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城市治理面试标题大全

篇一：城管面试备考材料-2015上海城管面试材料-城管面试题及答案解析汇总

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2010年9月25号益阳城管综合治理面试题

标题的材料是经济房的分配征询题。

【标题一】造成经济房分配虚假的缘故是什么?

经济房是政府用来来处理大中城市一般居民的居住征询题，对一般的市民来说，经济房是最大的民心工程。然而，现在存在着经济房分配虚假现象，导致真正需要此政策惠及的一般居民遭受不公平待遇，更加重了炒房热、房价虚高的现象。究其缘故，我认为主要有以下几点：

第一，一些不法商贩唯利是图，钻国家法律政策的空子，以炒房、卖房来牟取暴利，他们一味贪图个人利益，而无视，甚至是损害别人利益，特别是中下阶层的一般老百姓的利益，没有正确的人生观、价值观，过于追求拜金主义。

第二，经济房政策宣传不够，广大老百姓对这项政策并不理解，没有一个维护本人根本利益的法律认识，以致于在经济房分配虚假的征询题上，没有以法律武器来维权。

第三，我认为最主要的缘故是我们有些政府过于追求形象工程、政绩工程，在相关政策的落实上，并没有实在去狠抓落实下去，在政策出台之后，政府部门就更应该去严格执行，接受人民监视，如此才能更好的把好的政策，惠民的政策贯彻下去。

总之，国家相关政府要注重这个经济房分配虚假的征询题，尤其是像经济适用房如此大中城市居民“最关心、最直截了当、最现实”的最大之“利”，更应该是地点官员“权所用、情所系、利所谋”的重中之重。政府部门不仅要加强对炒房者的打击力度，严格制定相关法律进展约束，同时也要加大对经济房政策的宣传，更要严格加强本身建立，多注重社会公平征询题。

【标题二】上门调查确认住户身份是否真实，假设有人不开门，你如何让住户开门?

首先，我会确认一下里面是否有人在家，确定有人，就告知他来访的缘故，希望他配合，但那人仍然不开门，我会考虑他不开门的缘故，可能是由于屋里人有什么困难开不了门，也可能是该住户身份存在疑点。

其次，我会向该住户的邻居或是该社区治理者进展对该住户的大致理解，并恳求他们来协助，要求该住户开门。

再次，假设该住户仍然不开门，我会向上级部门请示，是否采取强迫开门的方法，要求其开门。

最后，我相信，方法总比困难多，关于上门调查工作，难免会遇到一些困难和阻碍，尽管如此，我们也要坚持以工作为主的态度，把工作顺利完成。

【标题三】组织一次住户身份是否真实调查活动，如何组织?

对住户身份进展调查的活动，有利于我们理解住户根本情况，对住户的数据进展统计，也有利于对住户的治理，特别是现在经济房适用上，更需要对住户的真实情况进展理解，做出一个公平、公开、公正的推断。我会从以下几个方面进展组织：

第一，向社区治理部门求助，理解一下各个住户入住时间，家庭成员，工作情况等根本情况，做出一个调查预案，交予领导请示。

第二，召开一个小区业主大会，告知他们这次调查的主要目的，希望他们主动参与调查工作，运用监视权力，提供一些真实、有效的信息。

第三，在调查过程中，要挨家挨户做好详细的记录。

第四，调查结果要进展妥善处理，涉及隐私的不得公开。

第五，对这次的组织情况，做一个书面材料总结，并向领导汇报。

2010年5月4日吉林某市城管局公选科级干部面试题

1、闹市区里要建立廉租房，作为相关政府部门负责人，你会调查哪些情况?

2、城管去扫大街，媒体进展了采访并对此事质疑，说是搞方式主义，城管人员手已经起泡，但被说是养尊处优，做环卫工人也不称职，假设你是城管的负责人你如何面对媒体?

3、现在全国的城管部门形像都不是特别好，媒体上经常有城管的负面报道，你如何对待此现象?应该如何处理?

2010年4月18日湖南长沙城管面试题

有题本，三题，时间10分钟

一、现在一些企业，为了加强治理在办公室安摄像头监控，对此，你如何看?

二、某企业引进一套先进消费工艺技术流程，领导安排你负责此项工作，你如何办?

三、单位预备推荐一名职工进修学习，学习完毕升职，你和另一名同事，学历、经历、才能相当，表现特别好，是这次推荐的二个候选人，请征询你如何对待这次时机，如何对待把握这次时机?

