2010年项目部工作手册.doc

项目部编号 第二项目部工作手册 文件编号：二项-01-2010
1、 目的和范围
1.1目的
本项目部根据北京燕山华龙建筑工程有限公司《质量 环境 职业健康安全管理手册》（第二版），《程序文件》（第二版）的要求。制定本项目部工作手册，以达到以下目的：
通过工作手册的建立和实施，规范本项目部的各项管理工作，使本项目部的各项工作质量不断提高；确保本项目部质量、环境、职业健康安全目标、指标的顺利完成；为公司年度目标、指标的实现起到保证作用。
1.2适用范围
本工作手册适用于第二项目部2010年承建工程的质量 环境 职业健康安全等各项管理工作。
2、 引用标准和文件
2.1华龙公司《质量 环境 职业健康安全管理手册》（第二版）
2.2华龙公司三合一管理体系的各程序文件。（第二版）
2.3华龙公司三合一管理体系的各支持性文件。
2.4华龙公司颁布的各有关规章制度。
2.5国家、北京市现行有关建筑工程的法律法规、施工质量验收规范、规程等。
3、 术语和定义
3.1部门负责人：指项目经理。
3.2员工：指本项目部担任不同岗位的工作人员。
3.3项目部工作手册中的其他术语及定义同公司《管理手册》和《程序文件》。
4、 质量、环境、职业健康安全管理体系
4.1总要求
第二项目部在承建工程施工过程中，对项目部主控程序文件的相关过程/要素加以管理，按照质量、环境、职业健康安全管理体系文件要求实施，保持和持续改进，并对本项目部的过程执行情况、法律法规和其他要求的合规性评价等工作进行监视和测量，体现公司管理体系运行的有效性。项目经理应经常组织员工学习，使项目部员工明确本项目部工作程序和各项工作的目标指标。
4.2文件要求
4.2.1总则：本项目部质量、环境、职业健康安全管理体系文件包括：
a.公司《管理手册》（第二版）；
b.公司《程序文件》（第二版）；
c.公司管理体系的各支持性文件；
d.公司颁布的各有关规章制度；
e.《第二项目部工作手册》（二项-01-2010）；
f.单位工程：《各专业施工图纸》、《施工组织设计》、《项目管理计划》、《法律法规及其他要求清单》、《各专项工程施工方案》、《作业指导书》、《施工合同》等；
g. 管理体系运行过程中的记录和表格。
4.2.2质量、环境、职业健康安全手册
见公司《质量 环境 职业健康安全管理手册》（第二版）。
4.2.3文件控制
第二项目部依据《文件控制程序》要求做好本部室的文件控制工作。
a.每年年初进行一次文件评审，使本部室主控文件适用日常工作的运行。
b.保护、爱护文件。
c.建立受控、非受控文件清单，每年3月底前将受控文件清单报综合管理部。
4.2.4记录控制
a.执行《记录控制程序》，确定本项目部的各类记录为：
Ÿ 管理类：项目部在日常管理工作中，按照公司管理体系要求形成的工作 记录，如各类登记表、台帐；花名册；检查记录；会议记录；管理评审记录等。
Ÿ 质量类：各类技术文件清单；施工过程质量检查记录；事故、不合格项记录；按照北京市《建筑工程资料管理规程》（DBJ01-51-2003）规定、或按照《石油化工工程建设交工技术文件规定》(SH3503-2001)要求进行编制的各类施工资料等。
Ÿ 环境类：培训记录；过程监视测量记录；检查记录；偶发事件报告；管理评审结果；适用环境法律法规要求的记录；重要环境因素记录；环境会议记录；环境绩效信息；对法律法规的合规性记录；和相关方的交流等。
Ÿ 职业健康安全类：安全教育；培训记录；过程监视测量记录；安全检查；重大危险源管理；应急预案；安全防护；事故、事件、不符合；消防演练；临时用电管理；劳动保护用品等。
b. 认真做好记录的收集、标识、编目和保管，做到记录填写清晰、内容完整真实。
c. 形成本项目部各类记录清单，对其进行收录、编目便于检索。
d. 每年3月底前将本部室各类记录清单报生产管理部。
5、 管理职责
5.1管理承诺
项目部员工通过学习贯彻公司的管理方针，明确遵守法律法规及其他要求的承诺；满足顾客要求和期望的承诺；污染防治的承诺；持续改进的承诺；预防事故、保护员工身体健康的承诺。并在日常工作中强化责任意识，以本项目部出色的工作确保公司目标指标的实现。
5.2以顾客为关注焦点
本项目部员工要做到识别顾客的要求，确保顾客要求得以满足，形成主动地创造性地满足顾客要求和期望的氛围。
