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网站建设及网络营销策划案例全集

网站建设是网络营销最基本的服务，只有一个专业的营销型网站才能开始真正的网络营销。
企业网络营销服务要关注的网站内容及网络营销服务方向。
网络营销必须通过战略规划才能真正做好。
企业要引入网络营销服务：
1. 弄清楚网络营销服务通过何种机制达到何种目的；
2. 可根据自己的特点及目标顾客的需求特性，选择一种合理的网络营销模型。
目前，网络营销管理模型有六种比较有效：
一、 客户服务--增强与客户的关系--留住客户，增加销售；
二、 有用的客户信息--刺激客户消费--增加客户购买；
三、 方便客户购买+给客户折扣+厂家直接销售+减少企业管理费用;
四、 新的娱乐方式--促进客户参与--让客户多次消费;
五、 提高品牌知名度--获取客户忠诚+获取更高的产品利润;
六、 管理好客户资源，实现数据库营销。
为选择适合本企业的管理模式，公司在制定企业网络营销服务战略计划时应考虑：
1. 网络营销服务的整体目标；
2. 网络营销服务的具体管理部门和财务整体预算情况；
3. 客户反馈信息的处理及管理；
4. 保持企业整体形象和网上形象的统一；
5. 分清网络师（web master简称WM）的具体职能，分配好具体的工作任务；
6. 选择优秀的网络服务商（internet service provider），实现最优的网络服务。
综合考虑以上各点后，还须考虑的问题有：
1. 网络营销服务于公司营销管理的其他内容在形象、口气和信息上是否一致、保持连贯；
2. 怎么才能实现网络的互动性；
3. 由谁来管理具体的操作；
4. 支持网络营销信息需要哪些材料、售货单、顾客测试、其他报表等。
只有把网络营销整体性都考虑到才能真正的作好网络营销。
　1.今年移动游戏产业预计获得80亿美元的收入，到2014年这一数字将攀升至114亿美元；去年整个移动娱乐产业的规模是330亿美元。通过智能手机下载的音乐在去年创造了31亿美元的收益。

　　2.在移动游戏市场，女性玩家比例比男性玩家比例高，其中女性玩家占53%，男性玩家为47%；平均年龄方面，女性玩家为28.9岁，男性玩家为27.4岁，总体平均年龄则是28.2岁。

　　3.移动游戏的主流盈利模式为免费增值，包括广告、增值服务、应用内付费。以App Store为例，游戏的前25名榜单中免费游戏占到一半，比列为51%；收费在99美分的游戏占27%，收费1.99美元以上的游戏占22%；81%的游戏下载量来自免费游戏。

　　4.到2015年，移动游戏的应用内付费方式将带来110亿美元的收入；虚拟物品交易（含应用内付费）创造的收益价值高于广告，未来这个差距还将拉大。到2013年应用内付费方式将超过按次下载付费成为营收的主要渠道。