恭喜长沙人才中心陈建军老师主讲的长沙城管根底班和协议班以及陈建军面试工作网上班的获得优秀的成绩!!!

2009年11月14日福建省事业单位考试(城管)面试题

1、谈谈你对腐败是经济的光滑剂这句话的看法。

2、你是城管工作人员，谈谈你打算如何提高城管工作效率。

2009年9月月13日上海卢湾城管面试题

1.报考该岗位的优势与缺乏。

2.对党风廉政建立和反腐败有什么看法。

3.组织一次职工卡拉ok竞赛。

4.你负责单位的考勤，有位老职工经常迟到早退，你该如何办。

5.你与家人精心安排了一次家庭聚会，正巧那天晚上你要参加一个工作晚餐，如何办。

6.你对城管有哪些理解。

7.对现在流淌摊贩和执法人员的“猫捉老鼠”情况，你有什么见解

913松江城管第一场面试真题

篇二：城管面试题大集合

2010.7.18临海事业单位考试面试题及本人解题思路

材料一大意：某地白天在城管的治理下，街道秩序井然，夜晚流淌摊贩乱摆摊，乱占位的现象，城市街道呈现脏乱差场面！

材料二大意：某学者倡导对城市流淌摊贩进展合法治理，制定条例，开辟固定买卖场所，使行政执法和摊贩摆摊合法化！

征询题一：材料一反映什么观点，材料二反映了什么观点？你同意那种观点,并说明理由！ 征询题二：假设要制定城市流通摊贩治理条例，要做事前调查，你觉得调查重点是？你会制定哪些调查措施？

征询题三：流淌摊贩乱摆摊占道，恶意摆摊，与执法人员恶意对抗！请把考官当做流淌摊贩，你会如何劝说摊贩？

本人答题思路：

答案一： 材料一充分说明了城管存在的合理性和必要性，通过白天和夜晚城管在不在进展充分的比照，鲜明的提出了城市的整洁有序需要城管这观点，本人对城管为城市做的奉献表示认同！但材料一另一方面说明了只靠城管直截了当收理流淌摊贩只能是治标不治本的。

材料二反映出要对流淌摊贩进展有序合理合法的治理，必须既要治标又要治本，多管齐下，制定条例，使城管执法有法可依，防止暴力执法，使流淌摊贩在条例的约束下，开辟固定的运营场所让他们文明运营，，从而使城市有序整洁，城市档次形象得到提升！我认为材料二者的观点本人更为赞同！

答案二： 我认为事前调查的工作重点在是要充分理解流淌摊贩的需求上的困难，和理解城管队员执法所遇到的困难，因而这两类主体是调查的目的人群，理解他们的诉求，一方面流淌摊贩属于城市的弱势群体，他们没有固定的工作，缺乏稳定的工作，人要生存，家庭要供养，就需要一定的金钱来维持，而他们缺乏资金、技术，只能以摆摊等小买卖为生，为了多挣几个钱，必定选择人流大的区域，而街道却是人流比较集中的区域，摊贩自然不肯放过，因而乱摆摊设点的场面自然出现。另一方面，城管是一个城市市容市貌的治理者，主要的工作确实是让市容秩序井然，领导下达了指示，而一些执法队员治理手法简单粗暴，缺乏人性化治理方式，就容易导致暴力抗法引发社会矛盾。理解两主体的诉求，并在此根底上制定条例，确实是制定了治理和被治理之间的游戏规那么，如此才能在城管和摊贩间寻求利益的平衡点！对此，我首先事前参照别国和别的城市此类征询题的经历，其次理解双方诉求，最后通过调查组的讨论，得出初步草案，让目的人群进展听证，聚拢成稿，报领导审批！是城管队流淌摊贩的治理更具人性化，防止暴力抗法等现象事件的出现！

答案三： 朋友，不好意思，打搅你了，你看你的摊位差点把那老大娘绊倒，假设那老大娘摔倒后果也是不堪设想的，大家假设都把摊摆在街上不要说老大娘会摔倒，可能年轻小伙也会摔倒吧，你看那边汽车又堵了，人家要是有急事，车子过不了，心情那该多焦急啊？

现在城市间或者国内外人口流淌特别普遍，别的城市居民和外国友人看到我们市容秩序运营者素养是如此的情况，作为本市居民，你我脸上是否有光？现在政府专门为你们开辟了固定的买卖场所，而且对你们免税免租金，你们在里面运营，外面看起来是多么整洁有序，你们也不用和我们像老鼠见猫拔腿就跑要好吗？