5.3质量、环境、职业健康安全管理的方针
本项目部员工应做到熟记、理解、贯彻《公司管理方针》及内涵，并积极向代表公司工作的团体和个人进行宣传。
5.4策划
为有效满足4.1总要求和实现本项目部的目标指标，对本部主控程序的过程/要素，工作内容进行策划，包括文件控制；记录控制；目标指标；环境因素识别、评价、控制管理；危险源辨识、评价与控制管理；法律法规和其他要求及合规性评价；管理方案；管理评审；人力资源管理；基础设施；工作环境；产品实现的策划；与顾客有关的过程；生产和服务提供的控制、生产和服务提供过程的确认、标识和可追溯性；顾客财产；产品防护；监视和测量装置的控制；应急准备与响应；产品监视和测量；不合格品、事故、事件、不符合控制；数据分析、持续改进；纠正措施、预防措施等进行策划，使之更加符合公司三合一管理体系运行的要求。
5.4.1质量、环境、职业健康安全管理工作的目标指标
根据公司质量 环境 职业健康安全三合一管理体系要求及公司中长期/年度目标指标。制订本项目部2010年的目标指标，并使之是可测量的。
a.质量目标
Ÿ 单位工程一次交验合格率100％。
Ÿ 分部、分项工程一次交验合格率100％。
Ÿ 检验批一次检验合格率98%以上。
Ÿ 合同履约率100％。
Ÿ 顾客满意率92％以上。
Ÿ 0投诉。
b.环境目标
Ÿ 开工前，对环境因素进行识别、评价，确定重要环境因素。结合实际制订“重要环境因素管理方案”，按方案实施率达到100％。
Ÿ 对易燃易爆品、危险化学品的贮存、使用情况定期检查，使之符合要求，检查覆盖率100％
Ÿ 对扬尘进行治理；废水、固体废弃物进行处理；噪声按排放限值要求定期进行测量，确保施工现场水、气、声、渣达标排放率100%。
Ÿ 在节约能源方面，工地杜绝常流水现象。
Ÿ 厉行节约，打印纸双面使用，打印、复印错误率控制在2％以下。
c.职业健康安全目标
Ÿ 因工死亡率0。
Ÿ 重伤率0。
Ÿ 轻伤率3‰以下。
Ÿ 杜绝发生坍塌、物体打击、高空坠落、机械伤害、火灾、爆炸、煤气中毒、食物中毒等事故。
Ÿ 对消防工作，根据《消防应急预案》的要求，定期组织检查消防器材的完好，有效情况，不能使用的及时更换。按规定设置灭火器，预防火灾发生，不留死角。
5.4.2环境因素识别评价控制
a. 根据《环境因素辨识评价控制程序》要求，单位工程开工时成立以项目经理为组长，项目部管理人员为组员的环境因素识别评价小组，对工地现场施工范围内所有影响环境的因素进行识别、评价。
b.识别环境因素按照过去、现在、将来三种时态及正常、异常、紧急三种状态；评价环境因素考虑影响范围、影响程度、发生频率、社会关注程度等，确定重要环境因素。
c. 工期超过半年以上的，每半年重新识别评价更新一次。
d. 识别评价后形成项目工程环境因素清单，报公司生产管理部。
5.4.3危险源辨识、评价和控制
a.单位工程开工时成立以项目经理为组长，项目部管理人员为组员的危险源识别评价小组，按照施工过程对工地现场施工范围内所有可能涉及人员安全的危险源进行识别、评价并及时更新。
b.识别危险源应考虑过去、现在、将来三种时态及正常、异常、紧急三种状态。
c. 工期超过半年以上的，每半年重新识别评价更新一次。
d. 识别评价后形成项目工程危险源及重大危险源清单，报公司生产管理部。
5.4.4法律、法规与其他要求和合规性评价
本部室根据《法律法规及其他要求辨识评审和合规性评价控制程序》的要求，按期对相关的法律法规及其他要求进行辨识、评审和更新。编制“法律法规及其他要求清单”（法律法规-01）、“适用法律法规及其他要求评审表”（法律法规-02）及评审记录于4月底前上报公司综合管理部。并根据工程情况，组织项目部员工对环境因素对照适用的法律法规进行评价，编制“法律法规及其他要求合规性评价表”（法律法规-03）报公司综合管理部。
5.4.5管理方案
本项目部辨识评价出的重要环境因素、重大危险源要及时制订“管理方案”，并按管理方案措施积极组织实施，为实现公司年度目标指标起到保证作用。
5.5职责、权限和沟通
项目部管理体系组织结构见附图一。
管理体系过程职责权限分配表见附表一。
5.5.1职责和权限
项目部质量、环境、职业健康安全管理员工岗位职责
a.项目经理
Ÿ 对项目部贯彻落实质量、环境、职业健康安全管理标准、公司管理手册、程序文件全部内容负全部主要责任。