　　5.去年游戏开发者通过广告获得的收入总额为8700万美元，到2015年他们的收入将更加惊人，约8.94亿美元。

　　6.84%的平板电脑用户有玩游戏的习惯，而68%的受访者会每天花费至少一个小时来使用平板电脑。

　　7.苹果,Android,黑莓这三大平台中，苹果在应用总量上领先，Android则拥有最高的免费应用比例，黑莓在这两方面都乏善可陈。

　　8.58%的流行应用开发者发布了多平台版本的应用。46%的黑莓用户没有给手机安装游戏，与此成鲜明对比，37%的iPhone用户每天都玩游戏。

系列专题：
直面金融危机
“互联网总统”奥巴马正式上台了，新浪合并分众了，开心网的“争车位”游戏植入汽车广告了，各大门户网站都开始“买卖奴隶”了——不是我不明白，是网络世界变化快。 2008年，“封杀王老吉”的经典案例让“网络营销”一夜间风声水起。由于其低成本性、便捷性、快速性，网络营销成为经济萧条期中小企业的最佳选择，这一点去年底以来已有诸多论述，大家也达成了共识，在此不再赘述。本文着重探讨一下，在金融危机余波未逝的2009年，中小企业对于网络营销的认识误区和应对之策。 四大误区困扰网络营销新手 目前网络营销新手主要有以下几大认识误区： 、网络营销就是建网站、做竞价排名、发帖子。最近与一些中小企业老板、管理层交流时，一提起网络营销，有人就说“我们也很重视网络营销，已经建好网站了”、“我们不投网络广告”、“我们在百度上做竞价了”、“我们安排了新来的大学生在网上发帖”等等，其对于网络营销的理解让人哭笑不得，片面化、以偏概全、自作主张……不一而足。 网站是网络营销之基本，是公司的“网络名片”，如果一个公司连网站都没有，就会错失很多商业机会。而搜索引擎一度在网络推广中发挥了显赫作用，但随着竞价排名的日益透明化，用户也开始擦亮眼睛。因三鹿而牵扯的“屏蔽门”事件，使百度深陷泥潭，即为明证。因此，对于搜索引擎这种推广方式一定要慎用。至于上面提到的“我们安排了新来的大学生在网上发帖”，在实际操作中很多流于形式，由于缺乏有效的指导、没有统一的计划，大学生也缺乏动力，认为这是一项没有任何含金量的“低级工作”，或有可能使“发帖”夭折。 网络营销一定不是几个弹出的广告，不是“百度+阿里巴巴”，不是“BBS发帖”，而是一系列网络推广手段的整合。如网站建设、BBS推广、竞价排名、网络新闻、网络专题、博客、视频、电子杂志、在线访谈、SNS、贴吧等等。如何用一根线把零散的推广元素串成“珍珠”，是网络营销的核心。 、网络营销深不可测。对网络营销的两种典型错误观点，一种是上面说的自以为是、先入为主，另一种就是避而不谈、讳莫如深。有的老板觉得网络营销是大企业该干的“大事”，需要大笔奖金投入，是深不可测的高深玩艺，弄不好可能会把自己“套”进去，因此现在还是少碰为妙。如山东省经贸委调查数据显示，山东中小企业对互联网的应用主要集中在信息交流层面，16%的企业使用了电子商务功能，10%的企业使用了第三方电子商务平台，但真正将电子商务应用到企业经营活动中的仅占13%。可见，大部分中小企业把网络当成信息搜集、交流的平台，在思想上还没有完全转型到通过网络来获得生意机会。 其实这就好比几年前大家对于飞机的认识，好像飞机是富人专属交通工具，一般人也只有在出差时才有机会尝试，但是随着机票降价、民众收入提高，现在普通工薪族坐飞机早已不是什么新闻了。网络营销也是一样的道理，它不是大企业的专属推广平台，网络之所以大受欢迎，正因为它彻底打破了等级界限，真正体现了“世界是平的”这一理念。网络营销并非高深莫测，它是把传统媒体的传播方式和终端促销方式进行了有机整合，并结合网络媒体的特点进行了有效创新。网络必将是未来媒体竞争的主战场，要想企业走向全国走向世界，就必须重视网络营销、实行网络营销。 虽然飞机会偶而失事，网络营销弄不好也会引火上身，产生网络危机，但不能据此而因小失大，投鼠忌器。毕竟飞机失事的概率是相当低的。 、网络营销立竿见影。中小企业的老板都比较看重销量，“重销量轻品牌”已成为许多中小企业的通病，特别是在最近的经济萧条期。如果在生存期持这一观点无可厚非，但是一旦度过了生存期，进入发展期，就必须重视品牌建设。网络营销就是品牌建设的高性价比方式。