假设你还有什么困难，可尽管对我说，我的联络XXXXXXXX,我叫--------，在不违犯规章制度触犯法律条例的情况下我会尽量会想方法协助，这次新的条例出来了，可以说是给你们运营和我们执法都制定了游戏规那么，不会像以往那样，你们看到我们像老鼠见了猫似的拔腿就跑！关于你我来说都是好事！

最后，十分感谢你对我们的工作的多年来理解支持和配合！

1、你为何要报考城管？

2、你对当前城管工作有什么看法和认识？（也确实是谈谈对城管工作的认识）

3、关于目前的执法环境，你觉得城管工作的开展趋势应该是如何样的？

4、你认为如何才能处理好文明执法与严格执法的关系？

5、目前城管人员在市民心目中的形象不好，你认为缘故是什么？

城管应该是属于 城市综合治理办公室 属下的一个部门，属于市政府下属一个单位，有执法权利，职责是治理市容市貌，对占道摆摊、乱搭乱建等阻碍市容和交通的都可以管。他们对违规的东西只能暂扣，出具暂扣证明，然后被扣的带暂扣证明去他们办公室接受处理，接受或者罚款，并表示不再犯了可以领回东西，只能暂扣不能没收的。

但是，一般城管欺负的对象都是比较贫困的种菜做手工或漂泊艺人下岗工人等，都是无权无势无钱的，没收的东西一般也不是特别值钱，相比罚款，可能罚款比东西价值要大的多。再说一般都是气概汹汹强迫搬上车就走，都不开拘留或没收收据的，被扣了的人有的也不知去哪里找他们要东西去，有的甚至是当场就把炉子摊子给你砸了的。

假设砸了我的摊子，我确信会报警抓他或者起诉他的，但是一般人不太明晰这些道道，有的人明白，但是和城管他们折腾起来，又费时间费精力，还要花钱。他们都要养家糊口啊，再说官司打到最后谁输谁赢也特别难说，城管是市委市政府下属，法院也是市委市政府下属，法院帮他们找一些法律法规出来，城管就不会输了。因而一般也就没人去和他们抗争，也就造就了现在城管这种相当于 打 砸 抢 的惊奇现象。

但是希望这只是临时的一些现象吧，随着经济的开展，摆摊者的素养、城管的素养的提高，以及国家法律法规的完善，希望再过几年就没有这些事情了

第一题一般是自我认知类型的，确实是你如何介绍好腻本人

第二题一般是考你的应变才能，比方你在执法是如何处理突发事件

第三题一般是社会想象的认识，比方叫你如何对待现在城管“四面楚歌”的现象，如何决绝等 有的城市城管和小商贩有矛盾，有城管指责说：小商贩是刁民，不理解不配合城管执法。商贩骂城管：野蛮粗暴，吃着皇粮，不谅解百姓的生计。二者矛盾十分突出，有的甚至出现流血事件，你如何看这个征询题？

首先承认这种现象存在 但只是少数

由于少数执法人员业务素养不够完善，处理态度不够好 。而有些群众面对阻碍本身利益的事认识不够 缺乏对相关法律法规的理解 造成了以上场面

对此我认为 第一：要加强执法人员的教育和培训 让执法人员文明执法 热情效劳恪尽职守 同时加大相关法规宣传力度 让群众理解相关法规 提高认识要顾全大局。

第二：在执法过程中双方要互相理解谅解，大家谁跟谁都没有仇恨 城关是为了工作 商贩是为了生活 执法部门可以划定一些区域提供给商贩 从而使他们不再占道运营。不再阻碍交通市容等

第三：完善治理体制 对暴力执法的人员给予处分 对群众闹事的也要恳求公安部门寓意管制 以免造成不良阻碍

总之 作为执法人员既要严格执法 又要文明执法 要照规章办事又要热情效劳 将治理行转变为效劳行 变堵为疏 争获得到广大人民的信任和接受毕竟我们执法也是为了更广大人民群众的利益。

情景模拟类

1. 假设你是执法人员,在一次执法中,一个卖茶叶蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你抓紧把她扶起来,她却大声说是你把她推倒的,旁边特别多围观的人没有一个帮你说话,这时候你该如何办?

关于如此的突发事件,我首先对老婆婆表示理解,这里面一定存在这误解。要平复,做好解释工作,进展文明执法活动。老婆婆沿街贩卖茶叶蛋已经阻碍到整个城市的市容市貌,希望她能理解并配合我们的做好工作。遇到围观群众过多,会阻碍交通情况，做好疏散群众,留住老婆婆,

假设老婆婆固执,同时不愿意配合我们的工作, 该如何处理就如何处理,不会由于她是老人而置法律法规与不顾.

