医院纠风工作参考计划.doc

医院纠风工作参考计划
　　精心整理了《2020年5月医院纠风工作计划》，望给大家带来协助!
　　行业作风是指行业系统内职工队伍素养修养的组合及外在表现。医院的行业作风建立是医院综合实力的重要组成部分，也是医院精神文明建立的重要内容。长期以来，我院不断将加强行业作风建立、纠正行业不正之风作为医院工作的一项重要内容来抓，坚持标本兼治，综合治理，认真开展纠风专项治理工作。为进一步加强医院治理，抓好行风建立，贯彻落实卫生局关于纠风工作的指示精神，搞好我院的行风建立，促进我院医疗效劳质量的治理水平的进一步提高，为广大患者提供良好的就医环境，使我院的各项工作全面上水平，我院制定如下计划：
　　一、降低医药费用，减轻病人负担。为抑制医疗费用不合理上涨，降低药品价格，医院在近期着重抓好药品集中招标采购、降低药品收入占业务收入的比例及门诊人次平均费用和住院病人人次平均费用的工作。最大限度地减少购药本钱，从源头上堵住药品回扣的渠道。我院对各科的药比进展了制定工作，对超过上限比例的科室，予以经济处分。我院采取了多项强硬措施，要实在处理群众看病贵的征询题。
　　二、强化质量监控，提高效劳质量。为加强医疗质量监控，我院成立了医疗质量监控领导小组，XXX任组长，组员为XXX和XXX。同时将质控的详细指标与经济分配挂钩，与科室工作考核挂钩，完善了医生外出会诊、参加会议等治理制度，健全了门诊工作治理制度，加大了对各项医疗制度执行情况的监视检查力度。认真落实病人选择医生制度，努力提高效劳质量。
　　三、改良效劳作风，改善效劳态度，提高效劳水平。为强化效劳认识，转变效劳观念，在加强职业道德教育、职业纪律教育的同时，认真落实已制定的标准与制度，对因效劳态度恶劣、违犯医德标准及制度被病人投诉者，予以待岗处理，要求全院职工主动为病人效劳，协助病人处理困难，将病人对本部门、科室的综合满意度列为科室工作考核的内容之一，努力改变"脸难看""惜话如金"的现象，杜绝向病人推销药品的行为。为树立良好的行业风气，要求医生向病人作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺，自觉抵抗不正之风的阻碍。同时，加大对病人的宣传力度，通过入院介绍、致住院病人书等方式，让病人明白在西堤头卫生院不送红包同样能得到优质效劳，构成一种病人不送，医生不收的气氛和风气。
　　按照医院治理年的工作要求，我院在医德医风、效劳质量方面接着贯彻谁主管谁负责和管行业必须管行风的原那么，坚持党政主要领导一岗双责的领导格局;加大对医药购销和医疗效劳中存在的收受回扣、红包、乱收费征询题的查处力度;标准医疗效劳工程和诊疗行为，公开承诺标准效劳工程和诊疗行为的十必须和十不要;接着开展诚信守诺效劳，深化以满足患者知情同意权为主要内容的医务公开工作，建立表达医患双方平等、维护医患双方权益的沟通制度;邀请兄弟单位医德医风先进典型来医院介绍经历，广泛开展弘扬白求恩精神，做白求恩式医务工作者的宣传教育活动，使医务人员树立即苦研究业务、全心全意为患者效劳的思想。
　　纠风工作的目的是为了加强卫生行风的建立，推进卫生工作的改革与开展，是为了实现"用比较低廉的费用提供比较优质的医疗效劳，努力满足广大人民群众根本医疗效劳的需要"这一总体目的。我们必须认真落实以上各项计划，做到使病人满意、群众满意、社会满意。要坚持两手抓两手都要硬的方针，在抓好医疗工作的同时，实在加强行业作风建立，加强医院的竞争力，促进医院的改革与开展。全院职工要弘扬"仁心仁术，方便为怀"的精神，争取以一流的员工素养、一流的技术水平、一流的效劳作风创出一流的效劳质量，使我院早日迈入现代化医院的行列，更好地满足广大群众不同层次的医疗效劳需求。