如果以为做网络营销在短时间就可迅速提升销量，那还是趁早打消这种念头。冰冻三尺非一日之寒，罗马不是一天建成的，网络营销是一项持久战，是通过口碑的累积效应才能逐渐转化为市场销量的。在金融危机期间网络营销或能促进销量猛增，但是要想持续火爆却比较难，因为你在网上卖出去的产品越多，负面的评价可能也就越多，这就需要通过及时发现、合理引导、正面传播来化解危险，转危为机。 、网络营销包治百病。如果期望通过网络营销而没有其他的配套支持创造销售神话，那是不可能的，也是不现实的。坚持无店铺销售的PPG是最典型的例子。通过铺天盖地的电视广告、平面广告和网络宣传，PPG创造了服装界销售奇迹，而由于对质量控制、供应链管理等方面重视不足，导致创始人李亮携款潜逃、风投撤资、高管离职等传闻频频见诸报端，虽然目前关于PPG事件尚无最终定案，正所谓无风不起浪。它也提示我们，网络营销并非包治百病，它只是一个新渠道、新平台、新方式而已，需要与传统的销售模式、宣传形式相结合，并做好质量控制、渠道管理、售后服务等各方面的工作。 五大措施助力网络腾飞 统计数据显示，截至2008年底，中国互联网有效受众已达3.03亿。有人说，人的大脑上存储记忆的地方只有六英寸宽，就像汉堡那么宽。网络空间虽然巨大，网络资源虽然取之不尽，但实际上网络营销是在占领3亿网民“六英寸”的地盘。北京上德营销顾问机构研究指出，在金融危机余波未退的2009年，要用好网络营销这张“牌”必须注意以下几点： 一是全盘思考，制定策略。思路决定出路，战略决定战术。网络营销可以说“一半是海水，一半是火焰”。因此需要结合自身的情况选择合适的网络营销策略，首先是看行业机会，其次是看自身优劣势与发展远景，再次是看费用预算，明确了这些才能制定网络营销战略与计划。 美国国家广播公司有新闻报道称，虽然现在经济不景气，口红、面膜、上发廊、按摩等等可以放松身心情绪的消费项目，“买气指数”仍然很高。这便是美国市场上一种有趣的经济现象——“口红效应”，即每当经济萧条时口红的销量反而会直线上升。其实在中国也是一样的，目前奢侈品、高档品的需求和消费无疑将削减，而生活必需品则不然。服装鞋帽、小家电、家居装饰、文化娱乐、电子信息、体育休闲等相关行业迎来了发展的契机，如果你的产品与这些行业相关联，或者你的客户分布在这些行业，那么就可以放心大胆地加大网络投入；但如果你是汽车、房地产、石化等行业，则网络营销需慎行。 此外，根据自身的市场区域、消费人群等指标，策划相对应的、抓人的网络话题，能达到事半功倍的效果。如2008年7月23日，一条“比尔8226;盖茨花费1亿元租1年空中四合院看奥运”的新闻横空出世，一下子成为各大媒体暴光的焦点，几大门户网站和主流社区纷纷将相关帖子设为BBS置顶帖。而事实上，这是北京“盘古大观”楼盘在幕后操纵的一起有预谋、有步骤、有应对的网络炒作。 值得注意的是，木门、家具、太阳能热水器等“家庭化产品”，也在尝试着通过百度贴吧、视频、博客等等手段进行网络营销。当对于形势和自身情况把握不明时，可以借助外脑找到最适合自己的决策方案。正所谓“当局者迷，旁观者清”。事实上，“互联网总统”奥巴马最终得以击败麦凯恩，与其背后精明的“网络营销智囊团”是分不开的。引入外脑，并与内脑一起头脑风暴，已经成为很多中小企业探索网络营销道路时的共同选择。 二是多种组合，花样游泳。网络营销是组合拳，是花样游泳，得有一双双修长的美腿、一套漂亮的动作来“勾引”观众。黑人奥巴马就是通过网络“组合拳”实现了“鲤鱼跳龙门”的飞跃，个人主页、搜索引擎、邮件直投、视频片断……不一而足。 网络营销的组合投资虽然可以分散风险，但要注重“二八原则”和“长尾效应”的兼容并蓄。企业网站、搜索引擎、网络新闻、BBS、视频、电子杂志就是发挥着“八”作用的“二”，但是还有更多的“长尾”不容忽视，如博客、百度贴吧、SNS等。 网络经济本质上是“注意力经济”。网络信息铺天盖地，如何吸引受众眼球？其实网络新闻是需要“策划”的！在汶川地震中，王老吉捐款一个亿是新闻吗？表面上是，实际上也不是，因为捐款和它旗鼓相当的企业一大把。那为什么“封杀王老吉”就成了新闻？这就是策划的功力。为自己的品牌和产品选择一个好的切入点，借势进行网络推广，就会有意想不到的效果。 