要点在于老太婆跌到了， 要先询征询观察老太婆有没有跌伤了，毕竟人命关天， 你对她的关心，也是下一步为本人平反的打破口。对群众关心也表达出你作为政府工作人员的高素养的表达。相信其别人看到了事情的过程也会为你说话的。 还有执法时一般不会是你一个人单独执法的，其次城管在执法过程中都会有录像的，老太婆想诬赖你是不会得逞的。

假设老太婆摔伤了，要及时送医院， 并尽可能通知其家人， 同时在确定本人没有责任的情况下，予以一定的经济补偿，作为人道主义补偿。 假设老太婆没有摔伤，要及时的向其说明你的立场， 并向在场的群众作出说明。 以免不明真相的群众借机闹事，同时及时的向上级领导汇报 。万一事态扩大，就要请公安部门出面维持秩序，并积极的公布事情真相和证据平息事态。 事后要向领导汇报事件的全过程 防止领导对你有负面看法 从而阻碍你以后的工作。

2. 作为城管人员,看到一些无证人员运营,不处分有损城市形象,处分来他们生活也特别悲伤,你作为城管人员,你会如何做?

这种现象是普遍存在的！作为城管人员，首先不是对这些人员进展处分，而是教育，让他们理解相关的政策法规，让他们自觉遵守。其次，对那些屡教不改的无证人员，要进展严峻的处分。最后，结合无证运营人员的难处，制定处理方法，向上级部门汇报。从根本上处理无证运营。

构建城管和无证运营人员的和谐关系，是实现和谐社会的关键。

3. 假设你在执法过程中遇到暴力抗法，你会如何应对？

首先，如假设遇到暴力甚至群暴抗法的突发事件，我会先稳定本人的情绪，稳定工作战友的情绪。首要目的是从这种不利的特别难操纵的事件中全身而退。防止出现工作人员和工作对象的暴力冲突，平安撤离。

其次，认真分析出现暴力事件的缘故。找到病根，才能正确对待和适宜地处理暴力抗法事件。 再次，落实责任，假设是由于本部门工作人员的缘故导致的突发暴力事件，那么，要处分相关责任人，给群众一个交代，抚平群众的情绪，以利今后的工作。假设，是由于极个别别有用心的坏分子的煽动而起，就应该严峻惩办相关人员。

最后，汲取此次事件的经历和教训，做好以后的工作。

城管看法类

1. .一位城管人员面对无证乱摆摊情形感到左右为难，由于违规者振振有词称：“我们是弱势群体，处理我们不利于和谐社会的构建。”而事实上，违规者扰乱了市场秩序，带来平安隐患。面对此情形，你如何对待和处理？

“如何对待”是关于法制方面调查，要从依法行政和依法治国方面考虑，“如何处理”应当从以人为本方面加以考虑。

2. 有的城市城管和小商贩有矛盾，有城管指责说：小商贩是刁民，不理解不配合城管执法。商贩骂城管：野蛮粗暴，吃着皇粮，不谅解百姓的生计。二者矛盾十分突出，有的甚至出现流血事件，你如何看这个征询题？ 本人加一追征询：反映了什么深层次征询题？

一、城管在执法的过程中存在暴力行为，引发众怒。

二、小商贩存在暴力抗法的行为

三、双方缺乏必要的沟通。

此征询题反映的深层次征询题：

一、国家工作人员在执法工程中既要严格执法又要文明执法

二、国民的素养还有待提高

三、社会各成员之间的理解和沟通机制不够畅通，加强沟通

3. 现在城管关于小商贩摆摊、黑车拉客治理甚严，而小商贩等都认为城管特别不近人情，拿着国家的钱来压榨弱势群体。对此，你有何看法！

第一题我是如此考虑的：第一，关于这种小商贩摆摊、黑车拉客的现象仍然应该加强治理，不能说由于人民群众反映我们，就违犯执法原那么，特别关于一些暴力抗法的行为严格执法。 第二，群众反响强烈，说明我们在执法的过程中有做得不对的地点。这需要我们改变一下工作方法，端正一下工作态度。要尽量对小商贩等进展劝阻，不能依仗本人是国家机关工作人员而对群众恶语相向，甚至野蛮执法。

第三，关于小商贩、黑车司机，从某种意义上来说是无业人员。我们应该多从他们的角度考虑征询题，学会换位考虑。要从根本上消除这种现象，必须处理他们的就业征询题，让他们有比较稳定的收入，政府应该广开途径，实在处理就业征询题。使占道运营征询题更好得四处理

