信访工作总结-2024年乡镇信访工作总结与2024参考计划.doc

信访工作总结-2020年乡镇信访工作总结与2020参考计划
　　篇一：2020年乡镇信访工作总结　　20xx年以来，我镇信访稳定工作在县委、县政府和镇党委、政府的正确领导下，紧紧围绕社会稳定，经济快速开展的工作方针，实在把群众反响的热点咨询题，处理在基层，以杜绝赴京、省、市上访，预防和操纵大规模越级上访为重点，一直坚持分级负责，归口办理，谁主管谁负责，包案责任制原则，坚持两标准三落实两加大的工作方针，有效的操纵了集体上访，减少了重复上访，遏制了非正常上访，全面创始了我镇社会大局的新场面。现将20xx年信访工作执行情况汇报如下：
　　一、主要工作成绩
　　1、较好地完成了信访工作各工程标任务。一年来，无赴京、省、市集体上访，无一例省访，利用信件、市访4例。全部按期结案，各工程标任务都到达上级部门的要求。
　　2、接待处理了大量信访咨询题。镇接待案件20xx，其中群体上访7例，个访160例，县访33例，与上年同期相比分别下降30%、28%，排查不稳定要素21例，其中属县级部门处理落实的7例已上报到县信访局，到期结案率98%。
　　3、保持了全镇信访工作的平稳健康开展。今年以来，信访工作总体情势较好，没有发生大规模及严重恶性信访案件，妥善处理了上访群众的咨询题，维护了我镇的良好形象，让我镇的信访维稳工作上了一个新的台阶。但是由于今年是极不平凡的一年，永兴地处一个特别的的地理环境，开江县工业集中开展区建立，城普大道扩建，东西干道建立，达万高速公路建立以及污水处理厂管道安装等要素给永兴增大了县访量。
　　二、工作措施
　　(一)、领导注重
　　1、镇党委政府高度注重信访工作。健全了领导班子，由书记任组长，镇长和分管信访工作的领导任副组长。党委政府每季度定期研究信访维稳工作，全年共研究了6次，并健全了工作机构，配齐了领导班子，由一名副镇长专门负责抓信访工作，充实了信访工作人员4名，由原任过该职的同志任信访办负责人。
　　2、坚持开展领导干部大接访制度。党委、政府每周有一名领导现场接待群众来访2次，特别情况下4次，每季度分别安排党代表、人大代表、政协委员到镇信访办接待群众来信来访2次。同时还定期召开党代表、人大代表、政协委员座谈会，欢迎他们对信访工作提出建议。
　　3、建立健全信访工作制度。年初镇党委、政府拟定了信访工作要点，与村级镇级单位签订了信访工作责任书，和镇机关干部定期下访制度。并规定了机关干部每月下访不少于2次，年内机关干部共下访260次。
　　4、完善了镇党委、政府领导包案制度，重点破解信访积案。今年是信访积案化解年，我镇今年排查出来的疑难案件和积案都是安排到党政领导包案包结，全年党政领导共包案件14件。
　　5、推行运用全国信访信息系统，根本实现信访工作主要业务网上办理。
　　6、健全工作机构，促进队伍建立。安排后备干部到信访工作岗位锻炼，推荐优秀后备干部到县信访局挂职锻炼，配齐配强领导班子，充实有工作经历的老同志到信访一线工作。
　　7、强化经费保障。加大对信访工作经费的投入，落实信访疑难案件化解经费。
　　(二)来信来访
　　1、认真抓好了初信初访，20xx年到县重访14件，主要是重点工程建立等要素。
　　2、采取有力措施，实在预防了赴省、市、县的集访。无人省访。严重节日和重要会议期间，我镇无进京、赴省、到市上访。
　　3、加大了《信访条例》等法律法规的宣传教育力度。全年利用大小会议宣传260余次，受教育人次达4.6万人次，大小标语360副，印发宣传材料400份。
　　4、严格落实应急快速劝返机制。但凡来自我镇群众到县以上上访的，接到后，都是按时派人赶到指定地点、指定场所妥善化解处理群众矛盾。
　　三、矛盾纠纷排查调处
　　按照《开江县矛盾纠纷排查制度化的施行方法》要求，我们坚持半月一次对疑难矛盾进展排查，分别落实到人定时调处。节日及严重政治活动期间，对排查出来的案件建立了台账，落实包案领导，责任单位，责任人，限期妥善处置。
　　四、案件办理和督办
　　为了提高信访案件办理质量，确保及时处理、息诉罢访。
　　1、案件办理。我镇但凡县以上交办的信访案件都是实事求是地办结的，无一件重新办理。深化开展信访积案清仓行动，实行领导挂包处理，化解率在90%以上。
　　2、案件督办。但凡书记督办或实地督办的案件，县级领导督办和县委群工(县政府信访)局督办的案件，都是按期按质办结的。
　　五、调研和信息
　　1、深化基层、深化实际认真开展调查研究，探寻信访工作新方法，把握信访工作新规律，总结信访工作新经历。全年撰写信访和群众调研文章3篇，上级信访和群众工作信息简报6篇。
　　2、年初上报了信访工作打算，年终上报了总结，季度、年度上报了来访综合分析报告，统计分析报表，都是按质按时上报的。
　　尽管我们在一年来的工作获得了一定成绩，获得良好的社会效应，但是面临着工作中的新咨询题、新情况，我们也清醒的认识到工作中存在的缺点和缺乏。
