医院急诊科护理工作个人参考计划内容.doc
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医院急诊科护理工作个人参考计划内容 在新的一年里,为习惯医疗护理和护理卫生开展的需要,我们将认真落实护理部的规划目的,充分调动各部门的积极性和制造性,实在落实各项以病人为中心的工作,加强科学治理,培养护理人员,提供优质护理效劳,提高病人对护理工作的满意度,制定今年的护理工作打算。 一、总体要求:以患者需求为出发点,以患者满意度为终点,全面施行以患者为中心的护理工作。 二.详细目的 1.患者对护理工作和效劳态度的满意度≥90%。 2.护理人员“三基”理论考试合格率(80分合格)为100%。 3、护理技术操作合格率(合格率90分)100%。 4.根底护理合格率(85分)≥90%。 5.特护和初级保健合格率(合格标准为90分)≥90%。 6.护理文书书写合格率(90分)≥95%。 7、急救物品完好率100%。 8.医疗器械消毒灭菌合格率100%。 9.一人一针一管一次使用一次灭菌合格率为100%。 10.每年护理事故数:0。 11.健康教育覆盖率≥95%。 12.年度目的符合率≥95%。 三、为确保目的和要求的落实,应做好以下工作: 1、更新护理效劳理念。 (1)认真执行《医务人员医德标准》和《护理人员职业道德标准》,促进《护士文明用语》和《护士外貌行为标准》,使每位护理人员都能认识到在操作过程中使用标准用语的重要性,并认真贯彻执行。 (2)新毕业护士、合同制护士、进修护士和实习护士应进展岗前培训和教育,加强全体护理人员的道德观念,提高护理队伍的整体素养。 (3)标准效劳条款,表达以人为本,倡导“八音效劳”,要求人人做到:病人入院时咨询候,就诊时友好咨询候,手术前解释,手术中抚慰,手术失误抱歉,真诚感激合作,病人不舒适时抚慰,亲属到来或工程时恭喜,逐步习惯护理改革,转变效劳理念,树立以病人为中心的效劳认识。 (4)每月召开患者疗养座谈会,征求患者意见,改良工作,提高患者满意度。 (5)开展健康教育,使不同层次的患者都能接受健康教育,并在疾病保健和预防中发挥指导作用。 2、围绕护理治理目的,认真落实《广西壮族自治区医疗机构护理质量治理标准》,提高护理治理水平。 (1)每月组织护理人员学习疾病护理常规、核心制度、技术操作规程、各种突发事件应急处理预案,人人熟悉质量标准;提高护理人员的质量认识,标准质量活动,建立有效的质量体系,使每个人对一切都有明确的责任。在每一项护理工作中,都强调过程操纵,强调预防,倡导不断改良和提高工作精神。研究打算时间表: (2)科室建立质量操纵网络,由护士长和护理质量操纵小组组长及小组成员组成。 每周检查一次,如有咨询题,做出整改,及时在护理睬议上反应,并定期复查整改情况,认真记录,逐步到达持续质量改良的目的。 3、提高护理业务技术水平 (1)制定护理人员“三基”培训打算,加强护理人员“三基”培训,培养严格要求、严格组织、严格态度的“三严”作风;“三基三严”培训时间累计(超过)15小时,“三基”理论考试合格率100%。(合格标准90分) (2)本部门每月组织护理人员学习一次业务,要求护理老师授课两次,每月测试一次专业理论和技能,组织随机提咨询,并记录成绩。 (3)开展急救才能培训,要求所有护理人员掌握心肺复苏术。 4、加强平安治理,防止平安事故的发生 组织护理人员学习、制定临床护理应急预案和护理平安治理工作打算。 提高护理人员的平安认识,防止平安事故的发生。 5.鼓舞护理人员在业余时间学习,参加自学初级和本科课程。 6、加强护理队伍建立,标准护士执业,建立健全护理人力治理,在科室紧急状态下配置护理人力资源。 7、标准教学,提高教学水平。 加强护理人员进修实习治理,由资历较高、经历丰富的护理人员授课。实习完毕后,对学生进展理论和操作方面的评估。- 配套讲稿:
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