企业物业管理参考计划范文.doc

企业物业管理参考计划范文
　　依照总公司年工作重点的总体要求，进一步加强治理，推进“治理制度、运转机制、分配制度、干部制度”改革，为维护学校正常的教学秩序和生活秩序，顺利完成各项保障任务而努力。
　　一、指导思想和总体要求
　　以“解放思想、扩大开放、迅速提高质量、迅速占据市场”为指导思想，坚持开展确实是硬道理的根本原则，全面贯彻科学开展观，以人为本，强化治理，提高效劳质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和开展，做到市场有新的开展，治理效劳水平有新的提高，经济效益有新的打破，中心相貌有新的变化，及时做好学校西进的各项预备工作，为教学工作的正常运转提供强有力的后勤保障。
　　二、工作目的
　　紧紧围绕中心工作，加强常规治理，注重工作实效，以“注重质量，深化改革，加速开展”为工作重点，努力做到：加强学习，提高效劳认识；加强治理，提高效劳水平；加强考核，提高效劳效率，使效劳工作力求做到有预见性、有高效性，以确保各项效劳保障工作顺利开展，并实现“优质效劳年”的各项工作目的，为总公司的健康、稳定、可持续开展作出我们应有的奉献。
　　三、详细工作措施
　　1、加强物管队伍建立，提高综合素养。接着采取请进来培训和走出去学习相结合等方法，提高现有人员的业务素养。同时，接着引进高素养治理人员，改善队伍构造，提高文化层次，逐步建立一支专业、高效、精干的物业治理骨干队伍。
　　2、以家属区物业治理工作为切入口，全面提升效劳质量和治理水平，进一步为师生员工提供“平安、优质、高效”的后勤保障效劳。
　　3、紧紧抓住新校区建立的机遇，发挥长期以来构成的效劳优势，通过“治理体制、运转机制、分配制度和干部制度”的改革和注重人才培养，来加强市场竞争力，努力在新校区物业治理市场中获取的份额。同时，还要大胆地走出去，积极地投身到剧烈的市场竞争中去，努力拓展校外市场，获取更大的开展空间，争取更大的开展。
　　4、在总结年经历的根底上，进一步打造礼仪保安效劳、会议接待效劳、车库治理、明德楼物业治理等精品工程，努力把物业治理工作推上一个新台阶。
　　5、结实树立平安认识，制定突发事件及火灾应急方案；进一步加强巡查及加强对设备设备的维护和保养，把平安隐患消灭在萌芽之中。
　　6、实行目的责任制，严格执行治理文件和奖惩制度及追查制，对违规等现象，坚决予以追查和处分；同时，依照工作业绩，施行末位淘汰制（换岗、双向选择），或者待岗、学习、辞退。
　　7、抓好草坪、绿篱、树木的除杂草、施肥、修剪等工作，进一步扩大绿化面积，增加修读点；购置各类花卉苗木对校园环境进展点缀和优化，营建一个绿意盎然、洁净整洁的校园环境。
　　8、质量治理符合iso9001标准要求：物业内部质量指标体系高于95%；调查顾客满意率高于92.%。
　　9、每两月召开一次物管中心优质效劳年创优经历交流会，推行学习；各部门重点确定一个物业效劳对象作为优质效劳示范点，以点带面，全面打造效劳品牌和提升效劳水平，努力构建温馨物业、和谐物业。