提高工程施工质量的管理措施.doc

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提高工程施工质量的管理措施

＊＊省建筑工程专业
二级注册建造师继续教育培训班结业论文

学员证号 152

姓 名 ＊＊＊

工作单位 ＊＊＊建设有限公司

日 期 2013年 4月25日

提高工程质量的管理措施

＊＊＊建设有限公司＊＊＊

摘要：“靠质量树信誉，靠信誉拓市场，靠市场增效益，靠效益谋发展。”对建筑施工企业而言，把工程质量视为企业的生命，把名优工程当作市场竞争的法宝，把质量管理作为企业管理的重中之重，已被很多建筑施工企业的领导层所认同；对内抓工程质量管理，对外抓名优产品（工程）夺冠，走质量效益型道路的管理模式已被众多建筑施工企业采用。抓工程质量要从工程项目抓起，项目质量管理是企业质量管理的基础，也是企业在市场竞争日趋激烈的新形势下深化管理的一项重要内容。
一、 必须涵盖所有工程项目
工程质量是每个施工项目的生命，每个工程项目的施工质量总和代表企业的整体质量水平。优质名牌工程是企业在建筑市场竞争中取胜的法宝，也是企业形象的名片，而劣质工程则是损害企业形象的腐蚀剂，会给企业带来巨大的负面影响。因此，企业要想维护自身的形象，必须重视所有工程项目的质量管理，提高企业的整体水平。也就是说，抓工程质量管理必须涵盖所有工程项目。抓工程质量应坚持“三个一个样”，即工程大小一个样，工业民用一个样，重点非重点一个样。
二、 必须选好项目经理和项目班子
项目经理是建筑企业在工程项目上的全权代表，是工程项目质量第一责任人和工程质量形成过程的总指挥。项目经理的选择应具备以下条件：项目经理必须是注册的建造师。与其他专业人士相比，目前我国注册建造师主要担任的施工项目经理等管理工作其它工作性质，职业责任，职业风险等均有较大不同，因此，应按照我国基本法律制度的有关规定，建造师有很好的职业道德规范，遵纪守法，自觉遵守国家和行业行为准则，建造师对社会公众的责任，向公众提供真实准确的信息，诚实信用，诚实可靠，自身职业能力强，重视技术创新和技术进步，积极推广新技术，新材料，新工艺，廉洁自律，勇于承担责任等诚信。建造师必须掌握施工管理和组织理论知识并应具备相应的技术和技能，建造师的知识和技能必须具有全面性，应具备对建筑工程项目实施全过程组织和管理能力以及工程总承包能力，建造师应懂管理、懂技术、懂经济、懂法规，具有较高综合素质的复合人才。除应具备基本的政治素质外，还要懂技术、会管理、善经营，具优强烈的质量意识，真正把工程质量放在第一位，勇创名牌工程，为企业“贴金”。项目班子由技术人员和管理人员组成，是保证工程质量的骨干力量，也是执行质量计划、实施权过程质量控制的实际操作者，因此选配好的项目班子至关重要。在选配项目经理和项目班子的同时，应注重工程质量业绩，特别是计划创优的重点工程，要坚持“一切从优”的原则。
三、 必须覆盖施工的全过程
质量体系是为保证工程质量所必须的组织机构，企业按照ISO9001标准建立的质量体系要覆盖工程的全过程并确保有效运行。企业要注重提高各级施工管理人员的质量意识，充分发挥总工程师和技术负责人的重要作用，建立以企业经理为第一责任人、总工程师全面负责、各级质量技术管理部门和质监部门共同实施的监管体系，通过经常性的检查、内审和评审等手段，对工程质量形成的全过程及其全部质量活动进行分析，优针对性地制定对策和改进措施，确保监管质量体系的有效运行。对每个工程项目都必须建立以项目经理为核心，以技术负责人为主，由专职质检员、工长、班组长及班组兼职质检员组成的质量管理、控制网络，对施工现场的质量职能进行合理分配，建立健全各项质量管理制度，形成分工明确、责任清晰的执行机制。在工程质量形成的全过程中，要坚持高标准、严要求，坚持“三检制”和隐蔽工程验收制度，应严格按照相应工程质量检验评定标准进行质量评定，以确保质量体系覆盖施工的全过程，最终达到工程质量目标的实现。
四、 必须实施目标管理和质量预控