　　一是信访工作机制不够完善，机构不健全，工作人员装备不当，业务素养差，责任性不强，信访工作责任追查制力度不大，信访政策法规宣传不够透
　　二是上访苗头的排查、消化不够完全。
　　三是不稳定要素排查不够到位。
　　针对这些工作缺乏，我们将在20xx年的工作中加以改良，并对20xx年的工作确定了奋斗目的：
　　1、进一步健全系列化效劳体系，把日常工作做细，做到实处，加大力度把信访政策法规贯彻到人民群众中去。
　　2、深化抓好信访稳定苗头的排查、消化工作，力争全面消除赴县以上集体上访、个访、信访。坚决杜绝越级访、集体访、重访。把我镇的信访工作推上一个新台阶，争创全县名次。
　　篇二：2020年乡镇信访工作总结范文　　一、加强领导,提高认识组建机构
　　党委、政府领导，充分认识到信访工作的重要性、敏感性和责任感，进一步加大了对信访工作的领导。
　　1、制定工作目的：
　　年初，党委、政府以[20xx]XX号文件精神，明确全年的信访工作目的，并将信访工作纳入20xx年综合目的考核，与经济工作同安排，同检查、同考核、同奖惩。认真听取信访工作汇报，及时召开信访工作办公会议，研究、部署、处理群众反映的热、难点咨询题。坚持属地治理、分级负责、谁主管、谁负责、小事不出社、大事不出村，疑难咨询题不出镇的原则。
　　2、健全工作机构：成立了信访工作领导小组，组建了领导机构和工作班子。畅通了信访诉求渠道，成立了信访办和信访工作接待室，村(社区)、各单位装备了信访信息员，有条件的村(社区)还建立了信访工作站和民事调解室，构筑镇、村齐抓共管的信访工作新格局。
　　3、完善工作制度：进一步稳固和完善了集中接访、平常接待、联席会议、领导包案、干部下访、平时掌握和集中排查，来信来访登记，信息报送，结案回访。大胆地探究做好新情势下信访工作的新举措和新途径，正确引导群众依法合理诉求，使信访工作走上了标准化、法制化的轨道。
　　二、采取有力措施，加强防控依法处置
　　镇党委、政府积极采取有力措施，全面加强矛盾纠纷排查调处，精确摸清底数，及时掌握事态的发生、开展进程，全面理解信访当事人的合法诉求，做到事事有记录，件件有答复。
　　1、集中时间、集中人员、集中精力：今年初，依照市上安排，我镇对多年来的矛盾纠纷进展集中排查，认真开展自排，自查，自纠，自化，及时化解了一批多年来没有处理的突出咨询题，获得了较好的自查自纠成绩，有力地缓解了矛盾的上交上访。
　　2、认真开展信访大接待活动：依照市上安排，结合我镇实际情况，认真开展信访大排查，大接待，大化解活动，通过50天的信访大接待活动，排查出了一批矛盾纠纷和不稳定要素，化解了矛盾纠纷。设置了专职信访接待室，有领导带班，详细工作人员值班，明确每周二、周四为群众接待日，领导亲身接待群众来信来访，畅通了信访渠道，保障了信访工作顺利进展。
　　3、集中化解与平常处理相结合：对排查出来的不稳定要素，实行领导包案，相关工作人员配合，相关部门协助，进展集中化解和处置，平常发觉的咨询题及时召开专题会议，对个案进展专门研究，分析案情，落实专人进展处理。
　　4、加大力度，及时调解民事纠纷，平常发生的民事纠纷按程序由村民委员会进展调解处理，村上调解无果或调解不服的，村委会出据书面报告，由镇信访办和综治办结合进展调查处理。
　　三、着力构建信访稳定工作长效机制，加强信访信息网络建立
　　1、健全信息网络建立：稳固现有的市、镇、村(社区)信访工作信息新格局，进一步习惯新情势下的信访工作新要求，坚持纵到底，横到边的调解新形式。
　　2进一步稳固完善信访诉求表达渠道，让老百姓说事有地点、诉求有部门、接待有场地、化解有机构、回复有人员结实树立群众利益无小事的大局观念。
　　3、认真做好集访、越访、信访老户工作。进一步完善本地、本单位及时妥善处置群体性上访，标准程序，在事要处理上做更多努力，减少集体上访、越级上访和重复上访，做好信访老户的息诉罢诉工作，维护正常信访秩序。
　　4、坚持排查与排解，自查与自纠相结合。实行一排二查三稳四化的工作思想，要排得出、稳得住、化得了，按照人要回来、事要处理的原则，建立平时掌控，重点监控，依法处置，妥善化解的长效治理机制，坚持小事不出社、大事不出村、疑难咨询题不出镇的方针，积极变上访为下访，及时主动出击，将矛盾处理在基层，把苗头化解在萌芽状态。
　　四、存在的咨询题及建议
　　改革开放以来，我镇的矛盾纠纷咨询题逐步显露出来，特别是5.12地震后，经几次大排查大化解后，还有一些深层次的咨询题一时还不能有效的化解，今后的信访工作更繁重、
　　更艰巨，特别是涉及到根底设备的建立，以及农房重建和六进村工作，矛盾多难度大。
　　五、今后工作打算
　　一是加强对信访稳定工作的领导，努力做好新时期信访工作;二是完善信访工作制度，努力畅通讯访工作诉求表达渠道;三是采取强有力的措施，依法处置信访工作的不正之举。确保我镇信访、稳定工作顺利开展，实现政治、经济、社会稳定。