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管理学考试题及答案 管理学考试题库附答案

管理学考试题及答案

一、选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题1分，共20分）

1、约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即（ ），这五种职能构成了一个完整的管理过程。

A、方案、决策、组织、人员配备和把握

B、方案、组织、人员配备、指挥和把握

C、方案、组织、人员配备、协调和把握

2、为了保证组织目标得以实现，就需要有把握职能。纵向看，各个管理层次都要重视把握职能，（ ）。

A、愈是基层的管理者，把握要求的时效性愈短，综合性愈弱

B、愈是基层的管理者，把握要求的时效性愈短，综合性愈强

C、愈是基层的管理者，把握要求的时效性愈长，综合性愈强

3、企业流程再造的目的是增加企业竞争力，从（ ）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

A、生产流程 B、生产管理

C、作业管理

4、企业管理层次的差异准备了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（ ）。

A、层次性 B、多重性

C、变动性

5、（ ）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与方案管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。

A、60年月 B、70年月

C、80年月

6、按猜想时间范围长短不同，可将其分为短期猜想、中期猜想和长期猜想三种。一般地，猜想时间范围越短，猜想质量越高；反之，猜想结果的精确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是（ ）。

A、长期猜想 B、中期猜想

C、短期猜想

7、用特尔菲法进行猜想与决策，对专家人数的`确定要视所猜想或决策问题的简洁性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以（ ）人为宜。

A、510 B、1015

C、1520

8、授权时应依被授权者的才能和学问水平的凹凸而定。这就是授权的（ ）原则。

A、因事设人，视能授权 B、因人设职，视能授权

C、任人唯贤

9、有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温顺命令式、协商式和参与

式，这种领导理论即（ ）。

A、管理方格理论 B、权变理论

C、管理系统理论

10、美国哈佛高校的心理学家詹姆士在对职工的争论中发觉，按时计酬的职工仅能发挥其

力气的2030%；而受到激励的职工，其力气可发挥至（ ）。

A、6070% B、7080%

C 8090%

11、一个管理人员的职能是"方案、支配和实施各种不同的生产过程"，这是（ ）中的观点。

A、劳克林在1896年出版的《政治经济学原理》

B、塞缪尔纽曼在1935年出版的《政治经济学原理》

C、弗雷德马歇尔在1892年出版的《工业经济原理》

12、准备一个组织经济效益大小和资源效率凹凸的首要条件是（ ），其手段都是管理。

A、对人的合理使用 B、科学技术的高度应用

C、资源的最优配置和最优利用

13、梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（ ）。

A、行为科学学说 B、人文关系学说

C、人际关系学说

14、企业管理层次的差异准备了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即目标的（ ）。

A、层次性 B、多重性

C、 变动性

15、组织结构设计的动身点和依据是（ ）。

A、权责利关系 B、实现企业目标

C、分工合作关系

16、 （ ）提出协调方式经受了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。

A、亨利明茨伯 B、马克斯韦伯

C、威廉詹姆斯

17、美国通用汽车公司，在1920年的危机中，制造并最早接受（ ）组织结构。

A、M型 B、U型

C、H型

18、下列哪种方法不属于模拟情景训练法？（ ）

A、角色扮演 B、无领导小组争辩

C、结构式面谈

19、领导理论的进展大致经受了三个阶段，（ ）侧重于争论领导人的性格、素养方面的特征。

A、性格理论阶段 B、行为理论阶段

C、权变理论阶段

二、推断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题2分，共20分）

1、现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是方案。

2、"正式组织"与"非正式组织"的区分在于，"正式组织"中以效率的规律为重要标准。

3、彼得圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是由于他们的才智不同。

4、麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出由下属人员担当为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。

5、对企业销售收入及其变化趋势的猜想就是销售猜想。

6、依据猜想时间的不同，可将其分为短期猜想、中期猜想和长期猜想。一般状况下，猜想时间范围的长短与猜想质量的凹凸成正比例关系。

7、各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的把握和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一职权等级。

8、管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模确定时，管理幅度与管理层次成正比关系。

9、权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。

10、对于规模较小或者必需时刻保持上下全都的组织来说，一般适合接受分层把握的方式。

三、名词解释（每题4分，共16分）

1、企业文化

2、人员配备

3、激励

4、分层把握

四、简答题（每题6分，共24分）

1、目标管理具有哪些特点？

2、衡量集权与分权的标志是什么？

3、领导者科学用人的艺术表现在哪些方面？

4、构成管理外部环境的内容有哪些？

五、论述题（10分）

假如某企业要选聘一名高级主管，它应接受内源渠道还是外源渠道？为什么？

六、案例分析（10分）

优秀企业家马恩华是河北省保定棉纺厂厂长，在他上任之初，由于企业经营困难，有2000多名职工要求调走，另谋出路，即使来上班的职工也心不在厂里。马恩华没有怨职工。他说："职工涣散，关键是领导没有把大家的心分散在一起。企业越是困难的时候，领导越要关怀群众的疾苦，职工才能和企业共度难关。"他任厂长的其次天，就到职工反映较大的食堂去和食堂管理人员争论如何提高饭菜质量。他让厂工会建立职工家庭经济、住房条件、健康状况等小档案，他定期调阅，实实在在地为职工解决实际困难，排解后顾之忧。他赢得了职工的信任，也充分调动了职工的劳动乐观性和主动性，经过10年努力，不仅使一个濒临倒闭的企业恢复了勃勃生气，而且使企业进入全国同行业一流水平，1994年实现利润居全国同行业之首，固定资产净值相当于1984年的10倍。

马恩华为国家和人民制造了财宝，而他当厂长十几年间，始终房子面前不伸手，票子面前不动心，生活待遇不特殊，最终积劳成疾，不幸病逝。这位曾荣获"全国劳动模范"等光荣称号的前河北保定一棉纺织集团公司董事长、总经理兼党委书记，被誉为"社会主义企业家"。

问题：

1、马恩华是一个成功的领导者，他充分运用了自己的影响力带动职工，那么领导的影响力都包括哪些方面呢？（5分）

2、案例中提到了马恩华以情动人，激励职工的事例，主要是运用了精神激励方法，请问，目前企业经常接受的精神激励方法主要有哪几种？（5分）
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