Ÿ 传达上级和公司的有关决定、决议，保证在本项目部贯彻执行。
Ÿ 对质量、环境、职业健康安全管理过程检查进行策划，指导项目部实施检查计划。
Ÿ 对检查出的质量、环境、安全隐患问题的整改情况进行检查验证。
Ÿ 项目工程开工时，组织项目部人员按照施工过程识别新建工程环境因素、危险源，及相关法律法规的合规性评价。
Ÿ 明确管理体系中本项目部主控程序过程/要素及个人的职责与权限，对本项目部员工过程执行情况经常进行检查。
Ÿ 参加建设单位或公司召开的各种会议，及时上报建设单位和公司要求上报的各类材料；及时沟通需要建设单位、公司及相关部门协助解决的各类问题。
Ÿ 开工前，项目部建立：质量保证体系、危险源辩识评价小组、环境因素识别评价小组。
Ÿ 开工前，组织项目部编写《施工组织设计》，开工后组织项目部编写《项目管理计划》。审核项目部编制的各类技术文件。
Ÿ 协调解决施工过程中产生的各类生产矛盾与纠纷。
Ÿ 组织项目部对施工现场进行质量、环境、职业健康安全管理，每半年进行一次测量，编制安全事故、事件、污水排放、粉尘排放、噪声、固体废弃物排放报表，及时上报公司生产管理部。
Ÿ 按公司要求每月初上报相关部室评价表、项目部明星员工推荐表、公司内部刊物《跨越》文稿一份。
Ÿ 施工过程中每季度进行一次顾客满意度调查。并且按时上报市场管理部。
Ÿ 根据项目部岗位能力要求，每年年初对现有岗位人员能力进行评价。能力达不到要求的，及时向综合管理部上报岗位培训计划。
Ÿ 对项目部员工进行《标准》、《管理手册》、《程序文件》的培训，使项目部员工能够认识到偏离规定的潜在后果和所从事工作的重要性，从而提高并满足所从事工作的能力。
Ÿ 根据承建工程实际情况和施工进度计划，编制“工程专业/劳务分包计划表”（分包控制－01），报生产副总经理审批。
Ÿ 工程竣工后对专业分包方进行履约评价，填写“分包方履约评价表（分包控制－04）”，将评价资料报市场管理部。
Ÿ 按照工作需要，保证项目部各岗位人员具备相应岗位任职资格和工作能力；
Ÿ 建立健全项目部各岗位人员的工作职责，并授予相应权利。
Ÿ 建立健全项目部各项规章制度。
b.生产经理
Ÿ 对项目部质量、环境、职业健康安全管理负主要责任。
Ÿ 按单位工程具体情况和建设单位要求的工期编制工程施工总进度计划、月进度计划、周进度计划；督促各专业分包单位切实按照进度计划完成。
Ÿ 按照工程进度审批工程材料采购、进场计划。
Ÿ 审批施工机械、周转材料、零星用工计划。
Ÿ 督促、检查各分包专业切实按照《施工组织设计》《项目管理计划》《专项施工方案》《作业指导书》进行施工。
Ÿ 组织实施重要环境因素管理方案确保施工现场水、气、声、渣达标排放，杜绝发生环境污染事故。
Ÿ 组织实施重大危险源管理方案，杜绝发生坍塌、物体打击、高空坠落、机械伤害、火灾、爆炸安全事故。
Ÿ 组织项目部每周一次质量、环境、职业健康安全检查。
Ÿ 对检查出的质量、环境、安全隐患问题的整改情况进行检查验证。
Ÿ 编制工程专业/劳务分包计划。对分包方进行施工管理和监控。协调各分包专业之间施工纠纷，解决施工过程中的生产问题。
Ÿ 检查落实民工食堂及宿舍管理制度，杜绝食物中毒、煤气中毒、传染病等事故发生。
Ÿ 按照公司《施工日志编写制度》规定，每天如实、详细记录单位工程施工过程和质量、环境、职业健康安全管理标准运行情况。
c.技术经理
Ÿ 对项目部质量、环境、职业健康安全管理负主要责任。
• 组织项目部人员及施工队技术人员熟悉、审查各专业施工图纸，汇总图纸问题，参加图纸会审。
• 组织编制单位工程《施工组织设计》及《项目管理计划》。
• 编制分部工程《各专项施工方案》及各分项工程《技术交底》。建立各技术文件台帐。
• 编制特殊过程及关键工序作业指导书，从人、机、料、法、环五个方面控制、指导施工。
• 提前做好各分部、分项工程施工设计与深化设计。
• 按照单位工程实际情况编制保证工程质量、安全、环保的技术措施。
• 对施工过程中的各次测量、放线、标高引测等测量成果给予验收校核。
• 组织项目部有关人员对各检验批、分项、分部工程施工质量初验工作。
• 参加单位工程基础结构、主体结构、装饰装修施工质量验收工作。
• 组织项目部每周一次的质量检查，督促整改质量事故隐患。
• 负责项目工程的工程洽商编制及设计变更，并及时下发到相关人员和施工专业施工队。