2007年，美的榨汁机上市，面对竞争对手飞利浦、九阳、苏泊尔的先行“占位”，北京上德营销团队研究确定了娱乐营销、恐吓营销的核心策略，策划了十大经典帖子和十本电子杂志，并在天涯、猫扑、新浪、搜狐、网易、瑞丽、VIKA等网站/论坛进行发布，累计点击量一个月内已逾100万人次。如《危险，小心酸性体质可能致癌！》在多家网站成为置顶帖，再如电子杂志《十二星座的魔法果汁》一时也成为小资女生的热门话题。通过专题网站、网络新闻、网络BBS、电子杂志等一系列组合拳，美的榨汁机进行了很好的网络推广，在终端销量上也取得了突破性增长。 有意思的是，太平洋汽车网上一个视频《希特勒怒骂迈腾上市》，利用名人希特勒正话反说，实属一绝，短短一个月时间点击量就超过20万。此外，像可口可乐的QQ火炬传递，也是一种很创新、有效的网络营销方式。 三是严格执行，持之以恒。好计划、好创意需要不折不扣的执行，否则就无法转化为生产力。所谓水滴石穿、绳锯木断，网络营销需要日积月累、持续更新。在北京奥运会打破男子马拉松世界纪录的肯尼亚运动员塞缪尔8226;卡马乌告诉记者，自己一周通常跑10公里、一个月跑700公里，有时候一周甚至跑120公里。 而实践中，许多中小企业的网站建起来后就处于“冬眠”状态了，一年都更新不了一次，在瞬息万变的今天自然无法勾起潜在客户的欲望。须知，速度、内容、设计是网站的生命力，而且其重要性依次递减。再比如阿里巴巴的博客、新浪博客，更新得快就有比较多的关注度，更新得勤就会形成比较固定的“粉丝群”，就会有意想不到的合作机会。脑白金的美誉度几乎为负值，不一样卖得热火朝天吗？中国的市场很奇怪，左边是有人不停地骂某品牌，右边却是同样多的人在很Happy地为该品牌埋单。因此，只要持之以恒地进行网络推广，一定能拉升产品销量。 四是线上线下一盘棋，相得益彰。网络营销是市场营销4P里Promotion的重要一环，也是Place的一大创新，需要与其他几个P配合，才能相得益彰。因此光有网络营销是不行的，必须有同步跟进的产品创新、渠道创新，必须有线下的促销活动支持。如2007年美的榨汁机上市推广时，线上进行了一系列整合网络营销传播，而线下则是在北京、广州等城市举行了《健康加碱法》签售会、健康营养课堂、果汁品尝会等活动，突出酸碱平衡、碱性果汁利于身体健康、果汁要榨才够味等核心信息，并在全国抓紧铺货，在终端进行规范阵列、出台促销政策，这样既给线上的网络营销及时输送了“炮弹”，同时又可以根据线上网友的反馈及时调整促销策略。 五是做好评估反馈，随时修正。金融危机余波犹在，因此做网络营销一定要把钱花在刀刃上。可以通过周总结、月评估等制度，规范网络营销工作的管理，优化网络营销投入产出比。如百度、Google、阿里巴巴的竞价排名，收费模式大不相同，对于不同行业、不同发展阶段的企业而言，效果也完全不一样，因此就要根据自身情况量力而行，采取比较灵活机动的方式进行竞价排名，就像是“活期存款”而不是“死期”。对于一些过度热门的关键字，要适当回避，否则竞价太高，烧钱如流水。从公司网站的访问增加量、电话增加量、订单增加量等指标，均可以看出一段时间内网络营销的效果，然后根据其效果优劣调整网络营销策略和组合方式，形成网络营销的良性循环，必将助力企业腾飞。 （注：本文系《新华商》杂志约稿文章，发表于2009年2-3月合刊，网络转载请注明出处）欢迎与globrand（全球品牌网）作者探讨您的观点和看法，刘泳华，资深品牌公关顾问，近十年营销策划与品牌咨询、公关经验，曾任职于新闻媒体、政府机关、大型通讯企业（上市公司）、著名传媒集团，历任记者、公务员、企划经理、公关顾问、客户总监等职位，对IT、汽车、快速消费品、建材家居、新能源等行业的品牌命名、品牌推广、公关传播、网络营销有深入研究和独到见解，曾服务NOKIA、中国石化、中国移动、中国南方电网、上海大众等国内外众多500强客户。现任北京上德营销传播机构（）策略总监，《销售与市场》、《上海证券报》、《广告大观》等媒体特约撰稿人，欢迎交流。个人博客: liuyonghua2046@，Msn: liuyonghua79@（与我联系时，请说明您是在“全球品牌网”看到这篇文章的。） 进入刘泳华专栏随着企业生存数字化、商业竞争国际化的趋