4. 有的城市城管和小商贩有矛盾，有城管指责说：小商贩是刁民，不理解不配合城管执法。商贩骂城管：野蛮粗暴，吃着皇粮，不谅解百姓的生计。二者矛盾十分突出，有的甚至出现流血事件，你如何看这个征询题？

城管和小贩的矛盾由来已久，在某种程度上阻碍了我们构建社会主义和谐社会。我觉得造成这个现象有以下几方面缘故：

首先，从城管的角度来看，他的工作确实是维护市容市貌，制造整洁、优美、文明的城市环境。关于流淌摊贩、占道运营、无证运营和无卫生许可证的小贩进展驱逐也是他们的工作之一。不过有些城管在执行任务的过程中，没有谅解到商贩的心情，在言语和行动上有些粗暴，这就造成了商贩所说的，野蛮粗暴，吃着皇粮，不谅解百姓的生计。

其次，关于小贩而言，特别多小贩都是下岗职工或者进城务工农民，他们在找不到适宜的工作下，为了糊口，才摆摊运营。由于所受教育和环境的缘故，关于相关的法律法规并不明白，关于城管的工作也不理解，有些小贩在城管进展驱逐时，对城管出言辱骂。

第三，处理城管和小贩之间的冲突，我觉得可以从以下几方面着手，一是要加强城管本身素养的建立，加强其文明执法的认识。二是社会上加大关于市容市貌和合法运营相关法规的宣传。三是政府应该多关注下这部分人群的利益，协助他们寻找其它就业时机，或者引导他们从事正当的商品买卖。

最后，从这个现象，我们还应该学习到，在日常生活中，除了要留意沟通交流之外，还要学会换位考虑，多为别人着想。如此才能增进与别人之间的互相理解，构筑社会主义和谐社会。 人际交往类

1. 在实际工作中，假设秉公办事，不循私情，有时候容易得罪一些人。假设撇开原那么，徇情枉法，必定为法纪所不容。请你谈谈如何处理原那么和私情的矛盾

【答题时间】：约4分钟。

【出题思路】：正确处理原那么与私情的矛盾。

【测评要素】：理论素养；应变才能。

【参考答案】：

（1）处理原那么与私情矛盾的根本原那么：既要坚持原那么，又要不忘旧情。

（2）处理人际关系的原那么是；做事以事论，私交以私交论，做事论理论法、私交论情。

（3）一个领导者坚持党性原那么，并非可以不讲私人感情，二者相矛盾的时候，那么应做到大公无私，同时做好思想疏导工作，使本人的亲友、师长、同学等可以理解。假设思想工作做不通，那就不怕得罪人，由于得罪的是少数人，坚持的是真理。

篇三：城管面目

情景模拟类

1. 假设你是执法人员,在一次执法中,一个卖茶叶蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你抓紧把她扶起来,她却大声说是你把她推倒的,旁边特别多围观的人没有一个帮你说话,这时候你该如何办?

关于如此的突发事件,我首先对老婆婆表示理解,这里面一定存在这误解。要平复,做好解释工作,进展文明执法活动。老婆婆沿街贩卖茶叶蛋已经阻碍到整个城市的市容市貌,希望她能理解并配合我们的做好工作。遇到围观群众过多,会阻碍交通情况，做好疏散群众,留住老婆婆, 假设老婆婆固执,同时不愿意配合我们的工作, 该如何处理就如何处理,不会由于她是老人而置法律法规与不顾.

要点在于老太婆跌到了， 要先询征询观察老太婆有没有跌伤了，毕竟人命关天， 你对她的关心，也是下一步为本人平反的打破口。对群众关心也表达出你作为政府工作人员的高素养的表达。相信其别人看到了事情的过程也会为你说话的。 还有执法时一般不会是你一个人单独执法的，其次城管在执法过程中都会有录像的，老太婆想诬赖你是不会得逞的。

假设老太婆摔伤了，要及时送医院， 并尽可能通知其家人， 同时在确定本人没有责任的情况下，予以一定的经济补偿，作为人道主义补偿。 假设老太婆没有摔伤，要及时的向其说明你的立场， 并向在场的群众作出说明。 以免不明真相的群众借机闹事，同时及时的向上级领导汇报 。万一事态扩大，就要请公安部门出面维持秩序，并积极的公布事情真相和证据平息事态。 事后要向领导汇报事件的全过程 防止领导对你有负面看法 从而阻碍你以后的工作。

2. 作为城管人员,看到一些无证人员运营,不处分有损城市形象,处分来他们生活也特别悲伤,你作为城管人员,你会如何做?