d.技术顾问
Ÿ 对项目部质量、环境、职业健康安全管理负主要责任。
Ÿ 与建设单位代表沟通，确保顾客要求和期望得到最大满足。
Ÿ 参与编制单位工程《施工组织设计》及《项目管理计划》。
Ÿ 识别单位工程特殊过程和关键工序，参与编制特殊过程及关键工序作业指导书。
Ÿ 和各专业设计沟通，确保工程产品能够完全体现设计意图。
Ÿ 提前做好各分部分项工程施工设计、深化设计，让建设单位、设计单位签字认可，为工程洽商、竣工结算提供依据。
Ÿ 在各部位工程施工前，详细审核施工图，如施工图有误差，要求专业设计在施工前出设计变更，为合格工程打下坚实基础。
Ÿ 协助项目经理做好内部管理评审工作，编制项目部内部审核、管理评审相关文件。督促、指导、检查项目部各岗位员工贯彻执行质量、环境、职业健康安全管理标准的过程记录资料。
Ÿ 建立项目部法律、法规及其它要求清单、进行评审和合规性评价。并按照工程结构情况及时进行更新。每年4月底之前将清单上报综合管理部。
Ÿ 进行单位工程重要环境因素相对应的法律法规遵循情况的合规性评价。
Ÿ 检查工地各专业施工过程，及时发现质量、环境、职业健康安全隐患，并监督检查整改情况。
Ÿ 监督检查各专业施工质量验收规范、规程、施工图集贯彻执行情况。
Ÿ 解决施工过程中的技术难题。
e.安全员
Ÿ 对项目部环境、职业健康安全管理负主要责任。记录、填写、上报环境、职业健康安全管理各程序文件规定的各类记录表格及文件。
Ÿ 规范施工现场职业健康安全管理，实现安全文明施工，确保施工现场的危险源得到有效控制。
Ÿ 检查、收集、登记各类安全防护用品、脚手架及配件类的合格证、质量检验报告、质量安全合格证等安全证明材料。
Ÿ 对施工现场各类污染物进行调查、控制和及时处置，建立项目部废弃物清单，监督进行无害化处理。施工过程中每季度进行一次噪声的检测，做好记录。每半年汇总编制一次安全事故、事件、污水排放、粉尘排放、噪声、固体废弃物排放报表，及时上报公司生产管理部。
Ÿ 对各分包专业施工人员经常进行安全教育；对新进场工人进行安全知识考核。建立工地施工人员花名册，并及时更新。
Ÿ 与各劳务供方和分包专业签订：安全协议；签订消防协议；签订专业分包方施工现场管理责任书等。建立各类管理协议清单。
Ÿ 制定安全、环境、文明施工检查计划，按期按计划进行检查。计划包括时间、人员、检查内容、发现的问题、整改措施、整改情况验证；并应有相关人员签字。建立施工过程监视测量台帐。
Ÿ 对安全、环境检查中发现的隐患，监督整改并保持记录。建立安全不合格品台帐。对于习惯性违章，应总结出规律，以便纠正。
Ÿ 负责施工现场安全、环境管理，进行各部位安全标识和环境标识工作。
Ÿ 按公司管理体系要求，做好农民工夜校学习教育工作。并做好记录。
Ÿ 提前进行各工种、各工序安全技术交底，落实施工现场所有机械设备安全操作规程，预防安全事故工发生。
Ÿ 参加新开工项目环境因素识别评价小组，对工地现场所有影响环 境的因素进行识别、评价并及时更新。填写“环境因素评价清单”、“重要环境因素清单”制定“重要环境因素管理方案”，报综合管理部。实施重要环境因素管理方案确保施工现场水、气、声、渣达标排放，杜绝发生环境污染事故。已开工项目每半年进行一次环境因素辩识评价，再更新填写、上报两个清单一个方案。
Ÿ 参加新开工项目危险源识别评价小组，按照施工过程对工地现场所有可能涉及人员安全的危险源进行识别、评价并及时更新。填写“危险源调查表”、建立“重大危险源清单”制定“重大危险源管理方案”，报综合管理部。实施“重大危险源管理方案”，杜绝发生坍塌、物体打击、高空坠落、机械伤害、火灾、爆炸安全事故。已开工项目每半年进行一次危险源辩识评价，再更新填写、上报危险源、重大危险源清单和重大危险源管理方案。
Ÿ 进行施工现场文明施工管理，保证施工现场整洁卫生。各种物品堆放到指定地点，各类料物码放整齐、标识齐全。
• 按要求配备足够有效的消防器材和设施，绘制“施工现场消防平面布置图”，填写 “应急设施设备器材清单”。 落实施工现场消防管理制度，制定“施工现场应急预案”，紧急事件发生时，落实执行“应急预案”。
Ÿ 对危险化学品及易燃、易爆物品的储存、使用情况每月进行一次检查。
Ÿ 对支持性服务设施如：供电、供水、安全网、安全帽、模板、内外脚手架等进行检查，确保符合规定要求。