工程项目质量目标第一要满足施工方与业主签订的施工合同要求，其次要满足企业质量计划的要求。在具体操作时，项目部应按照“分项保分部、分部保项目”的原则，把工程质量总目标进行层层分解，定出每个分部分项工程的质量目标，然后针对每个分项工程的技术要求和施工的难易程度，结合施工人员的技术水平和施工经验，确定质量管理和监控重点；在每个分项工程施工前写出详细的数码交底和质量保证措施，向施工员、质检员和班组长进行交底并签字确认，作到人人目标明确、责任清晰。对于新技术、新材料、新工艺和施工经验不足的分项工程，还应提前对施工人员进行培训，通过试验或做样板确定施工工艺（工法）。对质量控制的难点，可组织QC小组进行攻关。在施工管理中还应坚持“样板引路”原则，即在各分项工程施工前，首先组织技术熟练的操作工人做出样板墙、样板间或样板层，当样板通过验收确认能达到质量目标和工艺要求后，组织施工班组全体人员进行现场观摩，使各施工班组不仅有直观的质量标准，还可通过“样板”总结操作经验，进一步向班组作深层的技术交底，这样可确保按照样板质量标准进行跟踪检查、验收，从而达到质量预控，实现“分项保分部、分部保项目”、一次成优的总目标。总之，质量目标管理和质量预控可概括为：确定目标，明确责任；现场观摩，详细交底；针对难点，组织攻关；样板引路，总结经验；跟踪预控，严格把关。
五、 必须注重细部处理和成品保护
工程项目进入装饰装修施工阶段后，通常是多工种、全方位交叉作业，是施工管理难度较大的施工阶段。各分项工程除了要继续精心施工外，管理的重点应方在合理安排交叉作业，抓好细部处理和成品保护上。所谓合理安排交叉作业，一是要合理安排工序，不影响施工进度和施工质量；二是要合理安排时间和空间，保证各分项工程必要的技术间歇；三是要合理安排人力确保工期。
细部处理和成品保护是装修阶段确保最终质量的关键。所谓细部处理，是指大面积施工以外的细小部位，各分项工程结合部位，不同材料、不同做法的交接处的处置，这些部位的质量要求，在规范和验收标准中很难用定量方法准确描述，大多没有具体规定，但这些部位又都是影响观感质量的重要部位，做好了能对整个工程质量起到画龙点睛的效果；相反，就会使工程质量遭到巨大损害，无法实现最终质量目标。
要抓好细部处理，首先要抓好预防预控。比如室内房间地面与走廊地面材料、做法不同，门口交接处的处理就应在做地面基层时预先考虑好如何解决标高、厚度、颜色、接槎方法等问题，这样才能在最后做到浑然一体、过渡自然。其次应统一标准、统一工具、统一做法，即在同一单位工程的不同部位，相同的做法要一致。第三是要精雕细凿，例如管道堵洞、墙面预留洞修补等零碎活必须选派技术好、责任心强的工人精心操作。第四是要把重点放在不同分项、不同材料、不同做法的交接处和最后工序上。
成品保护的重要性是不言而喻的。要在装修阶段一开始就制定措施、落实责任，防止相互破坏污染，减少返工损失，确保质量目标的最终实现。
另要搞好项目工程质量安全工作，项目经理应具备以下条件：
项目经理必须是注册的建造师。与其他专业人士相比，目前我国注册建造师主要担任的施工项目经理等管理工作其它工作性质，职业责任，职业风险等均有较大不同，因此，应按照我国基本法律制度的有关规定，建造师有很好的职业道德规范，遵纪守法，自觉遵守国家和行业行为准则，建造师对社会公众的责任，向公众提供真实准确的信息，诚实信用，诚实可靠，自身职业能力强，重视技术创新和技术进步，积极推广新技术，新材料，新工艺，廉洁自律，勇于承担责任等诚信。建造师必须掌握施工管理和组织理论知识并应具备相应的技术和技能，建造师的知识和技能必须具有全面性，应具备对建筑工程项目实施全过程组织和管理能力以及工程总承包能力，建造师应懂管理、懂技术、懂经济、懂法规，具有较高综合素质的复合人才。
综上所述，建筑工程的质量管理是一个系统工程，涉及施工企业各级管理人员和现场每一个操作工人。因此，施工企业必须运用现代管理的理念和手段，按照ISO9001国际质量管理标准建立自己的质量体系并保持有效运行，并覆盖所有工程项目施工全过程，才能保证施工企业质量水平得以不断提高，在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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