这种现象是普遍存在的！作为城管人员，首先不是对这些人员进展处分，而是教育，让他们理解相关的政策法规，让他们自觉遵守。其次，对那些屡教不改的无证人员，要进展严峻的处分。最后，结合无证运营人员的难处，制定处理方法，向上级部门汇报。从根本上处理无证运营。

构建城管和无证运营人员的和谐关系，是实现和谐社会的关键。

3. 假设你在执法过程中遇到暴力抗法，你会如何应对？

首先，如假设遇到暴力甚至群暴抗法的突发事件，我会先稳定本人的情绪，稳定工作战友的情绪。首要目的是从这种不利的特别难操纵的事件中全身而退。防止出现工作人员和工作对象的暴力冲突，平安撤离。

其次，认真分析出现暴力事件的缘故。找到病根，才能正确对待和适宜地处理暴力抗法事件。 再次

，落实责任，假设是由

于本部门工作人员的缘故导致的突发暴力事件，那么，要处分相关责任人，给群众一个交代，抚平群众的情绪，以利今后的工作。假设，是由于极个别别有用心的坏分子的煽动而起，就

应该严峻惩办相关人员。

最后，汲取此次事件的经历和教训，做好以后的工作。

城管看法类

1. .一位城管人员面对无证乱摆摊情形感到左右为难，由于违规者振振有词称：“我们是弱势群体，处理我们不利于和谐社会的构建。”而事实上，违规者扰乱了市场秩序，带来平安隐患。面对此情形，你如何对待和处理？

“如何对待”是关于法制方面调查，要从依法行政和依法治国方面考虑，“如何处理”应当从以人为本方面加以考虑。

2. 有的城市城管和小商贩有矛盾，有城管指责说：小商贩是刁民，不理解不配合城管执法。商贩骂城管：野蛮粗暴，吃着皇粮，不谅解百姓的生计。二者矛盾十分突出，有的甚至出现流血事件，你如何看这个征询题？ 本人加一追征询：反映了什么深层次征询题？

一、城管在执法的过程中存在暴力行为，引发众怒。

二、小商贩存在暴力抗法的行为

三、双方缺乏必要的沟通。

此征询题反映的深层次征询题：

一、国家工作人员在执法工程中既要严格执法又要文明执法

二、国民的素养还有待提高

三、社会各成员之间的理解和沟通机制不够畅通，加强沟通

3. 现在城管关于小商贩摆摊、黑车拉客治理甚严，而小商贩等都认为城管特别不近人情，拿着国家的钱来压榨弱势群体。对此，你有何看法！

第一题我是如此考虑的：第一，关于这种小商贩摆摊、黑车拉客的现象仍然应该加强治理，不能说由于人民群众反映我们，就违犯执法原那么，特别关于一些暴力抗法的行为严格执法。 第二，群众反响强烈，说明我们在执法的过程中有做得不对的地点。这需要我们改变一下工作方法，端正一下工作态度。要尽量对小商贩等进展劝阻，不能依仗本人是国家机关工作人员而对群众恶语相向，甚至野蛮执法。

第三，关于小商贩、黑车司机，从某种意义上来说是无业人员。我们应该多从他们的角度考虑征询题，学会换位考虑。要从根本上消除这种现象，必须处理他们的就业征询题，让他们有比较稳定的收入，政府应该广开途径，实在处理就业征询题。使占道运营征询题更好得四处理

4. 有的城市城管和小商贩有矛盾，有城管指责说：小商贩是刁民，不理解不配合城管执法。商贩骂城管：野蛮粗暴，吃着皇粮，不谅解百姓的生计。二者矛盾十分突出，有的甚至出现流血事件，你如何看这个征询题？

城管和小贩的矛盾由来已久，在某种程度上阻碍了我们构建社 会主义和谐社会。我觉得造成这个现象有以下几方面缘故：

首先，从城管的角度来看，他的工作确实是维护市容市貌，制造整洁、优美、文明的城市环境。关于流淌摊贩、占道运营、无证运营和无卫生许可证的小贩进展驱逐也是他们的工作之一。不过有些城管在执行任务的过程中，没有谅解到商贩的心情，在言语和行动上有些粗暴，这