Ÿ 塔吊与双笼电梯安装与拆卸前进行安全技术交底、检查拆装人员证件，对设备基础进行验收；安装后生产管理部验收、试运行；经北京市建筑设备安全部门验收合格后挂牌投入使用。
Ÿ 按要求检查宿舍、食堂、等附属设施是否安全。按要求检查钢筋加工棚、材料库、搅拌机棚、易燃、易爆、有毒有害物品仓库是否安全、牢固、适用。
f.质量检查员（兼试验员、劳务管理员）
Ÿ 对项目部质量管理过程监视测量、试验、施工队劳务管理负主要责任。
Ÿ 负责施工过程中的各类测量放线：方格网测量；轴线测设；各楼层轴线和标高的测设、传递等。
Ÿ 督促、检查各分包专业切实按照《施工组织设计》《项目管理计划》《专项施工方案》《作业指导书》进行施工。
• 根据施工进度情况，按月制定并实施工程质量检查计划。计划表包括时间、人员、检查内容、发现的问题、整改措施、整改情况验证；并应有相关人员签字。建立施工过程监视测量台帐。
• 按照各专业施工质量验收规范、规程、施工图集，贯彻执行施工过程监视测量，对分部、分项、检验批的施工质量进行跟踪检查，跟踪施工专业进行质量隐患整改。
• 按照各类建筑材料质量标准对各专业材料、成品、半成品、构配件等进行数量、质量、计量的进场检查检验100%。
• 按照分部工程《各专项施工方案》，进行施工过程施工质量跟踪检查。
• 编制各分项工程技术交底，负责提前向各专业工长做各分项工程技术交底。
• 负责各专业工程施工质量的隐检、预检。对施工过程出现的不合格品标识、监督整改，建立不合格品台帐。
• 执行特殊过程及关键工序作业指导书，从人、机、料、法、环五个方面跟踪指导施工。
• 负责各类监视测量设备的使用、保管和合格状态检验，建立项目部监视测量设备台帐。
• 参与项目部每周一次的质量、环境、安全检查，跟踪质量隐患整改过程。
• 需用进行复试的物资，按要求做好见证取样和检测；保证工程使用合格材料；及时申请结构砼、砂浆配合比；按规范要求留置试块，及时进行试块强度试验等。
• 参加项目部组织的对各专业检验批、分项、分部工程施工质量初验工作。
• 参加单位工程基础结构、主体结构、装饰装修施工质量验收工作。
• 记录每天劳务分包施工队人员出勤情况；按照出勤人员，及时更新每天劳务分包施工队人员花名册；每月16日汇总后上报公司综合管理部。
g.技术员兼土建工长、设备管理员
Ÿ 对项目部结构、建筑专业质量管理、设备管理负主要责任。
Ÿ 负责建筑、结构施工过程中的监视测量：各工序、检验批、分项、分部施工过程隐检、预检等施工质量的隐检、预检、检查等。
Ÿ 负责建筑、结构施工过程中的各类测量放线：方格网测量；轴线测设；各楼层轴线和标高的测设、传递等。
• 按照单位工程《施工组织设计》及《项目管理计划》进行施工。
• 按照分部工程《各专项施工方案》及各分项工程《技术交底》进行施工。
• 按照特殊过程及关键工序《作业指导书》，从人、机、料、法、环五个方面跟踪指导施工。
• 按照各专业施工质量验收规范、规程、施工图集，进行施工过程监视测量，对分部、分项、检验批的施工质量进行跟踪检查，督促施工专业进行工程质量隐患整改。
• 参与项目部每周一次的质量、环境、安全检查，跟踪隐患整改过程。
• 按照结构、建筑专业施工图，计算土建部分砼、钢筋、模板、木方、水泥、沙子、空心砖等材料使用计划。
• 在施工中发现不合格物资时，立即通知施工专业班组停用，报质检员和技术经理处理。
• 制定施工机械使用计划；落实、安排施工机械进行施工。每月15日前向生产管理部上报本月各类施工机械台班汇总表。
• 负责制定周转材料、工具、设备使用计划，安排使用周转材料、工具、设备。并且及时退还周转材料、工具、设备。
• 对进场的机械、设备进行检查验收，并填写验收记录。建立项目部机械设备分台帐。
• 按期对机械设备进行维修保养，并填写相关维修记录。及时向物资供应部上报周转设备维修情况统计报表。
• 记录施工过程中临时工程临时用工情况，随时报公司生产管理部。
• 记录项目部人员每天出勤情况，每月16日报公司综合管理部。
• 按照结构、建筑专业施工进度，计算土建部分每月完成的工程量。
h. 资料员
Ÿ 对项目部质量、环境、职业健康安全管理所有的文件与贯标过程记录资料和建设单位要求存档的施工资料进行收集、编制、保管、汇总、组卷负主要责任。