势,电子商务的发展可谓风风火火势不可挡。目前我国网民已突破一亿,网络营销作为因特网最伟大的应用之一,其价值和前景被普遍看好。然而,在网络营销的汹涌浪潮中,部分商家将所有产品都搬到Internet上,却是一种缺乏冷静思考的过激行为。事实上,针对我国目前的基础设施、网民特征、意识形态等现状,并非所有产品都适于网络营销。商家应当结合网络营销特征剖析产品性质,研究考察产品网上交易的难易程度及价值大小,从而合理选择网络产品赢得商机。
一、网络营销特征透视网络营销在国外有多种解释:Networkmarketing、Onlinemarketing、Internetmarketing、Cybermarketing、e-marketing,它们是不同侧面内涵的反映。简言之,网络营销就是企业把现代营销理论与网络技术相结合,利用互联网进行营销以最大限度地满足顾客需求、增加盈利、扩大市场为目的的电子商务活动。网络营销除与传统营销相通的部分性质外,还突显出许多自身特点: 1•利用Internet作媒介平台,以计算机和网络通信为技术基础; 2•不受时空限制,地域上具有全球性,时间上可以全年365天、全天24小时随时进行; 3•商家与用户信息交流具有互动性和开放性,交易极其方便快捷; 4•国际互联网的虚拟性导致营销市场的虚拟化; 5•存在诚信问题、安全问题、物流瓶颈问题和区域发展不平衡等问题。
二、网络产品定位策略据统计,我国网民最近一年内在网上购买的部分产品和服务所占的比例,见下表我国网民最近一年的网上消费构成表网上产品和服务所占比例书刊58. 8%电脑相关产品34. 2%音像器材及制品23. 9%生活、家居用品及服务16. 5%通讯产品13. 7%网络游戏用品12. 8%礼品12. 7%照相器材9. 5%家电产品8. 9%教育学习服务6. 2%体育用品5. 9化妆用品7. 5%票务服务5. 2%办公用品3. 5%旅店预定服务3. 1%医疗保健用品及服务2. 8%金融、保险服务1. 9%食品1. 2%
资料来源:CNNIC第十六次中国互联网调查报告通过表上数据我们不难看出,不同种类的产品在网上销售额的比例有很大差别。鉴于网络营销有别传统营销的特点,商家必须考虑产品在网上交易的难易程度及价值大小,有选择性地将适宜的产品放到Internet上进行营销。那么,确定网络营销的商品具体应考虑哪些因素?
(一)价格虽然网络营销简化了传播过程,降低了库存损耗,使企业经营成本大大降低。但从交易成本的角度来看,由于在Internet上买卖商品需要加进付款系统和安全环境的保证,其交易成本并不低。价格太低的产品在网上交易不符合经济原则。特别是对于消费者来说,如果邮寄费、手续费与商品本身的价格相当甚至还高,那么他会认为这样的产品通过网络购买太不值而放弃。当然也可以通过预先支付定金的方法来解决这一问题。另一方面,互联网所创造的营销环境使企业与消费者足不出户就能在一个虚拟的世界完成交易,同时这种虚拟的环境给了消费者一种“雾里看花”的感觉。据2005年7月CNNIC发布的第16次《中国互联网络发展状况统计报告》统计,我国网民中个人月收入在2000元以下的占80. 1%。其中个人月收入在500元以下(包括无收入)的家庭网民所占比例最高,达到34. 7%。这说明我国的网民绝大多数还是中低端收入的消费者。如果没有健全的法律保障和安全措施,消费者不可能对网上进行高额交易有足够信心,更多的人是以试试看的心态去尝试中低额交易。因此,中价位的商品大多适合网络营销。
(二)匀质性
匀质产品是那些以商品的品质和品牌为核心的产品,消费者作出购买决策时并非必须对产品尝试或试用。书籍、鲜花、音像制品、计算机外围设备及计算机软件等即为匀质产品。而诸如衣服、眼镜等需要试穿试用的商品则为非匀质产品。匀质产品信息扮演的角色头等重要,消费者对它的关注也更多地集中在品质上。网络营销是在消费者和商家之间搭建了一条信息高速公路,使消费者通过目录检索感兴趣的产品来购买,能为他们节省大量时
间和精力,所以营销效果好,也易于实现。反之,需要试穿试用的非匀质产品在网上营销的难度比较大,效果也不佳。
网络营销中的产品定位策略
