销售店长工作参考计划范文.doc

销售店长工作参考计划范文
　　作为一名店长，要搞好店内团结，指导并参与店内的各项工作，及时精确的完成各项报表，带着店员完成上级下达的销售任务并鼓舞员工，建立和维护顾客档案，协助开展顾客关系营销，保持店内的良性库存，及时处理顾客投诉及其他售后工作。
　　一、早会---仪容仪表检查，快乐分享工作心得及效劳技巧，昨日业绩分析并制定今日目的，公司文件通知传达。
　　二、在销售过程中尽量留下顾客的详细材料，材料中应详细记载顾客的、生日和所穿尺码。能够以办理贵宾卡的方式搜集顾客材料，并达成宣传品牌，促成再次购置的目的，店内到新款后及时通知老顾客(但要选择适当的时间段，尽量防止打搅顾客的工作和休息)，既是对老顾客的尊重也到达促销的目的，在做好老顾客维护的根底上开展新顾客。
　　三、和导购一起熟知店内货品的库存明细，以便更精确的向顾客推荐店内货品(有些导购由于不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客合适的号码的货品造成销售失败)。及时与领导沟通不冲及调配货源。
　　四、做好货品搭配，橱窗和宣传品及时更新，定时调场，保证货品不是由于卖场摆放位置的缘故此滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐，并与领导沟通滞销货品的详细情况以便公司及时的采取相应的促销方案。
　　五、调理卖场气氛，适当的鼓舞员工，让每位员工充满自信，积极愉快的投入到工作中。销售过程中，店长和其他店员要协助销售。团结才是做好销售工作的根底。
　　六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁，也是品牌的形象大使，从店长和导购本身形象抓起，统一工作服装，时刻保持良好的工作状态，深化理解公司的运营理念以及品牌文化，加强面料、制造工艺、穿着保养等专业知识，理解一定的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧，同事之间互教互学，取长补短。
　　七、做好与店员的沟通，对有困难的店员即便给予协助和关怀，使其更专心的投入工作。做到公平公正，各项工作起到带头作用。
　　八、工作之余带着大家熟悉一些高档男装及男士饰品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：LV、Zejna、ARMANI、HUGOBOSS等)的相关知识，如此与顾客交流时会有更多的切入点，更大程度的赢得顾客的信任。
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