• 施工资料应按照北京市《建筑工程资料管理规程》（DBJ01-51-2003）规定、或按照《石油化工工程建设交工技术文件规定》(SH3503-2001)、或依据建设单位要求进行编制。
• 随工程施工进度同步收集、整理、填写、签认施工资料。确保施工资料的真实、有效、完整、齐全，不对工程施工资料涂改、伪造、后补、随意抽换、损毁，丢失工程施工资料。
• 参加项目部组织的施工过程各专业隐检、预检、检验批、分项、分部、施工质量验收。
• 参加项目部组织的对施工过程中各专业按规定进行的各项检验、试验检查验收。
• 按照各类建筑材料质量标准对各专业进场材料、成品、半成品、构配件、设备进行数量、质量、计量的检查验收，同时检查相应的出厂质量证明文件（包括产品合格证、质量合格证、检验报告、试验报告、产品生产许可证、质量证明书等）。涉及安全、卫生、环保的物资应有相应资质等级检测单位的检测报告。（如压力容器、消防设备、生活供水设备、卫生洁具等）。
• 负责检查、汇总各分包单位编制的施工资料。负责经常对分包专业分包范围内施工资料的收集和整理进行抽查，并对其施工资料的真实性、完整性和有效性进行检查验收。
• 保管、收发公司下发的质量、环境、职业健康安全管理各类文件，建立项目部各类受控文件清单。
• 每月收集一次项目部各岗位员工按照公司三合一管理标准要求随施工进度填写的、记录的各类贯标表格或文件，汇总、整理、保管并建立项目部各类记录清单。每年3月底之前将各类年度记录清单上报生产管理部。
• 负责项目部内外文件收发登记、借阅登记；打印；审批；更改；分类；保管；按照公司规定传递到有关方等；建立各类文件清单等。
• 负责施工图纸等技术文件收发保管；项目部办公设备、办公用品领用、发放、登记；建立清单和台帐。
• 工程竣工验收前，应将质量、环境、职业健康安全管理各类贯标记录资料和施工资料同时整理、汇总完成，并按规定组卷、移交。
• 按公司内部审核文件要求，编制、整理项目部内部审核文件材料。
• 及时记录、整理、打印、保管、发放项目部各类会议记录。
i. 水暖工长
• 负责给水、排水、消防、空调、通风等分包专业的质量、环境、职业健康安全等全面管理工作。
• 负责施工现场临时用水的管理；编制并执行《施工现场临时用水施工方案》。
• 按照单位工程《施工组织设计》及《项目管理计划》进行施工。
• 按照分部工程《各专项施工方案》及各分项工程《技术交底》进行施工，进行施工过程检查。。
• 按照特殊过程及关键工序《作业指导书》，从人、机、料、法、环五个方面跟踪指导施工。
• 按照各专业施工质量验收规范、规程、施工图集，进行施工过程监视测量，对分部、分项、检验批的施工质量进行跟踪、检查、验收。督促各分包施工专业进行工程质量隐患整改。
• 根据水暖各专业施工进度情况，与项目部质检员一起按月制定并实施工程质量检查计划。计划表包括时间、人员、检查内容、发现的问题、整改措施、整改情况验证；并应有相关人员签字。建立水暖专业施工过程监视测量台帐。
• 参与项目部每周一次的质量、环境、安全检查，跟踪隐患整改过程。
• 按照给水、排水、消防、空调、通风等专业施工图，计算编制上述专业施工材料使用计划。
• 按照各类建筑物资、材料质量标准对各专业材料、成品、半成品、构配件等进行数量、质量、计量的进场检查检验100%。
• 在施工中发现不合格物资时，立即通知施工专业班组停用，报质检员和技术经理处理。
• 负责提前向各分包专业工长做各分项工程技术交底，进行施工过程检查。
• 负责各专业工程施工质量的隐检、预检。对施工过程出现的不合格品标识、监督整改，建立不合格品台帐。
• 按照水暖各专业施工进度，统计上报水暖各专业每月完成的工程量。
•参加水暖各专业工程闭水、满水、严密性、气密性等项必须的施工过程质量检验、试验。
m. 电气工长
• 负责强电、弱电分包专业的质量、环境、职业健康安全等全面管理工作。
• 负责施工现场临时用电线路、设备的管理；编制并执行《施工现场临时用电施工组织设计》。
• 按照单位工程《施工组织设计》及《项目管理计划》进行施工。
• 按照分部工程《各专项施工方案》及各分项工程《技术交底》进行施工。
• 按照特殊过程及关键工序《作业指导书》，从人、机、料、法、环五个方面跟踪检查施工。
• 按照各专业施工质量验收规范、规程、施工图集，进行施工过程监视测量，对分部、分项、检验批的施工质量进行跟踪检查，督促施工专业进行工程质量隐患整改。