　作者简介:苑永琴(1978- ),女,山西太原人,中北大学工程系教师。主要研究方向:电子商务和信息管理方面的教学和研究。起家时仅有一间租来的办公室、几台电脑和几个技术员而后来成为电子商务界杰出典范的亚马逊(Amazon),成功的因素之一就是掌门人贝索斯在众多商品中选择了匀质产品书籍进行网上销售,之后便是靠开着一辆老式雪佛莱送书上门打下了天下。即便是现在Amazon增添的礼品、鲜花、玩具等网络产品也多为匀质产品。
(三)稀有性
一些特殊用品因为其需求用户零散和稀少或者商品本身比较珍稀,所以建立物理店面的成本非常高,价格比较昂贵,且只在极少数经营点销售,消费者即使决定购买也不得不千里迢迢到专卖店或者通过邮寄的方式实现。而网络营销直接面向全球大市场,没有时间、空间、地域、国别的限制,又能减少市场壁垒和市场扩展的障碍,其网络优势能很好地发挥在这些特殊用品的营销上。因此,消费者在一般商店不易查找,而网络能给其极大便利性的稀有产品较适合网络营销。据2005年7月CNNIC发布的第16次《中国互联网络发展状况统计报告》统计,在网民进行网络购物的原因中,有近半数是为了“购买到本地没有的商品”,这对提供网络购物服务的商家提出了新的要求:开展全国性网上售物服务和建立全国范围内的物品配送系统已经变得十分重要。
(四)独特性
网络营销是一种以消费者为导向,强调个性化的营销方式。企业在为产品定位时应充分考虑到这一特点,选择能让消费者参与设计,能给他们更大自由空间的独特产品。例如:海尔为用户提供可按用户个人喜好个性定制的独特的电冰箱;美国一家销售牛仔服装的网上商店,给顾客提供可利用CAD软件自行设计的独特的服装。当然,网络营销独特产品,如果让顾客参与设计,则需要计算机辅助设计(CAD)、人工智能(AI)、遥控等技术的发展,也要求现代企业具备以较低成本进行多品种小批量生产的能力。
(五)畅通性
互联网使厂商可以和顾客实时达成交易,然而滞后的物流配送仍是制约网络营销发展的瓶颈。因此,无需经过物流过程,只要点击鼠标就能瞬间获得的服务和产品便理所当然地成了网络营销的重头戏。一般来说,消费者更愿意购买畅通的服务和产品,省去实物交割和中间媒介的烦琐。一些网上商家推出的检索卡、游戏卡和电话卡即属于畅通性产品,而网上机票预定、旅游咨询、房地产信息服务等也属于畅通性无形产品,它们都适宜网络营销。
(六)市场针对性
登录互联网需要计算机基本知识和必要的机器设备,所以网络营销所指向的消费者必然不是社会大众,而是一个特定的消费群体。产品是否适合网民的特点是网站营销人员应当思考的问题。根据CNNIC的调查调查结果,经常利用网络的人多是年龄介于21-35岁之间的学生、知识分子及新兴中产阶级。网络能为企业圈定明确的营销目标客户,这些客户就是热爱网络的、容易接受新生事物、具有前卫消费意识且具有一定知识水平的消费群体。企业和他们之间的电子商务形式无论是产品展示、售前的信息交互、售中的订单方式,还是售后服务的网上电子数据信息流的完成,都会使他们感到新鲜刺激,能够激发他们强烈的购物欲和消费热情。只有抓住了这个消费群体的特征能突出市场针对性的网络产品才能出奇制胜。雅宝拍卖网(www. yabuy. com)的成功就在于该网站针对网民结构开通专门服务于最多网民群体的有市场针对性的拍卖物品。综上所述,针对网络营销的特征,商家在进行网络产品的定位时,适宜选择中价位的有市场针对性的匀质产品,同时关注稀有性、独特性产品,并竭力保证产品流通的安全性与畅通性。网络营销以开放的Internet环境为基础,为现代企业提供了公平而宝贵的机遇。以科学的网络产品定位方法来投放适宜的产品上网是商家制订网络营销策略的第一步,也是其迈向成功的坚实一步。(责任编辑:刘康民)
参考文献:
[1]薛辛光.网络营销学[M].北京:电子工业出版社, 2003•
[2]CNNIC发布第十六次中国互联网络发展状况统计报告
[J/OL]. http. //www. cnnic. net. cn.
[3]CNNIC发布第十五次中国互联网络发展状况统计报告
[J/OL]. http. //www. cnnic. net. cn.
58职教与经济研究总第9期　
化妆品行业网络营销产品定位
化妆品行业企业网络营销开展情况
中国化妆品行业经济发展迅猛，是中国未来视不可挡的发展趋势，如果化妆品行业网络营销是当今众多化妆品企业所关注的主题和市场焦点。
表一 市场占有率前30名的护肤品品牌
名次
品牌
市场占有率