就造成了商贩所说的，野蛮粗暴，吃着皇粮，不谅解百姓的生计。

其次，关于小贩而言，特别多小贩都是下岗职工或者进城务工农民，他们在找不到适宜的工作下，为了糊口，才摆摊运营。由于所受教育和环境的缘故，关于相关的法律法规并不明白，关于城管的工作也不理解，有些小贩在城管进展驱逐时，对城管出言辱骂。

第三，处理城管和小贩之间的冲突，我觉得可以从以下几方面着手，一是要加强城管本身素养的建立，加强其文明执法的认识。二是社会上加大关于市容市貌和合法运营相关法规的宣传。三是政府应该多关注下这部分人群的利益，协助他们寻找其它就业时机，或者引导他们从事正当的商品买卖。

最后，从这个现象，我们还应该学习到，在日常生活中，除了要留意沟通交流之外，还要学会换位考虑，多为别人着想。如此才能增进与别人之间的互相理解，构筑社会主义和谐社会。

人际交往类

1. 在实际工作中，假设秉公办事，不循私情，有时候容易得罪一些人。假设撇开原那么，徇情枉法，必定为法纪所不容。请你谈谈如何处理原那么和私情的矛盾

【答题时间】：约4分钟。

【出题思路】：正确处理原那么与私情的矛盾。

【测评要素】：理论素养；应变才能。

【参考】：

（1）处理原那么与私情矛盾的根本原那么：既要坚持原那么，又要不忘旧情。

（2）处理人际关系的原那么是；做事以事论，私交以私交论，做事论理论法、私交论情。

（3）一个领导者坚持党性原那么，并非可以不讲私人感情，二者相矛盾的时候，那么应做到大公无私，同时做好思想疏导工作，使本人的亲友、师长、同学等可以理解。假设思想工作做不通，那就不怕得罪人，由于得罪的是少数人，坚持的是真理。

2. 假设在行政执法时，有亲戚朋友向你求情，如何办?

对待这个征询题我觉得应该从处理时和处理后两个方面来做：

首先，是处理这种情况的时候,要看这位亲戚做的事情错误严不严峻。假设特别严峻，那么只有大义灭亲,依法处理。假设错误的性质不是特别严峻，就可以给他一次改正的时机,由于特别多时候对方也是无

心之失,他的内心也特别惭愧,假设从严处理的话，倒可能会产生逆反心理。这时可以接受他的恳求从轻处分

,但是罚款仍然需要上交的,只不过是我本人掏钱包罢了。

第二，是针对这件事情的反思,如何让这种情况在以后的执法活动中不再发生。我觉得有两种途径：一是在平时的工作生活中，在亲戚朋友中建立一个公正严明的形象,让他们觉得你是一座推不倒的长城,遇到这种事情不会来找你；二是在平时与亲戚朋友的交往中刻意向他们灌输知法守法的思想,不去犯法。

3. 你单位领导的脾气特别暴躁，特别喜欢骂人，你如何处理！

第一，假设我在单位遇到这种情况，首先应该尊重领导，维护领导的权威。不要正面顶撞领导，甚至与领导发生矛盾。

第二，我会反思领导为什么批判本人，首先从本人身上找缘故。由于领导尽管脾气特别差，但

一定有其过人之处才能走上领导岗位。领导关于工作必定有其独到的见解，而我作为单位的新人，工作经历和社会阅历缺乏，应该谦虚接受领导的批判，多找本人的缺点。并在以后的工作中努力学习业务，提高本人的业务水平，争取获得领导的信任。

第三，平时多和领导沟通，在恰当的时间恰当的地点，委婉地向领导提出。

4. 假假设你到某机关工作，领导脾气较急躁，批判下属不留情面，同事们稍有怨言。作为下属，你如何办？

应当从与人为善，构建和谐社会，维护领导权威，敢于谏言方面考虑

组织构造类

1. 现在重庆市为贯彻党的作分建立、构建社会主义和谐社会，关于往常都是群众上访，打算搞一次活动，由公务员主动下访，你单位的领导把这个任务交给你，你如何来组织！ 我是如此考虑的

首先确定下访活动的主题，下访人员，进展方式，下访地点，行程安排等等事前的预备工作，以书面方式报告领导，请领导审批并指出修正意见。第二，按照领导的意见通知参与下访人员，联络下访地点相关部门，让他们组织活动进展的场所并通知广大人民群众积极参与。最后通知单位车队为这次活动做好相关预备。