• 根据强、弱电专业施工进度，与项目部质检员一起按月制定并实施工程质量检查计划。计划表包括时间、人员、检查内容、发现的问题、整改措施、整改情况验证；并应有相关人员签字。建立强、弱电专业施工过程监视测量台帐。
• 参与项目部每周一次的质量、环境、安全检查，跟踪隐患整改过程。
• 按照强电、弱电专业施工图计算材料使用计划：
强电材料计划内容：预埋预设管线、桥架、配电箱、电线、电缆、开关、插座、灯具等。
计算弱电材料计划内容：预埋预设管线、桥架等。
• 按照各类建筑材料质量标准对强电、弱电专业各类材料、成品、半成品、构配件等进行数量、质量、计量的进场检查检验100%。
• 在施工中发现不合格物资时，立即通知施工专业班组停用，报质检员和技术经理处理。
• 负责提前向各分包专业工长做各分项工程技术交底，进行施工过程检查。
• 负责各专业工程施工质量的隐检、预检。对施工过程出现的不合格品标识、监督整改，建立不合格品台帐。
• 按照电气各专业施工进度，统计上报电气各专业每月完成的工程量。
n. 预算员
Ÿ 对项目部经济类、成本类指标管理控制负主要责任。
• 投标时及时编制单位工程经济标书；
• 与建设单位签订总包合同时提供单位工程的合同预算价；
• 单位工程竣工结算时编制竣工结算书。
• 提供专业分包、专业劳务工程合同价；
• 竣工时与专业分包、劳务分包施工队结算工程分包项目工程款。
• 编制“月工程物资需用计划”，项目经理审核后，报经营计划部；
• 提供单位工程主要大型材料使用计划数量；
• 计算、校核、审批各施工专业上报的各类材料使用计划。
• 按照单位工程施工进度，计算、汇总、编制项目部每月完成的工程量、产值、成本等统计表，每月15日上报经营计划部。
• 负责项目部各项产值与成本分析工作，参加公司每月召开的成本分析会。
• 收集、保管单位工程各专业分包、专业劳务分包工程合同，建立工程分包合同台帐。
• 按照施工进度将项目部发生的各专业工程洽商、设计变更进行成本计算、分析，并按时上报到经营计划部。
o.材料员
• 负责及时收集各专业施工使用的材料、成品、半成品、构配件等材料计划；周转物资、工具、设备使用计划；审批后报公司物资供应部；并且督促材料按计划时间进场。
• 甲指材料的接洽事宜在3天内沟通，项目部不得擅自采购、订做物资。
• 材料计划应提前3天与物资管理部沟通；成品、半成品、构配件提前15日与物资管理部沟通。材料计划除注明规格型号、数量及品牌等相关要求外，重点强调进场时间。
• 按照各类建筑材料质量标准对各专业进场材料、成品、半成品、构配件、设备进行数量、质量、计量的检查验收，填写“物资验收记录表”形成材料进场检验记录。不合格拒收并及时退货。同时检查收集相应的出厂质量证明文件（包括产品合格证、质量合格证、检验报告、试验报告、产品生产许可证、质量证明书等）。涉及安全、卫生、环保的物资应有相应资质等级检测单位的检测报告。（如压力容器、消防设备、生活供水设备、卫生洁具等）。
• 根据物资进场验收记录，填写项目工程各专业“物资验收记录表”、“不合格物资处理记录表”，建立“不合格物资台帐”。
• 按照物资进场质量检查验收和检验试验的结果，对所有的物资进行检验试验状态标识（合格、不合格、待定、待检等）；
• 进入工地的所有物资必须进行标识，标识内容包括：名称、规格、型号、数量、产地、进场时间、使用专业、合格状态等项。
• 及时对工地需用的所有材料计划和材料出入库数量输入ERP材料管理系统登记。
• 零星材料入库单据3日内返回到物资管理部，内容齐全，不出现丢项漏项。
• 大宗材料单据、各类材料出入库单、周转材料盘点表，每月17日前传递到物资管理部，签字齐全。
g.保管员
• 进入工地的所有材料按要求堆放到指定地点，保证码放整齐。
• 按照各类建筑材料质量标准对各专业进场材料、成品、半成品、构配件、设备进行数量、质量、计量的检查验收，填写“物资验收记录表”形成材料进场检验记录。不合格拒收并及时退货。同时检查收集相应的出厂质量证明文件（包括产品合格证、质量合格证、检验报告、试验报告、产品生产许可证、质量证明书等）。涉及安全、卫生、环保的物资应有相应资质等级检测单位的检测报告。（如压力容器、消防设备、生活供水设备、卫生洁具等）。