名次
品牌
市场占有率
1
大宝
19.25％

16
雨水
1.59％
2
玉兰油
9.55％

17
资生堂
1.54％
3
凡士林（旁氏）
5.68％

18
可伶可俐（青春痘调理凝霜）
1.45％
4
东洋之花
5.31％

19
可伶可俐（油脂调理爽肤水）
1.43％
5
美加净
4.95％

20
花
1.34％
6
生态美
4.13％

21
安安
1.32％
7
丁家宜
4.12％

22
永芳
1.21％
8
妮维雅
3.91％

23
欧珀莱
1.10％
9
可伶可俐(均衡润肤露)
3.09%

24
旁氏
1.06%
10
丹芭碧
2.81％

25
碧柔歌婷
1.05％
11
雅芳
2.06％

26
兰贵人
1.02％
12
高丝
2.02％

27
可伶可俐（特润调理霜）
1.00％
13
雅倩
1.76％

28
薇姿
0.86％
14
可蒙
1.73％

29
艾丽碧丝
0.83％
15
采诗
1.63％

30
艾琳
0.82％

　　近几年来，在中国化妆品产业经济快速发展的环境下，可以看到了中国化妆品产业上升到了一个新台阶，一直保持着化妆品经济增长点，成为化妆品企业不得不关注的焦点。2008年10月，中国香料香精化妆品工业协会公布的数据显示，我国化妆品工业生产销售额已达1200亿元，目前，化妆品行业正在以每年高于10%的速度发展。并且，随着中国人消费能力的增强、消费观念的改变，化妆品消费水平也在不断攀高。
二、互联网时代的到来
　　随着化妆品行业的发展和各个领域成本的提高，化妆品企业意识到了网络渠道的重要发展趋势，当今，化妆品作为快速消费品行业之一的品类产品，是日常生活当中的美丽用品，大多消费者开始都在网上购买，从这点出发可以看到实际的一个问题。意识到了现在消费者日常生活的新起点，通过这么方便快捷的网络上可以购买所需要更多更喜欢的产品，可以随时了解到更多的资讯和了解所需要的产品，已经是当今消费者的关注焦点了，也是现在人们所说的互联网生活到来的时代。
　　互联网作为新兴媒介的传播渠道，是众多化妆品企业所关注的焦点，意味着企业已经看到了互联网是未来的发展趋势，也是一个新兴营销渠道。比如很多人都在网上卖起了很多化妆品，比如卓越网、陶宝、当当网、NO5化妆品商城等一些网络商城，都是能满足消费者需求的网站。
　　互联网作为一种综合性的传播、宣传、推广、教育的互动性平台，提供了多种结合音频、视频等多媒体手段，可以帮助品牌充分呈现其产品的特性几化妆品专业知识，给予消费者方便的资讯服务和了解更多所需要的东西。比如网络上出现了很多大品牌也开始在网络上销售，欧莱雅、雅诗兰黛、倩碧、玉兰油、薇姿、理肤泉、雅漾、依泉、欧树等众多品牌都在网上卖，还有日本化妆品帝国也开始流行在网络上卖化妆品，欧美国家也是如此，所以看到互联网时代的到来，网络渠道是化妆品企业最关注的发展新兴营销渠道，也是未来的发展趋势。
　　互联网作为一种综合性的传播、宣传、教育的互动性平台，其提供的多种结合音频、视频等多媒体手段，可以帮助品牌充分呈现其产品特性及化妆品专业知识，给予消费者方便的资讯服务。可以让更多的消费者轻松在网上购买，只要有台电脑，轻松点击鼠标，查找信息，根据自己所需求的产品一点就可以购买，然后货到家再付款，这个就是网络渠道购买需求的服务，也是现代生活消费者最方便的网络渠道选择。
三、网络渠道可以提高产品知名度和美誉度
上海和北京作为化妆品消费的两大市场，两地的消费者呈现出不同的消费性态，现对比反应如下：

