、决策支持系统的特性是什么？
答：决策支持系统的特性涉及：
（1） DSS重要面向高层管理者和决策者，辅助制定公司战略规划，所解决的问题一般属于半结构化或结构化决策。
（2） DSS具有较强的灵活性、通用性和快速响应能力，可认为用户提供灵活方便的操作环境，以适应具有不同需求和条件的决策问题。
（3） DSS综合运用记录学、运筹学、模糊数学、控制论方法以及人工智能技术等，并组织建立模型库和知识库等，决策时可灵活调用，具有问题辨认、模型构造、方案评价等功能。
（4）具有灵活的、方便的人—机交互功能。用户可使用接近自然语言的方式下达指令，输入方便，格式自由，输出结果大量采用图表方式，直观形象，易于非计算机专业人员掌握和理解。
4.比较DSS与MIS的区别。
答：DSS与MIS的区别：1从追求目的上看，MIS以高效性为其追求目的，规定高速度，高质量，低成本地完毕任务；而DSS则强调系统的有效性，而不追求高效率，目的是提供合理可行的决策方案，所得到的结果是相对满意解。2解决的问题性质不同3驱动方式不同4服务对象不同5操作方式不同。
5、信息化社会的特性有哪些？
答：信息化社会的重要特性有：
（1） 信息、知识日益成为社会发展的重要资源和财富。
（2） 信息技术、信息产业、信息经济成为科技、经济、社会发展的主导因素。
（3） 信息劳动者、脑力劳动者的作用和比重日益增大。
（4） 社会经济生活的分散化、多样化、小规模化。
6、简述信息技术对社会信息化的影响？
信息技术是重要用于管理和解决信息所采用的各种技术的总称。它重要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实行信息系统及应用软件。信息技术涉及感测技术、通信技术、计算机技术、控制技术等。信息技术对社会信息化的影响重要为：
　　1、贸易电子化
　　电子商务是信息技术应用的最重要的方面，代表着未来贸易方式的发展方向。由于计算机互联网的产生与普及，使得全球经济一体化，货品、技术、服务等各种信息都在全球范围内流动。任何国家的公司或个人，只要入网，就能随时随地、轻而易举地提供或获取信息资源，迅速地完毕交易过程，从而减少交易成本，获得最大经济效益。因此，贸易电子化将对世界经济的发展起到巨大的推动作用。实行公司信息化需要公司与政府的紧密配合，需要良好的内部环境和外部环境。
　　2、政府信息化。
　　政府信息化有助于提高政府的行政效率，推动政府机构的改革，使政府依据精简、统一、效能的原则，进行机构改革，建立办事高效、运转协调、行为规范的行政管理体系。同时，政府信息化能为公众提供更有效的服务，凡是公众与政府发生关系的接口，都可以考虑运用计算机网络来改善服务，方便公众。此外，政府信息化启动了一扇公众参政议政的窗口。公司的发展不能没有政府的引导、推动和支持，政府应给予公司大力的信息支撑。
　　3、教育现代化。
　　由于信息技术的不断发展和广泛应用，教育将呈现出现代化的特性和发展趋势。
　　（1）多媒体教学正在走向普及。
　　（2）教育方式个性化、远程化。
　　4、生活便捷化
　　随着信息高速公路计划的实行，人们将广泛地运用信息网络，自觉或不自觉地使平常生活便捷化。如：居家上班、网上购物、远程医疗、网上交友。