• 根据物资进场验收记录，填写项目工程各专业“物资验收记录表”、“不合格物资处理记录表”，建立“不合格物资台帐”。
• 按照物资进场质量检查验收和检验试验的结果，对所有的物资进行检验试验状态标识（合格、不合格、待定、待检等）；
• 进入工地的所有物资必须进行标识，标识内容包括：名称、规格、型号、数量、产地、进场时间、使用专业、合格状态等项。
• 易燃、易爆、有毒、有害物资进入专用物资仓库保管。建立危险品领用、发放台帐。
• 进入工地的所有材料必须进行标识，标识包括：物资名称、规格型号、产地、数量、进场时间、使用专业、合格状态等项。
• 建立材料物资入库登记、出库审批制度。出库材料经项目部主管人员批准签字后才能发放。建立各类材料、物资出入库台帐。
• 负责监督各类周转材料、工具、设备使用情况，及时退还公司周转材料、工具、设备。
• 建立各类材料、物资台帐。按照工地材料出库、入库单据，每15天详细盘点一次工地仓库内外所有剩余物资，正确率保证在95%以上，填写“月物资明细表”。配合公司物资管理部每月15日到工地进行的剩余物资盘点工作。
• 零星材料入库单据3日内返回到物资管理部，内容齐全，不出现丢项漏项。
• 危险化学品发放应有负责人审批，对领用数量、品名、领用人、领用日期进行登记，填写“危险化学品领用记录表”。
• 大宗材料单据每月17日前传递到物资管理部，签字齐全。
• 监督各专业材料使用情况，发现浪费和异常情况及时报告项目经理。
• 施工现场做到用料有据、消耗有数、余料退库。建立“物资回收台帐”。
5.5.2管理者代表
5.5.3信息交流
本项目部按《信息交流控制程序》规定，及时收集顾客、员工意见及建议的信息，利用通知、会议、内刊、信息、电话等方式进行信息交流。项目部与顾客沟通的有：工程质量、施工进度、环境保护、文明施工以及顾客的意见、抱怨、投诉等内容。
5.6管理评审
根据公司管理评审通知要求，提交本项目部管理体系运行相关的信息和资料、项目部质量、环境、职业健康安全管理目标、指标完成情况或预计完成情况、主控过程实施的业绩情况（包括过程能力分析、过程的受控和改进状况、资源配置利用等）、职责范围内工作的总结和评价，形成书面汇报材料。
6.资源管理
6.1资源提供
项目部工作需要的人力资源及设施由项目部提出需求计划，公司负责提供，以确保满足施工过程中各项工作需要。
6.2人力资源管理
6.2.1本项目部管理人员设置项目经理、生产经理、技术经理、技术顾问、安全员、质检员兼试验员和劳务管理员、技术员兼土建工长和设备管理员、水暖工长、电气工长、预算员、资料员、材料员、保管员等岗位。各岗位人员的能力应做到符合公司《质量、环境、职业健康安全管理手册》第一版（第二次修改）6.2.1条款的要求。
6.2.2根据岗位能力要求，本项目部每年年初应对现有岗位人员能力进行评价。能力达不到要求的，应及时向综合管理部上报岗位培训计划。
6.2.3对参加培训的员工进行能力考核，做到持证上岗。
6.2.4通过《标准》、《管理手册》、《程序文件》的培训，使项目部员工能够认识到偏离规定的潜在后果和所从事工作的重要性，从而提高并满足所从事工作的能力。
6.3基础设施
6.3.1项目部办公设备配置见表1
6.4工作环境
本项目部的办公环境、员工住宿环境均应保持卫生整洁。各项相关制度、岗位职责上墙。
7.产品实现
7.1产品实现的策划
7.1.1本项目部通过《施工组织设计》、《项目管理计划》、《专项施工方案》、《作业指导书》、《施工工艺技术交底》、《安全技术交底》来实施产品实现的策划。
7.1.2本项目部编制《项目管理计划》时应包括：
a.质量、工期、环境、安全目标和各项目标的细化分解，以及为完成这些目标和指标采取的措施；
b.工程施工的工序流程、控制文件、需用的人、机、料、法、环等资源；
c.施工过程中所要求的验证、确认、监视、检查和试验活动，以及产品接受准则；
d.特殊过程、关键工序的控制要求；
e.工程施工过程管理和控制必须提供的记录。
7.1.3 为了实现各专业设计对产品的设计意图，本项目部对所承建的所有工程都要进行详细的施工设计，并且设计出施工图或效果图，征求专业设计人员和建设单位代表签字认可。如：
a.基础施工：按照基础、基坑施工规范规程要求进行：测设施工现场地面标高方格网图；建筑物各轴线固定点测设位置图 ；深基坑支护设计；普通基坑开挖护壁或放坡；边坡计算与边坡施工设计