上海
北京
看重要素
品质、价格、化妆品的自然性和植物性、品牌以及化妆品与自身气质的适合度。
品质、价格、化妆品的自然性和植物性、品牌以及化妆品与自身气质的适合度。着妆时比较重视眼睛、嘴唇、眉毛、脸颊和头发等几个部位。
衷爱品牌
国外
年轻女性比较喜欢日本、法国和中国出品的化妆品，国外的化妆品牌中，消费者倾向于购买资生堂系列、欧莱雅系列和SK-II。
六成的年轻女性钟爱法国品牌的化妆品，资生堂系列、欧莱雅系列SK-II，其中欧莱雅系列的巴黎欧莱雅、美宝莲、兰蔻、碧欧泉、赫莲娜等非常受年轻女性青睐
国内
消费者喜欢购买宝洁系列、联合利华和雅芳系列。
消费者喜欢购买宝洁系列(飘柔、玉兰油系列等)、联合利华(旁氏、夏士莲、力士等)和雅芳系列。
市场推广
新闻杂志、朋友间的交流、互联网、电视广告和厂家的促销活动不相上下
新闻杂志、朋友间的交流、互联网、电视广告和厂家的促销活动。其中，北京女性认为朋友间的交流是一种很好的获取化妆品信息的途径。
购买渠道
主要集中在百货商店的化妆品专柜、化妆品专店和大型超市。选择在网上挑选和购买化妆品的女性不多
15.84%的北京女性有过在互联网上购买化妆品的经历。

　　在这个化妆品竞争时代，传统零售渠道慢慢被网络渠道所取代，网络渠道作为化妆品新兴渠道是众多企业所考虑和选择的新营销渠道，也是一个必然的发展趋势。网络上宣传和推广成本很低，知名度和美誉度容易提高，口碑宣传效果很好，特别是转载率和点几率也很高，更容易让更多的人了解到更多的品牌资讯，不管是客户合作还是消费者了解都可以清楚看到很全面的信息。
图表二 化妆品市场推广策略

资料来源：北京华经纵横经济信息中心
　　这几年来，很多新兴的化妆品公司都先通过网络渠道来销售产品，刚出来没实力的化妆品公司都以几款效果好的来在网上推广和做宣传，没做任何广告，只有在网络上以做口碑宣传和推广，慢慢提高知名度和美誉度，产品才慢慢赢得市场认可。很多化妆品公司利用网络渠道做口碑宣传和推广，也能快速提升渠道占有率。
四、网络商业的深度分析
　　随着化妆品行业经济的迅速发展，已经看到众多化妆品企业关注到网络电子商业平台去发展的走向，成为化妆品行业的未来发展趋势。在互联网上，化妆品已经成为销售收入排名第三的行业， 近年来，网上购物的规模以100%以上的超速度迅猛发展。权威机构数据统计：至2008年6月中国网民达2.53亿，上网购物人数达6329万人，人均网上购买额约2000元；2008网络购物交易规模突破1200亿大关，较07年增长超过130%。2008年上半年，单是国内4个直辖市和15个副省级城市网络购物总额就高达162亿元。网络购物市场将逐渐成长为全社会的主流消费方式之一。互联网做拥有的独特营-全球品牌网-销魅力和市场潜力，也成为很多企业要在网络营销渠道上做关注和试水的市场，即使一些高端化妆品在专柜、商超、或是传统终端店销售也好，都被网络渠道所取代，寻求渠道多样化。
　　本土化妆品企业注重网络营销渠道的商业模式运用和操作管理，在战略上做到非常到位，不管是网络宣传推广、关键词搜索、图片宣传、包装优化等一系列等宣传方式都很到位，这个就是营销的战略方法。网络电子商业模式容易操作、规划到位、渠道多样化又精准定位，能快速提升知名度和美誉度。
　　网络营销商业模式的运用，将是企业有着广阔的发展空间和平台，也是从传统营销模式到电子商业模式的趋势，成为化妆品未来的发展趋势。