第三，在活动进展期间，留意协调各部门之间的工作，及时处理突发事件，使工作更好的展开，全力保证这次活动的顺利进展，并认真听取，对人民群众的意见做好记录。

第四，对整个活动进展以书面方式汇报领导，找出成功之处及缺乏之处，为以后组织类似活动积累经历。

2. 市委、市政府正在推进作风建立年，决定开展万名干部大下访活动，变群众上访为下访。假设单位领导让你提出活动方案，你有何处理意见？

应当从以下几方面提出处理意见

：调查摸底、确定重点地区和下访内容、搞好时间安排、进展人员抽调、确立完成时间。

3. 城管局和工商局预备联手搞一次整顿市场活动，征询

，你假设是其中的组织者，你应该如何组织？

这次整顿市场的活动，对两个单位，对市场，对消费者都有积极的作用，我一定要认真负责全面的组织好这次整顿活动。

首先要进展筹划。要将两个局的相关负责人集中起来进展会议研究，确定整顿活动的时间，所需要参加的人员，整顿检查的事项，以及必要的经费，并对可能出现的突发性的征询题确定防范的措施。将完成的打算交予两方的领导进展审核，审核完毕通过修正之后就进入详细的组织施行过程。

其次，详细的组织施行过程。将确定的指导通知到人，进展必要的会议交流，将每个人所负责的事项安排到人，确保打算执行的全面性，准确性。之后让各个同志深化到他的工作中去。同时对其中两个单位的同志进展组织协调，让两个单位可以构成合力，更好的完成这次工作。

再次，进入事后的总结反响阶段。将执行情况汇报给本单位领导，让领导理解事情的进展及

成果，并听取领导的意见。并向对方单位的负责人听取对方领导的意见，并将本单位的思想与对方进展交流，把这次活动出现的征询题进展特别好的整改，同时汲取经历教训，在以后遇到如此的征询题时可以与对方单位更好的进展配合。

最后，进展个人的总结。本人在此次活动中的失误，所得到的经历，教训进展及时总结。争取以后的工作防止再犯类似错误，同时如有一样的活动需要我的组织，可以做的更好，游刃有余。

现场演讲类

1. 一个老太太在街边卖鸡蛋，你和你的同事正在执法，同事不小心碰翻了老太太的一筐鸡蛋，这时四周的群众情绪都比较激动，假设评委确实是群众，用3分钟的演讲处理一下当时的情况。

老大娘和各位群众,我代我的同事先向大家道个歉。国家不断强调城管局要温情执法， 百姓是我们的衣食父母，先不管打翻了鸡蛋筐是有意无意，我们都会按照市场价格如数赔偿的。希望大家原谅我们的无意行为。工作中谁都会有或大或小的失误,希望大家可以谅解。我们对刚刚的行为，表示我们最真诚的歉意.

我们也是在执行国家的法律。大家都希望我们的城市能仅仅有条，维护城市的整洁是我们的职责，也是我们的义务。我们正是通过这种执法活动来为你们效劳的。希望大家可以支持的我们的工作，支持我们的工作。更好的维护你们的权利，履行你们的义务

最后，希望大家原谅我们无意的行为，再一次向各位表示

我们的歉意

2. 单位组织一个下属单位培训,请作培训前的

各兄弟单位的同事们，大家好！

首先：特别感谢大家能准时来参加这次特别重要的培训会，相信在座的都是各个单位的 业务骨干，单位精英，希望大家能认真学习培训内容！

第二：古语云：不学那么退，退那么落后。这次培训，是在我们单位顺应市场经济开展要求，在特别关键时期召开的一次特别重要的培训，大家一定要认识到这次培训的重要性，

第三：这次培训之后，我们将要组织一次特别严格的考试，对各位学员在培训期间的成绩进展考评，考试合格者，发给合格证书，不合格的将会遭到一定的处分，再一对一的对其进展培训，假设还达不到要求，就要考虑你是否适应职位的要求了。

最后，大家回去之后，要组织本单位的在职人员进展学习，提高总体业务水平，有必要对员工采取考试的方式进展考评。

接下来，培训正式开始，请某某某老师，大家鼓掌！

3. 你认为如何才能处理好文明执法和严格执法的关系?

首先,就我个人来看文明执法和严格执法是一种互相促进的关系,只有在文明执法的根底上严格执法，才能表达城市执法力度!其次,文明执法和严格执法两者缺一不可,文明执法的一层含义确实是执法要文明,不动粗,是让市民配合执法进程;而严格执法那么要求我们按照法律法规来进展执法,做到有法可依,有据可查,这也是我们依法治国过程中的重要的一步,需要我们时刻牢记在心!